北航17秋《消费者行为学》在线作业123
北航《消费者行为学》在线作业一一、单选题:【10道,总分:30分】
1.“我可以和其他人分享劳动成果”满足的是哪个层次的需要？( )。 (满分:3)
A. 生理 B. 安全
C. 社交 D. 尊重
2.苹果的产品，光滑的外形、简单而又紧凑的特征无不传达着现代、精密的氛围，反映了营销者对以下哪种因素的依赖？( ) (满分:3)
A. 视觉
B. 气味
C. 声音
D. 触觉
3.( )探讨的是人们感知不同态度对象之间关系的方式，以及人们改变态度以保持这些态度对象之间彼此协调的方式？ (满分:3)
A. 社会判断理论
B. 认知失调理论
C. 自我知觉理论
D. 平衡理论
4.( )是指与条件刺激相似的刺激往往会引起类似的条件反应。 (满分:3)
A. 相似包装
B. 刺激泛华
C. 工具性条件反射
D. 刺激甄别
5.( )是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程？ (满分:3)
A. 心理核算
B. 信息搜索
C. 问题识别
D. 产品选择
6.( )由消费者相识的人组成。 (满分:3)
A. 成员型参照群体
B. 渴望型参照群体
C. 积极参照群体
D. 消极参照群体
7.( )是引导人们作出行为的过程。 (满分:3)
A. 知觉
B. 动机
C. 价值观
D. 记忆
8.( )为产品提供了弥补缺陷的机会。 (满分:3)
A. 补偿性决策规则
B. 逐次排除式规则
C. 联结规则
D. 词典编辑式规则
9.( )是我们成为特定文化的成员后产生的，包括对地位、权力和归属感等的需要。 (满分:3)
A. 生理需要
B. 心理需要
C. 功利需要
D. 记忆享乐需要
10.( )家庭曾是最普遍的家庭单位，即三代同堂的家庭形式。 (满分:3)
A. 核心家庭
B. 扩展家庭
C. 主干家庭
D. 单亲家庭
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.延伸自我包括哪些层次？( )。 (满分:4)
A. 个体水平
B. 家庭水平
C. 社区水平
D. 群体水平
2.以下关于有限代码和精细代码的对比正确的是( )。 (满分:4)
A. 前者较少使用限定词，后者有丰富的个人限定词
B. 前者强调个人的而不是正式角色的贡献，后者强调正式角色架构
C. 前者重点考虑当前活动和未来的工具性关系，后者重点考虑当前
D. 前者强调产品内在的品质，后者强调差别
3.AIO指的是( )。 (满分:4)
A. 活动
B. 兴趣
C. 意见
D. 态度
4.态度由哪三部分组成？( )。 (满分:4)
A. 感情
B. 认知
C. 行为
D. 个性
5.一般情况下，与周围其他刺激物形成对比的刺激更可能引起注意，这种对比可以通过以下哪几种方式产生？( )。 (满分:4)
A. 大小
B. 颜色
C. 形状
D. 位置
6.阻碍阈下知觉起作用的因素包括( )。 (满分:4)
A. 个体的阈限水平存在很大差异
B. 广告者不能控制消费者与屏幕的距离和位置
C. 观众必须对刺激绝对注意
D. 即使获得了预期效果，也可能只是个大概情况
7.关于有限型问题解决和扩展型问题解决的特征对比正确的是( )。 (满分:4)
A. 前者的动机是低风险、低介入，后者的动机是高风险、高介入
B. 前者主动处理信息，后者被动处理信息
C. 前者对备选品牌评估只使用最主要的标准，后者则使用多种标准
D. 前者的购买时间有限，后者如有需要会去很多商店
8.基于刺激泛化的策略包括( )。 (满分:4)
A. 家族品牌
B. 产品线延伸
C. 许可
D. 相似包装
9.属于非补偿性决策规则的是( )。 (满分:4)
A. 词典编辑式规则
B. 逐次排除式规则
C. 联结规则
D. 评估规则
10.电子商务的优点包括( )。 (满分:4)
A. 24小时购物
B. 缩短路程
C. 订货和退货费用低
D. 更多的产品选择
三、判断题:【10道,总分:30分】
1.性别角色身份既是一种身份状态，也是一种精神状态。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.交易在购买行为发生后就结束了。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.我们在不同的环境下使用产品界定身份。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.图标是与产品相关的一种标志。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.种族、民族和宗族亚文化成员的身份经常影响我们的日常消费行为。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.基本的学习原则在消费者购买决策中起着关键的作用。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.心理图示运用人口特征以外的变量帮助营销者理解和接触不同的细分市场。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.文化生产系统有三个子系统。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.消费者赋予刺激物的意义取决于解释。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.普遍意见领袖是非常罕见的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《消费者行为学》在线作业三
一、单选题:【10道,总分:30分】
1.“产品成为使用者日常生活中的一部分”指的是一个人与产品存在的哪种关系类型？( ) (满分:3)
