东大本部2016年秋季绩效管理在线作业
16秋学期绩效管理在线作业3一、单选题：
1.工作分析活动的基本步骤是( ) (满分:5)
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
2.( )是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志 (满分:5)
A. 戴明的PDCA循环概念的提出
B. 数理统计方法的运用
C. 朱兰三部曲的发表
D. 全面质量管理理论的提出
3.测量维度的指标包括基本指标、( )标准分值和加权计算 (满分:5)
A. 修正指标
B. 卓越指标
C. 工作业绩
D. 加权指标
4.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是( ) (满分:5)
A. 完善组织结构
B. 提高个人修养
C. 增加薪酬发放
D. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
5.公平理论最初是由美国心理学家( )提出来 (满分:5)
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
6.确定绩效标准的上限是( )A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准 (满分:5)
A. 修正标准
B. 加权标准
C. 卓越标准
D. 基本标准
7.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是( )。 (满分:5)
A. 工作方法和标准
B. 工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
8.360度测评中主管所占的权重应为( ) (满分:5)
A. 10%左右
B. 80%左右
C. 70%左右
D. 50%左右
9.有效决策是建立在( ) 的基础上的 (满分:5)
A. 数据和信息分析
B. 组织环境的掌握
C. 组织目标准确设定
D. 决策层的协调
10.关键绩效指标有数量、质量( )时限。 (满分:5)
A. 效率
B. 经济
C. 效果
D. 成本
三、判断题：
1.部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.层次分析法具有极强的可操作性 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.绩效反馈面谈是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.360度测评的核心思想是给员工奖励 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项. (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.层次分析法是1970年由萨迪提出的 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.建立关键绩效指标体系应遵循的原则是目标导向 注重工作质量 强调输入和输出过程的控制和可操做性 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
16秋学期《绩效管理》在线作业1
一、单选题：
1.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得 (满分:5)
A. 最高值
B. 最低值
C. 平均值
D. 加权值
2.公平理论最初是由美国心理学家( )提出来 (满分:5)
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
3.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做( ) (满分:5)
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
C. 建设性反馈
D. 一对一反馈
4.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做( ) (满分:5)
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
5.( )是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。 (满分:5)
A. 行为定位等级评价法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
6.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与( ) (满分:5)
A. 外来评价形态
B. 内部评价形态
C. 积极评价形态
D. 自我评价形态
7.360度测评的目的是( ) (满分:5)
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
8.目标管理的哲学基础是( ) （１）专业化分工 （２）人性假设 （３）计划职能和执行职能分开 （４）集权 (满分:5)
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
9.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、( )四大指标 (满分:5)
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
10.绩效计划制定的原则不包括( ) (满分:5)
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
三、判断题：
1.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.全面质量管理强调一个组织要以质量为中心 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得最高值 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度最大的指标作为基础W (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做比较平均法 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.箭条图法可说是由要径法和计划评核术融合而成的。1957年由美国杜邦公司总结形成的，被美国国防部、太空总属以及许多大型企业普遍引用 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
16秋学期《绩效管理》在线作业2
一、单选题：
1.公平理论最初是由美国心理学家( )提出来 (满分:5)
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
2.( )是每个组织存在的基础 (满分:5)
A. 顾客
B. 资金
C. 市场
D. 目标
3.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫( )误区。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 像我
4.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、( )四大指标 (满分:5)
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
5.360度测评的目的是( ) (满分:5)
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
6.绩效计划的重点是( )和承诺。 (满分:5)
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D. 全员的参与
7.( )是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。 (满分:5)
A. 行为定位等级评价法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
8.360度测评中沟通采取的方式( ) (满分:5)
A. 单个参与
B. 小组参与
C. 全员参与管理
D. 随即参与
9.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做( ) (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
10.绩效计划制定的原则不包括( ) (满分:5)
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
三、判断题：
1.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.360度测评的目的是员工职业发展 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.绩效考评的原则是公开与透明、真实性、积极反馈与差别化 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.计划是组织中各级领导的职责之一 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
**** Hidden Message *****
页:
[1]