天大17春《公共关系学》在线作业一二答案
天大17春《公共关系学》在线作业二一、单选题：
1.公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和( )状态。 (满分:2.5)
A. 社会舆论
B. 、社会组织
C. 、企业管理
D. 、公共关系传播
2.在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进行演讲的是( )。 (满分:2.5)
A. 宣读演讲
B. 提纲式演讲
C. 即兴演讲
D. 背诵演讲
3.礼仪与礼节只是“小事”、“小节”、“烦琐哲学”，不需要高度重视。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
4.“诚于中形于外”，公关仍然需要真诚的态度和言语。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
5.公共关系学是指( )公共关系工作经验，( )公共关系工作，( )组织为达到公共关系目的而系统地进行公共关系活动的一门综合性、应用性学科。 (满分:2.5)
A. 总结、指导、研究
B. 研究、指导、总结
C. 指导、总结、研究
D. 总结、研究、指导
6.有人把组织形象某特性概括为10–1＝0的公式，这个特性叫做( ) (满分:2.5)
A. 组织形象的主客观两重性
B. 组织形象的多维性
C. 组织形象的相对稳定性
D. 组织形象的相对性
7.强调公共关系是一门艺术，指的是 ( ) (满分:2.5)
A. 公共关系的理论特色
B. 公共关系的运作特点
C. 公共关系的本质特征
D. 公共关系的学科特性
8.公共关系广告是直接促销，而商品广告是间接促销。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
9.社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是( )。 (满分:2.5)
A. 时尚
B. 价值观
C. 舆论
D. 性格
10.市场调查属于企业的( )识别系统。 (满分:2.5)
A. 行为识别系统
B. 视觉识别系统
C. 理念识别系统
D. 企业造型
11.CI的深层和核心，是VI (满分:2.5)
A. 对
B. 错
12.提出“5W传播模式”的美国传播学者是( )。 (满分:2.5)
A. 拉斯韦尔
B. 香农
C. 布雷多克
D. 麦库姆斯
13.“天津港热烈祝贺《人民日报》创刊40周年”是公共关系广告。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
14.公关语言运用的一般原则包括( ) (满分:2.5)
A. 立诚
B. 切境
C. 得体
D. 以上均是
15.公众意识是指把公众当作组织生存和发展的( )，把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助。 (满分:2.5)
A. 对象
B. 、目标
C. 、前提
D. 、基础
16.由于潜在的公共关系问题而形成的未来公众，常称为( ) (满分:2.5)
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 临时公众
D. 被追求的公众
17.CI计划开发的作业程序不包括( ) (满分:2.5)
A. 企业实态调查阶段
B. 背景因素综合分析与研究阶段
C. 设计开发阶段
D. 实施管理阶段
18.推动公共关系学成为交叉性、边缘性新兴学科的公共关系专家是( ) (满分:2.5)
A. 伯内斯
B. 卡特利普
C. 杰夫金斯
D. 巴纳姆
19.我国古代就有一整套封建的礼仪和礼节。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
20.TPO原则是指( ) (满分:2.5)
A. T：Time
B. P：Place
C. O：Object
D. 以上均是
21.“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金”是公共关系广告。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
22.策划新闻常用的方法是( ) (满分:2.5)
A. 制造危机事件
B. 邀请记者采访
C. 利用名人声望和影响，创造名人效应
D. 公益广告
23.企业视觉识别系统的英文简称是( ) (满分:2.5)
A. CIS
B. MIS
C. BIS
D. VIS
24.实力广告是向公众展示企业在技术、装备、工艺流程、人才等方面的实力，也相当于是推销某一产品的“企业广告” (满分:2.5)
A. 对
B. 错
25.不属于公共关系广告的是( ) (满分:2.5)
A. “视顾客为亲属”
B. “顾客是上帝”
C. “请珍爱大自然”
D. “尽情尽畅，永远是××可乐”
26.组织公关工作程序的第一步骤是( ) (满分:2.5)
A. 制定公关计划
B. 找出差距，发现问题
C. 制定公关预算
D. 确立经营方针
27.“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的( ) (满分:2.5)
