东财17春《公共关系学》在线作业一（随机）答案
东财17春《公共关系学》在线作业一（随机）一、单选题：
1.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是( )。 (满分:3)
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
2.( )是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 (满分:3)
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
3.经验效应是指( )。 (满分:3)
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
4.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
5.享有“创造技法之母”之称的是( )。 (满分:3)
A. 匿名咨询法
B. 默写法
C. 检核表法
D. 集思广益法
E. 排列法
6.被誉为“企业的脸”的是( )。 (满分:3)
A. EIS
B. VIS
C. MIS
D. AIS
E. BIS
7.下列不属于“三名”的选项是( )。 (满分:3)
A. 名称
B. 名门
C. 名品
D. 名人
8.以下不属于公共关系以目的划分目标的是( )。 (满分:3)
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
9.赞助的目的不包括( )。 (满分:3)
A. 提高美誉度
B. 增强信任度
C. 追求利润
D. 扩大知名度
10.( )是“职业公共关系的前奏”。 (满分:3)
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
11.公共关系的客体要素是( )。 (满分:3)
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
12.调研报告的结构不包括( )。 (满分:3)
A. 附录
B. 摘要
C. 正文
D. 结束语
E. 序言
13.艾维?李所代表的是( )。 (满分:3)
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
14.企业文化建设的起点是( )。 (满分:3)
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
15.以下不是文献调查法的优点的是( )。 (满分:3)
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制
了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
16.以下( )不是问卷调查法的优点。 (满分:3)
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
17.4P′S理论不包括( )。 (满分:3)
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
18.下列关于“CS”的基本观念错误的是( )。 (满分:3)
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
19.以下说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 根据被调查者的特点
灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点
防止谈话偏离调查主题
以免影响效率
20.下列关于商标的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 商标是使用在商品上的
用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记
是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
二、多选题：
1.确定公关预算总额的方法有( )。 (满分:4)
A. 竞争对垒法
B. 固定比率法
C. 目标先导法
D. 投资报酬法
E. 量入为出法
2.组织的公众信息包括( )。 (满分:4)
A. 舆论领袖
B. 公众态度
C. 意见领袖
D. 公众需求
E. 公众构成
3.公关部在组织内充当的角色为( )。 (满分:4)
A. “外交部”
B. 整体形象策划部
C. “宣传部”
D. 情报信息部
E. 决策参谋部
4.信息社会的主要特点包括( )。 (满分:4)
A. 生产为中心使社会和经济得以发展
多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作
B. 起决定作用的不是资本而是信息知识
信息成为比物资或能源更重要的资源
C. 人们注意和关心的是现在
D. 价值的增长不再通过体力劳动
而是通过知识
E. 是诉讼松弛的社会
5.整合营销传播的内涵包括( )。 (满分:4)
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
6.公关人员的能力包括( )。 (满分:4)
A. 对紧张心理的控制能力
B. 好奇心与求知欲
有很强的认知能力
C. 为他人服务的精神
D. 精力过人、有雄心大志
E. 较强的个人意识
7.组织最主要的公众有( )。 (满分:4)
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
8.下列关于组织目标的说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 组织目标是公共关系策划立项的基础
B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据
C. 组织目标是公共关系策划的起点
D. 组织目标是公共关系策划的原动力
9.公关意识的概念包括( )基本含义。 (满分:4)
A. 对公共关系如何影响公众的认识
B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C. 对公众地位、作用的认识
10.从时间上分类，公共关系的目标可分为( )。 (满分:4)
A. 短期目标
B. 长期目标
C. 中期目标
D. 项目目标
在做作业，求解题参考资料。
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