吉大17春学期《生产与运作管理》在线作业一二答案辅导
吉大17春学期《生产与运作管理》在线作业一一、单选题：
1.在制定客户服务战略考虑的因素中，( )是物流中心提高竞争力的重要武器。 (满分:4)
A. 物流客户服务政策
B. 增值服务
C. 应急服务
D. 售后服务
2.下面不属于按运输路线的几何形状划分的路线类型的是( )。 (满分:4)
A. 往复式运输路线
B. 环形式运输路线
C. 汇集式运输路线
D. 单一运输路线
3.( )的流通加工是采用集中下料的方式进行作业的。 (满分:4)
A. 钢材
B. 轻工业产品
C. 煤炭
D. 平板玻璃
4.不是现代装卸搬运必须具备的要素是( )。 (满分:4)
A. 管理者
B. 劳动者
C. 装卸搬运设施设备
D. 货物以及信息
5.下面( )是组织物流系统运行的基础物质条件。 (满分:4)
A. 物流装备
B. 物流工具
C. 信息设施
D. 物流设施
6.( )配送中心具有很强的储存功能。 (满分:4)
A. 城市配送中心
B. 区域配送中心
C. 储存型配送中心
D. 流通型配送中心
7.供应物流的中心是( )，它是企业物流管理的起点。 (满分:4)
A. 采购
B. 运输
C. 包装
D. 装卸
8.下面不是运输服务商选择需要考虑的因素的是( )。 (满分:4)
A. 运输时间
B. 运价
C. 运输距离
D. 设备可利用性
9.不属于自动化仓库的热点的是( )。 (满分:4)
A. 高效率
B. 自动化
C. 信息化
D. 运行费用大
10.下列不属于物流中心宏观环境分析的是( )。 (满分:4)
A. 政治
B. 产业结构
C. 经济
D. 技术
二、多选题：
1.属于物流的基本功能的有( ) (满分:4)
A. 运输
B. 储存
C. 装卸
D. 包装
2.售后服务对提高客户满意度和留住客户至关重要，主要包括( )。 (满分:4)
A. 服务跟踪
B. 特殊送货
C. 客户的批评、投诉和退货
D. 暂时借用
3.整合物流系统包括的两个重要因素有( )。 (满分:4)
A. 存货流
B. 信息流
C. 物流
D. 商流
4.物流系统分析的要素有( )。 (满分:4)
A. 目标
B. 可替代方案
C. 模型
D. 费用与效益
5.按客户对物流中心的贡献度划分，可将客户划分为( )。 (满分:4)
A. 配送需求型客户
B. 常规客户
C. 潜力客户
D. 头顶客户
6.系统模型建模方法有( )。 (满分:4)
A. GRAI
B. IDEF
C. GIM
D. SIM
7.运输合理化的影响因素有( )。 (满分:4)
A. 运输距离
B. 运输环节
C. 运输工具
D. 运输时间
8.仓库的功能有( )。 (满分:4)
A. 储存和保管
B. 配送和加工
C. 调节货物运输能力
D. 信息传递
9.仓库出库的方式一般有( ) (满分:4)
A. 托运
B. 自提
C. 送料
D. 交接
10.现代物流业的行业包括( )。 (满分:4)
A. 交通运输业
B. 仓库业
C. 通运业
D. 配送业
三、判断题：
1.搬运的距离越长越好，搬运的数量越多越好 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.国际货物运输是国际物流活动中的重要环节。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.现代物流与传统物流的根本区别是现代物流引入了系统的观点，把企业的物流活动看作是一个系统进行统一运作与管理。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.配送中心是以组织配送型销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型的节点。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.物流中心运用自上而下的战略实施计划系统设计时，高层管理者对事业部不给予任何指导，只是要求各事业部提交计划。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
吉大17春学期《生产与运作管理》在线作业二
一、单选题：
1.下面的因素中不影响合理运输的是( )。 (满分:4)
A. 运输距离
B. 运输环节
C. 运输成本
D. 运输工具
2.( )是物流作业中使用量最大的一种托盘。 (满分:4)
A. 平托盘
B. 箱托盘
C. 储槽式托盘
D. 箱柜式托盘
3.( )是委托物流中心实现其物品空间位置移动的委托企业或个人。 (满分:4)
A. 运输服务需求型客户
B. 仓储服务需求型客户
C. 流通加工需求性客户
D. 配送需求型客户
4.不属于物流质量内容的是( )。 (满分:4)
A. 商品质量
B. 服务质量
C. 运输质量
D. 过程质量
5.下面不是公路运输特点的是( )。 (满分:4)
A. 机动灵活
B. 能耗小
C. 安全性高
D. 适合中短途运输
6.物流系统的模式中，物理系统本身的转化过程称为( )。 (满分:4)
A. 处理
B. 输入
C. 输出
D. 反馈
7.( )是将两种以上不同类型的物流中心集约在一起，成为一个有综合只能和高效率的物流设施。 (满分:4)
A. 储存型物流中心
B. 销售型物流中心
C. 综合型物流中心
D. 加工型物流中心
8.( )是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。 (满分:4)
A. 顾问式结构
B. 直线式结构
C. 直线顾问式结构
D. 矩阵式结构
9.下列不属于物流要素的是( )。 (满分:4)
A. 流体
B. 载体
C. 工具
D. 流向
10.与物流成本费用计算无关的变量是( )。 (满分:4)
A. 运输费
B. 包装费
C. 装卸费
D. 保险费
二、多选题：
1.按配送专业化程度不同分类，配送可分为( )。 (满分:4)
A. 综合配送
B. 专业配送
C. 即时配送
D. 定量配送
2.物流战略管理大致可以分为( )。 (满分:4)
A. 物流战略分析
B. 物流战略规划
C. 物流战略实施
D. 物流战略检测
3.下列包装材料中，属于金属材料的是( ) (满分:4)
A. 铁板
B. 瓦楞
C. 铝合金
D. 锡板
4.供应链管理主要涉及( )几个领域。 (满分:4)
A. 供应
B. 生产计划
C. 物流
D. 需求
5.供应链管理的两种主要运行模式有( )。 (满分:4)
A. 后推模式
B. 前拉模式
C. 需求模式
D. 交叉模式
6.物流过程包括( )。 (满分:4)
A. 商流
B. 物流
C. 资金流
D. 信息流
7.供应链管理的常见结构模型主要有( )。 (满分:4)
A. 链状模型
B. 网状模型
C. 球型
D. 带状模型
8.一般讲，一个完整的物流中心战略是由( )组成的。 (满分:4)
A. 战略思想
B. 战略目标
C. 战略重点
D. 战略部署
9.运输合理化的影响因素有( )。 (满分:4)
A. 运输距离
B. 运输环节
C. 运输工具
D. 运输时间
10.订单处理的过程包括( ) (满分:4)
A. 订单准备
B. 订单传输
C. 订单录入
D. 订单状况报告
三、判断题：
1.一般来说，流速快、时间短，成本就越低，物流创造的价值效应也就越小。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.物流中心包装费用管理的主要问题，是如何利用科学的方法改进技术问题。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.越来越多的企业将物流管理视为提供盈利能力和竞争力的关键性所在。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.随机补货的方式适合每次批次拣取量不大，紧急插单多以至于一日内作业量不易实现掌握的情况。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.物流中心运用自上而下的战略实施计划系统设计时，高层管理者对事业部不给予任何指导，只是要求各事业部提交计划。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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