北航17春《项目人力资源管理》在线作业一二三答案
北航《项目人力资源管理》在线作业一一、单选题：转载请注明无忧答案www.ap5u.com
1.你项目团队的员工曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是( )。 (满分:3)
A. 定期召开小组会议
B. 下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行
C. 小心地进行项目计划编制
D. 采用强制性的会议行为规则
2.你负责管理一个为期两年的项目，现在已经进行到了项目的第二年。自项目开始以来，在项目的一些角色和和责任方面都发生了一些改变，一些团队中途离开了，也有一些人被 补充进来了，还有几个完成的工作包没有得到必需的确认。一些团队成员认为，他们应该负责评估一些工作包，至少提供一些输入资料。项目有一名关键成员突然离队，这使得三个工作包的进度拖后了5周，你好像还不知道该由谁来负责 项目的各个行动。为了掌握对项目的控制权，你需要( )。 (满分:3)
A. 根据当前的资源需求重新设定员工分配管理计划
B. 把组织结构改变成项目型组织以最大程度地控制资源分配的控制程度
C. 同项目团队一起制作一个责任分配矩阵
D. 另设一个部门，专人负责一些比较关键的问题。
3.( )假设要求管理人员具有人际关系处理技能。 (满分:3)
A. 经济人
B. 社会人
C. 管理人
D. 自我实现的人
4.对于项目中比较重要的通知，最好采用( )沟通方式。 (满分:3)
A. 口头
B. 网络方式
C. 书面
D. 电话
5.人力资源分配图是( )。 (满分:3)
A. 展现目前的人力资源质量
B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况
C. 说明人员分工情况
D. 说明项目需要的所有资源
6.在一个技术攻关项目里，团队成员都处在一种和谐亲切的氛围里，并且都仔细地一起作项目决策。他们处在团队发展的( )阶段。 (满分:3)
A. 震荡
B. 组建
C. 规范
D. 缓和
7.用来计算项目团队中潜在沟通渠道数量的公式是( )。 (满分:3)
A. n(n-2)/2，其中n代表团队成员的人数
B. n(n-1)/2，其中n代表团队成员的人数
C. n(n-1)/4，其中n代表团队成员的人数
D. /4，其中n代表团队成员的人数
8.当多个项目需要在职能组织结构中进行管理的时候，会出现很大的困难，因为( )。 (满分:3)
A. 项目经理的权限有限
B. 不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突
C. 项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作
D. 需要项目经理运用个人交际能力非正式的解决冲突
9.下列哪项可以使认可和奖励系统最为有效？( ) (满分:3)
A. 给优秀员工大幅度涨工资
B. 对加班工作多的员工给予最多奖励
C. 根据员工的重要需求安排奖励
D. 在项目结束时进行一次性奖励
10.根据情境领导理论（领导生命周期理论），当下属的成熟度处于既不愿意工作也没有工作能力阶段时，应采取的领导方式是( )。 (满分:3)
A. 指示型
B. 推销型
C. 参与型
D. 授权型
二、多选题：
1.项目人力资源计划包括( )内容。 (满分:4)
A. 项目中的角色与职责
B. 资源直方图
C. 项目组织机构图
D. 人员配备管理计划
2.项目人力资源管理的主要内容是( )。 (满分:4)
A. 编制组织和人力资源规划
B. 人员招聘或遣散
C. 项目团队开发与建设
D. 明确项目组成员的职责和权限以及绩效考核标准
3.责任分配矩阵具有以下作用( )。 (满分:4)
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
4.规划沟通的依据是( )。 (满分:4)
A. 干系人登记册
B. 干系人管理策略
C. 事业环境因素
D. 沟通技术
5.绩效报告中通常包括( )。 (满分:4)
A. 本报告期完成的工作
B. 累计偏差情况
C. 预测的项目完工时间和成本
D. 已提出的全部变更请求
6.管理项目团队过程的输出是( )。 (满分:4)
A. 变更请求
B. 事业环境因素更新
C. 项目管理计划更新
D. 团队绩效评价
7.职位评价的排序法一般有( )。 (满分:4)
A. 直接排序法
B. 交替排序法
C. 配对比较法
D. 要素计点法
8.以下有关项目绩效管理与组织绩效管理的说法，正确的是( )。 (满分:4)
A. 项目绩效管理不必在组织绩效管理的原则和基础上实施
B. 项目绩效管理具有临时性
C. 组织绩效管理在一定程度上是多个项目绩效管理的集成
D. 组织绩效管理是一个长期持续的过程
9.人事管理与人力资源管理的差别是( )。 (满分:4)
A. 人力资源开发与管理的视野更宽阔
B. 人力资源开发与管理内容更为丰富
C. 人力资源开发与管理更加注重开发人的潜在才能
D. 人力资源管理更具有系统性。
10.项目组织机构图可以展示( )内容。 (满分:4)
A. 团队成员的角色
B. 团队成员的职权
C. 成员之间的报告关系
D. 成员之间的隶属关系
三、判断题：
1.为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.职能型组织结构中项目经理的权利最大。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.项目客户是项目成果的最终决定者。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.项目经理协调上下级的关系属于内部协调。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.效益是指项目的利益相关方由于项目运作而得到最终的、阶段性的间接收获。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.沟通是确定利益相关方的信息交流和沟通需求，确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.强制是项目负责人或管理者运用组织赋予的权利有效缓解群体间的冲突。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.冲突是组织内部作用产生的不可避免的结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《项目人力资源管理》在线作业二
