北航16春《公共关系学》在线作业答案
北航16春《公共关系学》在线作业一一、单选题：
1.共同经验范围是指传播者(信源)与传播对象( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。 (满分:4)
A. 信道
B. 媒介
C. 信宿
D. 信源
2.公共关系决策性职能的首项主要内容是( )。 (满分:4)
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
3.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是( )。 (满分:4)
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
4.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:4)
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
5.建设型公关主要适用于组织发展的( )。 (满分:4)
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
6.从静态的角度分析，公共关系表现为一种( )。 (满分:4)
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
7.美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的( )时期。 (满分:4)
A. 公众导向观念时期
B. 单向灌输观念时期
C. 愚弄公众观念时期
D. 政府导向观念时期
8.( )的主要内容包括：经营信条、价值观、精神口号、企业风格、企业文化与方针策略等。 (满分:4)
A. CIS理念工程
B. CIS行为工程
C. CIS视觉工程
D. CIS听觉工程
9.CIS战略与公共关系的共同发展条件是( )。 (满分:4)
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
10.( )是搞好内部公共关系的核心。 (满分:4)
A. 满足员工物质和精神的需求
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
二、多选题：
1.如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从( )这些方面考虑。 (满分:4)
A. 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素
B. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
C. 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划
D. 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录
2.一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到( )。 (满分:4)
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
3.公共关系的方法和手段包括( )。 (满分:4)
A. 社会公众
B. 社会组织
C. 管理职能
D. 信息传播
4.公共关系涉及的学科有( )。 (满分:4)
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
5.以下( )是防范于未然的方法。 (满分:4)
A. 承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
6.以下关于公共关系观念目的说法正确的是( )。 (满分:4)
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
7.公共关系从业人员的知识结构包括( )。 (满分:4)
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
8.公共关系广告的基本原则有( )。 (满分:4)
A. 独具风格的原则
B. 富于创新的原则
C. 寻求佳时的原则
D. 注重效果的原则
9.公共关系效果评估的基本形式有( )。 (满分:4)
A. 组织形象评估
B. 工作成效评估
C. 传播效果评估
D. 国际关系公关效果评估
10.案例分析的意义有( )。 (满分:4)
A. 以理论案的理论意义
B. 典型示范的实践意义
C. 理论联系实际的桥梁
D. 能力转化为知识的媒介
三、判断题：
1.公共关系部不具有社会外交职能。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.公众是面临共同问题而形成的社会群体。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.中国真正进入现代公共关系始于改革开放。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系是一门专业性的理论学科。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
北航《公共关系学》在线作业二
一、单选题：
1.一般来说，社区属于企业的( )。 (满分:4)
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 逆境公众
2.( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 (满分:4)
A. 因人施任、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
3.一般性公共关系调查内容包括( )。 (满分:4)
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、活动效果调查
4.( )不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。 (满分:4)
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
5.公共关系从业人员的心理素质不包括( )。 (满分:4)
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
6.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 (满分:4)
A. 情报功能
B. 管理功能
C. 传导功能
D. 效益功能
7.在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )。 (满分:4)
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
8.公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是( )。 (满分:4)
A. “实事求是”原则
B. “一切为了公众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
9.归属于办公室的公关部的特点是( )。 (满分:4)
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
10.CIS战略与公共关系的共同发展条件是( )。 (满分:4)
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
二、多选题：
1.公共关系部门的日常工作内容包括( )。 (满分:4)
A. 调查研究
B. 公关文书的写作
