北航17春《项目质量管理》在线作业一二三答案
北航《项目质量管理》在线作业一一、单选题：转载请注明无忧答案www.ap5u.com
1.从某总体中抽取4批数据，计算得到各自的平均值和变异系数如下，则数据集中性最好的是( )。 (满分:3)
A. 18, 20%
B. 18, 10%
C. 20, 15%
D. 30, 16%
2.质量特征应具有具体明确，具有可操作性，这就需要从需求中抽取质量要素，将( )。 (满分:3)
A. 技术要素变为市场要素
B. 市场要素变为技术要素
C. 技术要素变为质量要素
D. 市场要素变为质量要素
3.下列关于项目质量特点的描述错误的是( ) (满分:3)
A. 影响因素多
B. 项目目标的制约性
C. 评价方法的特殊性
D. 质量目标一致性
4.下列关于质量成本的描述，正确的有( ) (满分:3)
A. 鉴定成本和预防成本随着合格品率的提高而趋于减少
B. 有效的质量保证活动应该建立在预防成本和故障成本合理平衡的基础上
C. 项目总成本随着合格品率的增加而减少
D. 项目总成本随着合格品率的减少而增加
5.应用户特殊要求进行项目质量认证所支付的费用属于( )。 (满分:3)
A. 预防成本
B. 鉴别成本
C. 外部损失成本
D. 外部质量保证成本
6.项目质量规划的流程图分析师反映的是( )。 (满分:3)
A. 产品的需求矩阵
B. 工艺特性矩阵
C. 确定关键功能的目标值
D. 与一个系统相联系的各部分之间相互关系的图
7.项目质量管理与一般产品质量管理相比，既有共同点也有不同点，其不同点是由项目的特点所决定的。项目具体特点不包括( )。 (满分:3)
A. 可逆性
B. 动态性
C. 系统性
D. 复杂性
8.( )通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。 (满分:3)
A. 项目目标
B. 项目产出物
C. 项目阶段
D. 工作包
9.下列关于项目质量特点的描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 影响因素多
B. 项目目标的制约性
C. 评价方法的特殊性
D. 质量目标一致性
10.质量体系认证所发生的费用属于( )。 (满分:3)
A. 企业内部损失成本
B. 预防成本
C. 外部损失成本
D. 外部质量保证成本
二、多选题：
1.以下选项那些属于项目质量管理体系的模块（ ）。 (满分:4)
A. 项目管理职责
B. 资源管理
C. 项目最终可交付物
D. 测量、分析和改进
2.项目质量规划依据的环境因素有( )。 (满分:4)
A. 法律法规
B. 标准
C. 条例
D. 规程规范
3.质量是指一组固有特性满足要求的程度，其中要求是指( )。 (满分:4)
A. 明示的
B. 隐含的
C. 必须履行的
D. 附加的
4.下列说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 判断直方图形态的基础是正态分布
B. 无论什么总体，样本足够大就可以用正态分布分析
C. 正态分布曲线区间越窄表示质量控制越好
D. 正态分布只适合用来分析正态分布总体
5.按照标准适用范围，可以分为( )。 (满分:4)
A. 国际标准
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 企业标准
6.以下那些选项属于质量保证思想的主要阶段的内容 ( )。 (满分:4)
A. 向顾客提供信誉
B. 产品严格检查
C. 内部质量管理
D. 质量保证体系
7.以下属于质量方针的内容的是( )。 (满分:4)
A. 单位工程优良率90%
B. 单位工程一次验收合格率100%
C. 遵纪守法，交优良工程
D. 信守合同，让业主满意
8.项目管理者永远追求的三大目标是( )。 (满分:4)
A. 最高售价
B. 合理工期
C. 最佳质量
D. 最低成本
9.质量文化的特点有 ( )。 (满分:4)
A. 动态性
B. 群体性
C. 融合性
D. 差异性
10.质量管理体系评价是通过( )等环节实现。 (满分:4)
A. 质量管理体系过程的评价
B. 质量管理体系审核
C. 质量管理评审
D. 自我评定
三、判断题：
1.4M1E指的是“人、机、料、法、环”。 ( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.在控制机制中，避免异常因素的干扰属于事前控制。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.鱼刺图主要用于分析质量特征与影响质量特征的可能原因之间的因果关系。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.统计分析表表主要通过检查表所附草图标记不合格或缺陷位置进行检查。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.项目需求建议书是由承约商向客户发出的，说明如何满足自己已经识别需求的建议书。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.“第一次把事情做对”是降低质量成本的最有效途径。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.项目管理体制最好自筹自管成立指挥部。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.帕累托曲线是确定关键因素的工具。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.全面质量管理强调“预防为主”。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.质量预控是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划、设计控制程序、制定检验评定标准、提出解决有关问题的对策、编制质量控制手册。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《项目质量管理》在线作业二