一、单选题：
1.在一个技术攻关项目里，团队成员都处在一种和谐亲切的氛围里，并且都仔细地一起作项目决策。他们处在团队发展的( )阶段。 (满分:3)
A. 震荡
B. 组建
C. 规范
D. 缓和
2.制订人力资源计划过程的输出包括( )。 (满分:3)
A. 人员配备管理计划
B. 角色与职责
C. 项目组织机构图
D. 人力资源计划
3.在项目执行过程中，应该通过以下( )工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整。 (满分:3)
A. 项目绩效评估
B. 团队绩效评价
C. 组织绩效评价
D. 报告项目绩效
4.下列关于集中办公的描述不正确的是( )。 (满分:3)
A. 把团队成员安排在同一物理地点工作
B. 集中办公需要贯穿整个项目，中间不能停滞
C. 可借助团队会议室，张贴进度计划
D. 集中办公是团队建设策略
5.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的( )。 (满分:3)
A. 确定沟通需求
B. 确定沟通的内容
C. 确定沟通方法
D. 对项目管理是没有必要的
6.人员配备管理计划中通常包括( )。 (满分:3)
A. 职责分配矩阵
B. 人员遣散计划
C. 组织结构图
D. 角色与职责
7.需要跨学科知识的复杂项目最好由以下( )组织管理? (满分:3)
A. 项目型
B. 职能型
C. 线型
D. 矩阵型
8.( )假设要求管理人员具有人际关系处理技能。 (满分:3)
A. 经济人
B. 社会人
C. 管理人
D. 自我实现的人
9.以下哪一项是项目小组建设的基本原则( )。 (满分:3)
A. 进行经常性的绩效评估
B. 保证每个团队成员向他的职能经理和项目经理报告工作
C. 尽早开始团队建设
D. 尽力解决团队的政治问题
10.在双因素理论中，属于保健因素的是( )。 (满分:3)
A. 成就感
B. 责任感
C. 晋升
D. 薪酬
二、多选题：
1.规划沟通的依据是( )。 (满分:4)
A. 干系人登记册
B. 干系人管理策略
C. 事业环境因素
D. 沟通技术
2.人事管理与人力资源管理的差别是( )。 (满分:4)
A. 人力资源开发与管理的视野更宽阔
B. 人力资源开发与管理内容更为丰富
C. 人力资源开发与管理更加注重开发人的潜在才能
D. 人力资源管理更具有系统性。
3.团队规范和成果期的激励包括( )。 (满分:4)
A. 自我激励
B. 知识激励
C. 目标激励
D. 危机激励
4.促进团队发展的方式是( )。 (满分:4)
A. 奖励和表彰体系
B. 集中办公
C. 活动
D. 培训
5.评价项目团队有效性的指标包括( )。 (满分:4)
A. 个人技能的改进
B. 团队能力的改进
C. 成员离职率下降
D. 团队凝聚力提高
6.管理项目团队过程的输出是( )。 (满分:4)
A. 变更请求
B. 事业环境因素更新
C. 项目管理计划更新
D. 团队绩效评价
7.沟通管理计划通常包括( )。 (满分:4)
A. 项目干系人的沟通要求
B. 项目主要里程碑和目标日期
C. 接收信息的人或组织
D. 信息分发的时间框架和频率
8.工作绩效信息包括( )。 (满分:4)
A. 已实现的进度
B. 已发生的成本
C. 已产生的进度和成本偏差
D. 可交付成果的状态
9.培训效果的评估层面包括( )。 (满分:4)
A. 反应层面
B. 学习层面
C. 行为层面
D. 结果层面
10.责任分配矩阵具有以下作用( )。 (满分:4)
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
三、判断题：
1.项目冲突的管理方式包括发泄。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.效益是指项目的利益相关方由于项目运作而得到最终的、阶段性的间接收获。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.冲突是组织内部作用产生的不可避免的结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.项目客户是项目成果的最终决定者。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目班子内部的信息畅通。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.人事管理视人为资源，而人力资源管理视人为成本。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.工作绩效测量结果是报告绩效过程的输出。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.工作说明相当于项目经理、高层管理者和客户三者之间达成的书面协议。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.在矩阵式管理之下，项目经理应该直接向职能部门中的员工发出加入项目团队的邀请信取得项目所需的人力资源。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《项目人力资源管理》在线作业三
一、单选题：
1.在项目管理中，下列哪种谈判技术用于解决冲突? ( ) (满分:3)
A. 关注利益、而非立场
B. 关注结果、而非原因
C. 关注方法、而非个人
D. 关注成果、而非奖励
