电子科技大学15春《公共关系原理与实务》在线作业答案
电子科技大学15春《公共关系原理与实务》在线作业1一、单选题：
1.外部公共关系包括( )。 (满分:5)
A. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、股东关系、竞争关系
B. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、银行关系、竞争关系
C. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、同业关系
D. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、竞争关系
2.从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生( )。 (满分:5)
A. 逆反心理
B. 否定心理
C. 抱怨心理
D. 反抗心理
3.公关调查的对象是( )。 (满分:5)
A. 组织
B. 公众
C. 媒介
D. 观众
4.正确判定公关活动的作用，总结经验教训供以后借鉴的工作是( )。 (满分:5)
A. 公共调查
B. 公关评估
C. 公关策划
D. 公关实施
5.一个组织的自我形象是该组织( )的社会形象。 (满分:5)
A. 依照公众的要求建立的
B. 在实际生活中
C. 公众所期望建立的
D. 自己所期望建立的
6.制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作是( )职业工作描述之一。 (满分:5)
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公共关系
D. 人事关系
7.企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是( )。 (满分:5)
A. 向外发展，向生产的广度进军
B. 对外传播，提高市场竞争力
C. 横向联合，向集团化方向发展
D. 纵向挖潜，向生产的深度进军
8.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施( )，以加强企业整体形象的个性和统一性。 (满分:5)
A. CI战略
B. 发展战略
C. 人才战略
D. CS战略
9.按照公众对组织的认同程度来划分，公众分类可分为( )。 (满分:5)
A. 内部公众、外部公众
B. 首要公众、次要公众
C. 顺意公众、逆意公众、中立公众
D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
10.企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的公众是( )。 (满分:5)
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 顾客公众
D. 稳定公众
11.每一位公关人员所必须遵守的最起码的职业道德是( )。 (满分:5)
A. 诚实守信
B. 正直
C. 守法
D. 廉洁
12.下列哪一项不属于公共关系活动的五种行为模式( )。 (满分:5)
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御、进攻型公关
D. 服务型公关
13.若从结构上来看，舆论包含( )、舆论主体和意见三个基本要素。 (满分:5)
A. 舆论来源
B. 舆论载体
C. 舆论对象
D. 舆论媒体
14.公共关系在中国的发展阶段是( )。 (满分:5)
A. ２０世纪８０年代初期
B. ２０世纪８０年代中后期
C. ２０世界２０年代初期
D. ２０世界９０年代中后期.
15.如果活动的期望结果没有发生，则在公关评估时下面哪个选项为最不可能的原因( )。 (满分:5)
A. 方案设计本身
B. 准备工作不充分及实施偏差
C. 评估方法本身
D. 评估人为因素干扰
16.开展国际公共关系的基本方法是 ( )。 (满分:5)
A. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问
B. 委托公共关系顾问、民间交往、地方政府及管理部门的交往
C. 委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
D. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
17.传播过程中公众方面存在的障碍不包括( )。 (满分:5)
A. 认知障碍
B. 情绪障碍
C. 媒介障碍
D. 行为障碍
18.划分公共关系机构类型的分类方法不包括( )。 (满分:5)
A. 按照独立性和服务对象划分
B. 按照服务范围划分
C. 按照业务性质划分
D. 按照公关人数划分
19.政府公共关系的职能不包括( )。 (满分:5)
A. 信息交流职能
B. 咨询决策职能
C. 沟通协调职能
D. 形象构建职能
20.传播的类型包括( )。 (满分:5)
A. 自我传播、中介传播、组织传播、大众传播
B. 自我传播、人际传播、内部传播、大众传播
C. 自我传播、人际传播、组织传播、社会传播
D. 自我传播、人际传播、组织传播、大众传播15春《公共关系原理与实务》在线作业2
