16秋公共关系学在线作业满分答案南开本部
16秋学期《公共关系学》在线作业一、单选题：
1.各民族间风俗习惯的差异是客观存在的，在人际沟通中必须注意( )对方的风俗习惯。 (满分:2)
A. 忽视和淡化
B. 批评和改变
C. 了解和尊重
D. 正视和改变
2.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是( )。 (满分:2)
A. 演讲
B. 会议
C. 会谈
D. 谈判
3.“公众受舆论的时期”指的是( )。 (满分:2)
A. 古代时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维.李时期
D. 伯内斯时期
4.( )说，人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 (满分:2)
A. 孔子
B. 孟子
C. 老子
D. 荀子
5.( )是社会上自发组织的、非官方的、非营利性的群团组织，主要包括公共关系协会、学会、研究会、专业委员会、俱乐部、沙龙、联谊会等公关关系机构。 (满分:2)
A. 公共关系组织
B. 公共关系机构
C. 公共关系团体
D. 公共关系社团
6.在正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是( )。 (满分:2)
A. 把女性介绍给男性
B. 把官员介绍给下属
C. 把男性介绍给女性
D. 把老师介绍给学生
7.( )是指撰写公共关系报告的目的不是例行公事，更不是为了取悦于相关领导，而是为了发现问题以求不断总结和提高，这将关系到组织未来公共关系实践活动的成败。 (满分:2)
A. 针对性原则
B. 完整性原则
C. 独立性原则
D. 客观性原则
8.1903年，( )使公共关系成为一门职业。 (满分:2)
A. 艾维?李
B. 爱德华?伯内斯
C. 萨缪尔?亚当斯
D. 查尔斯?史密斯
9.公共关系谈判的第一个阶段是( )。 (满分:2)
A. 导入阶段
B. 概述阶段
C. 交锋阶段
D. 妥协阶段
10.危机事件的处理，对新闻界的策略一般是( )。 (满分:2)
A. 各抒己见
B. 有结论再与新闻媒体联系
C. 统一发言口径
D. 封锁消息
11.公关文书写作的首要步骤是( )。 (满分:2)
A. 拟稿
B. 核稿
C. 签发
D. 归档
12.( )运用文字、图像等印刷符号，定期、连续地主要向公众传递新闻、时事评论等信息，同时传播知识、提供娱乐或生活服务。 (满分:2)
A. 报纸
B. 霓虹灯
C. 路牌
D. 杂志
13.一条消息一般由( )组成。 (满分:2)
A. 导语、提问、主体、评论
B. 导语、主体、背景材料、结尾
C. 导语、引言、主体、评论
D. 引言、背景材料、主体、评论
14.( )是由公共关系活动的具体要求决定的，它包括调查费、人员培训费、场地租金、布置接待所需的花费等。 (满分:2)
A. 劳务费
B. 设施设备费
C. 传播媒介费
D. 活动费
15.( )原则应用到公共关系策划中去，就是如实地把公共关系策划作为一个有机整体来考虑。 (满分:2)
A. 公众优先
B. 实事求是
C. 切实可行
D. 系统规划
16.危机管理计划内容包括( )、正文部分和附录部分。 (满分:2)
A. 概述部分
B. 摘要部分
C. 解说部分
D. 目的部分
17.下列属于报纸媒体优点的是( ) (满分:2)
A. 存留时间长，便于查找
B. 信息的生命周期较长
C. 覆盖面广，发行量大
D. 选择性强，读者阅读比较主动
18.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。例如( )率先提出了"美德是一种和谐与秩序的"的观念。 (满分:2)
A. 柏拉图
B. 毕达哥拉斯
C. 苏格拉底
D. 亚里斯多德
19.网络公共关系的( )可以是网上任何社会组织。 (满分:2)
A. 主体
B. 公众
C. 客体
D. 对象
20.( )是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。 (满分:2)
A. 礼仪
B. 仪表
C. 礼节
D. 仪式
二、多选题：
1.公共关系产生的基础与条件包括( ) (满分:2)
A. 政治条件
B. 经济条件
C. 技术条件
D. 市场条件
E. 人文条件
2.典型的噪音主要包括( )等。 (满分:2)
A. 发送噪音
B. 传输噪音
C. 接受噪音
D. 系统噪音
E. 环境噪音
3.根据批复的内容和性质不同，可以将其分为111( )等三种。 (满分:2)
A. 审批事项批复
B. 审批法规批复
C. 阐述政策的批复
D. 请示的批复
4.公共关系广告的类型很多，主要包括( )等。 (满分:2)
A. 信誉广告
B. 实力广告
