东财14秋《公共关系学》在线作业答案（随机）
东财《公共关系学》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共60分。）
1.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
满分：3分
2.CS和CIS是（ ）。
A. 1+1=2
B. 1+1＜2
C. 1+1＞2
满分：3分
3.公共关系的产生基础主要是（ ）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
满分：3分
4.“特尔斐法”指（ ）。
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
满分：3分
5.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
满分：3分
6.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
满分：3分
7.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。
A. 公关策划是一门边缘学科
B. 公关策划是一门综合性学科
C. 公关策划是一门“软科学”
D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
满分：3分
8.以下不属于公共关系工作机构的是（ ）。
A. 公关员
B. 公关公司
C. 公关部
D. 公关协会
满分：3分
9.艾维李所代表的是（ ）。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
满分：3分
10.公共关系的对象是（ ）。
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
满分：3分
11.公共关系的主体要素是（ ）。
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
满分：3分
12.（ ）是公共关系实务工作的必要前提。
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
满分：3分
13.下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
满分：3分
14.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 一元化品牌战略
C. 商标化品牌战略
D. 多元化品牌战略
满分：3分
15.（ ）的主导思想是“投公众之所好”。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 双向对称性的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
满分：3分
16.（ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
满分：3分
17.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
满分：3分
18.公众第一次承认公共关系是（ ）年。
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
满分：3分
19.以下说法中错误的是（ ）。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
满分：3分
20.单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。
A. “要投公众之所好”
B. “公众要被愚弄”
C. “公众意愿可以参与到决策中来”
D. “公众要被告知”
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（ ）。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
满分：4分
2.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（ ）。
A. 公关目标是公共关系全部活动的核心
B. 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
C. 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
D. 公共关系目标是公共关系策划的依据
E. 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
满分：4分
3.公关工作机构包括（ ）。
A. 公关咨询公司
B. 公关研究会
C. 公关广告部
D. 公关传播中心
E. 公共关系部
满分：4分
4.战术型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 进攻型
B. 社会型
C. 征询型
D. 防守型
E. 宣传型
满分：4分
5.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。
A. 公关策划属于公关活动中最高的层次
B. 公关策划是公关运作中的飞跃
C. 公关策划就是出点子
D. 公关策划是公共关系价值的集中显现
满分：4分
6.下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。
A. 公共关系是一种意识、观念与思想
B. 公共关系是一门学科
C. 公共关系是一种状态
D. 公共关系是一种职业
E. 公共关系是一种活动
满分：4分
7.组织最主要的公众有（ ）。
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
满分：4分
8.正文基本上包括（ ）。
A. 研究方法
B. 研究目的
C. 调研结果
D. 结论和建议
满分：4分
9.传播效果的层次包括（ ）。
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
满分：4分
10.公共关系意识包括（ ）。
A. 创新审美的意识
B. 尊重公众的意识
C. 塑造形象的意识
D. 立足长远的意识
E. 传播沟通的意识
满分：4分
东财《公共关系学》在线作业二（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共60分。）
1.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
满分：3分
2.单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。
A. “要投公众之所好”
B. “公众要被愚弄”
C. “公众意愿可以参与到决策中来”
D. “公众要被告知”
满分：3分
3.EQ（情绪智商）的基石是（ ）。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
满分：3分
4.（ ）是“职业公共关系的前奏”。
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
满分：3分
5.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
满分：3分
6.组织的公众包括（ ）。
A. 内部公众和市场关系公众
B. 内部公众和非市场关系公众
C. 外部公众与非市场关系公众
D. 外部公众与市场关系公众
E. 内部公众和外部公众
满分：3分
7.享有“创造技法之母”之称的是（ ）。
A. 匿名咨询法
B. 默写法
C. 检核表法
D. 集思广益法
E. 排列法
满分：3分
8.组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
满分：3分
9.下列不属于“三名”的选项是（ ）。
A. 名称
B. 名门
C. 名品
D. 名人
满分：3分
10.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
满分：3分
11.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。
A. 可行性原则
B. 专业性原则
C. 针对性原则
D. 节约性原则
E. 综合性原则
满分：3分
12.公共关系的对象是（ ）。
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
满分：3分
13.公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
满分：3分
