电子科技大学15秋《公共关系原理与实务》在线作业答案
电子科技大学15秋《公共关系原理与实务》在线作业2试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共100分。）
1.部门隶属型模式将公关部归属于销售部门，这种归属法将公关职能局限于商品（ ），突出了与顾客的关系，而容易忽略其他关系的公众。
A. 推销B. 交换
C. 交流D. 营销
满分：5分
2.（ ）的发展是公共关系产生的经济背景。
A. 工业经济
B. 农业经济
C. 贸易经济
D. 商品经济
满分：5分
3.宾馆饭店最好的公关宣传是（ ），离开了它，宾馆饭店的声誉无从提高。
A. 便利的位置
B. 合理的食宿价格
C. 优质的服务
D. 热情的接待
满分：5分
4.公共关系的基本要素是（ ）。
A. 公司、沟通、民众
B. 组织、沟通、社会
C. 沟通、协调、宣传
D. 组织、传播、公众
满分：5分
5.组织形象的塑造原则不包括（ ）。
A. 整体性原则
B. 竞争性原则
C. 长期性原则
D. 慈善性原则
满分：5分
6.在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ ）形象地位的状态为理想的公共关系状态。
A. 低知名度/低美誉度
B. 低知名度/高美誉度
C. 高知名度/低美誉度
D. 高知名度/高美誉度
满分：5分
7.关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 文字表现力强
D. 生动、直观、口语化
满分：5分
8.政府公共关系工作要尽可能取得公众的了解，这就需要加强政府的自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的（ ）。
A. 参政权
B. 发言权
C. 选举权
D. 知情权
满分：5分
9.组织内部的公关关系机构，其缺点不包括如下哪一选项（ ）。
A. 工作容易出现片面性
B. 活动能力易受限制
C. 外部公众易产生心理距离
D. 不易于抓住问题实质
满分：5分
10.公关是一种艺术，更是一门科学，它必须立足于（ ）的基础之上。
A. 科学
B. 事实
C. 技术
D. 实证
满分：5分
11.关于公共关系和宣传的联系，如下说法正确的是（ ）。
A. 公共关系和宣传都通过传播活动来影响、控制他人的思想
B. 公共关系和宣传都侧重于组织对公众的单向灌输式传播
C. 公共关系和宣传都强调实事求是，而不允许有对事实的扩张与渲染
D. 公共关系和宣传都经常使用各种传播媒介来开展社会活动
满分：5分
12.有效开展政府公共关系，对于协调社会矛盾，维护政治和社会秩序稳定；对于促进（ ）的双向交流，提高政府的政策制定和推行能力，具有重大作用并产生深远影响。
A. 能量
B. 信息
C. 材料
D. 协议
满分：5分
13.追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时，企业应该（ ）。
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化，但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下，追逐利润最大化
满分：5分
14.提高行政透明度的途径有：一是建立政府新闻发布制度，二是政府办事（ ）。
A. 保密
B. 公开
C. 谨慎
D. 认真
满分：5分
15.下列哪一项不属于公共关系活动的五种行为模式（ ）。
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御、进攻型公关
D. 服务型公关
满分：5分
16.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A. CI战略
B. 发展战略
C. 人才战略
D. CS战略
满分：5分
17.“公众”仅是个统称，日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等，这是公众基本特征的（ ）。
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5分
18.按照公众对组织的认同程度来划分，公众分类可分为（ ）。
A. 内部公众、外部公众
B. 首要公众、次要公众
C. 顺意公众、逆意公众、中立公众
D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
满分：5分
19.公共关系传播中的信息可以划分为（ ）。
A. 控制信息、反馈信息、扰动信息
B. 控制信息、扰动信息、引申信息
C. 控制信息、反馈信息、虚假信息
D. 关键信息、反馈信息、扰动信息
满分：5分
20.在公司出现经营危机，种种绯闻传到了股东那边，这时公司管理层应杜绝（ ）。
A. 及时准确全面报告组织有关信息给股东
B. 及时搜集来自股东方面的各种信息、并报告给有关领导部门
C. 做好与金融舆论专家的信息沟通工作
D. 善意修改公司财务数据，以安抚并增强股东投资信心
满分：5分15秋《公共关系原理与实务》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共100分。）
