西南交大17春《公共关系学》在线作业答案
西南交大17春《公共关系学》在线作业二一、单选题：
1.公共关系的本质属性是( ) (满分:4)
A. 交流
B. 传播
C. 沟通
D. 传播沟通
2.1952年,美国的卡特里普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( ),在美国被誉为“公共关系的圣经”。 (满分:4)
A. 《公众舆论的形成》
B. 《原则宣言》
C. 《有效的公共关系》
D. 《芝加哥论坛报》
3.要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是 ( ) (满分:4)
A. 从众心理，即与大众的想法要保持一致
B. 自信心理，即从事公关工作时保持自信心
C. 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作
D. 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识
4.公众了解一个组织主要是通过组织的 ( ) (满分:4)
A. 成员
B. 服务
C. 产品
D. 领导人
5.1903年,( )开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人. (满分:4)
A. 艾维.李
B. 巴纳姆
C. 爱德华.伯尼斯
D. 格鲁尼格
6.公共关系意识的核心是 ( ) (满分:4)
A. 服务公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
D. 沟通交流的意识
7.标志着组织形象的特定风格的是 ( ) (满分:4)
A. 组织产品
B. 组织媒介
C. 组织管理
D. 组织文化
8.公共关系传播工作的生命线是 ( ) (满分:4)
A. 公正
B. 保密
C. 真实
D. 负责
9.赞助活动的对象应该是 ( ) (满分:4)
A. 目标公众
B. 政府公众
C. 赞助公众
D. 顾客公众
10.在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益和共同关心的问题联系在一起的 ( ) (满分:4)
A. 个体
B. 整体
C. 群体
D. 集体
11.公共关系传入中国大陆地区是在 ( ) (满分:4)
A. 20世纪50年代
B. 19世纪末
C. 20世纪80年代
D. 20世纪初
12.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是( ) (满分:4)
A. 艾维. 李
B. 伯尼斯
C. 卡特利普
D. 罗伯特. 巴伯
13.把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是 ( ) (满分:4)
A. 内容
B. 时间
C. 地点
D. 人员
14.公共关系成熟度的一个标志是 ( ) (满分:4)
A. 部门并列型公关机构的建立和发展
B. 公共关系委员会的建立和发展
C. 部门隶属型公关机构的建立和发展
D. 行业性公关协会的建立和发展
15.按关系的重要程度，公众可分为 ( ) (满分:4)
A. 顺意公众、逆意公众
B. 权力公众、社团公众
C. 个体公众、组织公众
D. 首要公众、次要公众
二、多选题：
1.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有以下特征 ( ) (满分:4)
A. 功利性
B. 时效性
C. 远播性
D. 生动性
E. 技术性
2.公共关系活动过程的基本要素是 ( ) (满分:4)
A. 组织
B. 形象
C. 传播
D. 行为
E. 公众
3.公共关系参与决策咨询的意义是 ( ) (满分:4)
A. 让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
B. 促成国际间的协调和合作
C. 以避免组织决策只顾自身利益的片面性
D. 决策咨询这一职责是组织其他管理活动不可取代的
E. 对组织的潜在影响进行分析
4.良好的公关形象意味着良好的 ( ) (满分:4)
A. 公众关系
B. 社会舆论
C. 公众意识
D. 公众行为
E. 公众形象
5.关于知名度和美誉度，以下说法正确的有 ( ) (满分:4)
A. 良好的组织形象是由知名度和美誉度共同构成的，两者缺一不可
B. 知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极的效果
C. 美誉度需要以知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值
D. 如知名度超过美誉度，应引起警觉，以防美誉度跟不上而造成知名度方面的负面压力
E. 高知名度/高美誉度是一种较为稳定、安全的公共关系状态
6.在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的 ( ) (满分:4)
A. 行为
B. 态度
C. 状态
D. 表现
E. 行动
7.美国的( )出版了权威性的公共关系著作,论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。 (满分:4)
A. 卡特利普
B. 艾维.李
C. 格鲁尼格
D. 森特
E. 杰夫金斯
8.艾维.李对公共关系的贡献有( ) (满分:4)
A. 投公众所好
B. 公众必须被告知
C. 说真话
D. 将”公共利益与诚实”带进了公共关系领域
E. 凡宣传皆好事
9.组织的自我形象分析包括以下几个方面 ( ) (满分:4)
A. 组织实际状态和条件的调查分析
