天大17春《质量管理与质量保证》在线作业一二答案
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一、单选题：
1.质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。 (满分:2.5)
A. 售后服务
B. 精密度
C. 维修
D. 环境来源
2.2000版ISO9000族标准适用的范围是( )。 (满分:2.5)
A. 小企业
B. 大中型企业
C. 制造业
D. 所有行业和各种规模的组织
3.测量不确定度是表征测量结果( )的一个参数。 (满分:2.5)
A. 分辨力
B. 分散性
C. 集中位置
D. 准确性
4.校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99（l）=100nm，包含因子k=2.8，则其B类标准不确定度为( )。 (满分:2.5)
A. 100nm
B. 50nm
C. 36nm
D. 33nm
5.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。 (满分:2.5)
A. 期望
B. 信任
C. 保证
D. 要求
6.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。 (满分:2.5)
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 次要质量特性
D. 一般质量特性
7.2000版IS09000族标准的理论基础是( )。 (满分:2.5)
A. 持续改进原理
B. 系统理论
C. 八项质量管理原则
D. 十二项质量管理体系基础
8.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是( )。 (满分:2.5)
A. 分辨力
B. 灵敏度
C. 稳定性
D. 漂移
9.通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为( )。 (满分:2.5)
A. 3.4ppm
B. 0.27%
C. 0.2%
D. 3.0ppm
10.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。 (满分:2.5)
A. 因果图
B. 直方图考试大论坛
C. PDOC法
D. 系统图
11.顾客满|考试大|意度是对顾客满意的( )描述。 (满分:2.5)
A. 定量化
B. 定性化
C. 感受化
D. 理想化
12.鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=( )。 (满分:2.5)
A. 0.0010mm
B. 0.0020mm
C. 0.0022mm
D. 0.0040mm
13."认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是( )。" (满分:2.5)
A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 克劳斯比
14.关于我国法定计量单位，( )的说法不正确。 (满分:2.5)
A. 我国采用国际单位制(SI)
B. 所有SI单位都是我国法定计量单位
C. 我国法定计量单位都是SI单位
D. 《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度
15.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但( )的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。 (满分:2.5)
A. 质量目标应是可测量的
B. 质量目标包括满足产品要求所需的内容
C. 质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D. 质量目标必须是定量的
16.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。 (满分:2.5)
A. 一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B. 因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C. 违规操作造成人身伤亡
D. 因告知上的原因导致的不合理的危险。
17.质量信息系统的作业层的特点之一是( )。 (满分:2.5)
A. 不可预见性
B. 阶段性
C. 概要性
D. 可预见性
18.KJ法是( )的另一种说法。 (满分:2.5)
A. 流程图
B. 矩阵图来源
C. 头脑风暴法
D. 亲和图
19.方针目标横向展开应用的主要方法是( )。 (满分:2.5)
A. 系统图
B. 矩阵图
C. 亲和图
D. 因果图
20.电工电子产品试验方法中( )不属于环境试验方法。 (满分:2.5)
A. 用物理和化学方法加速进行试验的方法
B. 暴露自然条件下试验的方法
C. 放置于使用现场进行试验的方法
D. 放置于人工模拟环境试验的方法
21.用某仪器对电压进行测量，给被测电压一个很小的变化量，测量仪器显示的示值变化很大，则该测量仪器( )。 (满分:2.5)
A. 分辨力高
B. 稳定性不好
C. 灵敏度高
D. 无法判断
22.取k=3，则扩展不确定度U=( )。 (满分:2.5)
A. 0.003mm
B. 0.003mm
C. 0.007mm
D. 0.012mm
23.产品质量责任是一种综合的( )。 (满分:2.5)
A. 法律责任
B. 民事责任
C. 刑事责任
D. 行政责任
24.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。 (满分:2.5)
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
