福师17春《旅游管理学》在线作业一二答案
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一、单选题：
1.下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？( ) (满分:2)
A. 结构简单，权力集中
B. 责任分明，命令统一
C. 联系便捷
D. 上层主管人员负担较轻
2.董事会的主要职能有( ) (满分:2)
A. 挑选总经理
B. 决定利润分配
C. 制定预算
D. 决定公司目标
3.管理的二重性是指管理的( ) (满分:2)
A. 科学性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 社会属性
4.计划的特点是( ) (满分:2)
A. 层次性
B. 目的性
C. 普遍性
D. 经济性
1.双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.科学管理理论的产生源于霍桑实验。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
1.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) (满分:2)
A. 因果法
B. 外推法
C. 德尔菲法
D. 头脑风暴法
2.管理活动的首要职能是( )。 (满分:2)
A. 控制职能
B. 计划职能
C. 组织职能
D. 领导职能
3.管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，它具有典型( )。 (满分:2)
A. 客观性
B. 目的性
C. 科学性
D. 社会性
4.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) (满分:2)
A. 许诺原理
B. 目标统一原理
C. 责权利一致原理
D. 命令一致原理
二、多选题：
5.管理的主体是( ) (满分:2)
A. 企业家
B. 全体员工
C. 高层管理者
D. 管理者
6.卢桑斯是( )的代表人物。 (满分:2)
A. 管理过程学派
B. 决策理论学派
C. 权变理论学派
D. 社会一技术学派
7.管理的出发点和归宿是( )。 (满分:2)
A. 管理的目标
B. 管理的性质
C. 理的层次
D. 理的跨度
8.新古典管理理论的形成发展主要是( ) (满分:2)
A. 从18世纪到19世纪末
B. 从20世纪初到20世纪30年代
C. 从20世纪30年代到20世纪60年代
D. 从20世纪60年代至今
三、判断题：
9.成功地履行管理职能最基本的要求是( ) (满分:2)
A. 德才兼备
B. 具有管理能力
C. 强烈的管理愿望
D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
10.人本管理中人的假设是( ) (满分:2)
A. 自然人
B. 管理人
C. 经济人
D. 社会人
11.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) (满分:2)
A. 科学管理理论
B. 管理科学理论
C. 行为科学理论
D. 权变理论
12.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( ) (满分:2)
A. 职务系数法
B. 时距判断法
C. 四象限法
D. 比较法
13.最早关注管理中人的因素的“雷桑实验”是在( )进行的。 (满分:2)
A. 日本松下电器公司
B. 德国西门子公司
C. 美国西方电器公司
D. 美国通用公司
14.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) (满分:2)
A. 指导与领导工作
B. 组织工作
C. 控制工作
D. 计划工作
15.泰罗的科学管理理论出现在( ) (满分:2)
A. 19世纪末20世纪初
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
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D. 20世纪60年代
16.双因素理论中的双因素指的是(C ) (满分:2)
A. 人和物的因素
B. 信息与环境的因素
C. 保健因素与激励因素
D. 自然因素和社会因素
17.公共管理的( )，是公共组织与其他组织相区别的标志 (满分:2)
A. 合法性
B. 独占性
C. 公共性
D. 权威性
18.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) (满分:2)
A. 多维立体结构
B. 矩阵结构
C. 职能型
D. 事业部制
19.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( ) (满分:2)
A. 职能型组织结构
B. 直线-职能参谋型组织结构
C. 直线-参谋型组织结构
D. 直线型组织结构
20.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ) (满分:2)
A. 首先搞好群众关系
B. 毛遂自荐
C. 尽展所能
D. 公开竞争
21.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) (满分:2)
A. 管理培训
B. 管理实践
C. 劳动竞赛
D. 心理革命
22.主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的( )原理要求。 (满分:2)
A. 权责一致
B. 不断培养
C. 职务要求明确
D. 用人之长
23.下列关于计划的说法不正确的是( ) (满分:2)
