东财14秋《网络营销理论与实务》在线作业答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是____
A. 本地搜索服务
B. 排名服务
C. 关键词服务
D. 实名搜索
满分：2分
2.不属于RSS技术优点的是（ ）。
A. 随时订阅或退订
B. 强式营销
C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
满分：2分
3.下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
满分：2分
4.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
满分：2分
5.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
满分：2分
6.信息代理人发展的第三个阶段是指()
A. 提供基本的代理服务
B. 建立初步资料档案
C. 挖掘资料、兑现价值
D. 建立客户资料档案标准
满分：2分
7.下列说法中错误的是( )
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
满分：2分
8.互联网引致了（ ）的出现。
A. 实物市场
B. 虚拟市场
C. 电子市场
D. 服务市场
满分：2分
9.下面哪种广告更具有跨时空性()
A. 报纸
B. 广播
C. 电视
D. 网络广告
满分：2分
10.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A. 潜在冲突
B. 现实冲突
C. 功能性冲突
D. 病态型冲突
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共80分。）
1.国际通行的拍卖竞价方式主要有____
A. 估高价拍卖
B. 减价拍卖
C. 估低价拍卖
D. 增价拍卖
满分：4分
2.社区网站常用的收费包括()
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
满分：4分
3.数据库营销的优点包括____
A. 缩短企业与顾客间的距离
B. 有利于培养和识别顾客忠诚
C. 与顾客建立长期稳定关系
D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
满分：4分
4.电子邮件写作的礼节包括（ ）。
A. 谦恭
B. 具体
C. 体谅
D. 完备
满分：4分
5.数字产品的特性包括____。
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
满分：4分
6.属于强势营销的有（ ）。
A. 电视广告
B. 墙体广告
C. 人员推销
D. 定制个性化服务
满分：4分
7.对网络广告效果进行评价的方法有____
A. 用户评价
B. 第三方测试
C. 广告公司评价
D. 内部软件
满分：4分
8.下面哪些是实施VPD的技术保证()
A. PDM
B. CAE
C. CAM
D. CAD
满分：4分
9.服务营销组合包括的要素有（ ）。
A. 人
B. 有形展示
C. 产品
D. 定价
满分：4分
10.以下属于移动电子商务优势的是()
A. 它能满足消费者的个性化需求
B. 它能提供互联网上的直接购物
C. 它是一种全新的销售与促销渠道
D. 它可实现电子支付
满分：4分
11.数据库营销产生的背景是（ ）。
A. 营销向个性化发展
B. 消费者从被动变为主动
C. 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D. 企业减少营销成本的需要
满分：4分
12.自动回复软件的优点有（ ）。
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
满分：4分
13.下面那种形式属于隐形广告____
A. 文字连接广告
B. 以网络新闻发布广告
C. 插页广告
D. 在BBS上发布广告
满分：4分
14.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()
A. CPP
B. CPA
C. CPM
D. CPC
满分：4分
15.用户在网上经常购买的产品或服务有（ ）。
A. 书刊
B. 电脑及相关产品
C. 生活、家居用品或服务
D. 音像制品
满分：4分
16.计算机检索的基本方法有（ ）。
A. 布尔逻辑检索
B. 截词检索
C. 限制检索
D. 词位置检索
满分：4分
17.整合营销传播的内涵包括（）。
A. 以生产者为核心
B. 以资料库为基础
C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D. 以“一种声音”为内在支持点
E. 以各种传播媒介的整合运用为手段
满分：4分
18.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有____
A. 主动性
B. 动态性
C. 间接性
D. 整合性
满分：4分
19.以下可以运用RFM法的情形是()
A. 公司为某项直邮寻求目标受众
B. 公司为提高知名度
C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
满分：4分
20.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____
A. 功能多样化
B. 层次单一化
C. 间接费用低
D. 供需时滞缩短
满分：4分
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
满分：2分
2.《广告法》规定广告应具有()
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D. 合法性
满分：2分
3.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
满分：2分
4.Web的浏览模式是（ ）。
A. B/S
B. C/S
C. B/C/S
D. C/B/S
满分：2分
5.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
满分：2分
6.20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
满分：2分
7.在网络营销中，企业要以（ ）为核心。
A. 利润
B. 产品
C. 服务
D. 客户
满分：2分
8.布尔塞模型的作用是()
A. 市场细分模型
B. 网上产品定价模型
C. 直销策略模型
D. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
满分：2分
9.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
满分：2分
10.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A. 潜在冲突
B. 现实冲突
C. 功能性冲突
D. 病态型冲突
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共80分。）
1.博客包含的要素有（ ）。
A. 不断更新的、个人性的“帖子”
B. 个人日记
C. 按时间顺序排列
D. 以“超链接”为主要的表达方式
满分：4分
2.自动回复软件的优点有（ ）。
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
满分：4分
3.对网络广告效果进行评价的方法有____
A. 用户评价
B. 第三方测试
C. 广告公司评价
D. 内部软件
满分：4分
4.网上直接市场调查的方法有（ ）。
A. Web网站调查法
B. 电子邮件法
C. 随机IP抽样法
D. 专题讨论法
满分：4分
5.美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的( )方面。
A. 主体
B. 对象
C. 核心思想
D. 过程
满分：4分
6.下列属于搜索引擎组成部分的是（ ）。
A. 搜索器
B. 分析器
C. 索引器
D. 用户接口
满分：4分
