东财17春《金融服务营销X》在线作业三（随机）答案
东财17春《金融服务营销X》在线作业三（随机）一、单选题：
1.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于( )。 (满分:3)
A. 企业职工命名法
B. 概括命名法
C. 广告法
D. 产品命名法
2.公共关系与人际关系的关系是( )。 (满分:3)
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
3.调研报告的结构不包括( )。 (满分:3)
A. 附录
B. 摘要
C. 正文
D. 结束语
E. 序言
4.公共关系的要素是( )。 (满分:3)
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
5.下列关于商标的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 商标是使用在商品上的
用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记
是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
6.公关信息的采集原则不包括( )。 (满分:3)
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
7.赞助的目的不包括( )。 (满分:3)
A. 提高美誉度
B. 增强信任度
C. 追求利润
D. 扩大知名度
8.4P′S理论不包括( )。 (满分:3)
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
9.公共关系的客体要素是( )。 (满分:3)
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
10.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的( )。 (满分:3)
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
11.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
12.广告分为( )。 (满分:3)
A. 商业广告和公共关系广告
B. 商业广告和社会性广告
C. 商业广告和非商业性广告
D. 间接广告和直接广告
13.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了( )。 (满分:3)
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
14.公共关系的基本矛盾是( )。 (满分:3)
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
15.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是( )。 (满分:3)
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
16.公共关系的评价指标是( )。 (满分:3)
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
17.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是( )。 (满分:3)
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
18.双向对称式的公共关系所要达到的目的是( )。 (满分:3)
A. 为了双方的利益
和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
19.信息的完全度又称为( )。 (满分:3)
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
20.名牌追求的目标是( )。 (满分:3)
A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
二、多选题：
1.危机的特征包括( )。 (满分:4)
A. 难以预测性
B. 舆论的关注性
C. 突发性
D. 严重的危害性
2.正文基本上包括( )。 (满分:4)
A. 研究方法
B. 研究目的
C. 调研结果
D. 结论和建议
3.传播效果的层次包括( )。 (满分:4)
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
4.根据公众对组织的态度将公众分为( )。 (满分:4)
A. 行为公众
B. 边缘公众
C. 顺意公众
D. 逆意公众
5.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
6.问卷一般包括( )。 (满分:4)
A. 结语
B. 前言
C. 问候语
D. 主体
7.公关意识的概念包括( )基本含义。 (满分:4)
A. 对公共关系如何影响公众的认识
B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C. 对公众地位、作用的认识
8.战略型公共关系活动模式包括( )。 (满分:4)
A. 服务型
B. 宣传型
C. 征询型
D. 维系型
E. 建设型
9.组织形象的构成要素主要有( )。 (满分:4)
A. 组织的总体特征与风格
B. 知名度与美誉度
C. 组织形象定位
10.人际关系的误区包括( )。 (满分:4)
A. 移情效应
B. 晕轮效应
C. 个人状态产生认识偏差
D. 主观判断
E. 以貌取人
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