东财16秋《金融服务营销x》在线作业二（随机）
东财16秋《金融服务营销x》在线作业二（随机）一、单选题：
1.公共关系传播的核心内容是( )。 (满分:3)
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
2.被誉为“企业的心”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. BIS
D. MIS
E. AIS
3.对边缘公众的态度是( )。 (满分:3)
A. 做好转化工作
改变其态度
B. 加强沟通
争取他们的支持
C. 加强联系
有效地维持这种关系
4.公共关系的基本矛盾是( )。 (满分:3)
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
5.各种调查方法的采用取舍原则不包括( )。 (满分:3)
A. 可行性原则
B. 专业性原则
C. 针对性原则
D. 节约性原则
E. 综合性原则
6.( )被誉为“公共关系之父”。 (满分:3)
A. 爱德华?伯纳斯
B. 阿伦?森特
C. 艾维?李
D. 乔治?克里尔
7.公共关系的产生基础主要是( )。 (满分:3)
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
8.( )的主导思想是“投公众之所好”。 (满分:3)
A. 双向沟通式的公共关系
B. 双向对称性的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
9.组建公共关系部的基本原则不包括( )。 (满分:3)
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
10.以下不是文献调查法的优点的是( )。 (满分:3)
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制
了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
11.被誉为“企业的脸”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. MIS
D. AIS
E. BIS
12.单向传播式的公共关系采取的是( )。 (满分:3)
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
13.信息的完全度又称为( )。 (满分:3)
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
14.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于( )。 (满分:3)
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
15.EQ（情绪智商）的基石是( )。 (满分:3)
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
16.以下不属于组织外部环境的选项是( )。 (满分:3)
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 科技环境
D. 企业的经营状况
17.公共关系学的基础与核心是( )。 (满分:3)
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
18.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 费用低
B. 问题比较容易深入
C. 不易取得被调查者的合作
D. 时间短
19.公共关系的评价指标是( )。 (满分:3)
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
20.( )是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 (满分:3)
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
二、多选题：
1.依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为( )。 (满分:4)
A. 对内传播
B. 对外传播
C. 个体传播
D. 公众传播
E. 组织传播
2.真诚互惠的意识表现在( )。 (满分:4)
A. 计划的互利互惠
B. 行为的互利互惠
C. 目的的互利互惠
D. 效果的互利互惠
3.观察记录的记录方法有( )。 (满分:4)
A. 卡片记录
B. 事后追记
C. 同步记录
D. 录音记录
4.根据公众对组织的态度将公众分为( )。 (满分:4)
A. 行为公众
B. 边缘公众
C. 顺意公众
D. 逆意公众
5.企业理念系统应该包括( )。 (满分:4)
A. 企业目标
B. 信息个性
C. 公众心理
D. 审美情趣
6.下列关于组织目标的说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 组织目标是公共关系策划立项的基础
B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据
C. 组织目标是公共关系策划的起点
D. 组织目标是公共关系策划的原动力
7.信息社会的主要特点包括( )。 (满分:4)
A. 生产为中心使社会和经济得以发展
多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作
B. 起决定作用的不是资本而是信息知识
信息成为比物资或能源更重要的资源
C. 人们注意和关心的是现在
D. 价值的增长不再通过体力劳动
而是通过知识
E. 是诉讼松弛的社会
8.正文基本上包括( )。 (满分:4)
A. 研究方法
B. 研究目的
C. 调研结果
D. 结论和建议
9.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
10.下列选项属于VIS基本要素的有( )。 (满分:4)
A. 标志
B. 企业LOGO
C. 吉祥物
D. 象征图案
E. 标准色
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