西南交17秋《公共关系学》在线作业12[资料]
西南交《公共关系学》在线作业一一、单选题:【15道,总分:60分】
1.从工作 性质上看，公共关系的职能是传播性和 ( ) (满分:4)
A. 沟通性 B. 边缘性
C. 中介性 D. 决策性
2.举行新闻发布会一般是在重大新闻事件 ( ) (满分:4)
A. 发生以后
B. 发生之前
C. 发生之中
D. 任何时候
3.关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是( ) (满分:4)
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 文字表现力强
D. 生动、直观、口语化
4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是( ) (满分:4)
A. 《公共关系舆论的形成》
B. 《原则宣言》
C. 《修辞学》
D. 《有效的公共关系》
5.美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理. (满分:4)
A. 交流
B. 传播
C. 联系
D. 交往
6.下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是 ( ) (满分:4)
A. 为具体项目作人、财、物方面的预算与规划
B. 撰写各种公关函件
C. 保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通
D. 社会名流、社区关系等方面的访问接待
7.一个组织的自我形象是该组织 ( ) (满分:4)
A. 依照公众的要求建立的社会形象
B. 在实际生活中的社会形象
C. 公众所期望建立的社会形象
D. 自己所期望建立的社会形象
8.意见领袖又被称为( ) (满分:4)
A. 舆论指导者
B. 消息灵通人士
C. 权威专家
D. 社会名流
9.使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的 ( ) (满分:4)
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
10.1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在( )正式宣告成立. (满分:4)
A. 法国巴黎
B. 中国北京
C. 美国华盛顿
D. 英国伦敦
11.公共关系管理过程的基本模式有 ( ) (满分:4)
A. 二步工作法
B. 三步工作法
C. 四步工作法
D. 五步工作法
E. 六步工作法
12.美誉度是指 ( ) (满分:4)
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的“量”的评价
13.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是 ( ) (满分:4)
A. 组织公众
B. 个体公众
C. 次要公众
D. 首要公众
14.因特网开始于1969年，它起源于 ( ) (满分:4)
A. 英国
B. 法国
C. 中国
D. 美国
15.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是 ( ) (满分:4)
A. 环境因素
B. 主体因素
C. 传播因素系列
D. 传播技术因素
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有以下特征 ( ) (满分:4)
A. 功利性
B. 时效性
C. 远播性
D. 生动性
E. 技术性
2.美国的( )出版了权威性的公共关系著作,论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。 (满分:4)
A. 卡特利普
B. 艾维.李
C. 格鲁尼格
D. 森特
E. 杰夫金斯
3.公共关系人员的公共关系意识主要包括( ) (满分:4)
A. 塑造形象和服务公众的意识
B. 不求为己专门为人的意识
C. 真诚互惠和沟通交流的意
D. 立足长远和创新审美的意识
E. 改革开放和勇往直前的意识
4.全国公共关系职业审定委员会专家办公室拟出的公共关系职业名称是公关员;公共关系职业定义是专门从事组织机构( )的调查,咨询,策划和实施的人员. (满分:4)
A. 公众信息传播
B. 关系协调
C. 形象管理事务
D. 礼仪实施
E. 实际操作
5.一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是 ( ) (满分:4)
A. 明示
B. 交锋
C. 妥协
D. 协议
E. 调查
6.公共关系是 ( ) (满分:4)
A. 一种特殊的社会实践活动
B. 从属于组织总目标的
C. 组织整体功能中的一个有机构成部分
D. 组织职能系统中的一个子系统
E. 一种有计划、有目的、受控制、持久的过程
7.在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的 ( ) (满分:4)
A. 行为
B. 态度
C. 状态
D. 表现
E. 行动
8.艾维.李对公共关系的贡献有( ) (满分:4)
A. 投公众所好
B. 公众必须被告知
C. 说真话
D. 将”公共利益与诚实”带进了公共关系领域
E. 凡宣传皆好事
9.公共关系参与决策咨询的意义是 ( ) (满分:4)
A. 让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
B. 促成国际间的协调和合作
C. 以避免组织决策只顾自身利益的片面性
D. 决策咨询这一职责是组织其他管理活动不可取代的