C. 策划举办公共关系专题活动
D. 树立全员公关意识
2.1985年，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( )。 (满分:4)
A. 派克和李
B. 伟达
C. 博雅
D. 朗达
3.采用进攻型公共关系要注意( )。 (满分:4)
A. 依靠政府支持
B. 避免环境的消极影响
C. 不断开创新局面
D. 协调社会关系，以减少竞争者之间的矛盾与冲突
4.公共关系的方法和手段包括( )。 (满分:4)
A. 社会公众
B. 社会组织
C. 管理职能
D. 信息传播
5.公共关系部门的基本职能有( )。 (满分:4)
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
6.以下关于公共关系观念目的说法正确的是( )。 (满分:4)
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
7.咨询建议的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 对本组织的方针、政策和行动提供咨询
B. 提出本组织开展公关活动的建议
C. 提出有关本组织知名度和信誉度方面的咨询
D. 提供有关顾客公众心理方面的咨询
8.企业突发事件的基本特征是( )。 (满分:4)
A. 可预测性
B. 突发性
C. 严重危害性
D. 舆论的关注性
9.公共关系部门的设置原则有( )。 (满分:4)
A. 精简的原则、外部调节的原则
B. 专业性原则、协同性原则
C. 针对性原则、权威性原则
D. 面向自身原则
10.直接隶属型公共关系部门的特点有( )。 (满分:4)
A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C. 公共关系部的一切工作都不用汇报到企业的最高管理层
D. 一切计划安排与实施都不要由企业的最高管理层讨论、批准
三、判断题：
1.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特李普。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系的主体是社会公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.组织型公众是指在固定组织机构内的公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
北航《公共关系学》在线作业三
一、单选题：
1.美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的( )时期。 (满分:4)
A. 公众导向观念时期
B. 单向灌输观念时期
C. 愚弄公众观念时期
D. 政府导向观念时期
2.公共关系案例分析的基本原则有( )。 (满分:4)
A. 真实性、实践性、典型性、可读性、系统性
B. 阅读案例、确定重点、深入分析
C. 专题型、综合型、信息型
D. 客观性、全面性、动态性
3.公共关系产生的经济基础是( )。 (满分:4)
A. 大众传播技术的发展
B. 社会意识形态的变化
C. 商品经济的繁荣
D. 民主政治的发展
4.一般来说，社区属于企业的( )。 (满分:4)
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 逆境公众
5.( )不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。 (满分:4)
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
6.艾维·李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。 (满分:4)
A. 职业化
B. 系统化
C. 程序化
D. 科学化
7.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。 (满分:4)
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
8.从静态的角度分析，公共关系表现为一种( )。 (满分:4)
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
9.公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是( )。 (满分:4)
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
10.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是( )。 (满分:4)
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
二、多选题：
1.公共关系从业人员的知识结构包括( )。 (满分:4)
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
2.组织公共关系人员采集信息的渠道主要有( )。 (满分:4)
A. 新闻媒介的宣传报道；外部员工的信息反馈
B. 国家机密单位主动提供的信息
C. 上级主管单位的文件简报；公共关系人员的社会交往
D. 行业展览、展销会和各种订货会；专家分析
3.公共关系学的研究范畴有( )。 (满分:4)
A. 公共关系学的学科归属
B. 公共关系的历史
C. 公共关系的理论
D. 公共关系的应用
4.职能分散型公共关系部门的缺点有( )。 (满分:4)
A. 公共关系活动无计划
B. 公共关系活动效益低
C. 内部协调效果最佳
D. 靠私人面子与公众打交道
5.公共关系部门的日常工作内容包括( )。 (满分:4)
A. 调查研究
B. 公关文书的写作
C. 策划举办公共关系专题活动
D. 树立全员公关意识
6.公共关系中的新闻准备要从( )着手。 (满分:4)
A. 掌握事物特有现象
B. 制造新闻合情合理
C. 客观评价新闻事件
D. 选好角度以做报道
7.关于维系型公共关系，说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系
B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确
C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛
D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉
8.公共关系广告的基本原则有( )。 (满分:4)
A. 独具风格的原则
B. 富于创新的原则
C. 寻求佳时的原则
D. 注重效果的原则
9.公共关系部门的基本职能有( )。 (满分:4)
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
10.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 组织内部信息
B. 销售信息
C. 组织环境信息
D. 国际环境信息
三、判断题：
1.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.组织型公众是指在固定组织机构内的公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系产生的政治前提是政府的存在。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系的主体是社会公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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