1.企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的公众是（ ）。
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 顾客公众
D. 稳定公众
满分：5分
2.每一位公关人员所必须遵守的最起码的职业道德是（ ）。
A. 诚实守信
B. 正直
C. 守法
D. 廉洁
满分：5分
3.企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是（ ）。
A. 向外发展，向生产的广度进军
B. 对外传播，提高市场竞争力
C. 横向联合，向集团化方向发展
D. 纵向挖潜，向生产的深度进军
满分：5分
4.从旅游服务业的公关角度出发，各旅行社要想争取到客源，最直接的做法就是搞好与（ ）的关系。
A. 政府旅游部门
B. 旅游销售商
C. 旅游协会
D. 宾馆酒店
满分：5分
5.不属于政府内部公共关系的范畴是（ ）。
A. 地方政府之间的公共关系
B. 上下级政府的公共关系
C. 政府部门之间的公共关系
D. 政府与法院的公共关系
满分：5分
6.按照公众对组织的认同程度来划分，公众分类可分为（ ）。
A. 内部公众、外部公众
B. 首要公众、次要公众
C. 顺意公众、逆意公众、中立公众
D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
满分：5分
7.公共关系在中国的发展阶段是（ ）。
A. ２０世纪８０年代初期
B. ２０世纪８０年代中后期
C. ２０世界２０年代初期
D. ２０世界９０年代中后期.
满分：5分
8.对于传播定义的阐述，一般划分为（ ）。
A. 共享说、告知说、互动说
B. 共享说、劝服说、互动说
C. 咨询说、劝服说、互动说
D. 共享说、劝服说、信息说
满分：5分
9.下列哪一项不属于组织内公共关系协调的目标（ ）。
A. 树立牢固的组织理念
B. 优化员工的成长环境
C. 建立危机应急系统
D. 培养融洽的家庭氛围
满分：5分
10.组织形象的塑造原则不包括（ ）。
A. 整体性原则
B. 竞争性原则
C. 长期性原则
D. 慈善性原则
满分：5分
11.政府公共关系的职能不包括（ ）。
A. 信息交流职能
B. 咨询决策职能
C. 沟通协调职能
D. 形象构建职能
满分：5分
12.正确判定公关活动的作用，总结经验教训供以后借鉴的工作是（ ）。
A. 公共调查
B. 公关评估
C. 公关策划
D. 公关实施
满分：5分
13.美誉度是指（ ）。
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的 “量”的评价
满分：5分
14.制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作是（ ）职业工作描述之一。
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公共关系
D. 人事关系
满分：5分
15.开展国际公共关系的基本方法是 （ ）。
A. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问
B. 委托公共关系顾问、民间交往、地方政府及管理部门的交往
C. 委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
D. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
满分：5分
16.造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（ ）。
A. 懂管理、会策划、善传播
B. 懂管理、会策划、勤工作
C. 懂管理、会策划、能宣传
D. 善传播、会策划、能宣传
满分：5分
17.关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 文字表现力强
D. 生动、直观、口语化
满分：5分
18.公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）。
A. 双向传播与沟通
B. 单向传播
C. 内部传播
D. 外部沟通
满分：5分
19.有效开展政府公共关系，对于协调社会矛盾，维护政治和社会秩序稳定；对于促进（ ）的双向交流，提高政府的政策制定和推行能力，具有重大作用并产生深远影响。
A. 能量
B. 信息
C. 材料
D. 协议
满分：5分
20.“公众”仅是个统称，日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等，这是公众基本特征的（ ）。
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5分15秋《公共关系原理与实务》在线作业1
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共100分。）
1.公共关系的基本要素是（ ）。
A. 公司、沟通、民众
B. 组织、沟通、社会
