兰大《公共关系学》15春在线作业答案
兰大《公共关系学》15春在线作业1一、单选题：
1.民主参与法是用来协调 (满分:5)
A. 外部公众关系
B. 顾客公众关系
C. 媒介公众关系
D. 内部公众关系
2.政府开展公关活动的最终目标是 (满分:5)
A. 促进公众的认知
B. 提高政府的知名度
C. 提高社会效益
D. 提高政府的美誉度
3.1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世 (满分:5)
A. 巴拉姆
B. 艾维李
C. 伯内斯
D. 杰夫金斯
4.公共关系既是一种社会关系，但同时又是( )手段和机制。 (满分:5)
A. 一种调节社会关系的
B. 一种社会沟通的
C. 一种组织管理的
5.在公关历史上被称为“说真话”时期的代表人物是( )。 (满分:5)
A. 艾维.李
B. 巴纳姆
C. 伯内斯
6.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是 (满分:5)
A. 标志
B. 标准字
C. 标准色
D. 企业造型
7.社会关系是以生产关系为基础的一切( )的总和。 (满分:5)
A. 物质关系
B. 思想关系
C. 物质关系和思想关系
8.下列关于流行的说法中，正确的是 (满分:5)
A. 流行涉及的范围很狭小
B. 流行是少数人随从和追求某种生活方式
C. 流行是一种长期不变的社会现象
D. 时髦是流行的一种表现
9.企业团体所赞助的事业或活动必须是( )。 (满分:5)
A. 有社会进步意义的
B. 有一定社会影响的
C. 和自身发展有直接联系的
D. 有社会进步意义的与有一定社会影响的
10.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是 (满分:5)
A. 报告
B. 演讲
C. 会议
D. 谈判
11.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是 (满分:5)
A. 研究目标公众对组织的特殊视角
B. 鉴别目标公众的权利要求
C. 建立有效的公众形象
D. 研究目标公众的类型
12.公共关系学的基础学科是 (满分:5)
A. 管理学
B. 社会学
C. 营销学
D. 传播学
13.下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是 (满分:5)
A. 政府公众
B. 社区公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
14.( )是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。 (满分:5)
A. 沟通
B. 策划
C. 评估
15.现代公共关系职业化的开始时期是（ ） (满分:5)
A. 巴纳姆时期
B. 哈罗时期
C. 艾维•
D. 李时期
E. 爱德华•
F. 伯尼斯时期
16.( )是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。 (满分:5)
A. 评估
B. 调查研究
C. 传播
二、多选题：
1.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
三、判断题：
1.电视作为大众传播媒介的缺点包括 (满分:5)
A. 记录性较差
B. 公众选择余地小
C. 接收方式不灵活
D. 制作周期长
E. 制作费用高
2.传播的基本元素是 (满分:5)
A. 传播者
B. 信息内容
C. 信道
D. 受传者
E. 控制者《公共关系学》15春在线作业2
一、单选题：
1.公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种( )的关系。 (满分:5)
A. 互利互惠
B. 平等互助
C. 和谐、协调、互谅互助
2.如果组织所面临的公众是特殊的、重要的、又是个别的，且又需马上得到信息反馈，宜运用的媒介是 (满分:5)
A. 个体传播媒介
B. 群体传播媒介
C. 电子传播媒介
D. 印刷品传播媒介
3.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是 (满分:5)
A. 魔弹论
B. 有限效果论
C. 适度效果论
D. 最低效果法则
4.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态 (满分:5)
A. 最佳
B. 较为安全、稳定
C. 不良
D. 恶劣
5.20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为 (满分:5)
A. 报刊宣传活动
B. 扒粪运动
C. 便士报运动
D. 说真话运动
6.在公关策划中既要( )，顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。 (满分:5)
A. 从实际出发
B. 立足于全局
C. 联系主管部门
7.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是 (满分:5)
A. 报纸
B. 杂志
C. 因特网
D. 广播、电视
8.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为 (满分:5)
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型作用
9.社会关系是以生产关系为基础的一切( )的总和。 (满分:5)
A. 物质关系
B. 思想关系
C. 物质关系和思想关系
10.人之所以要与他人发生社会关系是其( )所规定的。 (满分:5)
A. 生活方式
B. 生产力水平
C. 生存方式
11.( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。 (满分:5)
A. 公众导向规律
B. 管理职能规律
C. 行为约束规律
D. 舆论监督规律
12.一般讲，问卷调查的理想回收率为( )。 (满分:5)
A. 85%
B. 60%
C. 50%
D. 65%以上
13.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是 (满分:5)
A. 公关理论整合法
B. 公关实务专业法
C. 公关教育通才化
D. 公关地位战略化
14.提出5W模式的是 (满分:5)
A. 拉斯韦尔
B. 拉扎斯菲尔
C. 库尔特.卢因
D. 麦库姆斯
15.下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是 (满分:5)
A. 政府公众
B. 社区公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
16.政府公共关系的宗旨是 (满分:5)
A. 全心全意为人民服务
B. 联络感情
C. 沟通信息
D. 政务廉洁
二、多选题：
1.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
三、判断题：
1.公众角色心理包括 (满分:5)
A. 性别角色心理
B. 年龄角色心理
C. 职业角色心理
D. 文化角色心理
2.组织自我形象分析一般包括 (满分:5)
A. 组织实态的调查分析
B. 组织拟态的调查分析
C. 员工阶层的调查分析
D. 治理阶层的调查分析
E. 决策阶层的研句究析《公共关系学》15春在线作业3
一、单选题：
1.在项目评估过程中，首先应该将( )具体化。 (满分:5)
A. 程序
B. 方法
C. 项目目标
2.中国于下列哪一年开始引进公共关系学？ (满分:5)
A. 1978年
B. 19879年
C. 1980年
D. 1985年
3.在下列诸项中，不属于4P’s策略的有 (满分:5)
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 公关策略
4.公共关系策划的指导思想是使( )。 (满分:5)
A. 领导满意
B. 公关人员满意
C. 内部职工满意
D. 公众满意
5.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:5)
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识引系统
D. 企业整体识别系统
E.
