东财15春《高效沟通与呈现技巧》在线作业答案
东财15春《高效沟通与呈现技巧》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5mB. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5mD. 3.5m以上
满分：4分
2.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
满分：4分
3.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
满分：4分
4.沟通过程中“跟进”的概念是什么
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
满分：4分
5.总之，沟通最坚实的基础是
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
满分：4分
6.下面哪个因素对沟通效果的影响最大
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
满分：4分
7.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
满分：4分
8.下面哪些是有效的沟通原则
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
满分：4分
9.聆听的最高层次是
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
满分：4分
10.下面哪个不属于开放型问题
A. 会议时如何结束的
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.沟通的语言包括哪些
A. 外表信息
B. 视觉信息
C. 语言信息
D. 声音信息
满分：4分
2.演讲时需要避免哪些行为
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
满分：4分
3.握手有哪几种方式
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
满分：4分
4.我们为什么要提问
A. 收集信息和发现需求
B. 开始和结束谈话
C. 控制谈话方向
D. 制止别人滔滔不绝的谈话
满分：4分
5.语言有哪些特点
A. 品质
B. 频率
C. 高度
D. 音量
满分：4分
6.倾听的障碍是什么
A. 对说话者的感觉
B. 对主题的偏见
C. 意见相左
D. 语意不清
满分：4分
7.呈现最重要的事情是什么
A. 是谁发表这场呈现
B. 如何进行这场呈现
C. 说些什么
D. 发生在什么地点
满分：4分
8.记忆的数据是怎样的
A. 只听会记住20%
B. 只看会记住30%
C. 边听边看会记住50%
D. 做过的事情会记住70%
满分：4分
9.下面哪些策略可以达到控制紧张的目的
A. 多练习
B. 做些身体动作
C. 轮到你发言时，缓步走到前面以稳定自己情绪
D. 开始发言前深吸一口气
满分：4分
10.演讲前的需要哪些准备
A. 视觉
B. 听觉
C. 感觉
D. 阅读材料
满分：4分
11.哪些是沟通的方式
A. 面对面
B. 电话
C. 传真
D. 邮件
满分：4分
12.为什么要选择呈现的方法
A. 兴趣
B. 理解
C. 记忆
D. 目的
满分：4分
13.沟通的特点是什么
A. 随时性
B. 双向性
C. 情绪性
D. 互赖性
满分：4分
14.呈现的目的是什么
A. 劝说或游说
B. 介绍情况
C. 深刻印象使人信服
D. 让听众快乐
满分：4分
15.演讲需要哪些结束语
A. 总结观点
B. 请求采取行动
C. 简洁而真诚的赞扬
D. 幽默的结尾
满分：4分
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