东财14秋《高效沟通与呈现技巧》在线作业答案
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.下面哪些是有效的沟通原则
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
满分：4分
2.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
满分：4分
3.下面哪个因素对沟通效果的影响最大
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
满分：4分
4.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
满分：4分
5.下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
满分：4分
6.总之，沟通最坚实的基础是
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
满分：4分
7.沟通过程中“跟进”的概念是什么
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
满分：4分
8.聆听的最高层次是
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
满分：4分
9.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
满分：4分
10.下面哪个不属于开放型问题
A. 会议时如何结束的
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.哪些是语言表达的魅力
A. 语言
B. 语调
C. 语速
D. 有条理
满分：4分
2.沟通有哪几种类型
A. 辅助语言
B. 形体动作
C. 眼睛中的信息
D. 吸引力
满分：4分
3.沟通中的ABC原则是指
A. 精确（Accuracy）
B. 简要（Brevity）
C. 清楚（Clarity）
D. 循序渐进（遵循有浅入深的顺序）
满分：4分
4.选题的原则是什么
A. 适合演说者
B. 适合听众
C. 适合场合
D. 符合时间要求
满分：4分
5.沟通在管理中的重要意义是什么
A. 有效沟通可以促进工作的积极进程
B. 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
C. 任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
D. 可以增进人与人之间的感情
满分：4分
6.聆听的作用是什么
A. 获得更多信息
B. 帮助进行谈话
C. 处理不同意见
D. 有效发表自己意见
满分：4分
7.最具破坏性的态度是什么
A. 全盘肯定或全盘否定
B. 优越感
C. 贴标签
D. 恶语伤人
满分：4分
8.沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
满分：4分
9.控制紧张情绪的方法是什么
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
满分：4分
10.听众的要求是什么
A. 风趣
B. 激动人心
C. 有说服力
D. 印象深刻
满分：4分
11.哪些是非语言沟通的特点
A. 由文化决定的
B. 可能与语言信息矛盾
C. 在很大程度上是无意识的
D. 表明情感和态度
满分：4分
12.倾听的障碍是什么
A. 对说话者的感觉
B. 对主题的偏见
C. 意见相左
D. 语意不清
满分：4分
13.演讲时需要避免哪些行为
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
满分：4分
14.怎样避免非单词的方法
A. 在呈现稿中标出停顿
B. 试讲中尽量停顿长些
C. 试讲时请人指出非单词
D. 练习句子之间过渡的话
满分：4分
15.下面哪些属于聆听的障碍
A. 对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力
B. 预期反应
C. 预先下结论
D. 聆听时习惯总结对方的主题及大意
满分：4分
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