天大17秋《公共关系学》在线作业12答案
《公共关系学》在线作业一一、单选题:【40道,总分:100分】
1.公共关系发端于( ) (满分:2.5)
A. 18世纪中叶的英国
B. 19世纪末20世纪初的美国
C. 20世纪初的日本
D. 16世纪末17世纪初的法国
2.不同的组织有不同的公众。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
3.公共关系的基本职能是( )。 (满分:2.5)
A. 收集和向外界传递信息
B. 建立组织在社会公众中的信誉
C. 使组织有一个融洽协调的环境
D. 以上均是
4.公共关系的根本职责是( ) (满分:2.5)
A. 协调沟通
B. 提供服务
C. 辅助决策
D. 传播推广
5.信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
6.公共关系也称作团体关系 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
7.“天时不如地利，地利不如人和”出自( ) (满分:2.5)
A. 《论语》
B. 《左传》
C. 《荀子》
D. 《孟子》
8.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( )。 (满分:2.5)
A. 民意测验
B. 抽样调查
C. 公众代表座谈会
D. 资料分析
9.中国公共关系协会的成立标志着( ) (满分:2.5)
A. 中国公共关系事业已进入一个全面发展的时期
B. 中国公共关系事业已开始引起全社会的关注
C. 中国公共关系事业开始走向世界
D. 中国公共关系事业的独立发展
10.公众与人民、群众、人群的不同之处在于其整群性。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
11.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( )2010年 (满分:2.5)
A. 法国
B. 美国
C. 奥地
D. 英国
12.1987年5月，中国公共关系协会成立于 ( ) (满分:2.5)
A. 天津
B. 南京
C. 上海
D. 北京
13.公共关系是以( )为原则的。 (满分:2.5)
A. 互惠
B. 真诚
C. 沟通
D. 长远
14.1955年，国际公共关系协会（简称I PRA）成立于 ( ) (满分:2.5)
A. 法国巴黎
B. 美国纽约
C. 日本东京
D. 英国伦敦
15.公共关系的互惠原则的基础是( ) (满分:2.5)
A. 地缘关系
B. 血缘关系
C. 利益关系
D. 道德关系
16.传播沟通不仅包括信息( )、( )、( )分享一系列过程，还包括信息的收集与处理，并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。 (满分:2.5)
A. 传递、传播、接受
B. 、交流、传输、传达
C. 传递、接受、交流
D. 、传达、接受、交流
17.根据公众对组织的态度，可将公众划分为( )。 (满分:2.5)
A. 顺意公众，逆意公众，边缘公众
B. 临时公众，周期公众，稳定公众
C. 潜在公众，知晓公众，行为公众
D. 受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众
18.现代政府公共关系的本质是( ) (满分:2.5)
A. 政府组织对民众的单向传播
B. 政府组织与公众之间的双向沟通
C. 政府组织对人民的单向传播
D. 政府组织与政府组织之间的双向沟通
19.公共关系的中介要素( ) (满分:2.5)
A. 人民
B. 公关
C. 传播
D. 沟通
20.对组织政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众称为 ( ) (满分:2.5)
A. 首要公众
B. 临时公众
C. 逆意公众
D. 边缘公众
21.按照现代社会对商品的理解，销售服务特别是售后服务属于( ) (满分:2.5)
A. 商品的核心层
B. 商品的有形层
C. 商品的隐形层
D. 商品的延伸层
22.交际型公关的特点是( )。 (满分:2.5)
A. 直接沟通
B. 形式灵活
C. 信息反馈快并富于人情味
D. 以上均是
23.消费引导的基本含义是( ) (满分:2.5)
A. 对消费者进行消费教育
B. 为消费者提供免费咨询和培训
C. 引导消费者接受新的消费意识，形成科学的消费行为
D. 组织、形成消费者的系列化
24.在组织识别系统中，MI常常被比喻为 ( ) (满分:2.5)
A. 企业的脸
B. 企业的心
C. 企业的耳
D. 企业的手
25.通才式公关人才一般可视为( ) (满分:2.5)
A. 领导型人才
B. 专门人才
C. 具体人才
D. 组织人才
26.进行民意测验的主要工具是( )。 (满分:2.5)
A. 问卷法
B. 抽样
C. 资料分析
D. 实施调查
27.西方某些公共关系学者把亚里士多德的《修辞学》视为人类历史上最早的公共关系著作，是因为《修辞学》( ) (满分:2.5)
A. 体现了公共关系的传播沟通意识
B. 体现了公共关系的形象意识
C. 体现了公共关系的公众意识
D. 体现了公共关系的互惠意识
