江南大学2016年上半年 商务谈判第3阶段测试题
江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷考试科目:《商务谈判》《第三编：商务谈判艺术》（总分100分）时间：90分钟一．名词解释（每题5分，共20分）1.姿态策略：2.情景策略：3.回避策略：4.综合策略： 二．填空题（每题2分，共10分）1.市场风险是指商务谈判的经济环境和市场环境的变化对谈判的影响，给谈判带来的变化的可能性。这里的市场主要指两个市场： 和 。2.技术风险主要包括 、 以及 。3.社会风险是指因为商务谈判的过程或者结果所产生的 ，导致无法达到预期谈判效果的风险。4.商务欺诈是指在商务谈判中利用 、 等手段给谈判对手以错误的谈判信息，从而是己方获利的行为。5.西方文化环境中人与人交往空间距离一般分为亲密交往空间、私人交往空间、 、 这四个区域。 三．简答题（每题8分，共40分）1.被动地位的谈判策略有哪些？2.主动地位的谈判策略有哪些？3.如何对待“感情型”谈判对手？4.如何对待“虚荣型”谈判对手？5.什么是探索式发问？ 四．案例设计（10分）设计一段对话，解释开局阶段的某一个谈判策略的运用。 五．论述题（20分）1000＋100字写出你经历过的一次成功的谈判，分析其成功的原因。通过本书的学习，你有哪些收获？ 需要辅导联系无忧答案网客服qq 王老师1647861640
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