一、单选题：
1.应用户特殊要求进行项目质量认证所支付的费用属于( )。 (满分:3)
A. 预防成本
B. 鉴别成本
C. 外部损失成本
D. 外部质量保证成本
2.全面质量管理在项目质量管理过程中的应用，做法错误的有( )。 (满分:3)
A. 质量第一的思想
B. 以人为本的思想
C. 预防为主的思想
D. 注重过程的思想
3.项目质量规划的流程图分析师反映的是( )。 (满分:3)
A. 产品的需求矩阵
B. 工艺特性矩阵
C. 确定关键功能的目标值
D. 与一个系统相联系的各部分之间相互关系的图
4.项目质量持续改进的主体是( )。 (满分:3)
A. 需求方
B. 供应方
C. 完成方
D. 各相关方
5.进行质量设计、控制项目设计质量、进行质最预控，是( )质量管理的主要内容。 (满分:3)
A. 项目概念阶段
B. 项目开发阶段
C. 项目实施阶段
D. 项目收尾阶段
6.项目质量功能展开，按顺序包括( )四个阶段。 (满分:3)
A. 产品规划、工艺设计、零部件展开、生产计划
B. 产品规划、零部件展开、生产计划、工艺设计
C. 零部件展开、产品规划、工艺设计、生产计划
D. 产品规划、零部件展开、工艺设计、生产计划。
7.向组织的管理者提供信任是（ ）的作用。 (满分:3)
A. 外部质量保证
B. 内部质量保证
C. 质量审核
D. 质量认证
8.( )是用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。 (满分:3)
A. 决策树
B. 因果分析图
C. 质量功能展开技术
D. PDCA循环
9.质量体系认证所发生的费用属于( )。 (满分:3)
A. 企业内部损失成本
B. 预防成本
C. 外部损失成本
D. 外部质量保证成本
10.无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的( )。 (满分:3)
A. 系统管理
B. PDCA循环原理
C. 全面质量管理原理
D. 质量控制原理
二、多选题：
1.在项目特征开发中，以下方法可以选用的是( )。 (满分:4)
A. 直方图
B. 流程图
C. 决策树
D. 质量功能展开
2.项目管理者永远追求的三大目标是( )。 (满分:4)
A. 最高售价
B. 合理工期
C. 最佳质量
D. 最低成本
3.异常分布反映在直方图上的图形有( )。 (满分:4)
A. 双峰
B. 孤岛
C. 平峰
D. 左偏
4.质量文化建设主要途径有( )。 (满分:4)
A. 加强组织质量心理环境建设
B. 发挥“示范效应”、“威望效应”
C. 做好项目质量控制
D. 加强质量文化交流
5.在项目质量控制中，造成返工的原因( )。 (满分:4)
A. 质量计划考虑不周
B. 质量保障不力
C. 出现意外原因
D. 质量符合要求的证据不足
6.项目质量规划依据的环境因素有( )。 (满分:4)
A. 法律法规
B. 标准
C. 条例
D. 规程规范
7.开展标准化工作要注意的问题有( )。 (满分:4)
A. 坚持标准的权威性
B. 讲求标求标准的科学性
C. 实现标准的连贯性
D. 注意制订标准的群众性
8.质量体系审核计划的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 体系审核项目一览表
B. 审核方法
C. 审核时间
D. 审核地点
9.以下属于质量方针的内容的是( )。 (满分:4)
A. 单位工程优良率90%
B. 单位工程一次验收合格率100%
C. 遵纪守法，交优良工程
D. 信守合同，让业主满意
10.表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为( )。 (满分:4)
A. 控制图
B. 散点图
C. 排列图
D. 因果图
三、判断题：
1.必须把质量教育项目当做质量管理中的第一道工序来抓。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.反馈控制的依据是干扰的变化，检测的信号是干扰量的大小，控制作用的发生时间是在干扰作用的瞬间而不需等到偏差出现以后。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.分析数据相关性的工具是散点图 。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.质量预控是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划、设计控制程序、制定检验评定标准、提出解决有关问题的对策、编制质量控制手册。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.项目质量的效益/成本经济学分析时，△β=△I/△C>1 时，质量改进可取。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.4M1E指的是“人、机、料、法、环”。 ( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.由项目改进办公室牵头跨部门横向协调各部门质量改进目标和工作属于跨部门横向质量改进组织机构。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.统计质量管理阶段，强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.统计分析表表主要通过检查表所附草图标记不合格或缺陷位置进行检查。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.质量方针根据质量目标确定。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《项目质量管理》在线作业三
一、单选题：
1.( )适用于对总体缺乏了解，总体中每一个个体之间的差异较小，总体、样本容量较小等场合。 (满分:3)
