北航17春《现代礼仪》在线作业一二三答案
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1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( ) (满分:2)
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
2.男士着装，整体不应超过( )颜色。 (满分:2)
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
3.“邻人偷斧”属于( )定势效应。 (满分:2)
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
4.我国民间最盛大、最热闹的一个古老传统民族节日是( )。 (满分:2)
A. 春节
B. 元旦
C. 国庆节
D. 中秋节
5.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )。 (满分:2)
A. 名片正面朝向接受方
B. 双手拿着名片两个上角
C. 右手拿着名片上角
D. 左手拿着名片上角
6.拜访客户应选择( )，并应提前打招呼。 (满分:2)
A. 节假日
B. 用餐时间
C. 快下班时
D. 工作时间不忙时
7.在电梯里，正确的站立方向( )。 (满分:2)
A. 侧身站立
B. 面对电梯门站立
C. 与人背对背站立
D. 背对门而站
8.在拜访别人办公室的时候,你应该:( ) (满分:2)
A. 敲门示意，征得允许后再进入
B. 推门而入，再作自我介绍
C. 直接闯入，不拘小节
D. 以上都不对
9.与人交谈时，应注视对方( )最合适。 (满分:2)
A. 衣领
B. 额头
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
D. 眼睛
10.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到( )。 (满分:2)
A. 座椅上
B. 餐桌上
C. 装在手提包里
D. 拿在手里
11.在商务场合称呼对方( )是不礼貌的。 (满分:2)
A. 职务
B. 职业
C. 职称
D. 小名
12.职业场合中选择配饰应遵循的原则不包括( )。 (满分:2)
A. 以少为佳，数量不要超过三种
B. 同质同色，给服饰带来和谐的美
C. 符合身份，搭配协调
D. 时尚大胆，彰显个性。
13.为客人上茶，放置茶杯时，应该放在客人的( )。 (满分:2)
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
14.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过( )声之后。 (满分:2)
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
15.在社交活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是( )。 (满分:2)
A. 由近而远
B. 由远而近
C. 左右开弓，同时进行
D. 无所谓
16.在正式场合中，应将手机放在( )。 (满分:2)
A. 上衣内袋或公文包中
B. 腰带上
C. 裤袋中
D. 上衣外兜里
17.近因效应讲的是在人们对事物的认识中，产生很大影响和作用的是对事物的( )。 (满分:2)
A. 第一次印象
B. 最后一次印象
C. 某一特征的印象
D. 相似事物的印象
18.西餐座次安排的原则是( )。 (满分:2)
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
D. 随便坐
19.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 ( )。 (满分:2)
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
20.单排双粒扣西装，习惯上系( )扣。 (满分:2)
A. 两颗全系上
B. 上面一颗
C. 下面一颗
D. 全部不系
二、多选题：
1.中餐宴请的席位安排遵循( )原则。 (满分:3)
A. 中座为尊
B. 背墙为尊
C. 以右为尊
D. 观景为尊
E. 以左为尊
2.正装包括( )。 (满分:3)
A. 校服
B. 酒店员工的服装
C. 西装
D. 礼服
E. 中山装
3.有关馈赠的说法以下正确的是( )。 (满分:3)
A. 时机原则
B. 轻重原则
C. 效用性原则
D. 投好避忌原则
E. 经济原则
4.选择服装要考虑的因素有( )。 (满分:3)
A. 年龄
B. 形体
C. 职业
D. 环境
E. 社会风俗
5.蹲的适用情况有( )。 (满分:3)
A. 整理工作环境
B. 给予客人帮助
C. 提供必要的服务
D. 自己照顾自己
E. 捡拾地面物品
6.下级对上级的礼仪说法正确的是( )。 (满分:3)
A. 以礼相敬
B. 完成上级布置的任务
C. 维护上级威信
D. 不得越位
E. 知人善任
7.倾听的意义为( )。 (满分:3)
A. 更好地了解人和事
B. 增长自己的知识
C. 改善工作关系
D. 提高工作效率
E. 融洽人际关系
8.学习礼仪的意义有( )。 (满分:3)
A. 美化个人形象
B. 提高个人文明程度
C. 促进社会交往
D. 改善人际关系
E. 净化社会风气
9.保持面部表情的主要原则有( )。 (满分:3)
A. 表现谦恭
B. 表现真诚
C. 表现适时
D. 表现友好
E. 可做鬼脸
10.社交礼仪应遵循( )原则。 (满分:3)
A. 等级原则
B. 平等原则
C. 对等原则
D. 尊重原则
E. 民主原则
三、判断题：
1.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.拜访别人的之前应该提前预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的"纪念"。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.人的气质一旦形成就不能改变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.微笑是人际关系的润滑剂。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.体态语言中，抱臂是一种自信的体态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北航《现代礼仪》在线作业二