E. 对组织的潜在影响进行分析
10.公共关系的发展时期包括 ( ) (满分:4)
A. 古代时期
B. 近代时期
C. 巴纳姆时期
D. 艾维.李时期
E. 爱德华.伯尼斯时期
西南交《公共关系学》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:60分】
1.( )可以帮助我们较为直观地显示组织自我形象和实际形象之间的现实差距。 (满分:4)
A. 形象要素差距图
B. 组织形象地位四象限图
C. 组织形象区位图
D. 语义差别分析法
2.美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理. (满分:4)
A. 交流
B. 传播
C. 联系
D. 交往
3.专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和 ( ) (满分:4)
A. 为客户保密
B. 公开
C. 宣传
D. 隐蔽
4.公共关系由( )来考虑形象问题 (满分:4)
A. 个别的、直观的角度
B. 全局的、具体的角度
C. 个别的、统一的角度
D. 全局的、统一的角度
5.( )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。 (满分:4)
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公共关系
D. 社会关系
6.使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的 ( ) (满分:4)
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
7.在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 ( ) (满分:4)
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
8.标志着组织形象的特定风格的是 ( ) (满分:4)
A. 组织产品
B. 组织媒介
C. 组织管理
D. 组织文化
9.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是( ) (满分:4)
A. 艾维. 李
B. 伯尼斯
C. 卡特利普
D. 罗伯特. 巴伯
10.艾维.李提出“说真话”、“( )”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。 (满分:4)
A. 投公众所好
B. 凡宣传皆好事
C. 公众必须被告知
D. 普遍原则特殊运用
11.公共关系的根本职责是( ) (满分:4)
A. 危机处理
B. 售后服务
C. 协调沟通
D. 新闻报导
12.公共关系的本质属性是( ) (满分:4)
A. 交流
B. 传播
C. 沟通
D. 传播沟通
13.党派团体、职业团体、群众团体组织、宗教组织属于 ( ) (满分:4)
A. 互益性组织
B. 营利性组织
C. 公益性组织
D. 服务性组织
14.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于( ) (满分:4)
A. 中国
B. 英国
C. 法国
D. 美国
15.1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在( )正式宣告成立. (满分:4)
A. 法国巴黎
B. 中国北京
C. 美国华盛顿
D. 英国伦敦
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.公共关系人员的公共关系意识主要包括( ) (满分:4)
A. 塑造形象和服务公众的意识
B. 不求为己专门为人的意识
C. 真诚互惠和沟通交流的意
D. 立足长远和创新审美的意识
E. 改革开放和勇往直前的意识
2.公共关系部门的对外关系主要是指 ( ) (满分:4)
A. 股东关系
B. 媒介关系
C. 社区关系
D. 政府关系
E. 部门关系
3.下述情性中可能引发公关危机的有 ( ) (满分:4)
A. 产品质量不合格
B. 知假售假
C. 经济合同纠纷
D. 严重的自然灾害
E. 针对组织的失实新闻报道
4.组织的自我形象分析包括以下几个方面 ( ) (满分:4)
A. 组织实际状态和条件的调查分析
B. 员工阶层的调查
C. 管理阶层的调查分析
D. 决策阶层的研究分析
E. 社会各阶层的研究分析
5.公共关系产生与发展的条件有 ( ) (满分:4)
A. 政治条件
B. 经济条件
C. 文化条件
D. 军事条件
E. 技术条件
6.公共关系一般人员除计划人员外,还有( ) (满分:4)
A. 领导人员
B. 调查分析人员
C. 传播人员
D. 文秘人员
E. 专门技术人员
7.组织的公共关系状态包括 ( ) (满分:4)
A. 社会关系状态
B. 社会舆论状态
C. 人际关系状态
D. 人群关系状态
E. 公众发展状态
8.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有以下特征 ( ) (满分:4)
A. 功利性
B. 时效性
C. 远播性
D. 生动性
E. 技术性
9.在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的 ( ) (满分:4)
A. 行为
B. 态度
C. 状态
D. 表现
E. 行动
10.公众的基本特征有 ( ) (满分:4)
A. 相关性
B. 群体性
C. 复杂性
D. 多样性
E. 变动性
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