A. 自我概念依附
B. 怀旧依附
C. 互相依附
D. 爱
2.( )由消费者相识的人组成。 (满分:3)
A. 成员型参照群体
B. 渴望型参照群体
C. 积极参照群体
D. 消极参照群体
3.品牌随处可见相应的特质推论是( )。 (满分:3)
A. 轻浮、精神分裂
B. 亲切、舒适
C. 势力、老练
D. 便宜、无教养
4.一家香水公司可能会播放这样一则广告：一位妇女周六晚上不得不待在家里，因为她没有使用这个公司的香水，反映的是工具性条件反射发生的哪种方式？( )。 (满分:3)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
5.在杂志广告中，位于刊物前面，尤其是右侧位置的广告更能吸引读者的注意，是哪种因素的对比产品的影响？( ) (满分:3)
A. 大小
B. 颜色
C. 位置
D. 新颖性
6.( )指个体完成一定量的反应后会获得强化，但他并不知道需要反应多少次。 (满分:3)
A. 固定时距强化
B. 不定时距强化
C. 固定比率强化
D. 不定比率强化
7.品牌三番两次地重新定位或再三更改广告口号，相应的特质推论是( )。 (满分:3)
A. 轻浮、精神分裂
B. 亲切、舒适
C. 势力、老练
D. 便宜、无教养
8.一个消费者为了收集到获奖所需的50张赠券而不停地在同一杂货店购物，是( )的作用。 (满分:3)
A. 固定时距强化
B. 不定时距强化
C. 固定比率强化
D. 不定比率强化
9.负责搜索信息并控制进入购买中心信息流的人属于( )。 (满分:3)
A. 发起者
B. 把关者
C. 影响者
D. 购买者
10.( )以直接的满足为导向，根据“唯乐原则”行动。 (满分:3)
A. 本我
B. 自我
C. 超我
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.AIO指的是( )。 (满分:4)
A. 活动
B. 兴趣
C. 意见
D. 态度
2.关于行为经济学说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 它是心理学和经济学的结合
B. 研究消费者如何做经济决策
C. 很多行为经济学中的原则都和决策的呈现方式有关
D. 丹尼尔·卡纳曼是行为经济学之父
3.以下属于认知失调理论观点的是( )。 (满分:4)
A. 减少不协调带来的消极感受会促使我们寻找与我们的信念和行为相符的方式
B. 重点关注两种认知元素彼此不协调的情况
C. 当我们消除、增加或改变认知元素后，失调就缓解了
D. 认知元素可以使个人的信念，也可以是个人的行为
4.与消费者行为相关的具体特质包括( )。 (满分:4)
A. 创新
B. 物质主义
C. 自我意识
D. 认知需求
5.网络购物者比较看重以下哪些方面( )。 (满分:4)
A. 可以点击一个商品后就跳出一个窗口，详细说明产品的价格、颜色和库存情况
B. 可以点击一个商品后，就把它放进购物车，无需离开当前的网页
C. 可以通过更好的图像、更多的产品描述和细节“感受”商品
D. 可以在一个页面上进入所有有关产品的数据，无需通过几个检验网页
6.态度由哪三部分组成？( )。 (满分:4)
A. 感情
B. 认知
C. 行为
D. 个性
7.一般情况下，与周围其他刺激物形成对比的刺激更可能引起注意，这种对比可以通过以下哪几种方式产生？( )。 (满分:4)
A. 大小
B. 颜色
C. 形状
D. 位置
8.电子商务的缺点包括( )。 (满分:4)
A. 无法触摸物品
B. 缺少安全感
C. 价格竞争激烈
D. 可能导致人际关系冷淡
9.当消费者因为刺激物过于熟悉而不再对它加以注意时，适应行为就产生了。导致适应的因素包括( )。 (满分:4)
A. 强度
B. 持续时间
C. 甄别
D. 暴露
10.工具性条件反射发生的方式主要包括( )。 (满分:4)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
三、判断题:【10道,总分:30分】
1.消费者总是理性地搜索信息 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.文化生产系统有三个子系统。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.交易在购买行为发生后就结束了。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.期望理论集中关注那些唤起不愉快状态的生物需要。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.决策总是理性的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.社会化媒体正在改变公司和消费者互动的方式。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.卡尔·荣格同意弗洛伊德对个性的性方面的强调。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.消费者赋予刺激物的意义取决于解释。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.产品设计是其成败的一个关键驱动力。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.我们对自身身体的看法是自尊的关键组成部分。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《消费者行为学》在线作业二
一、单选题:【10道,总分:30分】
1.品牌有很多延伸线，对应的特质推论是( )。 (满分:3)
A. 轻浮、精神分裂
B. 多才多艺