25.无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是( )该过程的开始和结束。 (满分:2.5)
A. 判别
B. 考虑
C. 制订
D. 分析
26."""质量""定义中的""特性""指的是( )。" (满分:2.5)
A. 固有的
B. 赋予的
C. 潜在的
D. 明示的
27.2000版ISO9001标准采用了( )模式。 (满分:2.5)
A. 质量保证
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 要素
28."认为""引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工""的质量专家是( )。" (满分:2.5)
A. 戴明
B. 朱兰
C. 石川馨
D. 克劳斯比
29.( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 (满分:2.5)
A. 质量目标
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量改进
30.2000版标准( )在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。 (满分:2.5)
A. 不允许
B. 允许
C. 要求
D. 已经
31.以标准差表征的测量结果分散性，称为( )。 (满分:2.5)
A. 标准不确定度
B. 扩展不确定度
C. 合成不确定度
D. B类不确定度E
32.当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将( )。 (满分:2.5)
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 等于零
33.以下检验方法中( )不是化学检验。 (满分:2.5)
A. 重量分析法
B. 仪器分析法
C. 探伤分析法
D. 滴定分析法
34.QC小组活动成果的评审由( )和发表评审两个部分组成。 (满分:2.5)
A. 内部质量审核
B. 管理评审
C. 现场评审
D. 专家认定
35.在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。 (满分:2.5)
A. 认识事物
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题
36.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( )。 (满分:2.5)
A. 广泛性
B. 时效性
C. 相对性
D. 主观性
37.从安全性角度看电工产品的特点是( )。 (满分:2.5)
A. 要大量使用绝缘材料
B. 必须利用电能
C. 结构愈简单、愈小，性能愈好
D. 产品核心部分不要带电
38.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。 (满分:2.5)
A. 矩阵图
B. PDPC法
C. 因果图
D. 排列图
39.测量结果与被测量真值之间的一致程度，是( )。 (满分:2.5)
A. 测量精密度
B. 测量准确度
C. 测量重复性
D. 测量复现性
40.ISO9004标准提供了( )ISO9001要求的建议和指南。 (满分:2.5)
A. 超出
B. 对应
C. 少于
D. 改进
《质量管理与质量保证》在线作业二
一、单选题：
1.PDCA循环的特点( )。 (满分:2.5)
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环
C. 不断上升的循环
D. 以上都是
2.PDCA循环是由以下哪个专家提出的( ) (满分:2.5)
A. 戴明
B. 朱兰
C. 费根鲍姆
D. 石川馨
3.质量成本是指( )。 (满分:2.5)
A. 生产成本
B. 原材料成本
C. 确保和保证满意的质量而导致的费用
D. 以上全是
4.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )。 (满分:2.5)
A. 双峰型
B. 孤岛型
C. 对称型
D. 偏向型
5.( )是分析复杂的原因与结果的工具。 (满分:2.5)
A. 关联图
B. 因果图
C. 石川图
D. 矩阵图
6.当车间生产中出现不合格品时，( )。 (满分:2.5)
A. 必须进行隔离
B. 可进行隔离也可不进行隔离
C. 不用进行隔离
D. 适情况而定
7.过程性能指数( )进行计算。 (满分:2.5)
A. 要求在没有偶然因素下
B. 要求在未出现重大故障状态下
C. 要求必须在稳态条件下
D. 不要求在稳态条件下
8.在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的( )。 (满分:2.5)
A. 准确性
B. 精确性
C. 重复性
D. 再现性
9.PDCA循环的工作程序不包括( )。 (满分:2.5)
A. 修订
B. 计划
C. 执行
D. 总结
10.我国标准的性质分为( )和强制性两种。 (满分:2.5)
A. 参考性
B. 参照性
C. 建议性
D. 推荐性
11.下列不属于设计审评的目的的是( )。 (满分:2.5)
A. 纠正设计质量“至善论”
B. 打破产品设计垄断
C. 增加产品设计完善性
D. 防止产品设计的片面性
12."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序( )。" (满分:2.5)
A. 处于波动状态
B. 处于异常状态
C. 处于正常状态
D. 处于异常状态的可能性大
13.以下所举例中，( )是文件。 (满分:2.5)
A. 空的光盘
B. 标准
C. 程序
D. 所有的信息
14.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是( ) (满分:2.5)