7.信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()
A. 深化代理服务
B. 深化信息过滤服务
C. 第一次目标营销服务
D. 第二次目标营销服务
满分：4分
8.与目标市场相关的布尔塞标准有()
A. 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场
B. 网络产品是否瞄准较高收入阶层
C. 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
D. 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场
满分：4分
9.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
满分：4分
10.数据库营销的优点包括____
A. 缩短企业与顾客间的距离
B. 有利于培养和识别顾客忠诚
C. 与顾客建立长期稳定关系
D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
满分：4分
11.下列哪些定价策略属于折扣定价策略()
A. 交易折扣
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 数量折扣
满分：4分
12.下面属于网络分销渠道的特点的是____
A. 发散性
B. 线性
C. 关注批发商、零售商等中间商的选择
D. 关注网络系统的构建、网络安全等问题
满分：4分
13.短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是()
A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用
D. 短信的高效率和低成本
满分：4分
14.关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。
A. 可以打乱顺序
B. 可以有一个空格
C. 不能有标点
D. 不能出现其他字符
满分：4分
15.目前主要的差别定价方式有____
A. 群体定价
B. 版本定价
C. 捆绑销售
D. 个性化定价
满分：4分
16.根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()
A. 价格高的商品
B. 名牌商品
C. 高科技产品
D. 数字化产品
满分：4分
17.移动电子商务营销体现在()
A. 产品及促销
B. 价格
C. 细分市场
D. 锁定目标及市场定位
满分：4分
18.以下可以运用RFM法的情形是()
A. 公司为某项直邮寻求目标受众
B. 公司为提高知名度
C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
满分：4分
19.下面哪些是实施VPD的技术保证()
A. PDM
B. CAE
C. CAM
D. CAD
满分：4分
20.分销渠道通常由()组成
A. 零售商
B. 辅助机构
C. 批发商
D. 制造商
满分：4分
东财《网络营销理论与实务》在线作业三
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
满分：2分
2.“一对一”营销的核心是（ ）。
A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
满分：2分
3.在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
满分：2分
4.移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
满分：2分
5.营销活动的最终目标是（ ）。
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
满分：2分
6.和其他搜索引擎不属于同一分类的是（ ）。
A. 全文检索
B. 目录式检索
C. 非全文检索
D. 主题检索
满分：2分
7.数据库营销是CRM的____
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
满分：2分
8.目前比较常见的强制性网络广告是____
A. 通栏广告
B. 垃圾邮件广告
C. 弹出式广告
D. 全屏广告
满分：2分
9.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
满分：2分
10.RSS起源于（ ）技术。
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共80分。）
1.博客包含的要素有（ ）。
A. 不断更新的、个人性的“帖子”
B. 个人日记
C. 按时间顺序排列
D. 以“超链接”为主要的表达方式
满分：4分
2.RFM法的三个指标是指()
A. 忠诚度
B. 近期性
C. 购买频率
D. 购买币值
满分：4分
3.网络广告的特点有()
A. 交互性
B. 个性化
C. 可测试性
D. 广告费较低
满分：4分
4.网络隐私权的主要内容包括()
A. 知情权
B. 选择权
C. 支配权
D. 安全请求权
满分：4分
5.下面属于网络前台系统的有____
A. 购物车
B. 收银台
C. 银行
D. 用户注册
满分：4分
6.数字产品的特性包括____。
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
满分：4分
7.功能性冲突具有哪些特征____
A. 不同的认知可产生更新、更好的观点
B. 攻击行为不具破坏性
C. 冲突有利于提高整体绩效
D. 调和冲突的成本低
满分：4分
8.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。
A. 个性化反馈
B. 自动通知
C. 自动跟踪发信
D. 更新能力
满分：4分
9.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A. 会员入会时填写的基本资料
B. cookie可在会员上网时追踪资料
C. 电子邮件方式
D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
满分：4分
10.RSS技术目前的技术标准有（ ）。
A. RSS0.9x/2.0
B. RSS1.0
C. Atom0.3
D. RSS3.0
满分：4分
11.中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为____
A. 零售商
B. 经销商
C. 代理商
D. 批发商
满分：4分
12.整合营销传播的内涵包括（）。
A. 以生产者为核心
B. 以资料库为基础
C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D. 以“一种声音”为内在支持点
E. 以各种传播媒介的整合运用为手段
满分：4分
13.测试网络广告效果的技术困难包括____
A. 代理服务器
B. 超高速缓存
C. 机器人软件
D. 技术标准
满分：4分
14.电子邮件写作的礼节包括（ ）。
A. 谦恭
B. 具体
C. 体谅
D. 完备
满分：4分
15.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类,它们是()
A. 短信发出型群体
B. 短信接收型群体
C. 短信收发型群体
D. 不使用短信型群体
满分：4分
16.我国网络隐私权保护立法的困难体现在()
A. 互联网的开放性
B. cookie
C. 搜集顾客资料与隐私保护的两难
D. 法律的困惑
满分：4分
17.服务器的记录文件通常包括哪些信息____
A. 被浏览页面
B. 用户使用的浏览器
C. 用户停留的时间
D. 访问时间
满分：4分
18.网络社区包括（ ）。
A. BBS
B. 新闻组
C. 论坛
D. 博客
满分：4分
19.能够检索出“电子政务”的语句是（ ）。
A. 电子*
B. *电子政务*
C. 政务*
D. *电子
满分：4分
20.网络营销产生的技术基础是( ）。
A. 计算机通信技术的应用
B. 互联网的发展
C. 电脑的普及
D. 信息技术的发展
满分：4分
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