2.你负责管理一个为期两年的项目，现在已经进行到了项目的第二年。自项目开始以来，在项目的一些角色和和责任方面都发生了一些改变，一些团队中途离开了，也有一些人被 补充进来了，还有几个完成的工作包没有得到必需的确认。一些团队成员认为，他们应该负责评估一些工作包，至少提供一些输入资料。项目有一名关键成员突然离队，这使得三个工作包的进度拖后了5周，你好像还不知道该由谁来负责 项目的各个行动。为了掌握对项目的控制权，你需要( )。 (满分:3)
A. 根据当前的资源需求重新设定员工分配管理计划
B. 把组织结构改变成项目型组织以最大程度地控制资源分配的控制程度
C. 同项目团队一起制作一个责任分配矩阵
D. 另设一个部门，专人负责一些比较关键的问题。
3.项目中通常引发冲突的原因是( )。 (满分:3)
A. 进度、优先级、技术观点和资源
B. 进度、个人性格、优先级和资源
C. 资源、个人性格、优先级和技术观点
D. 进度、组织结构、优先级和资源
4.下列关于集中办公的描述不正确的是( )。 (满分:3)
A. 把团队成员安排在同一物理地点工作
B. 集中办公需要贯穿整个项目，中间不能停滞
C. 可借助团队会议室，张贴进度计划
D. 集中办公是团队建设策略
5.你项目团队的员工曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是( )。 (满分:3)
A. 定期召开小组会议
B. 下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行
C. 小心地进行项目计划编制
D. 采用强制性的会议行为规则
6.以下哪一项是项目小组建设的基本原则( )。 (满分:3)
A. 进行经常性的绩效评估
B. 保证每个团队成员向他的职能经理和项目经理报告工作
C. 尽早开始团队建设
D. 尽力解决团队的政治问题
7.对于项目中比较重要的通知，最好采用( )沟通方式。 (满分:3)
A. 口头
B. 网络方式
C. 书面
D. 电话
8.在项目执行过程中，应该通过以下( )工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整。 (满分:3)
A. 项目绩效评估
B. 团队绩效评价
C. 组织绩效评价
D. 报告项目绩效
9.项目经理可以通过下( )方法帮助项目团队建立一种团队感。 (满分:3)
A. 经常使用E-mail进行沟通
B. 提供一个“打仗房间”
C. 制造一种关于项目的神秘气氛
D. 发布关于小组成员应该如何同其他项目干系人接触的指导方针
10.一个新员工被安排负责项目的资源保障工作，他必须了解项目可用资源的种类、属性、何时可用以及可用多长时间等信息，这时你建议他可以去查阅( )。 (满分:3)
A. WBS词典
B. 采购管理计划
C. 资源日历
D. 人力资源计划
二、多选题：
1.规划沟通的依据是( )。 (满分:4)
A. 干系人登记册
B. 干系人管理策略
C. 事业环境因素
D. 沟通技术
2.管理项目团队过程的输出是( )。 (满分:4)
A. 变更请求
B. 事业环境因素更新
C. 项目管理计划更新
D. 团队绩效评价
3.项目沟通管理包括( )过程。 (满分:4)
A. 识别干系人
B. 规划沟通
C. 控制沟通
D. 管理干系人期望
4.责任分配矩阵具有以下作用( )。 (满分:4)
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
5.为了获得项目所需的人力资源，项目经理经常要与以下( )谈判。 (满分:4)
A. 高级管理层
B. 职能部门经理
C. 其他项目经理
D. 外部资源供应商
6.人事管理与人力资源管理的差别是( )。 (满分:4)
A. 人力资源开发与管理的视野更宽阔
B. 人力资源开发与管理内容更为丰富
C. 人力资源开发与管理更加注重开发人的潜在才能
D. 人力资源管理更具有系统性。
7.工作绩效信息包括( )。 (满分:4)
A. 已实现的进度
B. 已发生的成本
C. 已产生的进度和成本偏差
D. 可交付成果的状态
8.项目团队进行成员激励时，应掌握的原则是( )。 (满分:4)
A. 目标导向
B. 公平公正
C. 按需激励
D. 正向激励
9.项目目标设定的方法是( )。 (满分:4)
A. 对项目目标的定性分析
B. 对项目目标的常量分析
C. 对项目目标的定量分析
D. 对项目目标的不确定分析
10.评价项目团队有效性的指标包括( )。 (满分:4)
A. 个人技能的改进
B. 团队能力的改进
C. 成员离职率下降
D. 团队凝聚力提高
三、判断题：
1.工作说明相当于项目经理、高层管理者和客户三者之间达成的书面协议。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.高效项目团队应该以以领导为导向，并且有能力提交出完全符合要求的项目结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.项目客户是项目成果的最终决定者。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.沟通是确定利益相关方的信息交流和沟通需求，确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.工作绩效测量结果是报告绩效过程的输出。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.项目经理协调上下级的关系属于内部协调。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.冲突是组织内部作用产生的不可避免的结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.项目冲突的管理方式包括发泄。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
在做作业，求解题参考资料。
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