电子科技大《消费者心理与行为》16春在线作业参考答案 ...
电子科技大《消费者心理与行为》16春在线作业1参考答案一、单选题：
1.在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为( )。 (满分:5)
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 实验室实验法
2.在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是( )。 (满分:5)
A. 味觉
B. 痛觉
C. 位置觉
D. 视觉
3.由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
4.由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
5.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于( )。 (满分:5)
A. 理论型
B. 经济型
C. 政治型
D. 宗教型
6.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于( )。 (满分:5)
A. 理论型
B. 经济型
C. 政治型
D. 宗教型
7.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是( )。 (满分:5)
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 杂志
8.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于( )。 (满分:5)
A. 经济型
B. 冲动型
C. 感情型
D. 随意型
9.在不同的新产品购买者中，( )的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。 (满分:5)
A. 最早购买者
B. 早期购买者
C. 早期大众
D. 晚期大众
10.由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
11.由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
12.关于儿童消费者群的心理与行为特征，以下的说法不正确的是( )。 (满分:5)
A. 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响
B. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要
C. 随着儿童年龄的不断增长，消费情绪会渐趋稳定
D. 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理
13.由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
14.具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于( ) (满分:5)
A. 连锁商店
B. 精品店
C. 大型百货商店
D. 仓储商店
15.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于( )。 (满分:5)
A. 地理因素细分
B. 社会经济因素细分
C. 心理因素细分
D. 消费者对商品的现实反应细分
二、多选题：
1.当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括( )。 (满分:5)
A. 着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等
B. 注意发展变型产品
C. 强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象
D. 在价格策略上，应更多的地运用心理订价法，如折扣订价、声望订价等方法，吸引老用户和争取新用户
2.消费者注意的功能主要包括( )。 (满分:5)
A. 选择功能
B. 维持功能
C. 加强功能
D. 保持功能
3.在以下的记忆类型中，根据记忆内容或印象的性质进行分类的记忆有( )。 (满分:5)
A. 感觉记忆
B. 形象记忆
C. 逻辑记忆
D. 长时记忆
4.在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变( )。 (满分:5)
A. 形成态度时受到很强的刺激
B. 态度形成后持续的时间很长
C. 态度刚刚形成没多久
D. 形成态度的因素很复杂
5.在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有( )。 (满分:5)
A. 无意识记忆
B. 有意识记忆
C. 形象记忆
D. 情绪记忆
16春《消费者心理与行为》在线作业2
一、单选题：
1.在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的( )。 (满分:5)
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体
2.影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是( )。 (满分:5)
A. 银行利率
B. 消费者的经济收入
C. 通货膨胀率
D. 国家的宏观经济形势
3.售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为( ) (满分:5)
A. 包容型人际关系
B. 支配型人际关系
C. 感情型人际关系
D. 期待型人际关系
4.由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
5.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于( )。 (满分:5)
A. 地理因素细分
B. 社会经济因素细分
C. 心理因素细分
D. 消费者对商品的现实反应细分
6.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于( )。 (满分:5)
A. 经济型
B. 冲动型
C. 感情型
D. 随意型
7.在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的( )。 (满分:5)
A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制性
8.在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为( )。 (满分:5)
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 实验室实验法
9.在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为( )。 (满分:5)
A. 感觉
B. 知觉
C. 注意
D. 记忆
10.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于( )。 (满分:5)
A. 经济型
B. 冲动型
C. 感情型
D. 随意型
11.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于( )。 (满分:5)
A. 地理因素细分
B. 社会经济因素细分
C. 心理因素细分
D. 消费者对商品的现实反应细分
12.在不同的新产品购买者中，( )的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。 (满分:5)
A. 最早购买者
B. 早期购买者
C. 早期大众
D. 晚期大众
13.在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于( )。 (满分:5)
A. 惯用包装
B. 特殊包装
C. 配套包装
D. 复用包装
14.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是( )。 (满分:5)
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 杂志
15.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成( )。 (满分:5)
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
二、多选题：
1.消费者购买决策的内容主要包括( )。 (满分:5)
A. 购买动机决策
B. 购买对象决策
C. 购买量决策
D. 购买地点决策
2.在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变( )。 (满分:5)
A. 形成态度时受到很强的刺激
B. 态度形成后持续的时间很长
C. 态度刚刚形成没多久
D. 形成态度的因素很复杂
3.在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有( )。 (满分:5)
A. 无意识记忆
B. 有意识记忆
C. 形象记忆
D. 情绪记忆
4.在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括( )。 (满分:5)
A. 服装
B. 软性商品
C. 化妆品
D. 包装商品
5.当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括( )。 (满分:5)
A. 着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等
B. 注意发展变型产品
C. 强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象
D. 在价格策略上，应更多的地运用心理订价法，如折扣订价、声望订价等方法，吸引老用户和争取新用户
16春《消费者心理与行为》在线作业3
一、单选题：
1.在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的( )。 (满分:5)
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体
2.在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为( )。 (满分:5)
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 实验室实验法
3.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于( )。 (满分:5)
A. 理论型
B. 经济型
C. 政治型
D. 宗教型
4.关于儿童消费者群的心理与行为特征，以下的说法不正确的是( )。 (满分:5)
A. 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响
B. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要
C. 随着儿童年龄的不断增长，消费情绪会渐趋稳定
D. 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理
5.在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为( )。 (满分:5)
A. 感觉
B. 知觉
C. 注意
D. 记忆
6.具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于( ) (满分:5)
A. 连锁商店
B. 精品店
C. 大型百货商店
D. 仓储商店
7.在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是( )。 (满分:5)
A. 味觉
B. 痛觉
C. 位置觉
D. 视觉
8.在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于( )。 (满分:5)
A. 惯用包装
B. 特殊包装
C. 配套包装
D. 复用包装
9.在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的( )。 (满分:5)
A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制性
10.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于( )。 (满分:5)
A. 地理因素细分
B. 社会经济因素细分
C. 心理因素细分
D. 消费者对商品的现实反应细分
11.影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是( )。 (满分:5)
A. 银行利率
B. 消费者的经济收入
C. 通货膨胀率
D. 国家的宏观经济形势
12.在不同的新产品购买者中，( )的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。 (满分:5)
A. 最早购买者
B. 早期购买者
C. 早期大众
D. 晚期大众
13.在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为( )。 (满分:5)
A. 感觉
B. 知觉
C. 注意
D. 记忆
14.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于( )。 (满分:5)
A. 经济型
B. 冲动型
C. 感情型
D. 随意型
15.由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是( )。 (满分:5)
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
二、多选题：
1.下列关于消费者需要结构的发展趋势，正确的是( )。 (满分:5)
A. 食物的消费比重在整个消费支出中总体呈上升趋势
B. 住宅消费支出的比重将迅速增长，成为除食物消费外的第二大开支项目
C. 教育费用也将在家庭开支中逐步上升
D. 非商品性消费将日益增加
2.如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有( )。 (满分:5)
A. 性别
B. 收入
C. 年龄
D. 职业
3.在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有( )。 (满分:5)
A. 无意识记忆
B. 有意识记忆
C. 形象记忆
D. 情绪记忆
4.如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有( )。 (满分:5)
A. 性别
B. 收入
C. 年龄
D. 职业
E. 教育程度
5.消费者注意的功能主要包括( )。 (满分:5)
A. 选择功能
B. 维持功能
C. 加强功能
D. 保持功能
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