东财16春《电子商务概论》在线作业三（随机）
东财16春《电子商务概论》在线作业三（随机）一、单选题：
1.实现电子商务的前提条件是 (满分:4)
A. 信息
B. 0人才
C. 物流
D. 电子信息技术
2.在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是( )。 (满分:4)
A. 各种计算机软件
B. 网络游戏
C. 电子杂志
D. 图书
3.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过( )进行的货币支付或资金流转。 (满分:4)
A. 中介银行
B. 开户银行
C. 发卡银行
D. 网络
4.因特网接入服务的提供商简写为( )。 (满分:4)
A. ISP
B. NSP
C. ICP
D. ASP
5.对于成品物品配送,适于采用( )。 (满分:4)
A. 集货型配送模式
B. 散货型配送模式
C. 自营配送模式
D. 互用配送模式
二、多选题：
1.提高客户满意度的措施包括( )。 (满分:4)
A. 改善服务质量
B. 控制客户期望值
C. 加大宣传
D. 进行满意度调查
2.企业的竞争环境受下面哪些因素的影响 (满分:4)
A. 有多少活跃的竞争对手
B. 企业规模
C. 每一个竞争对手的市场分额
D. 企业的赢利情况
3.在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是( )。 (满分:4)
A. WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B. WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C. WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D. WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E. WWW
4.软件系统的安全问题有( )。 (满分:4)
A. 病毒
B. 软件漏洞
C. 后门
D. WE应用程序
5.关于门户网站的说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 发展“眼球经济”
B. 将网站包装上市可获得资本收益
C. 拥有数量众多的客户
D. 通过增值服务获得商业回报
6.供应链管理主要涉及的领域是( )。 (满分:4)
A. 供应
B. 生产计划
C. 物流
D. 需求
7.提高客户忠诚度的关键因素包括( )。 (满分:4)
A. 集中锁定客户范围
B. 提供特色服务
C. 增加与客户沟通
D. 正确处理抱怨
8.下列属于虚拟企业组织形式的有( )。 (满分:4)
A. 临时团队
B. 企业集团
C. 委托经营
D. 母子公司
9.企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名 (满分:4)
A. 在尽可能多的搜索引擎上注册
B. 确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配
C. 尽可能多地链接到其他网站上
D. 尽可能在其他网站上做广告
10.开展电子商务面临的障碍有( )。 (满分:4)
A. 安全障碍
标准与规范障碍
B. 操作费用障碍及法律障碍
C. 网上支付障碍及观念障碍
D. 物流体系障碍及信用障碍
11.信息技术在物流中的主要应用有( )。 (满分:4)
A. 条形码技术
B. 射频识别技术
C. 地理信息系统
D. 全球定位系统技术
12.在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有 (满分:4)
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
13.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节 (满分:4)
A. 物流配送
B. 信息发布平台
C. 电子支付结算
D. CA认证中心
14.供应链涉及的范围包括( )。 (满分:4)
A. 产品研发
B. 原料采购
C. 生产制造
D. 客户服务
15.以下哪几项属于易耗品 (满分:4)
A. 汽车
B. 百货
C. 唱片
D. 药品
16.我国网络银行在哪些方面还需要改进( )。 (满分:4)
A. 培育全国统一的、权威的金融认证中心
B. 建立网络银行监管依据
C. 做好总体规划，防止重复低效建设
D. 重视网络人才的培养
17.EDI的成本问题主要包括哪些方面( )。 (满分:4)
A. EDI应用成本大
B. 剩余劳动力安排困难
C. 电子商务对EDI产生冲击
D. EDI地区发展不均衡
18.企业开展电子商务必须克服的外部风险包括( )。 (满分:4)
A. 黑客攻击
B. 计算机病毒
C. 网络犯罪
D. 非法入侵
19.电子商务的基本特征是( )。 (满分:4)
A. 利用计算机技术和互联网技术
B. 传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现
C. 贯穿整个社会活动的始终
D. 涉及商务问题也涉及经济问题
20.电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括( )。 (满分:4)
A. 科学化的管理模式
B. 合理化的人员配置
C. 现代化的装备配置
D. 专业化的配送模式
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