江南大学2017年上半年 市场营销第1阶段测试题
江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷考试科目:《市场营销》第一章至第四章（总分100分） 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 微观市场营销学研究的是（ ）的市场营销活动及规律。A. 单个企业 B. 整个社会C. 所有企业 D. 部分社会2. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ ）。A. 欧洲 B.日本C. 美国 D.中国3. 市场营销学的核心概念是（ ）。A. 生产 B.分配C. 交换 D.促销4. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ ）企业。A. 生产导向型 B. 推销导向型C. 市场营销导向型 D. 社会营销导向型5. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）。A. 企业让渡价值 B.企业利润C. 顾客让渡价值 D.顾客利益6. “皇帝女儿不愁嫁”的现象出现在( )条件下。A. 卖方市场 B. 买方市场 C. 政府市场 D. 中间商市场7. （ ）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。A. 国民收入 B. 个人收入 C. 个人可支配收入 D. 个人可任意支配收入8. 市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A. 可改变 B. 不可捉摸C. 可控制 D. 不可控制9. 工业品市场的特点是（ ）。A. 购买者数量多，但比较分散 B. 所购商品的专用性不强，替代品较多C. 购买次数较少，购买规模大 D. 非专家型购买，具有一定程度可诱导性10. 消费者市场上的买主与产业市场上的买主相比，在许多方面具有显著不同的特点，例如：（ ）。A. 对所购物品有专门的了解 B. 买主人数一般较少 C. 对售后服务要求较高 D. 广告对买主的购买决策影响很大11. 在购买耐用消费品时，人们经常采取“买涨不买落”的做法，这主要是出于（ ）因素的考虑。A. 从众心理 B. 对于该商品未来价格变化的预期C. 逆反心理 D. 以上说法全对12. 组织市场是各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它除了产业市场和中间商市场以外，还包括（ ）。A. 消费品市场 B. 批发市场C. 零售市场 D. 政府市场13. 一家办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。公司经理认为文件柜即使从楼上摔下去也坏不了，销路应该不成问题，无须开展营销活动。但营销效果并不理想，买的人很少。你认为该经理的经营观念属于（ ）。A. 产品观念 B. 推销观念 C. 生产观念 D. 市场营销推销观念14. 福特汽车公司在20世纪50年代，针对消费者希望拥有一辆跑车，但因为跑车价格高而买不起的消费需求特点，推出了外形类似跑车，引擎力很大，售价低的“野马”牌汽车。这种汽车推向市场，深受美国消费者的喜欢。这是( )的体现。A. 产品观念 B. 市场营销观念C. 生产观念 D. 推销观念15. （ ）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。A. 促销组合 B. 市场定位C. 市场选择 D. 市场营销组合 二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1. “市场营销革命”阶段出现在20世纪第二次世界大战结束的市场营销发展阶段。 （ ）2. 从营销理论的角度看，市场就是买卖产品的场所。 （ ）3. 消费者之所以购买产品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ ）4. 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。 （ ）5. 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。 （ ）6. 除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 （ ）7. 一个国家人口少，国民收入高，则其市场规模大。 （ ） 8. 产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。 （ ）9. 微观环境与宏观环境是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ ）10. 消费者需要是消费者购买行为的起点，也是市场营销的出发点。 （ ） 11. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 （ ） 12．市场营销人员的任务就是努力将企业生产出来的产品推销出去。 （ ）13. 对个人影响最大的群体称为初级群体，如家庭、亲朋好友、明星等。 （ ） 14. 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动。 （ ） 15. 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 （ ） 三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）1．关系营销2．社会市场营销观念3．恩格尔系数 4. 公众5. 消费者购买行为5W1H 四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分） 1．市场构成的三要素是指_________ 、____________及__________。2．市场营销观念包括三个方面，即_________ 、____________及__________。3. 顾客总价值由_________、____________、__________和__________构成。4．根据企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度来划分，市场营销环境可分为_____________、___________。5. 影响生产者者购买行为的因素主要有_____________、_____________、_____________、人际因素等。 五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）1．简述推销观念与市场营销观念的主要区别。2. 产业市场的购买决策过程包括哪几个阶段？3. 大市场营销的特点有哪些？4. 简述市场营销微观环境和市场营销宏观环境的主要内容。 六、论述题（本题共1小题，共20分）1. 结合实例论述社会文化环境对企业营销活动的影响。（要求选择社会文化环境的三个方面进行举例说明）
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