北航17秋《现代礼仪》在线作业123
北航《现代礼仪》在线作业一一、单选题:【20道,总分:40分】
1.在正式场合中，应将手机放在( )。 (满分:2)
A. 上衣内袋或公文包中 B. 腰带上
C. 裤袋中 D. 上衣外兜里
2.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( ) (满分:2)
A. 当面打开礼物 B. 客人走后打开礼物
C. 随时都可以打开D. 以上都不对
3.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 ( )。 (满分:2)
A. 黑色 B. 深蓝色
C. 深灰色 D. 白色
4.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( ) (满分:2)
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
5.国际社会公认的“第一礼俗”是：( )。 (满分:2)
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
6.在我国，忌吃狗肉的民族是( )。 (满分:2)
A. 回族
B. 朝鲜族
C. 满族
D. 汉族
7.我国唯一演变为节日的节气是( )。 (满分:2)
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
8.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( ) (满分:2)
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
9.西餐中取面包时，应该 ( )。 (满分:2)
A. 用叉子叉
B. 用刀子叉
C. 用刀叉一起取
D. 用手拿
10.TPO原则,其中P代表的是( )。 (满分:2)
A. 地点
B. 季节
C. 时间
D. 目的
11.成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )。 (满分:2)
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
12.在社交活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是( )。 (满分:2)
A. 由近而远
B. 由远而近
C. 左右开弓，同时进行
D. 无所谓
13.西餐座次安排的原则是( )。 (满分:2)
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
D. 随便坐
14.在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循( )原则。 (满分:2)
A. 10分钟原则
B. 5分钟原则
C. 3分钟原则
D. 1分钟原则
15.公务用车时，上座是( ) (满分:2)
A. 后排右座
B. 副驾驶座
C. 司机后面之座
D. 以上都不对
16.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用( )。 (满分:2)
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
17.与人交谈时，应注视对方( )最合适。 (满分:2)
A. 衣领
B. 额头
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
D. 眼睛
18.为客人上茶，放置茶杯时，应该放在客人的( )。 (满分:2)
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
19.在商务场合称呼对方( )是不礼貌的。 (满分:2)
A. 职务
B. 职业
C. 职称
D. 小名
20.戒指戴在食指上表示( )。 (满分:2)
A. 热恋
B. 已婚
C. 独身主义
D. 求偶
二、多选题:【10道,总分:30分】
1.网络礼仪的原则是( )。 (满分:3)
A. 记住别人的存在
B. 网上网下行为一致
C. 塑造自己在网上的良好形象
D. 平心静气争论
E. 尊重他人隐私
2.OK手势在下列( )国家是表示不好的意思的。 (满分:3)
A. 美国
B. 法国
C. 希腊
D. 巴西
E. 中国
3.与多人握手时要遵守的原则有( )。 (满分:3)
A. 先尊后卑
B. 先长后幼
C. 先女后男
D. 掌心向下
E. 先男后女
4.书写简历禁忌的内容包括( )。 (满分:3)
A. 长篇大论、夸夸其谈
B. 过于轻率、随心所欲
C. 笔迹潦草、错字别字
D. 虚假不实、前后矛盾
E. 稀奇怪异、生僻花哨
5.三A法则的内容是( ) (满分:3)
A. 接受交往对象
B. 欣赏交往对象
C. 赞美交往对象
D. 逢迎交往对象
E. 帮助交往对象
6.学习礼仪的意义有( )。 (满分:3)
A. 美化个人形象
B. 提高个人文明程度
C. 促进社会交往
D. 改善人际关系
E. 净化社会风气
7.以下( )属于伊斯兰教的节日。 (满分:3)
A. 开斋节
B. 古尔邦节
C. 那达慕会
D. 复活节
E. 肉孜节
8.使用文明用语的原则有( )。 (满分:3)
A. 称呼得当
B. 照顾习惯
C. 主次有别
D. 严防犯忌
E. 无所顾忌
9.生理性个性气质可分为( )。 (满分:3)
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
E. 情绪质
10.办公室礼仪中要注意的礼节很多,下面哪项属于忌讳的范围内。( ) (满分:3)
A. 在办公的时候打扮自己
B. 借用同事的办公物品
C. 向同事谈论自己的功绩经
D. 办公时看小说等与工作无关的资料
E. 用办公电话解决个人问题
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.在人们正常的语言交往活动（听、说、读、写）中，说的时间占最多，这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.微笑是人际关系的润滑剂。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.拜访别人的之前应该提前预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北航《现代礼仪》在线作业三
一、单选题:【20道,总分:40分】
1.“邻人偷斧”属于( )定势效应。 (满分:2)
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( ) (满分:2)
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
3.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在( )。 (满分:2)
A. 面门一侧
B. 背门一侧
C. 门的左侧
D. 门的右侧
4.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )。 (满分:2)
A. 名片正面朝向接受方
B. 双手拿着名片两个上角
C. 右手拿着名片上角
D. 左手拿着名片上角
5.下列关于“站姿的标准”错误的是( ) (满分:2)
A. 上半身挺胸收腹
B. 腰直
C. 嘴张开
D. 双臂自然下垂
6.我国唯一演变为节日的节气是( )。 (满分:2)
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
7.男士着装，整体不应超过( )颜色。 (满分:2)
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
8.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 ( )。 (满分:2)
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
9.我国民间最盛大、最热闹的一个古老传统民族节日是( )。 (满分:2)
