东财17春《网络营销理论与实务》在线作业一二三答案
东财17春《网络营销理论与实务》在线作业一一、单选题：
1.关系营销的目标是( ) (满分:2)
A. 企业实现利润最大化
B. 企业完全满足客户的各种需求
C. 企业与客户的“双赢”
D. 企业保持与所有客户的关系
2.和其他搜索引擎不属于同一分类的是( )。 (满分:2)
A. 全文检索
B. 目录式检索
C. 非全文检索
D. 主题检索
3.移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是( ) (满分:2)
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
4.数据库营销是CRM的( ) (满分:2)
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
5.由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是( ) (满分:2)
A. 竞争性冲突
B. 非竞争性冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 水平渠道冲突
6.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式( )网络广告 (满分:2)
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
7.不属于电子邮件列表特点的是( )。 (满分:2)
A. 系统自动转发
B. 交互性
C. 注册方便
D. 节省费用
8.虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是( ) (满分:2)
A. IAB标准
B. CPM标准
C. CPC标准
D. CPP标准
9.在网络营销中，企业要以( )为核心。 (满分:2)
A. 利润
B. 产品
C. 服务
D. 客户
10.属于电子中间商特点的有( ) (满分:2)
A. 虚拟交换方式
B. 实体交换方式
C. 很好地控制库存，降低成本
D. 起着联系生产者和消费者的纽带作用
二、多选题：
1.中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务( ) (满分:4)
A. 购进和储存
B. 分类和包装
C. 销售和服务
D. 调研和订货
2.数据库营销产生的背景是( )。 (满分:4)
A. 营销向个性化发展
B. 消费者从被动变为主动
C. 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D. 企业减少营销成本的需要
3.属于经销制特点的是( ) (满分:4)
A. 制造商给经销商提供较大的价格折扣
B. 商品所有权发生转移
C. 销售风险由制造商转移给经销商
D. 制造商把产品销售权交给分销商
4.关于客户的说法中正确的有( ) (满分:4)
A. 客户不同于消费者
B. 客户是企业生产经营活动得以维持的根本保证
C. 客户是分层次的
D. 客户的需求相对较为复杂
5.服务器的记录文件通常包括哪些信息( ) (满分:4)
A. 被浏览页面
B. 用户使用的浏览器
C. 用户停留的时间
D. 访问时间
6.电子邮件写作的礼节包括( )。 (满分:4)
A. 谦恭
B. 具体
C. 体谅
D. 完备
7.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示( ) (满分:4)
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
8.目前主要的差别定价方式有( ) (满分:4)
A. 群体定价
B. 版本定价
C. 捆绑销售
D. 个性化定价
9.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了( ) (满分:4)
A. 订货功能
B. 结算功能
C. 服务功能
D. 信息发布功能
10.电子邮件列表的功能有( )。 (满分:4)
A. 实现邮件批量发送
B. 发行电子刊物
C. 新产品发布宣传
D. 及时得到意见反馈
11.旗帜广告主要包括( ) (满分:4)
A. 按钮广告
B. 通栏广告
C. 插页广告
D. 文本广告
12.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有( ) (满分:4)
A. 主动性
B. 动态性
C. 间接性
D. 整合性
13.社区网站常用的收费包括( ) (满分:4)
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
14.计算网络广告费用的主要指标有( ) (满分:4)
A. 点击数
B. 访问次数
C. 印象
D. 回应单击
15.以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是( ) (满分:4)
A. 市场环境
B. 价位
C. 目标市场
D. 企业成本结构
16.中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为( ) (满分:4)
A. 零售商
B. 经销商
C. 代理商
D. 批发商
17.整合营销传播的内涵包括( )。 (满分:4)
A. 以生产者为核心
B. 以资料库为基础
C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D. 以“一种声音”为内在支持点
E. 以各种传播媒介的整合运用为手段
18.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有( ) (满分:4)
A. CPP
B. CPA
C. CPM
D. CPC
19.常见渠道冲突的类型主要包括( ) (满分:4)
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 综合渠道冲突
20.网络营销中使用的互联网技术有( )。 (满分:4)
A. web
B. 电子邮件
C. push技术
D. RSS技术
