东财17春《金融服务营销X》在线作业一（随机）答案
东财17春《金融服务营销X》在线作业一（随机）一、单选题：
1.单向吹嘘式的公共关系特点是( )。 (满分:3)
A. “要投公众之所好”
B. “公众要被愚弄”
C. “公众意愿可以参与到决策中来”
D. “公众要被告知”
2.“公众优先的意识”，又可称为( )。 (满分:3)
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
3.下列关于创造性思维发展的描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
4.公共关系学的基础与核心是( )。 (满分:3)
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
5.以下( )不是观察法的优点。 (满分:3)
A. 实地观察有利于直接了解被观察者
B. 直观性和可靠性
C. 简便、易行
D. 表面性和偶然性
6.公共关系的客体要素是( )。 (满分:3)
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
7.以下不属于公共关系以目的划分目标的是( )。 (满分:3)
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
8.( )决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 (满分:3)
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
9.双向对称式的公共关系所要达到的目的是( )。 (满分:3)
A. 为了双方的利益
和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
10.以下公共关系模式不属于战术型的类型是( )。 (满分:3)
A. 宣传型
B. 服务型
C. 征询型
D. 维系型
11.享有“创造技法之母”之称的是( )。 (满分:3)
A. 匿名咨询法
B. 默写法
C. 检核表法
D. 集思广益法
E. 排列法
12.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了( )。 (满分:3)
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
13.( )是“职业公共关系的前奏”。 (满分:3)
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
14.经验效应是指( )。 (满分:3)
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
15.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
16.以下( )不是问卷调查法的优点。 (满分:3)
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
17.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的( )。 (满分:3)
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
18.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于( )。 (满分:3)
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
19.公共关系传播的核心内容是( )。 (满分:3)
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
20.请选出下列错误的说法( )。 (满分:3)
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
二、多选题：
1.公关人员所具备的知识结构包括( )。 (满分:4)
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与对象相关的特定的公共关系知识
D. 与公共关系密切相关的学科知识
2.企业文化定位要特别注意( )。 (满分:4)
A. 企业文化的创新性
B. 企业文化的对象性
C. 企业文化的可持续发展性
D. 企业文化的个性
3.以下( )素质是一个访员所必须的。 (满分:4)
A. 对调查工作有热心、感兴趣
愿意接触和了解社会
B. 具有死缠烂打
软磨硬泡的本领
C. 有高度的责任心和敬业精神
D. 有较高的文化素质和必要的市场调查知识
E. 仪表大方端正
态度亲切
平易近人
以外向性格为佳
4.根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为( )。 (满分:4)
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
5.公共关系活动中通常采用的传播媒介包括( )。 (满分:4)
A. 群体传播媒介
B. 大众传播媒介
C. 特殊传播媒介
D. 个体传播媒介
6.创造性思维训练所需的基本素质包括( )。 (满分:4)
A. 创造素质
B. 身体素质
C. 知识素质
D. 心理素质
7.组织形象的构成要素主要有( )。 (满分:4)
A. 组织的总体特征与风格
B. 知名度与美誉度
C. 组织形象定位
8.公共关系与广告( )。 (满分:4)
A. 广告重具体效果
公共关系重整体效果
B. 广告种类多
公共关系种类少
C. 公共关系范围小
广告范围大
D. 广告窄
公共关系宽
E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的
公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的
9.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为( )。 (满分:4)
A. 部门所属型
B. 总经理直接负责型
C. 部门并列型
10.属于企业精神文化的选项包括( )。 (满分:4)
A. 企业目标
B. 厂容厂貌
C. 工作制度
D. 售后服务
感谢，下载了好几个学期了，全100分
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