C. 沟通、协调、宣传
D. 组织、传播、公众
满分：5分
2.公关调查的对象是（ ）。
A. 组织
B. 公众
C. 媒介
D. 观众
满分：5分
3.公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）。
A. 双向传播与沟通
B. 单向传播
C. 内部传播
D. 外部沟通
满分：5分
4.不属于政府内部公共关系的范畴是（ ）。
A. 地方政府之间的公共关系
B. 上下级政府的公共关系
C. 政府部门之间的公共关系
D. 政府与法院的公共关系
满分：5分
5.公共关系传播中的信息可以划分为（ ）。
A. 控制信息、反馈信息、扰动信息
B. 控制信息、扰动信息、引申信息
C. 控制信息、反馈信息、虚假信息
D. 关键信息、反馈信息、扰动信息
满分：5分
6.在“组织形象地位四象限图” 中，处于（ ）形象地位的状态为理想的公共关系状态。
A. 低知名度/低美誉度
B. 低知名度/高美誉度
C. 高知名度/低美誉度
D. 高知名度/高美誉度
满分：5分
7.下列哪一项不属于公共关系活动的五种行为模式（ ）。
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御、进攻型公关
D. 服务型公关
满分：5分
8.划分公共关系机构类型的分类方法不包括（ ）。
A. 按照独立性和服务对象划分
B. 按照服务范围划分
C. 按照业务性质划分
D. 按照公关人数划分
满分：5分
9.有效开展政府公共关系，对于协调社会矛盾，维护政治和社会秩序稳定；对于促进（ ）的双向交流，提高政府的政策制定和推行能力，具有重大作用并产生深远影响。
A. 能量
B. 信息
C. 材料
D. 协议
满分：5分
10.传播的类型包括（ ）。
A. 自我传播、中介传播、组织传播、大众传播
B. 自我传播、人际传播、内部传播、大众传播
C. 自我传播、人际传播、组织传播、社会传播
D. 自我传播、人际传播、组织传播、大众传播
满分：5分
11.外部公共关系包括（ ）。
A. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、股东关系、竞争关系
B. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、银行关系、竞争关系
C. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、同业关系
D. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、竞争关系
满分：5分
12.开展国际公共关系的基本方法是 （ ）。
A. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问
B. 委托公共关系顾问、民间交往、地方政府及管理部门的交往
C. 委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
D. 运用各类传播媒介、委托公共关系顾问、发挥人际交往的作用
满分：5分
13.工业企业在建立良好的经销商关系时，下列哪种做法不符合公关原理（ ）。
A. 及时为经销商提供优良、价格低廉、适销对路的产品
B. 协助经销商为顾客提供优良服务
C. 主动向经销商提供专业和产品知识
D. 要求经销商为本企业产品进行广告宣传
满分：5分
14.公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）。
A. 双向传播与沟通
B. 单向传播
C. 内部传播
D. 外部沟通
满分：5分
15.美誉度是指（ ）。
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的 “量”的评价
满分：5分
16.政府公共关系的职能不包括（ ）。
A. 信息交流职能
B. 咨询决策职能
C. 沟通协调职能
D. 形象构建职能
满分：5分
17.追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时，企业应该（ ）。
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化，但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下，追逐利润最大化
满分：5分
18.下列哪一项不属于公共关系公司的优点（ ）。
A. 信息比较灵通
B. 社会联系比较广泛
C. 分析问题比较客观且意见易被人接受
D. 所耗费用更加低廉
满分：5分
19.关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 文字表现力强
D. 生动、直观、口语化
满分：5分
20.高尚的品德、（ ）、敏锐的思维、丰富的经验、战略上的胆识是一个优秀的公关人员所必备的基本素质。
A. 宽容的性格、 广博的知识
B. 宽容的性格、善辩的口才
C. 广博的知识、善辩的口才
D. 善辩的口才、端正的五官
满分：5分
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