西南交17春《绩效考核与管理》在线作业一二答案
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1.用( )考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标 (满分:4)
A. 行为定点量表法
B. 行为观察量表法
C. 硬性分配法
D. 排队法
2."干出了什么"是( )主导型 (满分:4)
A. 品质
B. 行为
C. 效果
D. 专业
3.对品质主导型绩效考评的表述，正确的是( ?) (满分:4)
A. 考评工作以员工工作态度为主
B. 考评者对考评指标的标准容易把握
C. 考评工作的操作性与效度较差
D. 不适合于对员工沟通能力进行考评
4.绩效管理的总结会应当以( )为中心，使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作进度和成果，以及个人所面临的问题，广泛地发表意见。 (满分:4)
A. 高级管理者
B. 中级管理者
C. 员工
D. 所有管理者
5.目标管理法属于( )的考评方法 (满分:4)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 效果主导型
D. 专业主导型
6.下列关于效果主导型绩效考评的表述不正确的是( ) (满分:4)
A. 以考评员工或组织工作的效果为主
B. 具有滞后性、短期性和表现性等缺点
C. 关心员工和组织的行为和工作过程
D. 更适合工作成果可以计量的工作岗位采用
7.在绩效面谈过程中，对参与意识不强的下属宜采用( )面谈 (满分:4)
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
8.( )克服了关键事件法不能量化、不可比、以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制费时费力，而且，完全从行为发生的频率来考评会使考评者和员工双方都忽略工作的意义和本质内容。 (满分:4)
A. 行为定点量表法
B. 行为观察量表法
C. 硬性分配法
D. 排队法
9.“朽木不可雕也。”在绩效面谈中违背了有效信息反馈的( ) (满分:4)
A. 适应性
B. 针对性
C. 真实性
D. 主动性
10.分析绩效差距的方法不包括( ) (满分:4)
A. 横向比较法
B. 目标比较法
C. 纵向比较法
D. 水平比较法
11.属于负激励的策略是( ) (满分:4)
A. 奖励
B. 晋级
C. 调任
D. 升职
12.小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是( )。 (满分:4)
A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D. 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
13.着眼于“干出了什么”的绩效考评是( )主导型 (满分:4)
A. 品质
B. 行为
C. 效果
D. 专业
14.在绩效管理的( )，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。 (满分:4)
A. 准备阶段
B. 实施阶段
C. 考评阶段
D. 总结阶段
15.关键事件法考评的内容是下属的( ) (满分:4)
A. 行为
B. 品质
C. 心理
D. 个性
二、多选题：
1.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取的策略有( )。 (满分:4)
A. 获得高层领导的全面支持
B. 获得一般员工的理解和认同
C. 获得企业外部专业人员的支持
D. 寻求中间各层管理人员的全心投入
E. 获得企业的上级领导的支持
2.绩效考评者的技能培训和开发，可以分为以下几类( ) (满分:4)
A. 员工的培训
B. 一般考评者的培训
C. 中层干部的培训
D. 考评者的培训
E. 被考评者的培训
3.在应用开发阶段，需要从以下几个方面入手推动企业绩效管理活动的顺利开展。( ) (满分:4)
A. 重视考评者绩效管理能力的开发
B. 被考评者的绩效开发
C. 绩效管理的程序开发
D. 绩效管理的系统开发
E. 企业组织的绩效开发
4.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的几种方法包括( ) (满分:4)
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 总体评价法
E. 关键事件法
5.科学地确定绩效考评的基础，是要做好几个方面的工作，即(? ?)等 (满分:4)
A. 确定工作要项
B. 确定考核办法
C. 确定考核人员
D. 确定绩效标准
E. 确定考核系统
6.下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的有(? ) (满分:4)
A. 它重在工作过程，而不是工作结果
B. 它重在工作结果，而不是工作过程
C. 它的考评标准容易确定，操作性较强
D. 它的考评标准很难确定，操作性较差
E. 它适合于对管理性、事务性的工作进行评价
7.绩效管理需要考察员工的( ) (满分:4)
A. 劳动行为
B. 劳动态度
C. 劳动表现
D. 心理品质
E. 能力素质
8.目前，国内一些代表性的意见认为，绩效管理包括( ) (满分:4)
A. 目标设计
B. 过程指导
C. 绩效面谈
D. 考核反馈
E. 激励发展
9.从企业的一般情况来看，绩效管理会涉及的人员包括( ) (满分:4)
A. 考评者
B. 被考评者
C. 被考评者的同事
D. 被考评者的下级
E. 企业外部人员
10.企业制定的绩效考评指标应该符合( )的要求 (满分:4)
A. 经济可行的
B. 由主管确定的
C. 可以测量的
D. 具体明确的
E. 有一定时间限制的
西南交《绩效考核与管理》在线作业二
一、单选题：
1.结果导向考评方法不包括( ) (满分:4)
A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 行为观察法
D. 直接指标法
2.关键事件法考评的内容是下属的( ) (满分:4)
A. 行为
B. 品质
C. 心理
D. 个性
