浙大17春《营销策划》在线作业答案参考
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题参考帮助中心说明
一、单选题：
1.对显在的市场机要识别与把握的主要方法是什么？ (满分:2)
A. 填补法
B. 追随法
C. 捕捉法
D.诱导法
2.分销渠道指的是( ) 。 (满分:2)
A. 产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
B. 产品由生产者向消费者的转移
C. 产品由经销商向消费者的转移
D. 产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径
3.我国生产的第一台海尔电冰箱属( )新产品 (满分:2)
A. 全新
B. 换代
C. 改进
D. 模仿
4.为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是( )。 (满分:2)
A. 产品开发
B. 市场渗透
C. 市场开发
D. 产品竞争
5.对前兆型市场机会识别与把握的主要方法是什么？ (满分:2)
A. 填补法
B. 追随法
C. 捕捉法
D.诱导法
6.下列对建立垂直营销系统的主要方法的描述，最准确的是？ (满分:2)
A. 只有进行直接投资一种方法
B. 有进行直接投资、给予利益让渡两种方法
C. 有进行直接投资、给予利益让渡、提供优质服务三种方法
D. 有进行直接投资、给予利益让渡、提供优质服务、建立合作平台四种方法
7.品牌的性质有下述四项中的三项，不包括哪项？ (满分:2)
A. 依附性
B. 宣传性
C. 异化性
D. 延伸性
8.网络营销必须注意些什么？ (满分:2)
A. （1）建立完整的顾客档案；（2）扩大自己的商品来源
B. （1）采用便捷的沟通方式；（2）建设高效的物流系统
C. 形成安全的结算系统
D. 以上都是
9.策划建议书得以通过的前提中，以下哪一项不属于事前的准备事项？ (满分:2)
A.充分理解你推销的对象
B. 事前征求同事的意见
C. 准备回答与会者的问题
D. 注意言辞得当，把握礼貌用语的准确使用
10.下列要素中属于BI的是（ ） (满分:2)
A. 广告语
B. 员工考核指标
C. 统一的工作服
D. 企业歌曲
11.策划预算的构成要素有哪些？ (满分:2)
A. 总额的预算
B. 个别策划的预算
C. 不同项目内容的预算及固定费用与可变费用的区别
D. 以上都是
12.广告创意指的是( )。 (满分:2)
A. 广告创意指的是( )
B. 广告所要反映的问题
C. 广告的表现形式
D. 广告独有特色的内涵和表现形式
13. 下列对渠道结构决策分类的陈述，正确的是？ (满分:2)
A. 分为立体与平面两种
B. 分为平行与交叉两种
C. 可以分为纵向和平面两种
D. 分为直线与平行两种
14.对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是( )。 (满分:2)
A. 公司信息因素 财务稳定因素 生产技能因素 企业家导向因素
B. 革新作用因素 财务稳定因素 生产技能因素 企业家导向因素
C. 市场营销因素 财务因素 生产因素 组织因素
D. 市场份额因素 财务因素 生产因素 组织因素
15.企业业务告诉发展的前途是( ) (满分:2)
A. 市场机会的发现与存储
B. 政府扶持
C. 财政倾斜
D. 良好的公共关系
16.下列不属于目标市场策略的是( )。 (满分:2)
A. 无差异市场策略
B. 差异性市场策略
C. 密集性市场策略
D. 分散性市场策略
17.销售者提供专业产品给专业顾客时，AIF值是( )。 (满分:2)
A. 57%
B. 48%
C. 39%
D. 35%
18. 顾客关系管理的主要包括哪些工作？ (满分:2)
A. 建立顾客档案(customer database)
B. 建立呼叫中心（call center)
C. 进行顾客价值测定与实行重点客户跟踪管理
D. 以上都是
19.( )是用以识别产品或企业的某种特定标志，通常以某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成 (满分:2)
A. CI
B. VI
C. 商标
D. 品牌
20.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是( )策略 (满分:2)
A. 重新定位
B. 避强定位
C. 并列定位
D. 迎头定位
二、多选题：
1.广告计划书的内容应该包括哪些？ (满分:2)
A. 计划概要、背景分析
B. 计划概要、背景分析、配合措施、效果评价方法和可行性分析
C. 营销目标、广告预算、广告设计、媒体策划、配合措施、效果评价方法和可行性分析。
D. 广告预算、广告设计、媒体策划、配合措施
2.影响广告预算制定的因素有( )。 (满分:2)
A. 产品生命周期
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B. 销售目标
C. 企业财务条件
D. 市场竞争状况
3.顾客关系管理主要包括哪些工作( ) (满分:2)
A. 建立顾客档案
