浙大17春《市场调研与分析》在线作业参考答案
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一、单选题：
1.观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。 (满分:2)
A. 抽样调查
B. 全面调查
C. 典型调查
D. 重点调查
2.（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 (满分:2)
A. 封面信
B. 答案
C. 问候语
D. 问题和答案
3.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。 (满分:2)
A. 观察法
B. 实验法
C. 询问法
D. 态度测量表法
4.( )的目的是通过与消费者的直接联系引导消费，激发消费者的购买欲望，促进产品销售。 (满分:2)
A. 人员推销
B. 广告促销
C. 降价促销
D. 刺激促销
5.( )的任务是探寻决策问题的原因，即尽可能多地找出与问题有关的市场因素和提出问题的假设。 (满分:2)
A. 描述性调研
B. 探索性调研
C. 分析性调研
D. 因果性调研
6.产业市场又称（ ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。 (满分:2)
A. 食品类市场
B. 生产者市场
C. 消费者市场
D. 商品批发市场
7.“你穿什么牌号的旅游鞋？为什么？它的优点是什么？”这种个人面谈方式称为( )。 (满分:2)
A. 倾向偏差询问
B. 强制选择
C. 非强制选择
D. 自由回答
8.( )是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。 (满分:2)
A. 小组访谈法
B. 焦点访谈法
C. 深度访谈法
D. 讨论法
9.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( )。 (满分:2)
A. 面谈调查
B. 邮寄调查
C. 电话调查
D. 留置调查
10.( )是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 (满分:2)
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
11.( )是一个按照特定的研究目的收集、整理和分析市场信息的过程。 (满分:2)
A. 市场调研
B. 市场分析
C. 市场预测
D. 市场跟踪
12.封闭式问题的设计中，( )是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 (满分:2)
A. 框图式
B. 矩阵式
C. 两项选择式
D. 填空式
13.（ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 (满分:2)
A. 市场信息
B. 企业信息
C. 市场情报
D. 市场趋势
14.（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 (满分:2)
A. 市场调研
B. 市场预测
C. 市场分析
D. 市场考察
15.( )是指提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者。 (满分:2)
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
16.( )是由那些强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成。 (满分:2)
A. 政治法律环境
B. 经济技术环境
C. 社会文化环境
D. 自然环境
17.由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。 (满分:2)
A. 客观性原则
B. 全面性原则
C. 时效性原则
D. 深入持久性原则
18.营销决策的( )是指为实现营销决策的目标而拟定的营销计划。 (满分:2)
A. 起因
B. 目标
C. 方案
D. 题目
19.对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。 (满分:2)
A. 定性市场预测法
B. 相关回归分析市场预测法
C. 定量市场预测法
D. 时间序列市场预测法
20.( )是对调研目的所要求达到的质量与可能实现的数据质量水平进行分析，看其吻合的程度。 (满分:2)
A. 来源审查法
B. 比较分析法
C. 调研预测法
D. 内部调查法
二、多选题：
1.从消费需求的角度划分，企业的竞争者包括( )。 (满分:2)
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
2.通常态度评定的方法又称间接量表，主要有( )。 (满分:2)
A. 沙斯通量表
B. 李克特量表
C. 哥提曼量表
D. 态度分析表
3.企业对产业市场需求的调研主要包括( )。 (满分:2)
A. 产业用户经营目标和战略
B. 需要的产品
C. 采购程序
D. 采购评价标准
4.市场信息按负载形式不同可分为( )。 (满分:2)
A. 文献信息
B. 物质信息
C. 思维性信息
D. 内部信息