28.首版于1952年并被誉为“公关圣经”的公共关系著作是( ) (满分:2.5)
A. 《舆论》
B. 《有效公共关系》
C. 《舆论明鉴》
D. 《公共关系与成功企业管理
29.“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金。”这则公共关系广告属于 ( ) (满分:2.5)
A. 信誉广告
B. 观念广告
C. 实力广告
D. 解释广告
30.“天时不如地利，地利不如人和”的提出者是 ( ) (满分:2.5)
A. 孔子
B. 荀子
C. 孟子
D. 韩非子
31.从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是( ) (满分:2.5)
A. “中心”角色
B. “中介”角色
C. “决策”角色
D. “计划”角色
32.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
33.公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括( )。 (满分:2.5)
A. 公正和正派
B. 真实和保密
C. 对社会负责
D. 经验和技能
34.形象塑造，是公共关系的核心问题。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
35.我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的( ) (满分:2.5)
A. 服务型公关
B. 宣传型公关
C. 社会活动型公关
D. 征询型公关
36.公共关系的客体要素( ) (满分:2.5)
A. 社会
B. 组织
C. 企业
D. 公众
37.企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
38.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( ) (满分:2.5)
A. 艾维李
B. 爱德华伯尼斯
C. 雷克斯哈罗
D. 巴纳姆
39.使组织面临公共关系危机的情况的原因不包括( )。 (满分:2.5)
A. 组织自身行为不当
B. 新闻界过分关注
C. 突发事件
D. 失实报道
40.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
《公共关系学》在线作业二
一、单选题:【40道,总分:100分】
1.男女除了不同的着装要求外，都应当遵循TPO着装原则。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
2.强调公共关系是一门艺术，指的是 ( ) (满分:2.5)
A. 公共关系的理论特色
B. 公共关系的运作特点
C. 公共关系的本质特征
D. 公共关系的学科特性
3.“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金”是公共关系广告。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
4.由于潜在的公共关系问题而形成的未来公众，常称为( ) (满分:2.5)
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 临时公众
D. 被追求的公众
5.公共关系在我国有( )的发展史？ (满分:2.5)
A. 20年
B. 、30年
C. 、40年
D. 、50年
6.拉斯韦尔把传播学的研究内容分为( ) (满分:2.5)
A. 控制分析
B. 内容分析
C. 媒介分析
D. 以上均是
7.( )是接近人的语言艺术。 (满分:2.5)
A. 熟记人名
B. 投其所好
C. 借助某接
D. 以上均是
8.一个组织在不同的公众心目中会产生有差别的形象的特性，叫做( ) (满分:2.5)
A. 组织形象的主客观两重性
B. 组织形象的多维性
C. 组织形象的相对稳定性
D. 组织形象的相对性
9.有人曾断言：如果可口可乐公司遍及全世界的工厂一夜之间被大火烧光，那么，第二天的头条新闻将是各国银行巨头争先恐后地向它贷款。这充分说明( ) (满分:2.5)
A. 组织实力的重要性
B. 高知名度的巨大影响
C. 产品质量在公众心目中的重要作用
D. 组织形象的无形资产价值
10.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是( )。 (满分:2.5)
A. 办事公开
B. 领导决定
C. 班子协商
D. 新闻发布
11.“天津港热烈祝贺《人民日报》创刊40周年”是公共关系广告。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
12.CI在形象传播中具有识别和渗透功能 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
13.策划新闻常用的方法是( ) (满分:2.5)
A. 制造危机事件
B. 邀请记者采访
C. 利用名人声望和影响，创造名人效应
D. 公益广告
14.公共关系有三大构成要素，其中传播沟通属于 ( ) (满分:2.5)
A. 公共关系核心
B. 公共关系主体
C. 公共关系客体
D. 公共关系手段
