东财15春《绩效管理B》在线作业答案
东财15春《绩效管理B》在线作业一一、单选题：
1.( )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (满分:2)
A. 平衡计分卡
B. 岗位分析法
C. 关键分析法
D. 目标分解法
2.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的( )。 (满分:2)
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
3.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及( )。 (满分:2)
A. 多功能性团队
B. 互动性团队
C. 并行团队和伙伴团队
D. 虚拟团队和伙伴团队
4.最常用的绩效评价主体组合为( )。 (满分:2)
A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
5.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作( )。 (满分:2)
A. 内容效度
B. 预测效度
C. 构想效度
D. 结构效度
6.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( )。 (满分:2)
A. 时限指标
B. 时间指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
7.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用( )。 (满分:2)
A. 关键事件清单法
B. 自评报告法
C. 不良事故考核法
D. 图尺度评价法
8.下列对于行为的描述，准确的是( )。 (满分:2)
A. 她问谁掉了钱包
B. 该学生有由于自负而在考试中失利
C. 他对人热情
D. 他的工作是无效率的
9.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的( )。 (满分:2)
A. 趋中效应
B. 对比效应
C. 首因效应
D. 晕轮效应
10.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的( )。 (满分:2)
A. 简单排序法
B. 配对比较法
C. 强制分布法
D. 交替排序法
二、多选题：
1.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为( )。 (满分:4)
A. 管理者因素
B. 环境因素
C. 员工因素
D. 技术因素
2.关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是( )。 (满分:4)
A. 越详细越好
B. 应考虑直线管理者与员工的理解与使用
C. 根据评价目的可以选择不同的表格项目
D. 应侧重于人力资源部门的使用便利性
3.需要进行绩效辅导的员工为( )。 (满分:4)
A. 通过培训掌握了新技能的员工
B. 工作绩效表现稳定的员工
C. 工作业绩出现问题的员工
D. 工作绩效表现突出的员工
4.团队绩效考核的前提有( )。 (满分:4)
A. 组织使命与团队目标
B. 明确考核内容
C. 设计考核流程
D. 确认考核客体
5.绩效评价主体应该( )。 (满分:4)
A. 越多越好
B. 对评价对象及其所在职位有所了解
C. 对所评价职位的工作内容有一定了解
D. 对被评价者有管理权力
6.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。 (满分:4)
A. 企业形象
B. 质量
C. 新客户开发率
D. 盈利率
7.以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是( )。 (满分:4)
A. 战略目标自上而下分解
B. 最大限度激发员工的斗志
C. 强调对员工行为的激励
D. 财务与非财务指标相结合
8.在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为( )。 (满分:4)
A. 描述性指标标准
B. 量化指标标准
C. 基本标准
D. 卓越标准
9.团队的特点有( )。 (满分:4)
A. 有共同目标
B. 可衡量的绩效目标
C. 有一定规模
D. 团队精神
10.实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意( )。 (满分:4)
A. 被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B. 被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C. 被选企业应为本行业内的企业
D. 被选企业的整体业绩水平应高于本企业
三、判断题：
1.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.客户评价中的客户是指消费者和供应商。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.标杆管理就是标准化管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.当员工表现良好时不需要绩效辅导。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.虚拟团队都是知识型团队。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确东财《绩效管理B》在线作业二
一、单选题：
1.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是( )。 (满分:2)
A. 效标效度
B. 预测效度
C. 内容效度
D. 结构效度
2.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用( )。 (满分:2)
A. 关键事件清单法
B. 自评报告法
C. 不良事故考核法
D. 图尺度评价法
3.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的( )。 (满分:2)
A. 预测效度
B. 效标效度
C. 内容效度
D. 结构效度
4.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是( )。 (满分:2)
A. 内部标杆管理
B. 流程标杆管理
C. 职能标杆管理
D. 竞争标杆管理
5.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做( )。 (满分:2)
A. 绩效目标
B. 绩效制度
C. 绩效契约
D. 绩效计划
6.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用( )。 (满分:2)
A. 客户关系图法
B. 工作流程图法
C. 业绩金字塔法
D. 组织绩效目标法
7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( )。 (满分:2)
A. 客户评价
B. 上级评价
C. 同级评价
D. 下级评价
8.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为( )。 (满分:2)
A. 行为观
B. 全面观
C. 结果观
D. 素质观
9.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的( )。 (满分:2)
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
10.在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 (满分:2)
A. 比较产出结果对组织的贡献率
B. 删除与工作目标不符合的产出项目