6.( )是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。 (满分:5)
A. 评估
B. 调查研究
C. 传播
7.公共关系既是一种社会关系，但同时又是( )手段和机制。 (满分:5)
A. 一种调节社会关系的
B. 一种社会沟通的
C. 一种组织管理的
8.在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是( )。 (满分:5)
A. 新闻事实
B. 导语
C. 结尾
D. 人物
9.公共关系意识的核心是( )。 (满分:5)
A. 服务公众的意识
B. 真诚互惠的意识
C. 立足长远的意识
D. 塑造形象的意识
10.组织开展公共关系活动的基础是 (满分:5)
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
11.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的 (满分:5)
A. 文化形象
B. 产品形象
C. 社区形象
D. 环境形象
12.下列沟通形式中，具有明显随意特征的是 (满分:5)
A. 口头语言交流
B. 报告
C. 谈判
D. 演讲
13.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是 (满分:5)
A. 报告
B. 演讲
C. 会议
D. 谈判
14.政府公共关系的宗旨是 (满分:5)
A. 与临国建立友好关系
B. 全心全意为人民服务
C. 提高政府行政透明度
D. 树立政府形象
15.社会关系是特指( )内人与人之间的关系。 (满分:5)
A. 社会领域
B. 生产领域
C. 思想领域
16.公关主要是处理组织与其环境中其他要素的相互依存关系，从这个观点来看，公关的至关重要的作用是( )。 (满分:5)
A. 树立组织形象
B. 传播管理
C. 帮助组织调整并且适应它们所处环境的变化
二、多选题：
1.案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
三、判断题：
1.公共关系的基本要素包括 (满分:5)
A. 组织
B. 个人
C. 社团
D. 公众
E. 传播
2.人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是 (满分:5)
A. 知觉的错误性
B. 知觉的选择性
C. 知觉的偏见性
D. 知觉的欺骗性
E. 知觉的直观性《公共关系学》15春在线作业4
一、单选题：
1.作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( ) (满分:5)
A. 热点问题
B. 敏感问题
C. 现实问题
D. 历史性问题
2.公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业( )。 (满分:5)
A. 首要工作
B. 生存的关键
C. 成功的保证
3.政府开展公关活动的最终目标是 (满分:5)
A. 促进公众的认知
B. 提高政府的知名度
C. 提高社会效益
D. 提高政府的美誉度
4.进行民意测验的主要工具是( ) (满分:5)
A. 问卷法
B. 抽样
C. 资料分析
D. 实施调查
5.行动战略要注重组织内部的( ) (满分:5)
A. 调整和适应
B. 情况交流
C. 矛盾处理
6.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于 (满分:5)
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
7.在公关历史上被称为“说真话”时期的代表人物是( )。 (满分:5)
A. 艾维.李
B. 巴纳姆
C. 伯内斯
8.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为 (满分:5)
A. 临时公众、周期公众和稳定公众
B. 顺意公众、逆意公众、和边缘公众
C. 首要公众和次要公众
D. 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
9.当代公共关系，更注重的是( )。 (满分:5)
A. 组织的形象
B. 组织的言论
C. 组织的行为
10.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的 (满分:5)
A. 文化形象
B. 产品形象
C. 社区形象
D. 环境形象
11.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:5)
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识引系统
D. 企业整体识别系统
E.
12.( )是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。 (满分:5)
A. 沟通
B. 策划
C. 评估
13.公共关系(Public Relations)也可称为 (满分:5)
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 团体关系
D. 人群关系
14.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是 (满分:5)
A. 研究目标公众对组织的特殊视角
B. 鉴别目标公众的权利要求
C. 建立有效的公众形象
D. 研究目标公众的类型
15.中国于下列哪一年开始引进公共关系学？ (满分:5)
A. 1978年
B. 19879年
C. 1980年
D. 1985年
16.在公关历史上被称为“公众受愚弄”时期的代表人物是( )。 (满分:5)
A. 杰夫金斯
B. 艾维.李
C. 巴纳姆
二、多选题：
1.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
三、判断题：
1.组织自我形象分析一般包括 (满分:5)
A. 组织实态的调查分析
B. 组织拟态的调查分析
C. 员工阶层的调查分析
D. 治理阶层的调查分析
E. 决策阶层的研句究析
2.公共关系计划的制定应遵循的原则包括 (满分:5)
A. 估计形势
B. 明确目的
C. 认准对象
D. 预算费用
E. 评估效果
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