A. 商品广告
B. 服务广告
C. 观念广告
D. 形象广告
28.专业公关公司服务的特点有( ) (满分:2.5)
A. 较为客观公正
B. 技术全面，专业性强
C. 较灵活，适应性强
D. 以上均是
29.公共关系在我国有( )的发展史？ (满分:2.5)
A. 20年
B. 、30年
C. 、40年
D. 、50年
30.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的( ) (满分:2.5)
A. 信誉度
B. 美誉度
C. 知名度
D. 可信度
31.( )是接近人的语言艺术。 (满分:2.5)
A. 熟记人名
B. 投其所好
C. 借助某接
D. 以上均是
32.霍夫兰认为人的态度改变不取决于( ) (满分:2.5)
A. 说服者的条件
B. 信息本身的说服力
C. 问题的排列技巧
D. 被说服者的条件
33.企业标志是视觉设计的核心 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
34.新闻舆论分析的内容不包括( )。 (满分:2.5)
A. 新闻报导量的分析
B. 新闻报导时机的分析
C. 新闻报导质的分析
D. 新闻报导生动性的分析
35.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( ) (满分:2.5)
A. 响应广告
B. 观念广告
C. 公益广告
D. 形象广告
36.组织的社会关系状态是指( )与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。 (满分:2.5)
A. 企业
B. 社会
C. 公众
D. 组织
37.在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的( )。 (满分:2.5)
A. 制约作用
B. 监督作用
C. 鼓动作用
D. 指导作用
38.一个组织在不同的公众心目中会产生有差别的形象的特性，叫做( ) (满分:2.5)
A. 组织形象的主客观两重性
B. 组织形象的多维性
C. 组织形象的相对稳定性
D. 组织形象的相对性
39.举办正式宴会，桌次高低的安排原则是( ) (满分:2.5)
A. 右高左低，近高远低
B. 左高右低，近高远低
C. 左高右低，远高近低
D. 右高左低，远高近低
40.在公共关系的构成要素中，社会组织属于( ) (满分:2.5)
A. 公共关系客体
B. 公共关系主体
C. 公共关系手段
D. 公共关系核心
《公共关系学》在线作业一
一、单选题：
1.把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识( )。 (满分:2.5)
A. 公众意识
B. 沟通意识
C. 形象意识
D. 服务意识
2.公共关系是以一定的什么关系为基础( )。 (满分:2.5)
A. 利益
B. 血缘
C. 地域
D. 人际
3.首版于1952年并被誉为“公关圣经”的公共关系著作是( ) (满分:2.5)
A. 《舆论》
B. 《有效公共关系》
C. 《舆论明鉴》
D. 《公共关系与成功企业管理
4.“百万的企业，毫厘的利润”是美国奥尔巴赫公司的一则 ( ) (满分:2.5)
A. 实力广告
B. 信誉广告
C. 观念广告
D. 公益广告
5.公共关系的根本职责是( ) (满分:2.5)
A. 协调沟通
B. 提供服务
C. 辅助决策
D. 传播推广
6.按照国际惯例，迎接客人献花，忌用 ( ) (满分:2.5)
A. 菊花、兰花、石竹花及百合花
B. 菊花、杜鹃花、玫瑰花及黄色花朵
C. 兰花、杜鹃花、石竹花及玫瑰花
D. 菊花、杜鹃花、石竹花及黄色花朵
7.公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和( )公共关系活动。 (满分:2.5)
A. 社会性
B. 一般性
C. 专门性
D. 计划性
8.对组织政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众称为 ( ) (满分:2.5)
A. 首要公众
B. 临时公众
C. 逆意公众
D. 边缘公众
9.对一个特定的社会组织而言，由于它在不同的工作时期其工作重点不同，也会因其工作的要求而使其面临不同的公众，所以说“公共关系”并不具有“公共”性。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
10.根据公众对组织的态度，可将公众划分为( )。 (满分:2.5)
A. 顺意公众，逆意公众，边缘公众
B. 临时公众，周期公众，稳定公众
C. 潜在公众，知晓公众，行为公众
D. 受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众
11.公共关系活动的客体是( )。 (满分:2.5)
A. 公众
B. 政府
C. 新闻媒介
D. 企业员工
12.“我选择，我喜欢”属于( )。 (满分:2.5)
A. 观念广告
B. 实例广告
C. 信誉广告
D. 响应广告
13.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( )。 (满分:2.5)