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方( ) (满分:2)
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
2.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权( ) (满分:2)
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
3.顾客主导定价主要是指以( )模式为代表的网络定价 (满分:2)
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
4.移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是( ) (满分:2)
A. 提供平价大众化收费
B. 提供不同的移动商务的内容
C. 提供较高的加值型收费
D. 将目标消费群锁定为中产阶级
5.市场营销是一个( )过程。 (满分:2)
A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的
6.布尔塞模型的作用是( ) (满分:2)
A. 市场细分模型
B. 网上产品定价模型
C. 直销策略模型
D. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
7.下列说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
8.互联网引致了( )的出现。 (满分:2)
A. 实物市场
B. 虚拟市场
C. 电子市场
D. 服务市场
9.不属于RSS技术优点的是( )。 (满分:2)
A. 随时订阅或退订
B. 强式营销
C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
10.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜( ) (满分:2)
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
二、多选题：
1.自动回复软件的优点有( )。 (满分:4)
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
2.在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括( )。 (满分:4)
A. 优质的页面
B. 优秀的内容
C. 恰当的网页标题
D. META标记
3.下列属于搜索引擎组成部分的是( )。 (满分:4)
A. 搜索器
B. 分析器
C. 索引器
D. 用户接口
4.可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是( )。 (满分:4)
A. 价格低
B. 方便定购
C. 风险认知低
D. 质量好
5.下列关于客户关系管理的说法中正确的有( ) (满分:4)
A. 以客户为中心
B. 起源于“接触管理”理论
C. 是一种企业战略管理理念
D. 可操作性的管理方法和管理技能
6.目前主要的差别定价方式有( ) (满分:4)
A. 群体定价
B. 版本定价
C. 捆绑销售
D. 个性化定价
7.社区的构成要素包括( ) (满分:4)
A. 人口
B. 地域
C. 有组织的社会经济活动及其管理机构
D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度
8.网络营销产生的主要原因是( )。 (满分:4)
A. 互联网技术的发展
B. 虚拟市场的形成
C. 个性化营销的需要
D. 降低成本的需要
9.关系营销中的利益相关人包括( ) (满分:4)
A. 客户
B. 供应商及分销商
C. 竞争对手
D. 银行、政府及内部员工
10.对网络广告效果进行评价的方法有( ) (满分:4)
A. 用户评价
B. 第三方测试
C. 广告公司评价
D. 内部软件
11.短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是( ) (满分:4)
A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用
D. 短信的高效率和低成本
12.社区网站常用的收费包括( ) (满分:4)
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
13.网络营销与传统直销具有的共同点是( )。 (满分:4)
A. 互动性
B. 个性化
C. 通过客户名录进行营销
D. 营销空间的扩大
14.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示( ) (满分:4)
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
15.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是( ) (满分:4)
A. 会员入会时填写的基本资料
B. cookie可在会员上网时追踪资料
C. 电子邮件方式
D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
16.电子邮件列表的功能有( )。 (满分:4)
A. 实现邮件批量发送
B. 发行电子刊物
C. 新产品发布宣传
D. 及时得到意见反馈
17.虚拟社区的构建基础包括( ) (满分:4)
A. 共同或相似的社会经济背景
B. 共同或相似的地理社区
C. 现实世界中已经存在的社区
D. 共同兴趣爱好而结合成的社区
18.短信市场进入成熟期的三大标志是( ) (满分:4)
A. 市场规模不断加大
B. 市场规模增幅放缓
C. 市场规范和监管力度加大
D. 市场竞争格局趋于稳定
19.通过浏览Web可以进行的Internet服务有( )。 (满分:4)
A. 收发电子邮件
B. 上传下载文件
C. 查看新闻组
D. 参与BBS讨论
20.属于经销制特点的是( ) (满分:4)
A. 制造商给经销商提供较大的价格折扣
B. 商品所有权发生转移
C. 销售风险由制造商转移给经销商
