西南交大17春《第三方物流企业经营与管理》在线作业答案
西南交大17春《第三方物流企业经营与管理》在线作业一一、单选题：
1.( )是所有物流系统的最终目的。 (满分:2)
A. 灵活性
B. 周期时间
C. 订单的正确性
D. 安全交货
2.( )包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。 (满分:2)
A. 机会分析
B. 成本-效益分析
C. 现状分析
D. 数据分析
3.物流服务的市场模型是( )边形。 (满分:2)
A. 六
B. 七
C. 八
D. 九
4.( )涉及到独特的销售点展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。 (满分:2)
A. 以顾客为核心的增值服务
B. 以制造为核心的增值服务
C. 以促销为核心的增值服务
D. 以时间为核心的增值服务
5.( )是指根据企业的采购、生产和销售情况，合理安排车辆和人员，保证运输的效率和低成本。 (满分:2)
A. 帮助客户管理运输能力
B. “一站式”全方位运输服务
C. 动态运输计划
D. 支持JIT制造
6.监控投资和保证货物的安全( )系统的主要功能。 (满分:2)
A. 配送
B. 信息
C. 运输
D. 装卸搬运
7.物流单据是物流服务合同的证明，其本身不是服务合同。这表现了第三方物流合同是( ) (满分:2)
A. 要约式的合同
B. 有约束第三者的性质
C. 有偿的合同
D. 双务合同
8.收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起( )个月内不行使而消失。 (满分:2)
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
9.仓储合同法律关系的客体是( )。 (满分:2)
A. 保管人
B. 仓储行为
C. 存储人
D. 仓储物
10.下列不属于生产和制造类企业物流关键性活动的是( ) (满分:2)
A. 客户服务
B. 运输
C. 仓储
D. 信息系统和订单处理
二、多选题：
1.下列哪几项属于仓单的法律特征( )。 (满分:2)
A. 仓单为物权证券
B. 仓单为商业证券
C. 仓单为要因证券
D. 仓单为法定指示证券
2.按提供服务的种类划分可将物流服务提供者分为( )。 (满分:2)
A. 以资产为基础的物流服务提供者
B. 操作性公司
C. 综合物流服务提供者
D. 顾客化公司
3.物流对宏观经济的影响包括以下几个方面( )。 (满分:2)
A. 商品的丰富与多样
B. 价格
C. 经济发展的专业化
D. 土地价格
4.第三方物流服务合同特点表现在以下几个方面： (满分:2)
A. 是双务合同
B. 是有偿的合同
C. 是要约式的合同
D. 有约束第三者的性质
5.第三方物流系统由( )系统所组成。 (满分:2)
A. 物流网络系统；
B. 物流作业系统；
C. 物流工程系统；
D. 物流信息系统；
6.为适应跨国公司对一站式服务的需求,第三方物流提供者通过( )等来增强他们的地位。 (满分:2)
A. 兼并
B. 合资
C. 战略联盟
D. 信息技术伙伴
7.按服务范围与服务对象分类,物流中心可分为( )。 (满分:2)
A. 综合型物流中心
B. 专业型物流中心
C. 区域型物流中心
D. 城市型物流中心
8.第三方物流公司的来源有( )。 (满分:2)
A. 以货代为基础的物流公司
B. 以运输为基础的物流公司
C. 以包装为基础的物流公司
D. 以仓库和配送业务为基础的物流公司
E. 以托运人和管理为基础的物流公司
9.影响选址决策的基本因素有( )。 (满分:2)
A. 供应者和市场
B. 运输
C. 政府公共事业
D. 劳动力
10.仓库管理系统包括( )。 (满分:2)
A. 入库管理子系统
B. 出库管理子系统
C. 数据管理子系统
D. 系统管理子系统
11.物流服务持续改进的保障措施包括( ) (满分:2)
A. 树立持续改进的观念
B. 建立服务缺陷反馈机制
C. 建立持续改进推进技术小组
D. 在绩效考评中考虑持续改进
12.物流市场的活动者包括( ) (满分:2)
A. 物流市场主体
B. 物流市场客体
C. 物流市场载体
D. 物流市场中介组织
13.下列属于仓库布局设计目的有( )。 (满分:2)
A. 利用容积
B. 保护和提高效率
C. 采用机械化
D. 提高生产率
14.在物流系统设计的分析数据阶段,主要任务包括( )。 (满分:2)
A. 定义所分析的问题
B. 基本方案分析
C. 方案比较
D. 灵敏度分析
15.正确的物流系统管理观念包括( ) (满分:2)
A. 先进先出法
B. 总成本法
C. 避免次优化法
D. 得失比较法
16.增值服务的范围涉及到( ) (满分:2)
A. 以顾客为核心的服务
B. 以促销为核心的服务
C. 以制造为核心的服务
D. 以时间为核心的服务
17.做好物流合同的管理工作，必须按以下不同阶段来进行： (满分:2)
A. 建立合同
B. 合同执行及跟踪
C. 合同保管
D. 合同修改与中止
18.仓库在物流系统中的作用有( )。 (满分:2)
A. 运输整合
B. 产品组合
C. 服务
D. 防范偶发事件
E. 平稳化
19.第四方物流要获得成功,应基于的基本原则是( )。 (满分:2)
A. 形成分享的协作组织
B. 整合供应链的功能
C. 组织最好的能力来运作供应链
D. 给第四方组织作业上的自主
20.网络的组织结构有( )。 (满分:2)
A. 球状
B. 星状
C. 树状
D. 环状
三、判断题：
1.物流服务合同的双方是服务商与用户方，而收货方有时并没有参加合同签订，此时收货方不可直接取得合同规定的利益，也不会自动受合同的约束。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.从物流服务管理决策的全过程来看，决策流程可以分为四个步骤，即顾客服务现状把握、顾客服务评价、服务组合测定、物流系统再构筑，这几个方面相互之间不断循环往复，从而推动物流服务不断深入发展，提高效率和效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.物流一体化的发展可进一步分为两个层次——物流自身一体化和物流外部一体化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.开发型持续改进是所有的持续改进中最难的一种，因为这类改进相当于新产品的开发，一般没有可以借鉴的经验。