A. 民意测验
B. 抽样调查
C. 公众代表座谈会
D. 资料分析
14.“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金。”这则公共关系广告属于 ( ) (满分:2.5)
A. 信誉广告
B. 观念广告
C. 实力广告
D. 解释广告
15.现代政府公共关系的本质是( ) (满分:2.5)
A. 政府组织对民众的单向传播
B. 政府组织与公众之间的双向沟通
C. 政府组织对人民的单向传播
D. 政府组织与政府组织之间的双向沟通
16.公共关系的客体要素( ) (满分:2.5)
A. 社会
B. 组织
C. 企业
D. 公众
17.从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是( ) (满分:2.5)
A. “中心”角色
B. “中介”角色
C. “决策”角色
D. “计划”角色
18.企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
19.“天时不如地利，地利不如人和”出自( ) (满分:2.5)
A. 《论语》
B. 《左传》
C. 《荀子》
D. 《孟子》
20.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
21.信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
22.英国向非洲出口牛肉罐头，包装上画着漂亮的摩登女郎，惨遭失败，其主要原因是( ) (满分:2.5)
A. 忽视文化信息
B. 忽视政治信息
C. 忽视公众需求信息
D. 忽视时尚潮流信息
23.通才式公关人才一般可视为( ) (满分:2.5)
A. 领导型人才
B. 专门人才
C. 具体人才
D. 组织人才
24.政府公众对象主要是指政府官员。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
25.“摩托罗拉祝愿天津人民面向全国走向世界。” 这则公共关系广告属于( ) (满分:2.5)
A. 公益广告
B. 观念广告
C. 祝贺广告
D. 解释广告
26.创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据( )的不同对象、不同目标，策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。 (满分:2.5)
A. 组织
B. 公共关系
C. 社会
D. 面对
27.公共关系的中介要素( ) (满分:2.5)
A. 人民
B. 公关
C. 传播
D. 沟通
28.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
29.公益学校、医院、社会福利工作机构等属于( ) (满分:2.5)
A. 互益性组织
B. 服务性组织
C. 营利性组织
D. 公益性组织
30.公共关系也称作团体关系 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
31.不同的组织有不同的公众。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
32.( )被誉为“现代公关之父”。 (满分:2.5)
A. 菲尔斯·巴纳姆
B. 本杰明·戴伊率
C. 艾维·李
D. 爱德华·伯内斯
33.具有明显随意性特征的沟通形式是( ) (满分:2.5)
A. 口头语言交流
B. 报告
C. 谈判
D. 演讲
34.公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上增加了( )因素。 (满分:2.5)
A. 产品策略
B. 政治权力
C. 价格策略
D. 渠道策略
35.公共关系学的目的是( )。 (满分:2.5)
A. 描述客观存在的公共关系状态
B. 研究组织与有关各方的关系
C. 研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D. 研究组织形象
36.公共关系也可称作( )。 (满分:2.5)
A. 团体关系
B. 人群关系顾客中心论
C. 人际关系互利论
D. 公众关系
37.公共关系发端于( ) (满分:2.5)
A. 18世纪中叶的英国
B. 19世纪末20世纪初的美国
C. 20世纪初的日本
D. 16世纪末17世纪初的法国
38.在组织识别系统中，MI常常被比喻为 ( ) (满分:2.5)
A. 企业的脸
B. 企业的心
C. 企业的耳
D. 企业的手
39.我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的( ) (满分:2.5)
A. 服务型公关
B. 宣传型公关
C. 社会活动型公关
D. 征询型公关
40.大众传播体现了公共关系实务的特征。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
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