一、单选题：
1.追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时，企业应该( )。 (满分:5)
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化，但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下，追逐利润最大化
2.组织内部的公关关系机构，其缺点不包括如下哪一选项( )。 (满分:5)
A. 工作容易出现片面性
B. 活动能力易受限制
C. 外部公众易产生心理距离
D. 不易于抓住问题实质
3.造就优秀的公共关系领导人才。其定位是( )。 (满分:5)
A. 懂管理、会策划、善传播
B. 懂管理、会策划、勤工作
C. 懂管理、会策划、能宣传
D. 善传播、会策划、能宣传
4.关于政府公共关系的定义，下列说法不准确的是( )。 (满分:5)
A. 出发点是为了维护和实现统治阶级的利益，更好的管理社会公共事务
B. 它运用各种传播沟通手段，与公众建立相互了解、相互适应的持久的联系
C. 目的是树立政府良好形象，获得公众对政府工作的理解和支持
D. 是一种文化管理职能
5.公关是一种艺术，更是一门科学，它必须立足于( )的基础之上。 (满分:5)
A. 科学
B. 事实
C. 技术
D. 实证
6.往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )。 (满分:5)
A. 媒介关系
B. 顾客关系
C. 政府关系
D. 国际关系
7.开展国际公共关系的基本方法是 ( )。 (满分:5)
A. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问
B. 委托公共关系顾问、民间交往、地方政府及管理部门的交往
C. 委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
D. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
8.划分公共关系机构类型的分类方法不包括( )。 (满分:5)
A. 按照独立性和服务对象划分
B. 按照服务范围划分
C. 按照业务性质划分
D. 按照公关人数划分
9.不属于政府内部公共关系的范畴是( )。 (满分:5)
A. 地方政府之间的公共关系
B. 上下级政府的公共关系
C. 政府部门之间的公共关系
D. 政府与法院的公共关系
10.工业企业在建立良好的经销商关系时，下列哪种做法不符合公关原理( )。 (满分:5)
A. 及时为经销商提供优良、价格低廉、适销对路的产品
B. 协助经销商为顾客提供优良服务
C. 主动向经销商提供专业和产品知识
D. 要求经销商为本企业产品进行广告宣传
11.提高行政透明度的途径有：一是建立政府新闻发布制度，二是政府办事( )。 (满分:5)
A. 保密
B. 公开
C. 谨慎
D. 认真
12.重视员工的精神利益，其关键是( )。 (满分:5)
A. 参与决策
B. 信息分享
C. 休假制度
D. 弹性工作
13.外部公共关系包括( )。 (满分:5)
A. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、股东关系、竞争关系
B. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、银行关系、竞争关系
C. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、同业关系
D. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、竞争关系
14.高尚的品德、( )、敏锐的思维、丰富的经验、战略上的胆识是一个优秀的公关人员所必备的基本素质。 (满分:5)
A. 宽容的性格、 广博的知识
B. 宽容的性格、善辩的口才
C. 广博的知识、善辩的口才
D. 善辩的口才、端正的五官
15.关于国际公共关系和对外经济贸易，以下哪个选项不正确( )。 (满分:5)
A. 二者都属于对外经济活动的重要组成部分
B. 对外经济贸易本身就包含着公共关系的成分
C. 国际公共关系的开展促进对外经济贸易的顺利进行
D. 二者都侧重于追求企业组织的长远利益
16.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施( )，以加强企业整体形象的个性和统一性。 (满分:5)
A. CI战略
B. 发展战略
C. 人才战略
D. CS战略
17.从旅游服务业的公关角度出发，各旅行社要想争取到客源，最直接的做法就是搞好与( )的关系。 (满分:5)
A. 政府旅游部门
B. 旅游销售商
C. 旅游协会
D. 宾馆酒店
18.在“组织形象地位四象限图” 中，处于( )形象地位的状态为理想的公共关系状态。 (满分:5)
A. 低知名度/低美誉度
B. 低知名度/高美誉度
C. 高知名度/低美誉度
D. 高知名度/高美誉度
19.组织内部公共关系的特征包括( )。 (满分:5)
A. 稳定性、一致性、人情性、可控性、平衡性
B. 稳定性、一致性、人情性、灵活性、平衡性
C. 动态性、一致性、人情性、可控性、平衡性
D. 动态性、一致性、人情性、灵活性、平衡性