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为了实现资源共享、开拓新市场等特定战略目标而签订的长期互利的协定关系，联盟企业分享约定的资源和能力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.我国许多第三方物流企业提供的贴标签服务或在包装箱上注明发货区域等服务，都属于简单的延后处理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.物流服务供应商和需求商的联合和协同，进一步促进物流业务外包市场的发展。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.物流服务的定点超越具体方法主要有服务流程的定点超越和顾客满意度的定点超越两种形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.以时间为核心的增值服务，主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动，以期最大限度地提高服务速度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.外包动因分析，是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节，也是赢得客户的关键所在。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.合同签订之后，在执行期间，合同不能进行修改或者中止。但在再续签合同时，签约双方可以根据实际需要及理由通过协商对合同进行修改或中止。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.按照一般物流企业习惯的角度，将常见的物流服务活动分为：运输、仓储\配送、信息服务三大类。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.系统工程是一项管理软技术。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.根据发达国家实践的经验，对物流服务的管理应该仅由物流部门单独进行。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.物流运输类业务中的外包运输能力是指客户在运输需求上，完全的外包给第三方物流企业。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.现代企业管理中最主要的问题是确定适当的报告周期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.系统工程，就是研究系统工程技术。其目的就是要在改造系统这一工程过程中，按照要达到的目的，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.物流服务商以完成全部服务为代价取得收取报酬的权利，而用户方有享受完善服务的权利并以支付费用为代价。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业二
一、单选题：
1.物流服务的( )意味着拥有存货，能始终如一地满足顾客对材料或产品的需求。 (满分:2)
A. 可得性
B. 作业表现
C. 服务可靠性
D. 灵活性
2.EDI和( )在供应链管理中起到互补作用。 (满分:2)
A. 无线电射频技术
B. 条形码
C. 人工智能
D. 专家系统
3.下列物流中心布局时的可变费用的是( )。 (满分:2)
A. 人员工资
B. 行政支出
C. 土地征用费
D. 运杂费
4.下列不属于生产和制造类企业物流关键性活动的是( ) (满分:2)
A. 客户服务
B. 运输
C. 仓储
D. 信息系统和订单处理
5.( )是真正落到实处的计划。 (满分:2)
A. 战略计划
B. 战术计划
C. 操作计划
D. 应急计划
6.下列哪项是公司采用分散仓库的原因( )。 (满分:2)
A. 搬运设施
B. 对客户的服务
C. 大批量客户的存在
D. 需求量稳定不变
7.Steven E.Leahy等第三方物流提供者认为相对重要的成功共享因素进行了研究,结论得出( )是第一重要的因素。 (满分:2)
A. 变通
B. 可靠性
C. 为顾客着想
D. 成本节约
8.( )有固定成本因素,按结构可将其分为资产税及折旧。 (满分:2)
A. 自营仓库
B. 合同仓库
C. 保税仓库
D. 守备仓库
9.( )指凡进入物流市场进行交易的单位与个人。 (满分:2)
A. 物流市场中介组织
B. 物流市场主体
C. 物流市场客体
D. 物流市场载体
10.仓储合同法律关系的客体是( )。 (满分:2)
A. 保管人
B. 仓储行为
C. 存储人
D. 仓储物
二、多选题：
1.综合型第三方物流企业的盈利途径有( ) (满分:2)
A. 利用社会闲置仓库盈利
B. 依托完善的物流网络提供全程物流服务
C. 利用网上交易平台推广连锁加盟
D. 立足于运输主业向相关领域扩张
2.物流对宏观经济的影响包括以下几个方面( )。 (满分:2)
A. 商品的丰富与多样
B. 价格
C. 经济发展的专业化
D. 土地价格
3.工商企业与第三方物流服务提供者建立合作人关系的动因一般包括( )。 (满分:2)
A. 资产利用率
B. 资金问题
C. 长期业务增长
D. 市场全球化
E. 与物流提供者分享有关的利益
4.客户服务的层次包括( )。 (满分:2)
A. 把客户服务看作是活动
B. 客户服务表现衡量
C. 客户服务哲学
D. 客户服务是发生物流成本的一个重要领域
5.做好物流合同的管理工作，必须按以下不同阶段来进行： (满分:2)
A. 建立合同
B. 合同执行及跟踪
C. 合同保管
D. 合同修改与中止
6.第三方物流的利益来源包括 (满分:2)
A. 作业利益
B. 经济与财务利益
C. 管理利益
D. 战略利益
7.GPS功能与应用包括( )。 (满分:2)
A. 实时跟踪功能
B. 定位功能
C. 双向通讯功能
D. 提供预计到达时间
8.客户选择第三方物流企业，一般有以下几个关注的焦点： (满分:2)
A. 复合关注型
B. 关注成本型
C. 关注能力型
D. 关注资金型
9.仓库在物流系统中的作用有( )。 (满分:2)
A. 运输整合
B. 产品组合
C. 服务
D. 防范偶发事件
E. 平稳化
10.仓库布局中的空间需求包括( )。 (满分:2)
A. 收货区
