东财16秋《金融服务营销》在线作业一（随机）
东财16秋《金融服务营销》在线作业一（随机）一、单选题：
1.公共关系的基本矛盾是( )。 (满分:3)
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
2.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
3.以下不属于公共关系传播原则的是( )。 (满分:3)
A. 目的明确原则
B. 最小费用原则
C. 有效沟通原则
D. 平衡理论原则
4.以下公共关系模式不属于战术型的类型是( )。 (满分:3)
A. 宣传型
B. 服务型
C. 征询型
D. 维系型
5.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
6.公共关系的产生基础主要是( )。 (满分:3)
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
7.公关信息的采集原则不包括( )。 (满分:3)
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
8.公共关系的对象是( )。 (满分:3)
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
9.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是( )。 (满分:3)
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
10.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 政府的喉舌、官方的工具
B. 都以传播为主要的工作手段
C. 都源于传播学
D. 是两门交叉学科
11.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了( )。 (满分:3)
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
12.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 费用低
B. 问题比较容易深入
C. 不易取得被调查者的合作
D. 时间短
13.公众第一次承认公共关系是( )年。 (满分:3)
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
14.企业识别系统的英文缩写是( )。 (满分:3)
A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
15.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是( )。 (满分:3)
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
16.( )决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 (满分:3)
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
17.以下不属于公共关系以目的划分目标的是( )。 (满分:3)
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
18.“特尔斐法”指( )。 (满分:3)
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
19.( )的主导思想是“投公众之所好”。 (满分:3)
A. 双向沟通式的公共关系
B. 双向对称性的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
20.( )是“职业公共关系的前奏”。 (满分:3)
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
二、多选题：
1.公关工作机构包括( )。 (满分:4)
A. 公关咨询公司
B. 公关研究会
C. 公关广告部
D. 公关传播中心
E. 公共关系部
2.从效果上分类，公共关系的目标可分为( )。 (满分:4)
A. 满意目标
B. 厌恶目标
C. 中立目标
D. 最优目标
3.问卷的发放和回收一般有以下( )种方式。 (满分:4)
A. 分发
B. 媒介发布
C. 寄发
4.组织形象的特征包括( )。 (满分:4)
A. 组织形象的多变性
B. 组织形象的相对性
C. 组织形象的多维性
D. 组织形象的主客观两重性
5.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
6.公共关系的直接功能包括( )。 (满分:4)
A. 对社会的作用
B. 增强组织实力的作用
C. 引导作用
D. 导向作用
7.创造性思维方法包括( )。 (满分:4)
A. 排列法
B. 检核表法
C. 匿名咨询法
D. 集思广益法
E. 默写法
8.总体方案设计包括( )。 (满分:4)
A. 确定调查对象和调查单位
B. 确定调研的目的
C. 制定调查提纲和调查表
D. 确定调研方式和方法
E. 确定调研项目
9.组织的信息包括( )。 (满分:4)
A. 组织的社交信息
B. 组织的内部信息
C. 组织的公众信息
D. 组织的外部信息
10.公关意识的概念包括( )基本含义。 (满分:4)
A. 对公共关系如何影响公众的认识
B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C. 对公众地位、作用的认识
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