A. QC小组
B. 班组
C. 项目小组
D. 黑带组织
15.世界经济的增长已经由数量型增长转变为( )型增长。 (满分:2.5)
A. 质量
B. 数量
C. 产量
D. 效益
16."在质量数据波动中,由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线( )" (满分:2.5)
A. 系统性
B. 偶然性
C. 随机性
D. 客观性
17.质量管理的发展阶段( ) (满分:2.5)
A. 统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段
B. 全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段
C. 质量检验阶段-统计质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段
D. 质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段
18.国际标准化组织英文缩写为( )。 (满分:2.5)
A. CECC
B. IEC
C. ISO
D. CMC
19.ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是( )。 (满分:2.5)
A. ISO14010
B. ISO14011
C. ISO14012
D. ISO14013
20.商场售货员的服务态度属于下面哪一类质量特性( ) (满分:2.5)
A. 魅力质量
B. 基本质量
C. 一般质量
D. 满意质量
21.( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。 (满分:2.5)
A. 质量评审
B. 质量审核
C. 质量认证
D. 质量检验
22.排列图中的左纵坐标表示( )。 (满分:2.5)
A. 项目
B. 百分比
C. 频率
D. 频数
23.测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称( )。 (满分:2.5)
A. 示值范围
B. 标尺范围
C. 量值范围
D. 使用范围
24.八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容( ) (满分:2.5)
A. 卓越绩效模
B. ISO9000—94
C. ISO9000—2000
D. 六西格玛管理
25.用于质量管理体系审核的标准应是( )。 (满分:2.5)
A. GB/T19000
B. GB/T19001
C. GB/T19021
D. GB/T19011
26.质量管理体系通过认证的有效期是( ) (满分:2.5)
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 没有
27.全面质量管理的指导思想是( ) (满分:2.5)
A. 质量第一
B. 安全第一
C. 用户第一
D. 质量第一、顾客至上
28.( )是衡量产品质量的主要依据。 (满分:2.5)
A. 检验规范
B. 工艺文件
C. 产品技术标准
D. 销售、贮运办法
29.( )是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 (满分:2.5)
A. 改进
B. 纠正
C. 返工
D. 返修
30.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖( ) (满分:2.5)
A. 美国
B. 欧洲
C. 日本
D. 英国
31.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对( )的设计和开发。 (满分:2.5)
A. 过程
B. 产品
C. 体系
D. 服务
32.保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为( )。 (满分:2.5)
A. 标称范围
B. 测量范围
C. 示值范围
D. 量程
33.计数值数据是( )。 (满分:2.5)
A. 不能连续取值
B. 可以连续取值
C. 必须使用测量器具
D. 服从正态分布
34.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有( )以上是与质量管理直接有关的。 (满分:2.5)
A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
35.( )是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 (满分:2.5)
A. 质量策划
B. 质量保证
C. 质量改进
D. 质量控制
36.工序能力的大小通常用( )的6倍来表示 (满分:2.5)
A. 标准偏差
B. 极限偏差
C. 公差
D. 位置偏差
37.外部质量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证( )。 (满分:2.5)
A. 生产企业
B. “第三方”即公正机构
C. 企业上级主管部门
D. 用户
38."质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系,都利用了( )的思想。" (满分:2.5)
A. 快速反应和灵活性
B. 持续改进
C. 系统理论
D. 社会责任和公民义务
39.现在我国经济正由粗放型向( )型转变。 (满分:2.5)
A. 密集
B. 集约
C. 集中
D. 豪放
40.提高工序能力的首要措施是( )。 (满分:2.5)
A. 减少中心偏移量？
B. 减少工序加工分散程度
C. 增大公差范围？
D. 增大质量数据分布中心数值
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