一、单选题：
1.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 (满分:2)
A. 左侧
B. 右侧
C. 中间
D. 随便
2.在我国，忌吃狗肉的民族是( )。 (满分:2)
A. 回族
B. 朝鲜族
C. 满族
D. 汉族
3.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( ) (满分:2)
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( ) (满分:2)
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
5.国际社会公认的“第一礼俗”是：( )。 (满分:2)
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
6.与人交谈时，应注视对方( )最合适。 (满分:2)
A. 衣领
B. 额头
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
D. 眼睛
7.送刀子给拉丁美洲人( )。 (满分:2)
A. 投其所好
B. 一件有用的物品
C. 双方关系一刀两断
D. 意味着友谊
8.西餐中取面包时，应该 ( )。 (满分:2)
A. 用叉子叉
B. 用刀子叉
C. 用刀叉一起取
D. 用手拿
9.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 ( )。 (满分:2)
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
10.职业场合中选择配饰应遵循的原则不包括( )。 (满分:2)
A. 以少为佳，数量不要超过三种
B. 同质同色，给服饰带来和谐的美
C. 符合身份，搭配协调
D. 时尚大胆，彰显个性。
11.TPO原则,其中P代表的是( )。 (满分:2)
A. 地点
B. 季节
C. 时间
D. 目的
12.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过( )声之后。 (满分:2)
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
13.( )话题属于谈话中应当回避的。 (满分:2)
A. 天气
B. 交通
C. 对方隐私
D. 风土人情
14.( )是指按一定的礼节和仪式接待宾客 (满分:2)
A. 礼貌
B. 礼节
C. 礼仪
D. 礼宾
15.成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )。 (满分:2)
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
16.男士衬衫领口的最佳位置是( )。 (满分:2)
A. 上衣领口内
B. 上衣领口外1——2公分处
C. 上衣领口2——3公分处
D. 上衣领口3——4公分处
E. 可随意
17.在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循( )原则。 (满分:2)
A. 10分钟原则
B. 5分钟原则
C. 3分钟原则
D. 1分钟原则
18.我国唯一演变为节日的节气是( )。 (满分:2)
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
19.单排双粒扣西装，习惯上系( )扣。 (满分:2)
A. 两颗全系上
B. 上面一颗
C. 下面一颗
D. 全部不系
20.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用( )。 (满分:2)
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
二、多选题：
1.OK手势在下列( )国家是表示不好的意思的。 (满分:3)
A. 美国
B. 法国
C. 希腊
D. 巴西
E. 中国
2.选择服装要考虑的因素有( )。 (满分:3)
A. 年龄
B. 形体
C. 职业
D. 环境
E. 社会风俗
3.生理性个性气质可分为( )。 (满分:3)
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
E. 情绪质
4.化妆的禁忌有( )。 (满分:3)
A. 离奇出众
B. 技法用错
C. 画熟悉的妆
D. 残妆示人
E. 岗上化妆
5.男职员的头发的长短应该是( )。 (满分:3)
A. 前发不覆额
B. 侧发不遮耳
C. 后发不触领
D. 光头
E. 为追求时尚在工作时留长发或梳辫子
6.涉外拜访四备是指( )。 (满分:3)
A. 纸巾
B. 擦鞋器
C. 袜子
D. 漱口液
E. 领带
7.倾听的意义为( )。 (满分:3)
A. 更好地了解人和事
B. 增长自己的知识
C. 改善工作关系
D. 提高工作效率
E. 融洽人际关系
8.保持面部表情的主要原则有( )。 (满分:3)
A. 表现谦恭
B. 表现真诚
C. 表现适时
D. 表现友好
E. 可做鬼脸
9.三A法则中的接受原则包括接受( )。 (满分:3)
A. 交往对象
B. 交往对象的习俗
C. 交往对象的礼仪
D. 交往对象的怪异行为
10.书写简历禁忌的内容包括( )。 (满分:3)
A. 长篇大论、夸夸其谈
B. 过于轻率、随心所欲
C. 笔迹潦草、错字别字
D. 虚假不实、前后矛盾
E. 稀奇怪异、生僻花哨
三、判断题：
1.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.拜访别人的之前应该提前预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.人的气质一旦形成就不能改变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.微笑是人际关系的润滑剂。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的"纪念"。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北航《现代礼仪》在线作业三
一、单选题：
1.( )话题属于谈话中应当回避的。 (满分:2)
A. 天气
B. 交通
C. 对方隐私
D. 风土人情
2.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：( )。 (满分:2)
A. 由椅子的左侧入座
