北航15春《公共关系学》在线作业答案
北航15春《公共关系学》在线作业一一、单选题：
1.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。 (满分:4)
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
2.从公共关系的定义可以看出，这一定义所表述的内涵实质上就是( )。 (满分:4)
A. 管理的科学和沟通的双向
B. 传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展
C. 管理职能的发挥
D. 传播活动的开展
3.( )不属于公共关系咨询公司的主要工作方式。 (满分:4)
A. 短期专项工作
B. 调查研究、确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
4.( )不属于美国式CIS作业流程。 (满分:4)
A. 需求评估阶段
B. 企划设计阶段
C. 创意发展阶段
D. 调查阶段
5.( )属于公共关系专项活动。 (满分:4)
A. 电话接待
B. 来访者接待
C. 编写宣传材料
D. 实施社会赞助活动
6.公共关系得以发展的物质条件是( )。 (满分:4)
A. 民主政治的进步
B. 大众传播技术的发展
C. 市场经济的存在
D. 计划经济的存在
7.( )公共关系调查，是在组织或企业正常的生产经营运作中所进行的调查，宗旨在于掌握组织各方面的情况。 (满分:4)
A. —般性
B. 信誉度
C. 知晓度
D. 特殊性
8.共同经验范围是指传播者(信源)与传播对象( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。 (满分:4)
A. 信道
B. 媒介
C. 信宿
D. 信源
9.归属于办公室的公关部的特点是( )。 (满分:4)
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
10.公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是( )。 (满分:4)
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
二、多选题：
1.公共关系的方法和手段包括( )。 (满分:4)
A. 社会公众
B. 社会组织
C. 管理职能
D. 信息传播
2.公共关系中的新闻准备要从( )着手。 (满分:4)
A. 掌握事物特有现象
B. 制造新闻合情合理
C. 客观评价新闻事件
D. 选好角度以做报道
3.公共关系学的研究对象有( )。 (满分:4)
A. 以组织利益的满足为中心而建立起来的组织与公众之间的关系
B. 组织从事公共关系活动的各种规律
C. 组织利用管理工作和传播手段谋求组织自身发展的各种策略
D. 公共关系与经营管理的关系
4.要正确选择媒体，一般要考虑( )。 (满分:4)
A. 媒体的性质
B. 政府的习惯
C. 广告内容的特性
D. 广告目标的要求
5.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有( )。 (满分:4)
A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是非营利性组织
6.职能分散型公共关系部门的缺点有( )。 (满分:4)
A. 公共关系活动无计划
B. 公共关系活动效益低
C. 内部协调效果最佳
D. 靠私人面子与公众打交道
7.组织公共关系人员采集信息的渠道主要有( )。 (满分:4)
A. 新闻媒介的宣传报道；外部员工的信息反馈
B. 国家机密单位主动提供的信息
C. 上级主管单位的文件简报；公共关系人员的社会交往
D. 行业展览、展销会和各种订货会；专家分析
8.公共关系部门的基本职能有( )。 (满分:4)
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
9.公共关系传播职能的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
10.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分为( )。 (满分:4)
A. 直接隶属型
B. 部门并列型
C. 职能分散型
D. 部门隶属型
三、判断题：
1.公共关系产生的政治前提是政府的存在。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.国际公共关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.组织型公众是指在固定组织机构内的公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系是一门专业性的理论学科。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
北航《公共关系学》在线作业二
一、单选题：
1.( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 (满分:4)
A. 因人施任、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
2.( )不属于美国式CIS作业流程。 (满分:4)
A. 需求评估阶段
B. 企划设计阶段
C. 创意发展阶段
D. 调查阶段
3.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是( )。 (满分:4)
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
4.揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于( )。 (满分:4)
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
5.公共关系从业人员的心理素质不包括( )。 (满分:4)
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
6.归属于办公室的公关部的特点是( )。 (满分:4)
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
7.公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是( )。 (满分:4)
A. “实事求是”原则
B. “一切为了公众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
8.( )是搞好内部公共关系的核心。 (满分:4)
A. 满足员工物质和精神的需求
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
9.( )是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。 (满分:4)
A. 政府理念识别系统
B. 社区行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
10.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括( )。 (满分:4)
A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
二、多选题：
1.公共关系部门的基本职能有( )。 (满分:4)
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
2.直接隶属型公共关系部门的特点有( )。 (满分:4)