C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D. 设置更为全面的指标体系
二、多选题：
1.实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意( )。 (满分:4)
A. 被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B. 被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C. 被选企业应为本行业内的企业
D. 被选企业的整体业绩水平应高于本企业
2.对于来自同事的评价，下列说法对的是( )。 (满分:4)
A. 应用得当，可以增强团队协作
B. 评价结果最可靠
C. 由于存在竞争关系，容易出现偏差
D. 应用不当，容易产生内讧
3.团队绩效考核的特点有( )。 (满分:4)
A. 成果依赖性
B. 目标依赖性
C. 行为依赖性
D. 角色依赖性
4.员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为( )。 (满分:4)
A. 知识因素
B. 技能因素
C. 态度因素
D. 情绪因素
5.关于绩效沟通的理解，下列观点错的是( )。 (满分:4)
A. 可以随时进行，不必拘泥形式
B. 管理者对员工的监控与制约
C. 管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
D. 员工对管理者的诉苦与邀功
6.结果型的指标在设置标准时，一般会( )。 (满分:4)
A. 设定卓越标准
B. 设定基本标准
C. 采用描述性指标标准
D. 采用量化指标标准
7.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。 (满分:4)
A. 企业形象
B. 质量
C. 新客户开发率
D. 盈利率
8.根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为( )。 (满分:4)
A. 竞争标杆管理
B. 内部标杆管理
C. 流程标杆管理
D. 职能标杆管理
9.绩效评价主体应该( )。 (满分:4)
A. 越多越好
B. 对评价对象及其所在职位有所了解
C. 对所评价职位的工作内容有一定了解
D. 对被评价者有管理权力
10.下列属于绩效改进部门岗位设计的是( )。 (满分:4)
A. 培训协调员
B. 绩效咨询顾问
C. 课程设计师
D. 绩效分析员
三、判断题：
1.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.当员工表现良好时不需要绩效辅导。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.相对评价法都是主观评价方法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.虚拟团队都是知识型团队。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.绩效管理的目的在于评价而不是改进。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确东财《绩效管理B》在线作业三
一、单选题：
1.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于( )。 (满分:2)
A. 竞争标杆管理
B. 内部标杆管理
C. 流程标杆管理
D. 职能标杆管理
2.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及( )。 (满分:2)
A. 多功能性团队
B. 互动性团队
C. 并行团队和伙伴团队
D. 虚拟团队和伙伴团队
3.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的( )。 (满分:2)
A. 预测效度
B. 效标效度
C. 内容效度
D. 结构效度
4.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的( )。 (满分:2)
A. 对比效应
B. 居中效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
5.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为( )。 (满分:2)
A. 全面观
B. 素质观
C. 行为观
D. 结果观
6.标杆管理的不足之处在于( )。 (满分:2)
A. 标杆管理的推行过程时间比较长
B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C. 标杆管理中目标标准不容易确定
D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制
7.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是( )。 (满分:2)
A. 内部标杆管理
B. 流程标杆管理
C. 职能标杆管理
D. 竞争标杆管理
8.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用( )。 (满分:2)
A. 客户关系图法
B. 工作流程图法
C. 业绩金字塔法
D. 组织绩效目标法
9.在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 (满分:2)
A. 比较产出结果对组织的贡献率
B. 删除与工作目标不符合的产出项目
C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D. 设置更为全面的指标体系
10.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的( )。 (满分:2)
A. 内容
B. 时间
C. 频率
D. 结果
二、多选题：
1.关于绩效评价周期的设置，下列说法对的是( )。 (满分:4)
A. 与行业特征、任务类型有关
B. 如果能在年中甚至每季度末进行期中评价，效果会更好
C. 越频繁、越及时越好
D. 常规的周期设计以年度为单位
2.下列属于个体评价方法中的事实记录法的是( )。 (满分:4)
A. 不良事故考核法
B. 关键事件清单法
C. 短文法
D. 关键事件法
3.确定团队绩效考核维度的方法有( )。 (满分:4)
A. 组织绩效目标
B. 客户关系图
C. 工作流程图
D. 业绩金字塔
4.一个企业的KPI体系至少应该包括( )三个层次。 (满分:4)
A. 部门级KPI
B. 企业级KPI
C. 岗位级KPI
D. 地区级KPI
5.行为锚定等级量表是一种( )。 (满分:4)
A. 关注员工工作行为的考核方法
B. 图尺度法与关键事件法的结合
C. 等级量表的设计开始于工作分析
D. 关注员工工作结果的考核方法
6.绝对评价法包括( )。 (满分:4)
A. 强制分布法
B. 简单排序法
C. 交替排序法
D. 配对比较法
7.团队绩效考核的前提有( )。 (满分:4)
A. 组织使命与团队目标
B. 明确考核内容
C. 设计考核流程
D. 确认考核客体
8.下列属于非正式沟通形式的是( )。 (满分:4)
A. 书面报告
B. 开放式办公
C. 走动管理
D. 会议
9.绩效管理的组织基础不包括( )。 (满分:4)
A. 培训制度
B. 组织战略
C. 组织结构
D. 薪酬制度
10.绩效管理制度设计中的内容包括( )。 (满分:4)
A. 绩效评价指标与标准
B. 绩效评价周期
C. 绩效管理方法
D. 绩效评价对象
三、判断题：
1.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的( )。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.排序法属于结果导向型评价方法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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