B. 建立呼叫中心
C. 进行顾客价值测定
D. 实行重点客户跟踪管理
4.企业业务高速发展的前提是什么？ (满分:2)
A. 是市场机会的发现
B. 单一业务组合
C. 是市场机会的储存
D. 多业务组合
5.克服渠道冲突的主要方法有哪些( ) (满分:2)
A. 做好市场布局的总体规划
B. 合理控制中间商的环节利润
C. 不要将限定销售区域的条款列入合同
D. 对避免冲突的渠道成员实施激励
6.信息主要来自哪里？ (满分:2)
A. 市场调研
B. 内部信息源
C. 外部信息源
D. 主观判断
7.产品的五层次说分为( )。 (满分:2)
A. 核心利益
B. 基本产品
C. 期望产品
D. 扩展产品
E. 潜在产品
8.产品的三个层次分别是什么( ) (满分:2)
A. 产品核心
B. 产品形态
C. 期望产品
D. 产品附加利益
9.市场机会有( )种类型。 (满分:2)
A. 显在的市场机会（填补法）
B. 前兆型市场机会（追随法）
C. 突发型市场机会（捕捉法）
D. 诱发型市场机会（诱导法）
10.市场营销信息系统包括( )。 (满分:2)
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销调研系统
D. 营销预测系统
E. 营销决策系统
11.策划日程的构成要素有哪些？ (满分:2)
A. 项目所需总时间、项目开始时间、项目最终完成时间
B. 各具体作业项目各需多少时间
C. 项目弹性
D. 个别项目作业之间的关联性
12.填补法主要有哪几种？ (满分:2)
A. 差量填补
B. 功能填补
C. 结构填补
D. 随机填补
13.广告宣传的注意要点有哪些？ (满分:2)
A. 广告策划把握主要诉求
B. 广告设计突出兴奋亮点
C. 广告宣传掌握合理节奏
D. 加强广告宣传预算
14.营销组合理论的4C是指什么？ (满分:2)
A. customer（顾客的需求与期望）
B. claim(要求与索赔)
C. convenience（顾客购买的方便性）
D. communication（顾客与企业的沟通）
E. cost（顾客的费用）
15.策划三要素是什么( ) (满分:2)
A. 有创意
B. 有目标
C. 有可能
D. 有计划
16.对渠道有几种理解，正确的是？ (满分:2)
A. 渠道是一种通路
B. 渠道是一种关系
C. 渠道是一种资源
D. 渠道是一种企业内部管理方式
17.符合4C理论的有( ) (满分:2)
A. 整合营销
B. 消费者导向
C. 拉动型营销
D. 规模营销
18.营销组合理论的4V是指什么？ (满分:2)
A. variation（差异化）
B. versatility（功能化）
C. value（附加价值）
D. variability(可变性)
E. vibration（共鸣）
19.营销策划的基本步骤有以下哪些( ) (满分:2)
A. 调研分析
B. 确定目标
C. 制定议案
D. 实施控制
20.策划三要素分别是( )。 (满分:2)
A. 有创意
B. 有目标
C. 有可能
D. D必然性
21.界定问题有几种方法( ) (满分:2)
A. 专注于重要的问题
B. 将问题划细
C. 改变原来的问题
D. 运用为什么的技巧
22.企业控制渠道成员的主要力量（Power）来自( )。 (满分:2)
A. 企业的规模与实力
B. 企业产品或服务的不可替代性
C. 企业的品牌声誉
D. 企业的报酬优势
23.营销组合理论的4P是指什么？ (满分:2)
A. product（产品）
B. price（价格）
C. place（渠 道）
D. promotion（促销）
E. plan(计划)
24.选择分销渠道应该考虑的因素有( )。 (满分:2)
A. 顾客的性质
B. 顾客的数量
C. 顾客的预期
D. 顾客的地理分布
E. 顾客购买习惯
25.企业营销业务组合的目标主要是什么( ) (满分:2)
A. 保持效益持续增长
B. 降低市场竞争风险
C. 形成企业经营特色
D. 充分利用企业资源
26.通用电器公司模型矩阵包含的因素有( ) 。 (满分:2)
A. 市场占有率
B. 行业的吸引力
C. 相对市场占有率
D. 企业的业务实力
27.策划建议书写作的基本原则有哪些？ (满分:2)
A. 逻辑性：以严谨的逻辑来论述和归纳
B.视觉性：如果文字表达过于复杂，应尽可能利用图表
C. 清晰性：用目录让人一目了然
D. 积极性：让人感觉到你有信心解决问题
28.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有( )。 (满分:2)
A. 行为记录法
B. 面谈访问法
C. 直接观察法
D. 亲自经历法
E. 痕迹观察法
29.营销策划的主要任务书( ) (满分:2)
A. 市场机会的分析与利用
B. 产品与市场开放的策划
C. 渠道与市场布局的策划
D. 企业市场竞争的策划
E. 促销与市场拓展的策划
30.营销策划中的管理哲学原理主要有( )理论的支撑。 (满分:2)
A. 系统论
B. 控制论
C. 信息论
D. 进化论
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