B. 存储空间
C. 办公空间
D. 运货区
E. 按订单进行分拣的空间
11.第三方物流系统由( )系统所组成。 (满分:2)
A. 物流网络系统；
B. 物流作业系统；
C. 物流工程系统；
D. 物流信息系统；
12.网络的组织结构有( )。 (满分:2)
A. 球状
B. 星状
C. 树状
D. 环状
13.直接收集顾客反馈信息的有效技术包括( )。 (满分:2)
A. 面谈
B. 集中小组
C. 邮件
D. 电话调查
14.物流服务的重要性包括( ) (满分:2)
A. 物流服务是企业销售差别化战略的重要一环
B. 物流服务对经营绩效的重大影响
C. 选择合适的物流服务方式能降低流通成本
D. 物流服务是有效联接供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段
15.增值服务的范围涉及到( ) (满分:2)
A. 以顾客为核心的服务
B. 以促销为核心的服务
C. 以制造为核心的服务
D. 以时间为核心的服务
16.工商货主企业外包零部件增多,企业内部生产活动减少,可以达到的目标有( )。 (满分:2)
A. 节约费用
B. 增加灵活性
C. 减少库存
D. 集中主业
17.收集数据应注意数据的( )。 (满分:2)
A. 多样性
B. 有效性
C. 代表性
D. 适用性
18.下列属于仓库布局设计目的有( )。 (满分:2)
A. 利用容积
B. 保护和提高效率
C. 采用机械化
D. 提高生产率
19.第三方对仓库的监控系统包括( )。 (满分:2)
A. 没时期的成本
B. 以订单、箱或重量表示的产品
C. 投入产出比率
D. 服务水平
20.第三方物流系统所追求的目标是： (满分:2)
A. 低成本；
B. 好服务；
C. 快响应；
D. 高质量。
三、判断题：
1.物流中心的功能表现为通过集中管理订货频度较高的商品使进货时期正确化，提高在库服务率，同时由于缩短商品在库期间，提高了在库周转率，商品出入库增多。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为了实现资源共享、开拓新市场等特定战略目标而签订的长期互利的协定关系，联盟企业分享约定的资源和能力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.物流服务合同的双方是服务商与用户方，而收货方有时并没有参加合同签订，此时收货方不可直接取得合同规定的利益，也不会自动受合同的约束。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.我国许多第三方物流企业提供的贴标签服务或在包装箱上注明发货区域等服务，都属于简单的延后处理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.外包动因分析，是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节，也是赢得客户的关键所在。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.以时间为核心的增值服务，主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动，以期最大限度地提高服务速度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.现代企业管理中最主要的问题是确定适当的报告周期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.物流服务的定点超越具体方法主要有服务流程的定点超越和顾客满意度的定点超越两种形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.物流一体化的发展可进一步分为两个层次——物流自身一体化和物流外部一体化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.从物流服务管理决策的全过程来看，决策流程可以分为四个步骤，即顾客服务现状把握、顾客服务评价、服务组合测定、物流系统再构筑，这几个方面相互之间不断循环往复，从而推动物流服务不断深入发展，提高效率和效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.按照一般物流企业习惯的角度，将常见的物流服务活动分为：运输、仓储\配送、信息服务三大类。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.系统工程，就是研究系统工程技术。其目的就是要在改造系统这一工程过程中，按照要达到的目的，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.开发型持续改进是所有的持续改进中最难的一种，因为这类改进相当于新产品的开发，一般没有可以借鉴的经验。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用，适当的报告周期应为30天。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.物流服务供应商和需求商的联合和协同，进一步促进物流业务外包市场的发展。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.合同签订之后，在执行期间，合同不能进行修改或者中止。但在再续签合同时，签约双方可以根据实际需要及理由通过协商对合同进行修改或中止。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.在决定物流服务时，应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务，一般来讲，根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度来划分，可以采用支援型、受动型两种物流服务战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.物流服务商以完成全部服务为代价取得收取报酬的权利，而用户方有享受完善服务的权利并以支付费用为代价。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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