14.4P′S理论不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
满分：3分
15.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（ ）。
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
满分：3分
16.“特尔斐法”指（ ）。
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
满分：3分
17.知晓公众又称（ ）。
A. 行为公众
B. 现在公众
C. 未来公众
D. 将在公众
满分：3分
18.对边缘公众的态度是（ ）。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
满分：3分
19.被誉为“企业的脸”的是（ ）。
A. EIS
B. VIS
C. MIS
D. AIS
E. BIS
满分：3分
20.双向沟通式的公共关系坚持（ ）。
A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.创造性思维方法包括（ ）。
A. 排列法
B. 检核表法
C. 匿名咨询法
D. 集思广益法
E. 默写法
满分：4分
2.组织的内部信息包括（ ）。
A. 组织的无形资产
B. 组织的贡献
C. 组织的历史
D. 组织的目标
E. 组织的政策与措施
满分：4分
3.排列法可分为（ ）。
A. 缺点排列法
B. 希望点排列法
C. 优点排列法
D. 特性排列法
满分：4分
4.公共关系的定期活动，主要有（ ）。
A. 参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况
B. 组织、举办展览会
C. 组织记者招待会
D. 组织企业或组织内部的听证会
E. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
满分：4分
5.战术型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 进攻型
B. 社会型
C. 征询型
D. 防守型
E. 宣传型
满分：4分
6.创造性思维训练所需的基本素质包括（ ）。
A. 创造素质
B. 身体素质
C. 知识素质
D. 心理素质
满分：4分
7.公共关系对个人的作用包括（ ）。
A. 促进个人知识的更新
B. 促进个人观念的更新
C. 促进个人能力的提高
满分：4分
8.名牌对经营者的利益影响包括（ ）。
A. 获利功能
B. 促销功能
C. 竞争功能
D. 文化功能
E. 导购功能
满分：4分
9.CIS导入作业程序分为（ ）。
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
满分：4分
10.在抽样调查法中，常用的抽样方法有（ ）。
A. 相互控制配额抽样法
B. 分层抽样法
C. 简单随机抽样法
D. 独立控制配额抽样法
E. 等距抽样法
满分：4分
东财《公共关系学》在线作业三（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共60分。）
1.网络传播的优点不包括（ ）。
A. 信息传输容量无限大
B. 超越时空,覆盖全球
C. 信息传播高速瞬时
D. 信息的可信度高
满分：3分
2.4P′S理论不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
满分：3分
3.企业文化建设的起点是（ ）。
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
满分：3分
4.以下说法中错误的是（ ）。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
满分：3分
5.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
满分：3分
6.调研报告的结构不包括（ ）。
A. 附录
B. 摘要
C. 正文
D. 结束语
E. 序言
满分：3分
7.公共关系的基本矛盾是（ ）。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
满分：3分
8.（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A. 双向对称性的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向吹嘘式的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
满分：3分
9.单向传播式的公共关系采取的是（ ）。
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
满分：3分
10.传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。
A. 活动方式上
B. 对象上
C. 技术手段与方法上
D. 目的上
满分：3分
11.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
满分：3分
12.“公众优先的意识”，又可称为（ ）。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
满分：3分
13.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
满分：3分
14.享有“创造技法之母”之称的是（ ）。
A. 匿名咨询法
B. 默写法
C. 检核表法
D. 集思广益法
E. 排列法
满分：3分
15.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
满分：3分
16.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
满分：3分
17.公众第一次承认公共关系是（ ）年。
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
满分：3分
18.公共关系与人际关系的关系是（ ）。
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
满分：3分
19.名牌的基础是（ ）。
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
满分：3分
20.对边缘公众的态度是（ ）。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（ ）。
A. 公关目标是公共关系全部活动的核心
B. 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
C. 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
D. 公共关系目标是公共关系策划的依据
E. 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
满分：4分
2.四步工作法包括（ ）。
A. 反馈评估
B. 论证
C. 调查研究
D. 公关策划
E. 传播实施
满分：4分
3.公共关系学的任务是研究（ ）。
A. 什么是公共关系
B. 由什么人去搞公共关系
C. 为什么搞公共关系
D. 怎么搞公共关系
E. 公共关系的历史、现状及规律
满分：4分
4.整合营销传播的内涵包括（ ）。
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
满分：4分
5.下列选项属于VIS基本要素的有（ ）。
A. 标志
B. 企业LOGO
C. 吉祥物
D. 象征图案
E. 标准色
满分：4分
6.本着科学的态度来考虑公关部的人才配置，我们应考虑（ ）情况。
A. 综合素质结构
B. 智能结构
C. 性别结构
D. 专业知识结构
E. 年龄结构
满分：4分
7.公关部在组织内充当的角色为（ ）。
A. “外交部”
B. 整体形象策划部
C. “宣传部”
D. 情报信息部
E. 决策参谋部
满分：4分
8.公共关系的直接功能包括（ ）。
A. 对社会的作用
B. 增强组织实力的作用
C. 引导作用
D. 导向作用
满分：4分
9.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（ ）。
A. 部门所属型
B. 总经理直接负责型
C. 部门并列型
满分：4分
10.公共关系策划中，书面报告包括（ ）。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
满分：4分
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