西交17年9月课程《公共关系学》作业考核答案
西安交通大学17年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题一、单选题：
1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间( )。 (满分:2)
A. 信息的双向交流
B. 信息的单向交流
C. 是领导与被领导的关系
D. 是管理与被管理的关系
2.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
3.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )。 (满分:2)
A. 部门并列型
B. 部门隶属型
C. 高层领导直属型
D. 公共关系委员会
4.内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
5.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )。 (满分:2)
A. 传播推广
B. 协调沟通
C. 提供服务
D. 辅助决策
6.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( )。 (满分:2)
A. 分析人员
B. 技术人员
C. 传播人员
D. 计划人员
7.公共关系的主体是( )。 (满分:2)
A. 个人
B. 集体
C. 组织
D. 群体
8.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为( )。 (满分:2)
A. 效能整合
B. 功能整合
C. 协调整合
D. 综合整合
9.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )。 (满分:2)
A. 公共关系策划
B. 公共关系评估
C. 公共关系调查
D. 公共关系实施
10.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是( )。 (满分:2)
A. 塑造形象意识
B. 服务公众意识
C. 沟通交流意识
D. 创新审美意识
11.决定广告策划成败的关键是( )。 (满分:2)
A. 广告创意
B. 广告定位
C. 广告媒介安排
D. 广告效果测定
12.现代公共关系发端于( )。 (满分:2)
A. 马斯洛时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维·李时期
D. 爱德华·伯尼斯时期
13.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )。 (满分:2)
A. 热点问题
B. 敏感问题
C. 现实问题
D. 历史性问题
14.因组织行为不当引起的危机类型是( )。 (满分:2)
A. 劳资矛盾引起罢工
B. 地震引起大楼倒塌
C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误
15.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是( )。 (满分:2)
A. 马斯洛
B. 阿什
C. 霍夫兰
D. 布林
16.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
17.下列不是“把关人”作用的是( )。 (满分:2)
A. 对信息进行整理
B. 将选择后的信息传达给公众
C. 将信息划分重点和优先顺序
D. 为公众选出值得关心和注意的事件
18.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )。 (满分:2)
A. 随意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 顺意公众
19.新闻发布会是一种( )。 (满分:2)
A. 一级传播方式
B. 两级传播方式
C. 三级传播方式
D. 四级传播方式
20.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的( )。 (满分:2)
A. 第一层次
B. 第二层次
C. 第三层次
D. 第二、三层次之间
21.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。 (满分:2)
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 技术责任
D. 伦理责任
22.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
23.公共关系的首要功能是( )。 (满分:2)
A. 协调关系网络
B. 提高个人素质
C. 优化社会环境
D. 树立组织形象
24.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指( )。 (满分:2)
A. 组织与组织之间的信息交流关系
B. 组织与公众之间的信息交流关系
C. 公众与公众之间的信息交流关系
D. 公众与政府之间的信息交流关系
25.组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
26.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于( )。 (满分:2)
A. 专项业务服务公司
B. 专门业务服务公司
C. 综合服务咨询公司
D. 独立业务服务公司
27.国际公共关系联合会成立于( )。 (满分:2)
A. 1948年
B. 1955年
C. 1975年
D. 1978年
28.公共关系的本质属性是( )。 (满分:2)
A. 传播公众
B. 告知公众
C. 传播沟通
D. 管理形象
29.公共关系工作的一般程序是( )。 (满分:2)
A. 公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B. 公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C. 公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
30.全员公关培训的对象是组织的( )。 (满分:2)
A. 全体公关人员
B. 全体领导人员
C. 全体人员
D. 全体不合格者
二、多选题：
1.公共关系的代表性定义有( )。 (满分:2)
A. 管理说
B. 传播说
C. 咨询说
D. 关系说
E. 协调说
2.测定组织实际形象地位最基本的指标有( )。 (满分:2)
A. 知名度
B. 普及性
C. 规模性
D. 美誉度
E. 凝聚力
3.与公共关系职能相关的活动范畴有( )。 (满分:2)
A. 广告
B. 舆论
C. 危机处理
D. 游说
E. 交际
4.一般而言，把关人的传播行为主要包括( )。 (满分:2)
A. 宣传
B. 疏导
C. 抑制
D. 教育
E. 交流
5.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括( )。 (满分:2)
A. 联络会员
B. 专业培训
C. 普及知识
D. 规范本行业职业道德及行为准则
E. 编辑出版刊物
6.组织内部设置公关机构的基本模式有( )。 (满分:2)
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 高层领导直属型
D. 公共关系委员会
E. 公共关系公司
7.流行的特点有( )。 (满分:2)
A. 新奇性
B. 时效性
C. 周期性
D. 两极性
E. 单极性
8.下列符合一般握手礼节的有( )。 (满分:2)
A. 长者先伸手
B. 尊者后伸手
C. 女士先伸手
D. 主人先伸手
E. 客人先伸手
9.除形象观念外，公共关系观念还应当包括( )。 (满分:2)
A. 服务观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 传播观念
E. 公众观念
10.政府公共关系目标的独特性表现在( )。 (满分:2)
A. 促进公众的认知
B. 提高政府的知名度和美誉度
C. 提高社会效益
D. 政府掌握了大量的大众传播工具
E. 政府的组织传播严密有效
三、判断题：
1.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.标志在VIS中处于辅助地位。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.广告策划的中心环节是广告创意。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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