东北大学17春学期《绩效管理》在线作业123答案
东北大学17春学期《绩效管理》在线作业1答案一、单选题：网页底端的
1.在绩效反馈面谈中，要以( )方式结束面谈。 (满分:5)
A. 积极的
B. 消极的
C. 无所谓
D. 视情况而定
2.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫( )，刻意把他的分给拉下来。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见
3.确定绩效标准的上限是( )A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准 (满分:5)
A. 修正标准
B. 加权标准
C. 卓越标准
D. 基本标准
4.( )是每个组织存在的基础 (满分:5)
A. 顾客
B. 资金
C. 市场
D. 目标
5.360度测评的目的是( ) (满分:5)
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
6.360度测评中沟通采取的方式( ) (满分:5)
A. 单个参与
B. 小组参与
C. 全员参与管理
D. 随即参与
7.层次分析法是1970年由( )提出的 (满分:5)
A. 萨迪
B. 布坎南
C. 威灵顿
D. 法约尔
8.绩效计划的主体是( ) (满分:5)
A. 管理者
B. 管理主体
C. 被管理者
D. 管理者和被管理者
9.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫( )误区。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 像我
10.在整个工作分析的过程中( )是关键。 (满分:5)
A. 设计
B. 信息分析
C. 计划
D. 结果表述
三、判断题：
1.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度为平均值的指标作为基础 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫意向性反应。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.360度测评的目的是员工职业发展 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.绩效标准范围的下限是基本标准。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
17春学期《绩效管理》在线作业2
一、单选题：
1.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度( )的指标作为基础 (满分:5)
A. 最小
B. 最大
C. 平均
D. 任意一个
2.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做( ) (满分:5)
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
3.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫( )。 (满分:5)
A. 排序法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
4.有效决策是建立在( ) 的基础上的 (满分:5)
A. 数据和信息分析
B. 组织环境的掌握
C. 组织目标准确设定
D. 决策层的协调
5.层次分析法是1970年由( )提出的 (满分:5)
A. 萨迪
B. 布坎南
C. 威灵顿
D. 法约尔
6.AHP指的是 (满分:5)
A. A比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
7.360度测评中重视的是( ) (满分:5)
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
8.考评信息的反馈可以分为( )个阶段。 (满分:5)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
9.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和( ) 。 (满分:5)
A. 效果
B. 公平
C. 结果
D. 执行
10.绩效计划制定的原则不包括( ) (满分:5)
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
三、判断题：
1.360度测评的核心思想是给员工奖励 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.保证企业内部一致性的工具有绩效考核 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.360度测评中主管所占的权重应为50%左右 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫意向性反应。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
17春学期《绩效管理》在线作业3
一、单选题：
1.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫( )。 (满分:5)
A. 排序法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
2.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与( ) (满分:5)
A. 外来评价形态
B. 内部评价形态
C. 积极评价形态
D. 自我评价形态
3.决策理论，其代表人物是美国经济学家 (满分:5)
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙
4.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做( ) (满分:5)
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
5.360度测评中主管所占的权重应为( ) (满分:5)
A. 10%左右
B. 80%左右
C. 70%左右
D. 50%左右
6.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、( )四大指标 (满分:5)
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
7.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做( ) (满分:5)
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
C. 建设性反馈
D. 一对一反馈
8.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做 (满分:5)
A. 比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
9.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫( )。 (满分:5)
A. 意向性反应
B. 行为意向
C. 接受反馈力
D. 反馈的知觉
10.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是( ) (满分:5)
A. 组织本身的不平等性
B. 个人能力的高低
C. 组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D. 无法查明
三、判断题：
1.绩效标准范围的下限是基本标准。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做从众心理误区。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫从众心理，刻意把他的分给拉下来。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫“盲点”误区。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.360度测评的目的是员工职业发展 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。 (满分:5)
A. 错误
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