5.史蒂文斯(S．Stevens)创立了被大家广泛采用的测量水平的分类法，包括( )。 (满分:2)
A. 类别尺度
B. 顺序尺度
C. 等距尺度
D. 定比尺度
6.市场调研的作用包括( )。 (满分:2)
A. 市场调研是企业实现生产目的的重要环节
B. 市场调研是企业进行营销决策的客观依据
C. 市场调研是企业提高生产技术和管理水平的重要途径
D. 市场调研足增强企业竞争力和应变能力的重要手段
7.主观抽样在市场调查的实际工作中应用，会有两种基本情形 （ ）。 (满分:2)
A. 强调样本对总体的代表性
B. 注意样本的全面性
C. 注意样本的规模
D. 注重对总体中某类问题的研究
8.根据不同的购买者以不同的购买目的对市场进行分类，市场可以分为 （ ）。 (满分:2)
A. 生产者市场
B. 消费者市场
C. 产业市场
D. 分配市场
9.最常用的投射技术有( )。 (满分:2)
A. 词语联想法
B. 句子和故事完成法
C. 漫画测试法
D. 照片回归法
10.观察法的优点有 （ ）。 (满分:2)
A. 时效性强
B. 适用性强
C. 观察的直接性及可靠性
D. 简便灵活
11.市场营销信息的特点包括( )。 (满分:2)
A. 时效性
B. 更新快
C. 单向性
D. 双向性
12.广告促销调研的内容很多，包括( )。 (满分:2)
A. 广告媒体选择性调研
B. 广告效果测试性调研
C. 广告内容分析性调研
D. 广告主分析性调研
13.消费者市场的购买是最终市场的购买，意味着( )最终实现。 (满分:2)
A. 商品价值
B. 使用价值
C. 交换价值
D. 消费价值
14.内部资料一般包括( ). (满分:2)
A. 客户信息
B. 销售量
C. 库存量
D. 供货商
15.使用二手信息的优点包括( ). (满分:2)
A. 有助于明确或重新确定探索性研究中的研究主题
B. 可以切实提供一些解决问题的方法
C. 可以提供收集初级资料的备选方法
D. 提醒市场调研人员注意潜在的问题和困难
16.营销问题与营销机会之间区别在于( )。 (满分:2)
A. 营销问题来自营销环境中不利的变化
B. 营销机会来自营销环境中有利的变化
C. 营销问题意味着如果不能对不利变化做出决策反应，就会带来直接的损失
D. 营销机会意味着如果不能对有利变化做出决策反应，就会带来间接的损失。
17.市场营销的信息来源及获取方式有( )。 (满分:2)
A. 内部来源
B. 二手来源
C. 一手来源
D. 自获来源
18.在市场调研过程中，通过调查对数据的收集有( )。 (满分:2)
A. 定性调查
B. 定量调查
C. 混合调查
D. 内部调查
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19.外部资料是指从公司外部获得的相关资料。一般包括( ). (满分:2)
A. 出版物来源
B. 联合来源
C. 数据库来源
D. 客户信息
20.销售人员的报告有用的有( )。 (满分:2)
A. 客户的要求与抱怨报告
B. 销售损失报告
C. 客户拜访报告
D. 销售活动报告
三、判断题：
1.经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，如社会购买力、消费收入与支出状况、国家和地区的经济发展状况等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.问卷是询问调查中使用的以问题的形式系统地记载所需要调查的具体内容。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.市场预测的核心内容是市场供应量和需求量。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.深度访问法是一种有结构的、直接的、一对一的访问。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.分销渠道是市场营销策略中最难确定的部分。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.开放式问句所谓开放式问句又称自由式问句，是指被调查者可以自由回答，不受任何限制的问句。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.文案调查可为实地调查创造条件。如有必要进行实地调查，文案调查还可以为实地调查提供经验和大量的背景资料。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.产业市场的需求调研主要是为了掌握影响产业用户购买活动的关键因素。影响产业用户需求的因素很多，包括无法控制的宏观因素和企业自身可以控制的微观因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.现代市场营销中提到的市场，我们可以理解为企业一切现实和潜在顾客所组成的群体。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.调查、收集、整理资料是进行市场预测的首要问题。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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