15.所谓公共关系就是( )为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。 (满分:2.5)
A. 群众组织
B. 社会组织
C. 公众组织
D. 企业组织
16.公共关系广告是一种特殊形态的广告，表现形式上报喜不报忧。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
17.公众的要求都要满足，不能推脱。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
18.在组织识别系统中，VI常常被比喻为( ) (满分:2.5)
A. 企业的脸
B. 企业的心
C. 企业的耳
D. 企业的手
19.在公关活动中，礼仪与礼节仅仅是些程序性、应酬性的形式。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
20.企业视觉识别系统的英文简称是( ) (满分:2.5)
A. CIS
B. MIS
C. BIS
D. VIS
21.在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的( )。 (满分:2.5)
A. 制约作用
B. 监督作用
C. 鼓动作用
D. 指导作用
22.礼仪与礼节只是“小事”、“小节”、“烦琐哲学”，不需要高度重视。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
23.公共关系策划流程PDCA工作法中，C指( ) (满分:2.5)
A. 计划
B. 检查
C. 总结
D. 实施
24.在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为( ) (满分:2.5)
A. 臆造新闻
B. 编造新闻
C. 捏造新闻
D. 制造新闻
25.在公共关系的构成要素中，公众属于( ) (满分:2.5)
A. 公共关系手段
B. 公共关系主体
C. 公共关系客体
D. 公共关系核心
26.争取公众选择和支持的最好方式就是以( )作为组织公关活动的基本信条，而这就要求公共关系人员实事求是地向公众提供真实信息，以取得公众的信任和理解。 (满分:2.5)
A. 真诚
B. 诚实
C. 信用
D. 沟通
27.组织的社会关系状态是指( )与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。 (满分:2.5)
A. 企业
B. 社会
C. 公众
D. 组织
28.提出“5W传播模式”的美国传播学者是( )。 (满分:2.5)
A. 拉斯韦尔
B. 香农
C. 布雷多克
D. 麦库姆斯
29.关系组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众，称为 ( ) (满分:2.5)
A. 首要公众
B. 稳定公众
C. 次要公众
D. 顺意公众
30.社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是( )。 (满分:2.5)
A. 时尚
B. 价值观
C. 舆论
D. 性格
31.企业识别系统的核心与原动力是( ) (满分:2.5)
A. 行为识别系统
B. 视觉识别系统
C. 理念识别系统
D. 企业造型
32.组织的美誉度是指公众对组织产品和服务的认可和赞赏程度，它不是由组织主观认定的，而是由公众评价的，反映了组织在公众心目中的( )和信誉。 (满分:2.5)
A. 价值
B. 地位
C. 位置
D. 形象
33.公共关系学是指( )公共关系工作经验，( )公共关系工作，( )组织为达到公共关系目的而系统地进行公共关系活动的一门综合性、应用性学科。 (满分:2.5)
A. 总结、指导、研究
B. 研究、指导、总结
C. 指导、总结、研究
D. 总结、研究、指导
34.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是( )。 (满分:2.5)
A. 准时
B. 尊重老人和妇女
C. 迎送
D. 以上均是
35.公共关系意识是指一个组织在以( )利益和社会责任为前提的基础上产生的，主动为公众服务的意识、沟通的意识、协调的意识、信誉的意识、形象的意识、环保的意识、未来的意识和改善关系的各种可持续发展的意识。 (满分:2.5)
A. 公众
B. 群众
C. 企业
D. 社会
36.现在人们常说“酒香也怕巷子深”，这充分体现( ) (满分:2.5)
A. 公共关系的品牌意识
B. 公共关系的真诚意识
C. 公共关系的沟通意识
D. 公共关系的形象意识
37.举办正式宴会，桌次高低的安排原则是( ) (满分:2.5)
A. 右高左低，近高远低
B. 左高右低，近高远低
C. 左高右低，远高近低
D. 右高左低，远高近低
38.经营策略是属于企业的理念识别MI。 (满分:2.5)
A. 对
B. 错
39.公关语言运用的一般原则包括( ) (满分:2.5)
A. 立诚
B. 切境
C. 得体
D. 以上均是
40.在公共关系的构成要素中，社会组织属于( ) (满分:2.5)
A. 公共关系客体
B. 公共关系主体
C. 公共关系手段
D. 公共关系核心
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