C. 势力、老练
D. 便宜、无教养
2.紧盯市场，一旦提供折价商品就会抢购的消费者被形象地比喻为( )。 (满分:3)
A. 极端节食者
B. 吝啬者
C. 鸵鸟
D. 秃鹰
3.商店经常提供专门的商品供有共同兴趣的人进行交流是充分利用了消费者的哪种动机？( )。 (满分:3)
A. 社会经历
B. 分享共同爱好
C. 人际吸引力
D. 瞬间的地位
4.“他们通过在计划中同时安排几件事，，关注当下，他们不断地、冲动地进行缺乏计划的、短暂的、频繁的购物行程”，涵盖了消费者对时间的哪种看法？( )。 (满分:3)
A. 时间是压力锅
B. 时间是一张地图
C. 时间是一面镜子
D. 时间是一条河
5.一个人可能与产品存在一些关系类型，包括自我概念依附、怀旧依附、互相依附及爱等，产品有助于确立使用者的身份描述的是( )。 (满分:3)
A. 自我概念依附
B. 怀旧依附
C. 互相依附
D. 爱
6.一家香水公司可能会播放这样一则广告：一位妇女周六晚上不得不待在家里，因为她没有使用这个公司的香水，反映的是工具性条件反射发生的哪种方式？( )。 (满分:3)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
7.( )是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程？ (满分:3)
A. 心理核算
B. 信息搜索
C. 问题识别
D. 产品选择
8.惩罚的效果是( )。 (满分:3)
A. 消费者学会了能够产生积极效果的反应
B. 消费者学会了反应不再产生积极的效果
C. 消费者学会了不作出导致惩罚的反应
D. 消费者学会了使他避免消极结果的反应
9.( )存储了我们从感官获得的信息，这种记忆是非常短暂的，最多持续2秒钟。 (满分:3)
A. 感觉记忆
B. 短期记忆
C. 长期记忆
D. 记忆系统
10.( )为产品提供了弥补缺陷的机会。 (满分:3)
A. 补偿性决策规则
B. 逐次排除式规则
C. 联结规则
D. 词典编辑式规则
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.态度由哪三部分组成？( )。 (满分:4)
A. 感情
B. 认知
C. 行为
D. 个性
2.享乐型购物动机的种类包括( )。 (满分:4)
A. 社会经历
B. 分享共同爱好
C. 人际吸引力
D. 瞬间的地位
3.阻碍阈下知觉起作用的因素包括( )。 (满分:4)
A. 个体的阈限水平存在很大差异
B. 广告者不能控制消费者与屏幕的距离和位置
C. 观众必须对刺激绝对注意
D. 即使获得了预期效果，也可能只是个大概情况
4.组织购买者受到内部和外部刺激因素的影响。以下属于对购物者的内部刺激的是( )。 (满分:4)
A. 乐于作出风险决策
B. 分享工作经验
C. 提供培训
D. 文化的影响
5.影响服从可能性的因素包括( )。 (满分:4)
A. 文化压力
B. 对异常的恐惧
C. 承诺
D. 群体一致性
6.延伸自我包括哪些层次？( )。 (满分:4)
A. 个体水平
B. 家庭水平
C. 社区水平
D. 群体水平
7.关于行为经济学说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 它是心理学和经济学的结合
B. 研究消费者如何做经济决策
C. 很多行为经济学中的原则都和决策的呈现方式有关
D. 丹尼尔·卡纳曼是行为经济学之父
8.基于刺激泛化的策略包括( )。 (满分:4)
A. 家族品牌
B. 产品线延伸
C. 许可
D. 相似包装
9.工具性条件反射发生的方式主要包括( )。 (满分:4)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
10.当消费者因为刺激物过于熟悉而不再对它加以注意时，适应行为就产生了。导致适应的因素包括( )。 (满分:4)
A. 强度
B. 持续时间
C. 甄别
D. 暴露
三、判断题:【10道,总分:30分】
1.种族、民族和宗族亚文化成员的身份经常影响我们的日常消费行为。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.交易的体验能提高所购买的产品或服务的附加值。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.普遍意见领袖是非常罕见的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.消费者行为是一个过程。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.心理图示运用人口特征以外的变量帮助营销者理解和接触不同的细分市场。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.卡尔·荣格同意弗洛伊德对个性的性方面的强调。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.认知学习是心理加工的结果。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.基本的学习原则在消费者购买决策中起着关键的作用。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.自我概念对消费者行为影响很大。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.我们对自身身体的看法是自尊的关键组成部分。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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