东财15春《非营利组织管理》在线作业答案
东财15春《非营利组织管理》在线作业一一、单选题：
1.下列关于非营利组织营销核心表述错误的是( )。 (满分:4)
A. 对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费
B. 对于非营利组织而言，渠道的宽度问题应由顾客来决定
C. 对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主
D. 对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会
2.“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。这体现了我国非营利组织管理中的( )原则。 (满分:4)
A. 双重管理
B. 非竞争性
C. 归口登记
D. 分级管理
3.非营利组织区别于政府的根本属性是( ) (满分:4)
A. 非营利性
B. 属于独立的自治组织
C. 提供两种类型的竞争性公共物品
D. 非政府性
4.除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是 ( ) " (满分:4)
A. 项目设计的原因
B. 项目测算的原因
C. 项目方案设计的原因
D. 项目计划的原因
5.在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用( )。 (满分:4)
A. 正反对比法
B. 有无对比法
C. 综合对比法
D. 前后对比法
二、多选题：
1.组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有( ) (满分:4)
A. 项目型结构
B. 分布型结构
C. 职能型结构
D. 矩阵结构
E. 战略经营单位结构
2.快速农村评估法的主要做法是( ) (满分:4)
A. 直接面向受益群体
B. 采用多学科小组
C. 定性的快速而不断学习的评估方法
D. 避免主观偏见
E. 三角信息
3.以下是非营利组织项目的控制内容的是( ) (满分:4)
A. 整体变更控制
B. 进度控制
C. 范围变更控制
D. 费用控制
E. 质量控制
4.非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素( ) (满分:4)
A. 非营利组织的文化
B. 非营利组织的管理机制
C. 机构的地域和业务的规模
D. 进行风险投资
E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似
5.非营利组织产生的内在动机是( ) (满分:4)
A. 带有利他主义色彩，但也期望获得某种回报
B. 历史渊源
C. 以非营利活动牟取个人和团体私利
D. 纯粹利他主义
E. 社会舆论影响
6.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是( )。 (满分:4)
A. 战略实施又是战略评估的依据
B. 战略规划的制定是战略实施的前提和基础
C. 战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
D. 非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次
E. 非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
7.非营利组织的营销渠道具有哪些作用( ) (满分:4)
A. 为消费者提供商品的功能
B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
C. 承担风险和信息渠道的功能
D. 为生产厂商筹集资金的功能
E. 促进销售的功能
8.非营利组织的志愿性特征主要表现为( )。 (满分:4)
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款
B. 组织所有工作人员都是志愿者
C. 非营利组织活动的社会非公开性
D. 自愿参与或退出
E. 奉献工作
9.投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有( ) (满分:4)
A. 财务风险
B. 利率风险
C. 公司风险
D. 市场风险
E. 购买力风险
10.ISO9000族标准的核心标准是( ) (满分:4)
A. ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语
B. ISO9013
三、判断题：
1.NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。 (满分:4)
2000质量与环境体系审核指南
C. ISO9001
2.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 (满分:4)
2000质量管理体系——业绩改进指南
D. ISO9011
3.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。 (满分:4)
2000质量与环境体系审核指南
E. ISO9004
4.绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。 (满分:4)
2000 质量管理体系——要求
5.非营利组织可以开展一些经营性业务，在业务中产生的赢利可以进行分配。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.1929--1933年在资本主义世界爆发的经济大危机，说明了政府的失灵。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确东财《非营利组织管理》在线作业二
一、单选题：
1.非营利组织全部活动的基础是( ) (满分:4)
A. 财务分析
B. 会计工作
C. 成本分析
D. 投资管理
2.在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用( )。 (满分:4)
A. 正反对比法
B. 有无对比法
C. 综合对比法
D. 前后对比法
3.非营利组织区别于企业的根本属性是( ) (满分:4)
A. 志愿公益性
B. 非盈利性
C. 非政府性
D. 非营利性
4.“检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否满意”是( ) (满分:4)
A. 项目识别
B. 项目评估
C. 项目控制
D. 项目验收
5.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是( ) (满分:4)
A. 组织依存于顾客
B. 超越顾客期望
C. 理解顾客当前和未来的需求
D. 满足顾客要求
二、多选题：
1.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴( ) (满分:4)
A. 战略资源评价
B. 行业与竞争分析
C. 利益相关者分析
D. 组织结构分析
E. 管理与组织能力分析
2.非营利组织人力资源管理的特点有( ) (满分:4)
A. 绩效评价的特殊性
B. 培训过程的特殊性
C. 素质要求的特殊性
D. 激励方式的特殊性
E. 惩罚方式的特殊性
