14秋《绩效管理》在线作业答案
14秋学期《绩效管理》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.360度测评中重视的是（ ）
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
满分：5分
2.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、（）四大指标
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
满分：5分
3.箭条图的制作步骤
（1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数
（3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图
A. （1）（2）（5）（3）（4）
B. （1）（3）（5）（2）（4）
C.（1）（4）（2）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
满分：5分
4.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（），刻意把他的分给拉下来。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见
满分：5分
5.层次分析法是1970年由（）提出的
A. 萨迪
B. 布坎南
C. 威灵顿
D. 法约尔
满分：5分
6.目标管理的哲学基础是（）
（１）专业化分工 （２）人性假设
（３）计划职能和执行职能分开 （４）集权
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
满分：5分
7.组织公平感在主观层面上不包括
A. 人际关系公平感
B. 分配公平感
C. 感知公平感
D. 程序公平感
满分：5分
8.（） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
A. 系统图
B. 矩阵图
C. 箭条图
D. 鱼骨图（鱼刺图）
满分：5分
9.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（）。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
满分：5分
10.测量维度的指标包括基本指标、( )标准分值和加权计算
A.修正指标
B. 卓越指标
C.工作业绩
D. 加权指标
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与自我评价形态
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.360度反馈系统可以不必及时反馈
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.360度测评的目的是员工职业发展
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.360度测评的权值是固定不能改变的
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向 注重工作质量 强调输入和输出过程的控制和可操做性
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
14秋学期《绩效管理》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )
（1）．系统分析法
（2）座谈会
（3）问卷调查法
（4）查看工作记录法
（5）总体评价法
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）
满分：5分
2.绩效计划的重点是（）和承诺。
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D.全员的参与
满分：5分
3.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（），刻意把他的分给拉下来。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见
满分：5分
4.360度测评的目的是（ ）
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
满分：5分
5.箭条图的制作步骤
（1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数
（3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图
A. （1）（2）（5）（3）（4）
B. （1）（3）（5）（2）（4）
C.（1）（4）（2）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
满分：5分
6.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做（）
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
满分：5分
7.TQM的四个基本要是
1）产品质量 （2）交货质量
(3)成本质量 (4) 运输质量
(5)售后服务质量 （6）诚信质量
A.
(1)(2)（3）（4）
B.
(2)（3）（5）（6）
C.
(1)(2)（3）（5）
D.
（3）（4）（5）（6）
满分：5分
8.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（）。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
满分：5分
9.测量维度的指标包括基本指标、( )标准分值和加权计算
A.修正指标
B. 卓越指标
C.工作业绩
D. 加权指标
满分：5分
10.绩效计划制定的原则不包括（）
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.把360度反馈体系仅仅用于开发目的，而不是用来管理目的时，其效果是最好的
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.360度测评中主管所占的权重应为50%左右
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7. 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做比较平均法
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.目标是管理制度的基础
A. 错误
B. 正确
满分：5分
14秋学期《绩效管理》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.目标管理的哲学基础是（）
（１）专业化分工 （２）人性假设
（３）计划职能和执行职能分开 （４）集权
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
满分：5分
2.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫()。
A. 排序法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
满分：5分
3.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（）
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
满分：5分
4.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、（）四大指标
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
满分：5分
5.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（ ）
A.组织本身的不平等性
B. 个人能力的高低
C. 组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D. 无法查明
满分：5分
6.公平理论最初是由美国心理学家（）提出来
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
满分：5分
7.360度测评中重视的是（ ）
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
满分：5分
8.绩效计划制定的原则不包括（）
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
满分：5分
9.系统方法可包括系统分析 ( )和系统管理三大环节
A. 系统决策
B. 系统计划
C.系统工程
D. 系统运转
满分：5分
10.工作分析活动的基本步骤是()
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.层次分析法是1970年由萨迪提出的
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做从众心理误区。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得最高值
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.360度测评的核心思想是给员工奖励
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.360度测评的目的是员工职业发展
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
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