A. 狭义的计划是指制定计划的过程
B. 滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化
C. 计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准
D. 计划工作具有层次性和普遍性.
24.下列哪项不属于管理的基本职能( ) (满分:2)
A. 计划
B. 组织
C. 目标
D. 控制
25.管理的核心是( ) (满分:2)
A. 决策
B. 领导
C. 激励
D. 处理好人际关系
26.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) (满分:2)
A. 信息系统管理员
B. 高层管理者
C. 一线员工
D. 主管人员
27.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( ) (满分:2)
A. 算术级数增加
B. 算术级数减少
C. 几何级数增加
D. 几何级数减少
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福师《旅游管理学》在线作业二
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一、单选题：
1.管理的二重性是指管理的( ) (满分:2)
A. 科学性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 社会属性
2.计划的特点是( ) (满分:2)
A. 层次性
B. 目的性
C. 普遍性
D. 经济性
3.影响集权与分权程度的因素有( ) (满分:2)
A. 主管人员的数量与管理水平
B. 控制技术及手段是否完善
C. 政策的一致性要求
D. 组织的动态特性与职权的稳定性
4.最常用的综合控制方法是( ) (满分:2)
A. 投资回收率
B. 损益控制
C. 总预算
D. 企业自我审核
1.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.法律方法的缺点是横向沟通困难。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.企业文化源于美国，发展于日本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) (满分:2)
A. 许诺原理
B. 目标统一原理
C. 责权利一致原理
D. 命令一致原理
2.双因素理论中的双因素指的是(C ) (满分:2)
A. 人和物的因素
B. 信息与环境的因素
C. 保健因素与激励因素
D. 自然因素和社会因素
3.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) (满分:2)
A. 指导与领导工作
B. 组织工作
C. 控制工作
D. 计划工作
4.一般认为管理过程学派的创始人是( ) (满分:2)
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 德鲁克
二、多选题：
5.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现？( ) (满分:2)
A. 管理系统原理
B. 管理责任原理
C. 人本管理原理
D. 管理能级原理
6.管理审核的目标是评价( ) (满分:2)
A. 主管人员的管理成效
B. 主管人员的管理能力
C. 组织的管理质量
D. 组织的经营成效
7.人本管理中人的假设是( ) (满分:2)
A. 自然人
B. 管理人
C. 经济人
D. 社会人
8.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( ) (满分:2)
A. 计量决策法
B. 主观决策法
C. 边际分析法
D. 德尔菲法
三、判断题：
9.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( ) (满分:2)
A. 前者更有效
B. 后者更有效
C. 两者同样有效
D. 两者都无效
10.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) (满分:2)
A. 信息系统管理员
B. 高层管理者
C. 一线员工
D. 主管人员
11.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( ) (满分:2)
A. 算术级数增加
B. 算术级数减少
C. 几何级数增加
D. 几何级数减少
12.计划工作中的( )针对的是如何确定合理的计划期限等问题。( ) (满分:2)
A. 灵活性原理
B. 限定因素原理
C. 改变航道原理
D. 许诺原理
13.被称为“组织理论之父”的是( ) (满分:2)
A. 马克斯.韦伯
B. 切斯特.巴纳德
C. 亨利.法约尔
D. 梅奥
14.卢桑斯是( )的代表人物。 (满分:2)
A. 管理过程学派
B. 决策理论学派
C. 权变理论学派
D. 社会一技术学派
15.新古典管理理论的形成发展主要是( ) (满分:2)
A. 从18世纪到19世纪末
B. 从20世纪初到20世纪30年代
C. 从20世纪30年代到20世纪60年代
D. 从20世纪60年代至今
16.泰罗的科学管理理论出现在( ) (满分:2)
A. 19世纪末20世纪初
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪60年代
17.最早系统并明确分析管理职能的是( ) (满分:2)
A. 泰勒
B. 韦伯
C. 法约尔
D. 梅奥
18.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( ) (满分:2)
A. 职务系数法
B. 时距判断法
C. 四象限法
D. 比较法
19.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ) (满分:2)
A. 首先搞好群众关系
B. 毛遂自荐
C. 尽展所能
D. 公开竞争
20.管理控制工作的基本目的是( ) (满分:2)
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改变现状
D. 实现创新
21.管理过程理论强调( ) (满分:2)
A. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B. 管理的核心是提高劳动生产率
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C. 在管理中要重视人的因素
D. 要建立正式的、非人格化的组织体系
22.( )提出了著名的需求层次理论。 (满分:2)
A. 梅奥
B. 韦伯
C. 麦格雷戈
D. 马斯洛
23.领导的实质在于( ) (满分:2)
A. 权力
B. 资历
C. 影响力
D. 能力
24.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) (满分:2)
A. 激励力=期望值×效价
B. 人是社会人
C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D. 激励不是一种简单的因果关系
25.人们常常将( )看成特定阶段管理过程的起点和终点。 (满分:2)
A. 控制
B. 计划
C. 领导
D. 组织
26.下列关于计划的说法不正确的是( ) (满分:2)
A. 狭义的计划是指制定计划的过程
B. 滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化
C. 计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准
D. 计划工作具有层次性和普遍性.
27.管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，它具有典型( )。 (满分:2)
A. 客观性
B. 目的性
C. 科学性
D. 社会性
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