东财14秋《旅游企业人力资源管理》在线作业答案
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.与人际关系理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
2.在职业经历理论中，个体会在职业兴趣、能力与职业社会价值、就业机会的综合考虑之上，开始择业尝试的阶段是____
A. 成长阶段
B. 探索阶段
C. 确立与发展阶段
D. 下降阶段
满分：4分
3.培训效果评估的方法中，难度最大的方法是____
A. 学员反馈
B. 学习效果考察
C. 行为改变
D. 企业收益评估
满分：4分
4.适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是____
A. 淘汰式
B. 综合式
C. 混合式
D. 折衷式
满分：4分
5.通过地方大众性报纸发布招聘广告的优点是____
A. 信息难以忽略
B. 地域传播广
C. 价格弹性可变
D. 针对性强
满分：4分
6.在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是____
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
满分：4分
7.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是____
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 购置新设备
满分：4分
8.加大薪酬差距的出发点是为了满足下面哪条薪酬制定的原则____
A. 公平性
B. 激励性
C. 合法性
D. 经济性
满分：4分
9.日本管理哲学的核心是____
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 既强调集体主义、又强调个人主义
D. 二者都不是
满分：4分
10.下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是
A. 人力资源规划
B. 工作分析
C. 绩效管理
D. 薪酬管理
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.企业员工在培训方面的特点有____
A. 学习目的明确
B. 机械记忆能力强
C. 喜欢系统的理论学习
D. 干扰因素多
满分：4分
2.文化差异的根源主要有____
A. 国家文化背景差异
B. 民族文化背景差异
C. 组织文化差异
D. 个体文化差异
满分：4分
3.“求业人口”属于下列范畴的哪一种（ ）。
A. 在岗人口
B. 现实的人力资源
C. 潜在的人力资源
D. 人力资源
满分：4分
4.外部招聘的缺点主要有____
A. 选择余地小
B. 形成小团体
C. 可靠性低
D. 成本高
满分：4分
5.中国式人力资源管理的特点有____
A. 强调团体
B. 强调个人
C. 控制含蓄
D. 重视长期绩效
满分：4分
6.广义的人力资源规划包括____
A. 企业销售计划
B. 人员补充计划
C. 薪酬计划
D. 培训计划
满分：4分
7.常见的效度类型有____
A. 内容效度
B. 预测效度
C. 同测效度
D. 对等效度
满分：4分
8.下列薪酬内容属于保健因素的是()
A. 股票期权
B. 基本工资
C. 福利
D. 效益奖金
E. 社会保险
满分：4分
9.影响绩效考核结果的主观因素包括____
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
满分：4分
10.有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有____
A. 晕轮效应
B. 魔角效应
C. 完美主义
D. 近因效应
满分：4分
11.通过无领导小组讨论可以测试应聘者的能力种类包括____
A. 领导能力
B. 沟通能力
C. 团队合作能力
D. 逻辑分析能力
满分：4分
12.选拔晋升人选时，适合采用考核方法有____
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
满分：4分
13.旅游企业招聘工作面临的问题有()
A. 员工流动率高
B. 员工需求波动性大
C. 对员工素质依赖性强
D. 人员需求量大
满分：4分
14.可以成为招聘团队一员的有____
A. 部门主管
B. 人力资源管理人员
C. 高层管理人员
D. 普通员工
满分：4分
15.对群体文化特征具有影响的因素有____
A. 地理环境
B. 生活方式
C. 民族传统
D. 社会制度
满分：4分
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.通过地方大众性报纸发布招聘广告的优点是____
A. 信息难以忽略
B. 地域传播广
C. 价格弹性可变
D. 针对性强
满分：4分
2.工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是____
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
满分：4分
3.与需求层次理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
4.保险公司销售人员常用的薪酬模式是____
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折衷模式
D. 混合模式
满分：4分
5.关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是____
A. 而这的目的是一致的
B. 绩效管理是绩效考核的组成部分
C. 绩效考核是绩效管理的组成部分
D. 二者没有实质联系
满分：4分
6.最早对职业生涯系统研究的是____
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 施恩
D. 德鲁克
满分：4分
7.体现同工同酬的工资形式是____
A. 职务工资
B. 职能工资
C. 工龄工资
D. 计件工资
满分：4分
8.通过专业杂志发布招聘广告的优点是____
A. 信息难以忽略
B. 可以限定区域
C. 传递速度快
D. 针对性强
满分：4分
9.培训规划设计过程中最重要的环节是____
A. 确定培训的目标
B. 确定培训的方法
C. 确定培训师
D. 确定受驯对象
满分：4分
10.与人际关系理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.旅游业经营管理的三大要素包括____。
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游服务
D. 旅游者
满分：4分
2.旅游业的敏感性主要体现在____。
A. 对政治环境敏感
B. 对宏观经济敏感
C. 对气候敏感
D. 对安全敏感
满分：4分
3.内部招聘的缺点主要有____
A. 选择余地小
B. 形成小团体
C. 可靠性低
D. 成本高
满分：4分
4.影响企业人力资源需求的因素包括____
A. 企业目标
B. 市场需求
C. 劳动力市场