3.当员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态时，不适合采用( ) (满分:4)
A. 排列法
B. 选择排列法
C. 成对比较法
D. 强制分布法
4.用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据的考评方法是( )。 (满分:4)
A. 行为锚定等级评价法
B. 行为观察法
C. 加权选择量表法
D. 强制分布法
5.目标管理法的基本步骤不包括( ) (满分:4)
A. 战略目标设定
B. 组织规划目标
C. 实施控制
D. 目标修正
6.绩效管理是一系列以( )为中心的干预活动过程 (满分:4)
A. 高层领导
B. 员工
C. 中层经理
D. 人力资源部
7.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以( )为导向的考评方法 (满分:4)
A. 结果
B. 以行为或品质特征
C. 工作表现
D. 工作能力
8.将关键事件法和等级评价有效地结合的考评方法是( ) (满分:4)
A. 成对比较法
B. 行为锚定等级评价法
C. 行为观察法
D. 加权选择量表法
9.小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是( )。 (满分:4)
A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D. 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
10.企业在设计考评方案的时候，具体的考评参加人由哪些人组成，一般不考虑的因素是( ) (满分:4)
A. 被考评者的考评类型
B. 考评的目的
C. 考评的时间
D. 考评指标和标准
11.绩效管理的最终目标是为了( ) (满分:4)
A. 确定被考评者未来的薪金水平
B. 帮助员工找出提高绩效的方法
C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D. 促进企业与员工的共同提高与发展
12.下列关于效果主导型绩效考评的表述不正确的是( ) (满分:4)
A. 以考评员工或组织工作的效果为主
B. 具有滞后性、短期性和表现性等缺点
C. 关心员工和组织的行为和工作过程
D. 更适合工作成果可以计量的工作岗位采用
13.( )不是公司员工申诉系统的功能 (满分:4)
A. 允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点
B. 给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据
C. 减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度
D. 促进企业与员工的共同提高和发展
14.绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即( ?) (满分:4)
A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
B. 业绩法、能力法、态度法
C. 特征法、行为法、工作成果法
D. 业绩法、能力法、360度考评法
15.着眼于“干出了什么”的绩效考评是( )主导型 (满分:4)
A. 品质
B. 行为
C. 效果
D. 专业
二、多选题：
1.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的几种方法包括( ) (满分:4)
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 总体评价法
E. 关键事件法
2.适合采用以结果为导向的考评方法进行考评的人员包括( ) (满分:4)
A. 大学教师
B. 质量检查员
C. 市场推销员
D. 前台接待员
E. 生产一线的工人
3.下列考评类别中，在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有( ) (满分:4)
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
4.品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评 (满分:4)
A. 工作潜力
B. 工作精神
C. 沟通能力
D. 工作质量
E. 工作数量
5.以下关于考评方法的说法正确的是( ) (满分:4)
A. 企业在设计考评方法时对某类人员只能选用一种考评方法
B. 考评方法在选择的时候要考虑考评的时间性特点
C. 在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法
D. 企业的低层次的员工通常采用行为或特征为导向的考评方法
E. 当考评者有时间可以观察下属时，可采用特征性考评方法
6.绩效考评的特征法不包括( ?) (满分:4)
A. 书面法
B. 关键事件法
C. 量表评定法
D. 混合标准尺度法
E. 生产能力衡量法
7.绩效管理需要考察员工的( ) (满分:4)
A. 劳动行为
B. 劳动态度
C. 劳动表现
D. 心理品质
E. 能力素质
8.在应用开发阶段，需要从以下几个方面入手推动企业绩效管理活动的顺利开展。( ) (满分:4)
A. 重视考评者绩效管理能力的开发
B. 被考评者的绩效开发
C. 绩效管理的程序开发
D. 绩效管理的系统开发
E. 企业组织的绩效开发
9.以下关于考评指标的说法正确的是( ) (满分:4)
A. 考评指标的数量不要过多，要少而精
B. 考评指标要全部可以量化
C. 考评的指标应该具有一定的代表性和典型性
D. 考评的标准要明确，要易于考评者理解和掌握
E. 考评指标一般只围绕员工的工作结果而展开
10.企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差，一般产生偏差的主要原因是( ?) (满分:4)
A. 被考评者素质较差
B. 考评者不能做到公平公正，坚持原则
C. 考评标准缺乏客观性
D. 考评者和被考评者双方信息不对称
E. 考评的程序不合理
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