A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C. 公共关系部的一切工作都不用汇报到企业的最高管理层
D. 一切计划安排与实施都不要由企业的最高管理层讨论、批准
3.公共关系传播职能的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
4.公共关系从业人员的知识结构包括( )。 (满分:4)
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
5.公共关系部门的设置原则有( )。 (满分:4)
A. 精简的原则、外部调节的原则
B. 专业性原则、协同性原则
C. 针对性原则、权威性原则
D. 面向自身原则
6.公共关系效果评估的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 日常公共关系活动效果评估
B. 专项公共关系活动效果评估
C. 十年公共关系活动效果评估
D. 年度公共关系活动效果评估
7.防御型公共关系的特点是( )。 (满分:4)
A. 洞察一切，见微知著
B. 居安思危，防患于未然
C. 人情味强，节奏快
D. 积极防御，加强疏导
8.1985年，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( )。 (满分:4)
A. 派克和李
B. 伟达
C. 博雅
D. 朗达
9.以下关于公共关系观念目的说法正确的是( )。 (满分:4)
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
10.公共关系学的研究范畴有( )。 (满分:4)
A. 公共关系学的学科归属
B. 公共关系的历史
C. 公共关系的理论
D. 公共关系的应用
三、判断题：
1.公共关系是一门专业性的理论学科。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系产生的政治前提是政府的存在。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
北航《公共关系学》在线作业三
一、单选题：
1.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括( )。 (满分:4)
A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
2.( )不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。 (满分:4)
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
3.公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是( )。 (满分:4)
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
4.美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的( )时期。 (满分:4)
A. 公众导向观念时期
B. 单向灌输观念时期
C. 愚弄公众观念时期
D. 政府导向观念时期
5.( )不属于美国式CIS作业流程。 (满分:4)
A. 需求评估阶段
B. 企划设计阶段
C. 创意发展阶段
D. 调查阶段
6.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:4)
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
7.CIS战略与公共关系的共同发展条件是( )。 (满分:4)
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
8.揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于( )。 (满分:4)
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
9.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是( )。 (满分:4)
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 确定会议主持人和发言人
10.归属于办公室的公关部的特点是( )。 (满分:4)
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
二、多选题：
1.公共关系传播职能的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
2.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 组织内部信息
B. 销售信息
C. 组织环境信息
D. 国际环境信息
3.公共关系部门的日常工作内容包括( )。 (满分:4)
A. 调查研究
B. 公关文书的写作
C. 策划举办公共关系专题活动
D. 树立全员公关意识
4.如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从( )这些方面考虑。 (满分:4)
A. 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素
B. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
C. 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划
D. 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录
5.一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到( )。 (满分:4)
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
6.近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为( )。 (满分:4)
A. 政府公共关系越来越引起人民的高度重视
B. 危机攻关已推向社会
C. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D. 问题管理已推向社会
7.关于对付突发事件过程中的谣言的方法，说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 分析谣言的起因、动机、造谣者的背景
B. 同受到谣言影响以及被谣言中伤的人交谈
C. 立即提供全面的、确凿的事实真相
D. 邀请行政首脑、知名人士共商对策，并获得他们的支持
8.公共关系中的新闻准备要从( )着手。 (满分:4)
A. 掌握事物特有现象
B. 制造新闻合情合理
C. 客观评价新闻事件
D. 选好角度以做报道
9.公共关系涉及的学科有( )。 (满分:4)
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
10.公共关系定义的基本特征是( )。 (满分:4)
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
三、判断题：
1.公共关系的主体是社会公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系部不具有社会外交职能。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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