D. 制造商把产品销售权交给分销商
东财《网络营销理论与实务》在线作业三
一、单选题：
1.现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是( ) (满分:2)
A. 英式反向拍卖
B. 荷兰式拍卖
C. 估低价拍卖
D. 估高价拍卖
2.下列关于关系营销的说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 关系营销强调的是关系
B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿
C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D. 客户关系营销就是客户关系管理
3.移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是( ) (满分:2)
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
4.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权( ) (满分:2)
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
5.哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容( ) (满分:2)
A. 插页广告
B. 旗帜广告
C. 分类广告
D. 摩天楼广告
6.下列说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
7.“一对一”营销的核心是( )。 (满分:2)
A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
8.网络广告作为第四媒体，目前主要以( )为规格进行约束 (满分:2)
A. 版面尺寸
B. 时间
C. 像素
D. 通版
9.下面哪种广告更具有跨时空性( ) (满分:2)
A. 报纸
B. 广播
C. 电视
D. 网络广告
10.在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是( ) (满分:2)
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
二、多选题：
1.产品调查的内容包括( )。 (满分:4)
A. 生产能力调查
B. 实体调查
C. 包装调查
D. 生命周期调查
2.网络营销中使用的互联网技术有( )。 (满分:4)
A. web
B. 电子邮件
C. push技术
D. RSS技术
3.属于网上拍卖的基本程序的是( ) (满分:4)
A. 发布公告
B. 展示拍品
C. 竞价拍卖
D. 缴款取货
4.网络隐私权的主要内容包括( ) (满分:4)
A. 知情权
B. 选择权
C. 支配权
D. 安全请求权
5.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有( ) (满分:4)
A. 主动性
B. 动态性
C. 间接性
D. 整合性
6.关于营销和推销的出发点描述正确的是( )。 (满分:4)
A. 推销的起点是市场
B. 推销的终点是市场
C. 营销的起点是生产
D. 营销的终点是市场
7.有效Email营销的基本要素有( )。 (满分:4)
A. 用户许可
B. 具有随意性
C. 通过电子邮件传递
D. 对用户是有价值的
8.根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是( ) (满分:4)
A. 价格高的商品
B. 名牌商品
C. 高科技产品
D. 数字化产品
9.RFM法的三个指标是指( ) (满分:4)
A. 忠诚度
B. 近期性
C. 购买频率
D. 购买币值
10.我国网络隐私权保护立法的困难体现在( ) (满分:4)
A. 互联网的开放性
B. cookie
C. 搜集顾客资料与隐私保护的两难
D. 法律的困惑
11.以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是( ) (满分:4)
A. 市场环境
B. 价位
C. 目标市场
D. 企业成本结构
12.属于强势营销的有( )。 (满分:4)
A. 电视广告
B. 墙体广告
C. 人员推销
D. 定制个性化服务
13.网络隐私侵权的主要表现有( ) (满分:4)
A. 盗用银行帐号
B. 非法散布他人隐私
C. 窃取他人隐私
D. 网络监视及窃听
14.RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示( ) (满分:4)
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
15.数字产品的特性包括( )。 (满分:4)
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
16.下面属于网络前台系统的有( ) (满分:4)
A. 购物车
B. 收银台
C. 银行
D. 用户注册
17.能够防止被调查者重复回复的方法有( )。 (满分:4)
A. cookies
B. IP
C. 唯一的统一资源定位符
D. 事后清除
18.网络营销产生的技术基础是( )。 (满分:4)
A. 计算机通信技术的应用
B. 互联网的发展
C. 电脑的普及
D. 信息技术的发展
19.以下说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 网络营销只与生产和销售企业有关
B. 网络营销包括B2B
C. 网络营销的重点在于网络技术的使用
D. 网络营销不能取代传统的市场营销
20.关于（N）算符中两边的检索词说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 词序可以颠倒
B. 可以嵌入一个字母
C. 可以嵌入一个单词
D. 必须紧密相连
在做作业，求解题参考资料。
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