C. 声明广告
D. 产品广告
E. 商标广告
5.公共关系调查的方法有111( )。 (满分:2)
A. 文献法
B. 观察法
C. 访谈法
D. 问卷法
6.公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段，可将公众分为：( )等四大类。 (满分:2)
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
E. 流散公众
7.下列有关公共关系的描述，正确的是111( )。 (满分:2)
A. 公共关系是近现代商品经济快速发展的产物，也是政治民主化浪潮日益高涨的产物
B. 公共关系是人类社会发展的必然产物
C. 公共关系是大众传播媒介发展的产物
D. 公共关系是小众传播媒介发展的产物
8.学习和研究公共关系学的方法包括111( )。 (满分:2)
A. 系统的方法
B. 权变的方法
C. 案例方法
D. 理论联系实际法
9.推荐信通常有( )部分组成。 (满分:2)
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 落款
E. 结语
10.说话时话题的选择、内容的安排以及语言形式的采用，都要充分考虑到当时的场合，要特别注意以下几点111( )。 (满分:2)
A. 庄重与否
B. 亲密与否
C. 正式与否
D. 喜庆与否
11.聘请书由( )等部分构成。 (满分:2)
A. 标题
B. 称谓
C. 正文
D. 结语
E. 落款
12.在语言交流时，要特别注意沟通的对象，应根据对方的111( )不同，说些适宜的话。 (满分:2)
A. 性别
B. 年龄
C. 职位
D. 社会地位
13.公共关系策划的构成要素包括111( )。 (满分:2)
A. 公共关系策划的主体
B. 公共关系策划的课题
C. 公共关系策划目标
D. 公共关系策划信息
14.下列属于危机事件特征的是( )。 (满分:2)
A. 突发性
B. 程序性
C. 确定性
D. 不确定性
E. 非程序性
15.公共关系实施的原则有111( )。 (满分:2)
A. 目标导向原则
B. 过程控制原则
C. 控制进度原则
D. 整体协调原则
16.认知不当导致的沟通障碍主要有111( )。 (满分:2)
A. 第一印象
B. 晕轮效应
C. 近因效应
D. 定势效应
17.随机抽样指在抽取样本时，总体中每一个体被抽中的概率相等。随机抽样以概率为依据，能避免抽样过程中的人为误差，代表性最强。下列属于随机抽样法的是111( )。 (满分:2)
A. 简单随机抽样
B. 系统抽样
C. 判断抽样
D. 分层抽样
18.人际传播特别是面对面的人际传播具有( )等重要特点。 (满分:2)
A. 传播方式随意
B. 传播方式正式
C. 传播符号多样
D. 信息反馈灵敏
E. 传播方式专业
19.危机防范对策包括( )。 (满分:2)
A. 成立危机处理小组
B. 分析可能发生的危机形态
C. 进行模拟危机训练
D. 与媒介保持良好的沟通关系
E. 危机训练
20.下列属于公共关系活动的经费开支的项目有111( )。 (满分:2)
A. 劳务费
B. 设施设备费
C. 传播媒介费
D. 管理费
三、判断题：
1.公共关系活动相对于整个组织活动是一个子系统，因而公共关系策划是组织活动策划的一个子系统。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系的主体是社会组织而非个人。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系评估虽是公共关系活动的最后一个环节，却贯穿于公共关系活动的始终。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.召开时间和地点是影响新闻发布会效果的两个变量。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.公共关系演讲从内容上来分，可以分为命题演讲和即兴演讲。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划，从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.请柬的语言应该文雅大方，简洁明确，热情洋溢。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.谈判时间适当与否，对谈判效果影响很大。在谈判时间的选择中，要尽量避免身心处于低潮时进行谈判。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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