B. 由椅子的右侧入座
C. 直接把椅子拉到自己身后
D. 以上三种都可以
3.与西方人交谈时可以谈论( )。 (满分:2)
A. 对方年龄
B. 对方婚姻
C. 天气情况
D. 对方健康状况
4.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用( )。 (满分:2)
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
5.以下哪个是交际交往中宜选的话题:( ) (满分:2)
A. 格调高雅的话题
B. 哲学、历史话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
6.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )。 (满分:2)
A. 名片正面朝向接受方
B. 双手拿着名片两个上角
C. 右手拿着名片上角
D. 左手拿着名片上角
7.下列关于“站姿的标准”错误的是( ) (满分:2)
A. 上半身挺胸收腹
B. 腰直
C. 嘴张开
D. 双臂自然下垂
8.职业场合中选择配饰应遵循的原则不包括( )。 (满分:2)
A. 以少为佳，数量不要超过三种
B. 同质同色，给服饰带来和谐的美
C. 符合身份，搭配协调
D. 时尚大胆，彰显个性。
9.在商务交往过程中，务必要记住:( ) (满分:2)
A. 摆正位置
B. 入乡随俗
C. 以对方为中心
D. 以上都不对
10.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( ) (满分:2)
A. 当面打开礼物
B. 客人走后打开礼物
C. 随时都可以打开
D. 以上都不对
11.男士着装，整体不应超过( )颜色。 (满分:2)
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
12.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到( )。 (满分:2)
A. 座椅上
B. 餐桌上
C. 装在手提包里
D. 拿在手里
13.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过( )声之后。 (满分:2)
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
14.拜访客户应选择( )，并应提前打招呼。 (满分:2)
A. 节假日
B. 用餐时间
C. 快下班时
D. 工作时间不忙时
15.在电梯里，正确的站立方向( )。 (满分:2)
A. 侧身站立
B. 面对电梯门站立
C. 与人背对背站立
D. 背对门而站
16.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( ) (满分:2)
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
17.( )是指按一定的礼节和仪式接待宾客 (满分:2)
A. 礼貌
B. 礼节
C. 礼仪
D. 礼宾
18.西餐座次安排的原则是( )。 (满分:2)
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
D. 随便坐
19.戒指戴在食指上表示( )。 (满分:2)
A. 热恋
B. 已婚
C. 独身主义
D. 求偶
20.在正式场合中，应将手机放在( )。 (满分:2)
A. 上衣内袋或公文包中
B. 腰带上
C. 裤袋中
D. 上衣外兜里
二、多选题：
1.上级对下级的礼仪说法正确的是( )。 (满分:3)
A. 尊重下级人格
B. 听取下级意见
C. 宽待下级
D. 知人善任
E. 不得越位
2.蹲的适用情况有( )。 (满分:3)
A. 整理工作环境
B. 给予客人帮助
C. 提供必要的服务
D. 自己照顾自己
E. 捡拾地面物品
3.正装包括( )。 (满分:3)
A. 校服
B. 酒店员工的服装
C. 西装
D. 礼服
E. 中山装
4.蹲的注意事项有( )。 (满分:3)
A. 不要突然下蹲
B. 不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C. 不要距人太近
D. 不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E. 不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
5.倾听的意义为( )。 (满分:3)
A. 更好地了解人和事
B. 增长自己的知识
C. 改善工作关系
D. 提高工作效率
E. 融洽人际关系
6.确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W包括( )。 (满分:3)
A. WHO
B. WHERE
C. WHAT
D. WHY
E. WHEN
7.选择服装要考虑的因素有( )。 (满分:3)
A. 年龄
B. 形体
C. 职业
D. 环境
E. 社会风俗
8.书写简历禁忌的内容包括( )。 (满分:3)
A. 长篇大论、夸夸其谈
B. 过于轻率、随心所欲
C. 笔迹潦草、错字别字
D. 虚假不实、前后矛盾
E. 稀奇怪异、生僻花哨
9.三A法则的内容是( ) (满分:3)
A. 接受交往对象
B. 欣赏交往对象
C. 赞美交往对象
D. 逢迎交往对象
E. 帮助交往对象
10.以下( )属于伊斯兰教的节日。 (满分:3)
A. 开斋节
B. 古尔邦节
C. 那达慕会
D. 复活节
E. 肉孜节
三、判断题：
1.宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.体态语言中，抱臂是一种自信的体态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.人的气质一旦形成就不能改变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.拜访别人的之前应该提前预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的"纪念"。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.微笑是人际关系的润滑剂。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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