东北大学17秋《绩效管理》在线作业123标准答案参考
17秋学期《绩效管理》在线作业1一、单选题:【10道,总分:50分】
1.( )是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。 (满分:5)
A. 行为定位等级评价法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
2.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用( ) （1）．系统分析法 （2）座谈会 （3）问卷调查法 （4）查看工作记录法 （5）总体评价法 (满分:5)
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D.（1）（3）（4）（5）
3.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫( )误区。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 像我
4.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、( )四大指标 (满分:5)
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
5.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度( )的指标作为基础 (满分:5)
A. 最小
B. 最大
C. 平均
D. 任意一个
6.360度测评中重视的是( ) (满分:5)
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
7.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做( ) (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
8.PDCA循环中的C代表( ) (满分:5)
A. check
B. control
C. cycle
D. center
9.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得 (满分:5)
A. 最高值
B. 最低值
C. 平均值
D. 加权值
10.在绩效反馈面谈中，要以( )方式结束面谈。 (满分:5)
A. 积极的
B. 消极的
C. 无所谓
D. 视情况而定
二、判断题:【10道,总分:50分】
1.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.360度测评的目的是员工职业发展 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫从众心理，刻意把他的分给拉下来。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫“盲点”误区。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
17秋学期《绩效管理》在线作业2
一、单选题:【10道,总分:50分】
1.保证企业内部一致性的工具有 (满分:5)
A. A、薪酬调查
B. 绩效考核
C. 工作评价
D. 薪酬计划
2.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做( ) (满分:5)
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
3.( )是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。 (满分:5)
A. 绩效改进指导
B. 绩效评价
C. 绩效反馈
D. 绩效反馈面谈
4.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫( )。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
5.系统方法可包括系统分析( ) 和系统管理三大环节 (满分:5)
A. 系统决策
B. 系统计划
C. 系统工程
D. 系统运转
6.绩效计划的重点是( )和承诺。 (满分:5)
A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D. 全员的参与
7.在( )(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项. (满分:5)
A. 利克特量表
B. 人事测评量表
C. 强迫选择量表
D. 霍兰德职业兴趣量表
8.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫( )，刻意把他的分给拉下来。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见
9.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是( )。 (满分:5)
A. 工作方法和标准
B. 工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
10.在整个工作分析的过程中( )是关键。 (满分:5)
A. 设计
B. 信息分析
C. 计划
D. 结果表述
二、判断题:【10道,总分:50分】
1.完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.绩效管理评估的属性包括主体和方法。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项. (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.AHP指的是比较平均法( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.360度测评的核心思想是给员工奖励 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.360度反馈系统可以不必及时反馈 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
17秋学期《绩效管理》在线作业3
一、单选题:【10道,总分:50分】
1.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度( )的指标作为基础 (满分:5)
A. 最小
B. 最大
C. 平均
D. 任意一个
2.有效决策是建立在( ) 的基础上的 (满分:5)
A. 数据和信息分析
B. 组织环境的掌握
C. 组织目标准确设定
D. 决策层的协调
3.绩效计划的主体是( ) (满分:5)
A. 管理者
B. 管理主体
C. 被管理者
D. 管理者和被管理者
4.在( )(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项. (满分:5)
A. 利克特量表
B. 人事测评量表
C. 强迫选择量表
D. 霍兰德职业兴趣量表
5.目标管理的哲学基础是( ) （１）专业化分工 （２）人性假设 （３）计划职能和执行职能分开 （４）集权 (满分:5)
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
6.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做( ) (满分:5)
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
7.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是( ) (满分:5)
A. 组织本身的不平等性
B. 个人能力的高低
C. 组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D. 无法查明
8.( )是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志 (满分:5)
A. 戴明的PDCA循环概念的提出
B. 数理统计方法的运用
C. 朱兰三部曲的发表
D. 全面质量管理理论的提出
9.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做( )误区。 (满分:5)
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 个人偏见定势
10.测量维度的指标包括基本指标、( )标准分值和加权计算 (满分:5)
A. 修正指标
B. 卓越指标
C. 工作业绩
D. 加权指标
二、判断题:【10道,总分:50分】
1.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得最高值 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.计划是组织中各级领导的职责之一 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫像我。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.把360度反馈体系仅仅用于开发目的，而不是用来管理目的时，其效果是最好的 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.绩效计划的主体是管理者 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
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