A. 系统抽样
B. 单纯随机抽样
C. 全数采集
D. 分层抽样
2.根据性质划分，影响项目质量的因素可分为( )。 (满分:3)
A. 人为因素和自然因素
B. 偶然因素和必然因素
C. 偶然因素和系统因素
D. 人为因素和偶然因素
3.下列关于质量成本的描述，正确的有( ) (满分:3)
A. 鉴定成本和预防成本随着合格品率的提高而趋于减少
B. 有效的质量保证活动应该建立在预防成本和故障成本合理平衡的基础上
C. 项目总成本随着合格品率的增加而减少
D. 项目总成本随着合格品率的减少而增加
4.质量特征应具有具体明确，具有可操作性，这就需要从需求中抽取质量要素，将( )。 (满分:3)
A. 技术要素变为市场要素
B. 市场要素变为技术要素
C. 技术要素变为质量要素
D. 市场要素变为质量要素
5.质量政策是由项目相关方的( )提出的关于质量的意图和方针。 (满分:3)
A. 技术管理部门
B. 项目管理部门
C. 质量管理部门
D. 决策层
6.反映质量数据离散性的主要指标有( )。 (满分:3)
A. 中位数
B. 极差
C. 标准差
D. 变异系数
7.( )通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。 (满分:3)
A. 项目目标
B. 项目产出物
C. 项目阶段
D. 工作包
8.从某总体中抽取4批数据，计算得到各自的平均值和变异系数如下，则数据集中性最好的是( )。 (满分:3)
A. 18, 20%
B. 18, 10%
C. 20, 15%
D. 30, 16%
9.( )是用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。 (满分:3)
A. 决策树
B. 因果分析图
C. 质量功能展开技术
D. PDCA循环
10.无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的( )。 (满分:3)
A. 系统管理
B. PDCA循环原理
C. 全面质量管理原理
D. 质量控制原理
二、多选题：
1.在项目特征开发中，以下方法可以选用的是( )。 (满分:4)
A. 直方图
B. 流程图
C. 决策树
D. 质量功能展开
2.下列关于数据抽样误差的描述中，正确的有( )。 (满分:4)
A. 数据离散程度越小，抽样代表性误差就越小，代表性就越好
B. 数据离散程度越大，抽样代表性误差就越小，代表性就越好
C. 样本容量越大，抽样代表性误差就越小
D. 样本容量越大，抽样代表性误差就越大
3.质量文化的特点有 ( )。 (满分:4)
A. 动态性
B. 群体性
C. 融合性
D. 差异性
4.可行性研究直接影响到项目的( )。 (满分:4)
A. 决策质量
B. 开发质量
C. 交付质量
D. 管理质量
5.表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为( )。 (满分:4)
A. 控制图
B. 散点图
C. 排列图
D. 因果图
6.开展标准化工作要注意的问题有( )。 (满分:4)
A. 坚持标准的权威性
B. 讲求标求标准的科学性
C. 实现标准的连贯性
D. 注意制订标准的群众性
7.质量文化建设主要途径有( )。 (满分:4)
A. 加强组织质量心理环境建设
B. 发挥“示范效应”、“威望效应”
C. 做好项目质量控制
D. 加强质量文化交流
8.项目质量策划的主要作用( )。 (满分:4)
A. 有利于实现项目组织行动或活动的统一
B. 有利于大大降低质量损失费用
C. 可以大大提高项目效率
D. 有利于提供项目决策的基线
9.在项目质量控制中，造成返工的原因( )。 (满分:4)
A. 质量计划考虑不周
B. 质量保障不力
C. 出现意外原因
D. 质量符合要求的证据不足
10.实施质量保证可选用的工具与技术包括( ) (满分:4)
A. 质量审计
B. 过程分析
C. 价值工程
D. 质量活动分解
三、判断题：
1.产品的综合竞争力指数由市场竞争力指数除以技术竞争力指数得到。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.全面质量管理强调“预防为主”。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.质量保证包括内部质量保证和外部质量保证。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.帕累托曲线是确定关键因素的工具。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.质量预控是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划、设计控制程序、制定检验评定标准、提出解决有关问题的对策、编制质量控制手册。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.标准化工作的首要任务是保证为项目质量提供有效的监督措施和技术保障。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.反馈控制的依据是干扰的变化，检测的信号是干扰量的大小，控制作用的发生时间是在干扰作用的瞬间而不需等到偏差出现以后。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.在控制机制中，避免异常因素的干扰属于事前控制。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.“第一次把事情做对”是降低质量成本的最有效途径。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.采购部门对供应商的审核属于第一方审核。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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