D. 政策法规
满分：4分
5.人力资源管理的主要职能包括（ ）。
A. 获取
B. 整合
C. 保持与激励
D. 调整与控制
E. 开发
满分：4分
6.下列关于人力资源数量和质量关系说法正确的是（ ）
A. 数量是前提，质量是关键
B. 数量是关键，质量是前提
C. 数量对质量有较强的替代性
D. 质量对数量有较强的替代性
满分：4分
7.关于企业招聘说法部正确的是____
A. 招聘的重点在于招募
B. 招聘的重点在于甄选
C. 吸引的应聘者越多越好
D. 吸引的应聘者越少越好
满分：4分
8.通过公文处理法可以测试应聘者的能力种类包括____
A. 领导能力
B. 协调能力
C. 团队合作能力
D. 吃苦耐劳能力
满分：4分
9.关于奖励制度说法正确的是____
A. 奖励制度要体现企业的目标
B. 物质奖励优于精神奖励
C. 现金奖励优于实物奖励
D. 个人奖励优于集体奖励
E. 强调及时奖励
满分：4分
10.企业人力资源战略制定的步骤包括____
A. 战略准备阶段
B. 战略制定与选择阶段
C. 战略实施阶段
D. 战略评价与控制阶段
满分：4分
11.影响绩效考核结果的主观因素包括____
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
满分：4分
12.下列选项中属于企业人力资源管理外部环境的是____
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
满分：4分
13.在企业人力资源出现暂时性短缺的情况时，较好的应对措施是____
A. 招聘临时工
B. 加班
C. 购置新设备
D. 培训员工
满分：4分
14.绩效面谈过程中的正确做法是____
A. 着眼于未来
B. 主要分析员工个人原因
C. 有缺点并重
D. 建立彼此信任的氛围
满分：4分
15.考核员工工作绩效时要考虑的因素包括____
A. 工作结果的数量
B. 工作结果的质量
C. 完成工作的效率
D. 工作的态度
满分：4分
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.最早对职业生涯系统研究的是____
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 施恩
D. 德鲁克
满分：4分
2.日本管理哲学的核心是____
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 既强调集体主义、又强调个人主义
D. 二者都不是
满分：4分
3.跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是____
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
满分：4分
4.关于绩效考核标准说法正确的是____
A. 标准制定的依据是工作而非工作者
B. 标准制定的依据是工作者本身
C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些
D. 标准应该在考核完成后向员工公开
满分：4分
5.处于不断成长和创新的环境中，生产技术一般也较为复杂的企业适合选用的人力资源战略类型是____
A. 吸引战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 成本战略
满分：4分
6.使用年薪制和股票期权来约束管理者的行为，是基于哪个理论的要求____
A. 强化理论
B. 公平理论
C. 双因素理论
D. 委托代理理论
满分：4分
7.在职业经历理论中，个体会在职业兴趣、能力与职业社会价值、就业机会的综合考虑之上，开始择业尝试的阶段是____
A. 成长阶段
B. 探索阶段
C. 确立与发展阶段
D. 下降阶段
满分：4分
8.保险公司销售人员常用的薪酬模式是____
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折衷模式
D. 混合模式
满分：4分
9.与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
10.中国国管理哲学的核心是____
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 既强调集体主义、又强调个人主义
D. 二者都不是
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.关于奖励制度说法正确的是____
A. 奖励制度要体现企业的目标
B. 物质奖励优于精神奖励
C. 现金奖励优于实物奖励
D. 个人奖励优于集体奖励
E. 强调及时奖励
满分：4分
2.内部招聘的缺点主要有____
A. 选择余地小
B. 形成小团体
C. 可靠性低
D. 成本高
满分：4分
3.旅游企业招聘工作面临的问题有()
A. 员工流动率高
B. 员工需求波动性大
C. 对员工素质依赖性强
D. 人员需求量大
满分：4分
4.强调以母国文化为主的跨文化管理策略有____
A. 文化创新策略
B. 渗透策略
C. 占领策略
D. 相容策略
E. 本土化策略
F. 借助第三方策略
满分：4分
5.企业人力资源需求供给预测常见的结果有____
A. 总量结构都平衡
B. 总量平衡，结构不平衡
C. 人员短缺
D. 人员富余
满分：4分
6.饭店企业对人才的吸引力下降的主要原因是____
A. 收入水平低
B. 进入门槛高
C. 职业声望低
D. 职业生涯短
满分：4分
7.人力资源规划的外部一致性要求____
A. 人力资源规划与企业战略规划协调
B. 招聘计划与培训计划协调
C. 人力资源规划与财务规划协调
D. 薪酬计划与考核计划协调
满分：4分
8.通过公文处理法可以测试应聘者的能力种类包括____
A. 领导能力
B. 协调能力
C. 团队合作能力
D. 吃苦耐劳能力
满分：4分
9.关于企业战略与人力资源战略的关系说法正确的有____
A. 二者整体与局部的关系
B. 企业战略服务于人力资源战略
C. 人力资源管理战略必须与企业战略保持一致
D. 人力资源战略不必与企业战略保持一致
满分：4分
10.结构化面试的特点是____
A. 便于结果的比较
B. 对面试人员要求高
C. 不便于结果的比较
D. 对面试人员要求不高
满分：4分
11.跨国人力资源在处理文化多元化的战略类型主要有____
A. 全球化策略
B. 多元中心策略
C. 规避策略
D. 创新策略
满分：4分
12.下列薪酬内容属于保健因素的是()
A. 股票期权
B. 基本工资
C. 福利
D. 效益奖金
E. 社会保险
满分：4分
13.关于绩效考核主体说法正确的是____
A. 客户与被考核者没有利害关系，是最客观的考核主体
B. 应该推广360度考核
C. 考核主体不能越级考核
D. 员工自评不能作为人事决策的依据
满分：4分
14.外部招聘的缺点主要有____
A. 选择余地小
B. 形成小团体
C. 可靠性低
D. 成本高
满分：4分
15.跨文化旅游企业的中层管理人员一般的来源是____
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
满分：4分
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