20.公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和( )的群众社团组织。 (满分:5)
A. 非营利
B. 非功利
C. 盈利
D. 功利15春《公共关系原理与实务》在线作业3
一、单选题：
1.高尚的品德、( )、敏锐的思维、丰富的经验、战略上的胆识是一个优秀的公关人员所必备的基本素质。 (满分:5)
A. 宽容的性格、 广博的知识
B. 宽容的性格、善辩的口才
C. 广博的知识、善辩的口才
D. 善辩的口才、端正的五官
2.组织形象差距分析即将组织的实际形象与组织的( )作比较分析，揭示二者之间的现实差距。 (满分:5)
A. 理想形象
B. 未来形象
C. 社会形象
D. 自我形象
3.一个组织的自我形象是该组织( )的社会形象。 (满分:5)
A. 依照公众的要求建立的
B. 在实际生活中
C. 公众所期望建立的
D. 自己所期望建立的
4.传播过程中公众方面存在的障碍不包括( )。 (满分:5)
A. 认知障碍
B. 情绪障碍
C. 媒介障碍
D. 行为障碍
5.组织内部的公关关系机构，其缺点不包括如下哪一选项( )。 (满分:5)
A. 工作容易出现片面性
B. 活动能力易受限制
C. 外部公众易产生心理距离
D. 不易于抓住问题实质
6.传播的类型包括( )。 (满分:5)
A. 自我传播、中介传播、组织传播、大众传播
B. 自我传播、人际传播、内部传播、大众传播
C. 自我传播、人际传播、组织传播、社会传播
D. 自我传播、人际传播、组织传播、大众传播
7.公共关系的基本要素是( )。 (满分:5)
A. 公司、沟通、民众
B. 组织、沟通、社会
C. 沟通、协调、宣传
D. 组织、传播、公众
8.企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的公众是( )。 (满分:5)
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 顾客公众
D. 稳定公众
9.组织内部公共关系的特征包括( )。 (满分:5)
A. 稳定性、一致性、人情性、可控性、平衡性
B. 稳定性、一致性、人情性、灵活性、平衡性
C. 动态性、一致性、人情性、可控性、平衡性
D. 动态性、一致性、人情性、灵活性、平衡性
10.制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作是( )职业工作描述之一。 (满分:5)
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公共关系
D. 人事关系
11.追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时，企业应该( )。 (满分:5)
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化，但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下，追逐利润最大化
12.提高行政透明度的途径有：一是建立政府新闻发布制度，二是政府办事( )。 (满分:5)
A. 保密
B. 公开
C. 谨慎
D. 认真
13.“公众”仅是个统称，日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等，这是公众基本特征的( )。 (满分:5)
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
14.公关调查的对象是( )。 (满分:5)
A. 组织
B. 公众
C. 媒介
D. 观众
15.若从结构上来看，舆论包含( )、舆论主体和意见三个基本要素。 (满分:5)
A. 舆论来源
B. 舆论载体
C. 舆论对象
D. 舆论媒体
16.政府公共关系工作要尽可能取得公众的了解，这就需要加强政府的自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的( )。 (满分:5)
A. 参政权
B. 发言权
C. 选举权
D. 知情权
17.不属于政府内部公共关系的范畴是( )。 (满分:5)
A. 地方政府之间的公共关系
B. 上下级政府的公共关系
C. 政府部门之间的公共关系
D. 政府与法院的公共关系
18.关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是( )。 (满分:5)
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 文字表现力强
D. 生动、直观、口语化
19.组织形象的塑造原则不包括( )。 (满分:5)
A. 整体性原则
B. 竞争性原则
C. 长期性原则
D. 慈善性原则
20.企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是( )。 (满分:5)
A. 向外发展，向生产的广度进军
B. 对外传播，提高市场竞争力
C. 横向联合，向集团化方向发展
D. 纵向挖潜，向生产的深度进军
电子科技大16春的都有答案了！
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