B. 员工阶层的调查
C. 管理阶层的调查分析
D. 决策阶层的研究分析
E. 社会各阶层的研究分析
10.一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是 ( ) (满分:4)
A. 明示
B. 交锋
C. 妥协
D. 协议
E. 调查
西南交《公共关系学》在线作业一
一、单选题：
1.1986年,我国第一家专业公共关系公司( )在北京注册成立. (满分:4)
A. 中国环球公共关系公司
B. 中国创意公共关系公司
C. 中国博利公共关系公司
D. 爱德曼公共关系公司
2.“凡宣传皆好事”是( )的信条. (满分:4)
A. 艾维.李
B. 巴纳姆
C. 爱德华.伯尼斯
D. 格鲁尼格
3.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是 ( ) (满分:4)
A. 组织公众
B. 个体公众
C. 次要公众
D. 首要公众
4.( )可以帮助我们较为直观地显示组织自我形象和实际形象之间的现实差距。 (满分:4)
A. 形象要素差距图
B. 组织形象地位四象限图
C. 组织形象区位图
D. 语义差别分析法
5.举行新闻发布会一般是在重大新闻事件 ( ) (满分:4)
A. 发生以后
B. 发生之前
C. 发生之中
D. 任何时候
6.以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是 ( ) (满分:4)
A. 它是一种有起点和终点的双向运动过程
B. 它是一种有起点和终点的直线运动过程
C. 它是一种没有终点的直线运动过程
D. 它是一种没有终点的循环运动过程
7.公共关系的根本职责是( ) (满分:4)
A. 危机处理
B. 售后服务
C. 协调沟通
D. 新闻报导
8.公共关系管理过程的基本模式有 ( ) (满分:4)
A. 二步工作法
B. 三步工作法
C. 四步工作法
D. 五步工作法
E. 六步工作法
9.公共关系传入中国大陆地区是在 ( ) (满分:4)
A. 20世纪50年代
B. 19世纪末
C. 20世纪80年代
D. 20世纪初
10.公共关系成熟度的一个标志是 ( ) (满分:4)
A. 部门并列型公关机构的建立和发展
B. 公共关系委员会的建立和发展
C. 部门隶属型公关机构的建立和发展
D. 行业性公关协会的建立和发展
11.意见领袖又被称为( ) (满分:4)
A. 舆论指导者
B. 消息灵通人士
C. 权威专家
D. 社会名流
12.电视传播媒介与报纸传播媒介相比，其主要优势是 ( ) (满分:4)
A. 现场感前，可进行现场直播
B. 成本低廉
C. 信息丰富
D. 储存性好
13.公关界已趋向于把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指 ( ) (满分:4)
A. 积极受众
B. 被动受众
C. 消极受众
D. 主动受众
14.现代“公共关系传播”的本质即信息的( ) (满分:4)
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 沟通
D. 交往
15.公众参与性最强的一种公共关系传播方式是( ) (满分:4)
A. 处理危机
B. 公众调研
C. 主办活动
D. 广告宣传
二、多选题：
1.公共关系一般人员除计划人员外,还有( ) (满分:4)
A. 领导人员
B. 调查分析人员
C. 传播人员
D. 文秘人员
E. 专门技术人员
2.根据关系的重要程度，可将公众分为 ( ) (满分:4)
A. 优先公众
B. 目标公众
C. 临时公众
D. 首要公众
E. 次要公众
3.公共关系学主要是 ( ) (满分:4)
A. 经济学科
B. 管理学科
C. 传播学科
D. 社会学科
E. 法律学科
4.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻,这就是美国近代历史上著名的“清垃圾运动”，它又可称为 ( ) (满分:4)
A. 报刊宣传运动
B. 便士报
C. 大生产运动
D. 揭丑运动
E. 拔粪运动
5.公共关系产生与发展的条件有 ( ) (满分:4)
A. 政治条件
B. 经济条件
C. 文化条件
D. 军事条件
E. 技术条件
6.公共关系活动对组织的直接功能表现为 ( ) (满分:4)
A. 协调社会行为
B. 净化社会风气
C. 树立组织形象
D. 协调关系网络
E. 增强组织的效益
7.下列事件或著作与艾维.李无关的是 ( ) (满分:4)
A. “报刊宣传活动”和“拔粪运动”
B. 《有效的公共关系》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《原则宣言》
E. “公共关系学》
8.四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段 ( ) (满分:4)
A. 公共关系调查
B. 公共关系决策
C. 公共关系策划
D. 公共贯休发实施
E. 公共关系评估
9.美国的( )出版了权威性的公共关系著作,论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。 (满分:4)
A. 卡特利普
B. 艾维.李
C. 格鲁尼格
D. 森特
E. 杰夫金斯
10.公共关系调查分析的环节包括 ( ) (满分:4)
A. 组织工作形象分析
B. 组织自我形象分析
C. 组织实际形象分析
D. 组织关系形象分析
E. 组织形象差距分析
在做作业，求解题参考资料。
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