3.按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为( ) (满分:4)
A. 现代质量管理阶段
B. 6σ质量管理阶段
C. 传统质量管理阶段
D. 统计质量管理阶段
E. 全面质量管理阶段
4.按照评估的内容可以将评估分为( ) (满分:4)
A. 单项评估
B. 量化评估
C. 整体评估
D. 等级评估
E. 自我评估
5.非营利组织的志愿性特征主要表现为( )。 (满分:4)
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款
B. 组织所有工作人员都是志愿者
C. 非营利组织活动的社会非公开性
D. 自愿参与或退出
E. 奉献工作
6.非营利组织产生的内在动机是( ) (满分:4)
A. 带有利他主义色彩，但也期望获得某种回报
B. 历史渊源
C. 以非营利活动牟取个人和团体私利
D. 纯粹利他主义
E. 社会舆论影响
7.以下的方法与技术在培训中可以采用的是( ) (满分:4)
A. 运用现代科技手段培训方法与技术
B. 应用与调研式的方法与技术
C. 模拟与程序式的方法与技术
D. 各种心理、能力的培训方法与技术
E. 讲演与研究式的方法与技术
8.非营利组织的营销渠道具有哪些作用( ) (满分:4)
A. 为消费者提供商品的功能
B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
C. 承担风险和信息渠道的功能
D. 为生产厂商筹集资金的功能
E. 促进销售的功能
9.以下是非营利组织项目的控制内容的是( ) (满分:4)
A. 整体变更控制
B. 进度控制
C. 范围变更控制
D. 费用控制
E. 质量控制
10.以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是( ) (满分:4)
A. ISO/TR10007：1995 技术状态管理指南
B. ISO/TR10015
三、判断题：
1.NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。 (满分:4)
1999 质量和培训指南
C. ISO10012：2001 质量经济性指南
D. ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求
E. ISO/TR10006
2.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。 (满分:4)
1997 项目管理指南
3.1929--1933年在资本主义世界爆发的经济大危机，说明了政府的失灵。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.非营利组织目标营销中将市场细分，细分后各子市场之间是同质的，而各自市场之间是异质的 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.营销的核心是所谓的“4P”, 即产品、价格、推广、销售。对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确东财《非营利组织管理》在线作业三
一、单选题：
1.项目战略的主要任务是( ) (满分:4)
A. 明确市场定位
B. 制定具体战略措施
C. 确定市场目标
D. 进行环境分析评估
2.下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是( )。 (满分:4)
A. 战略管理受环境条件约束
B. 战略目标高度清晰
C. 战略具有公开性和透明性
D. 战略目标具有公益性
3.按照培训的地点分类，培训可以分为内部培训和( ) (满分:4)
A. 外部培训
B. 业余自学
C. 在岗培训
D. 岗外培训
4.负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括( ) (满分:4)
A. 业务主管单位
B. 民间组织
C. 国务院
D. 社会团体
5.ISO质量管理体系的核心是( ) (满分:4)
A. 八大原则
B. 以顾客为核心
C. 绩效管理和杠杆管理
D. 全面质量管理
二、多选题：
1.组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有( ) (满分:4)
A. 项目型结构
B. 分布型结构
C. 职能型结构
D. 矩阵结构
E. 战略经营单位结构
2.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴( ) (满分:4)
A. 战略资源评价
B. 行业与竞争分析
C. 利益相关者分析
D. 组织结构分析
E. 管理与组织能力分析
3.我国对非营利组织采用的行政管理体制是( ) (满分:4)
A. 集体管理
B. 归口登记
C. 双重负责
D. 分级管理
E. 单重负责
4.为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。( ) (满分:4)
A. 服务有形化
B. 服务差异化
C. 服务品牌
D. 服务标准化
E. 服务公关
5.以下是非营利组织项目的控制内容的是( ) (满分:4)
A. 整体变更控制
B. 进度控制
C. 范围变更控制
D. 费用控制
E. 质量控制
6.非营利组织的志愿性特征主要表现为( )。 (满分:4)
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款
B. 组织所有工作人员都是志愿者
C. 非营利组织活动的社会非公开性
D. 自愿参与或退出
E. 奉献工作
7.快速农村评估法的主要做法是( ) (满分:4)
A. 直接面向受益群体
B. 采用多学科小组
C. 定性的快速而不断学习的评估方法
D. 避免主观偏见
E. 三角信息
8.非营利组织的营销渠道具有哪些作用( ) (满分:4)
A. 为消费者提供商品的功能
B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
C. 承担风险和信息渠道的功能
D. 为生产厂商筹集资金的功能
E. 促进销售的功能
9.按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为( ) (满分:4)
A. 现代质量管理阶段
B. 6σ质量管理阶段
C. 传统质量管理阶段
D. 统计质量管理阶段
E. 全面质量管理阶段
10.按照评估的内容可以将评估分为( ) (满分:4)
A. 单项评估
B. 量化评估
C. 整体评估
D. 等级评估
E. 自我评估
三、判断题：
1.非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.大多数非营利组织一般使用收付实现制的会计方法。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。 (满分:4)
A. 错误 B. 正确
5.非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。 (满分:4)
A. 错误 B. 正确
6.投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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