A. 春节
B. 元旦
C. 国庆节
D. 中秋节
10.成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )。 (满分:2)
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
11.为客人上茶，放置茶杯时，应该放在客人的( )。 (满分:2)
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
12.男士衬衫领口的最佳位置是( )。 (满分:2)
A. 上衣领口内
B. 上衣领口外1——2公分处
C. 上衣领口2——3公分处
D. 上衣领口3——4公分处
E. 可随意
13.在正式会餐中，贵宾的位置应安排在( )。 (满分:2)
A. 主人的左侧
B. 主人的右侧
C. 主人的后面
D. 都可以
14.近因效应讲的是在人们对事物的认识中，产生很大影响和作用的是对事物的( )。 (满分:2)
A. 第一次印象
B. 最后一次印象
C. 某一特征的印象
D. 相似事物的印象
15.职业场合中选择配饰应遵循的原则不包括( )。 (满分:2)
A. 以少为佳，数量不要超过三种
B. 同质同色，给服饰带来和谐的美
C. 符合身份，搭配协调
D. 时尚大胆，彰显个性。
16.西餐中取面包时，应该 ( )。 (满分:2)
A. 用叉子叉
B. 用刀子叉
C. 用刀叉一起取
D. 用手拿
17.送刀子给拉丁美洲人( )。 (满分:2)
A. 投其所好
B. 一件有用的物品
C. 双方关系一刀两断
D. 意味着友谊
18.接受别人递给你名片之后，你应把它放在( )最好。 (满分:2)
A. 名片夹里或者上衣口袋
B. 西装下面的口袋里
C. 裤袋里面
D. 夹到书里
19.在社交活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是( )。 (满分:2)
A. 由近而远
B. 由远而近
C. 左右开弓，同时进行
D. 无所谓
20.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 (满分:2)
A. 左侧
B. 右侧
C. 中间
D. 随便
二、多选题:【10道,总分:30分】
1.上级对下级的礼仪说法正确的是( )。 (满分:3)
A. 尊重下级人格
B. 听取下级意见
C. 宽待下级
D. 知人善任
E. 不得越位
2.社交礼仪应遵循( )原则。 (满分:3)
A. 等级原则
B. 平等原则
C. 对等原则
D. 尊重原则
E. 民主原则
3.下级对上级的礼仪说法正确的是( )。 (满分:3)
A. 以礼相敬
B. 完成上级布置的任务
C. 维护上级威信
D. 不得越位
E. 知人善任
4.以下( )属于伊斯兰教的节日。 (满分:3)
A. 开斋节
B. 古尔邦节
C. 那达慕会
D. 复活节
E. 肉孜节
5.与多人握手时要遵守的原则有( )。 (满分:3)
A. 先尊后卑
B. 先长后幼
C. 先女后男
D. 掌心向下
E. 先男后女
6.化妆的禁忌有( )。 (满分:3)
A. 离奇出众
B. 技法用错
C. 画熟悉的妆
D. 残妆示人
E. 岗上化妆
7.三A法则中的接受原则包括接受( )。 (满分:3)
A. 交往对象
B. 交往对象的习俗
C. 交往对象的礼仪
D. 交往对象的怪异行为
8.行业用语的简明扼要原则主要是指( )。 (满分:3)
A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写
E. 不该写的内容也可以写
9.蹲的注意事项有( )。 (满分:3)
A. 不要突然下蹲
B. 不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C. 不要距人太近
D. 不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E. 不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
10.确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W包括( )。 (满分:3)
A. WHO
B. WHERE
C. WHAT
D. WHY
E. WHEN
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.微笑是人际关系的润滑剂。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.在人们正常的语言交往活动（听、说、读、写）中，说的时间占最多，这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.拜访别人的之前应该提前预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.体态语言中，抱臂是一种自信的体态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的"纪念"。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北航《现代礼仪》在线作业二
一、单选题:【20道,总分:40分】
1.在正式场合中，应将手机放在( )。 (满分:2)
A. 上衣内袋或公文包中
B. 腰带上
C. 裤袋中
D. 上衣外兜里
2.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：( )。 (满分:2)
A. 由椅子的左侧入座
B. 由椅子的右侧入座
C. 直接把椅子拉到自己身后
D. 以上三种都可以
3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( ) (满分:2)
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
4.社交场合男女握手时，应当( )先伸手。 (满分:2)
A. 男士
B. 女士
C. 同时
D. 无所谓
5.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用( )。 (满分:2)
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
6.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在( )。 (满分:2)
A. 面门一侧
B. 背门一侧
C. 门的左侧
D. 门的右侧
7.与人交谈时，应注视对方( )最合适。 (满分:2)
A. 衣领
B. 额头
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
D. 眼睛
8.成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )。 (满分:2)
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
9.拜访客户应选择( )，并应提前打招呼。 (满分:2)
A. 节假日
B. 用餐时间
C. 快下班时
D. 工作时间不忙时
10.送刀子给拉丁美洲人( )。 (满分:2)
A. 投其所好
B. 一件有用的物品
C. 双方关系一刀两断
D. 意味着友谊
11.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( ) (满分:2)
A. 当面打开礼物
B. 客人走后打开礼物
C. 随时都可以打开
D. 以上都不对
12.以下哪个是交际交往中宜选的话题:( ) (满分:2)
A. 格调高雅的话题
B. 哲学、历史话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
13.“邻人偷斧”属于( )定势效应。 (满分:2)
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
14.西餐座次安排的原则是( )。 (满分:2)
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
D. 随便坐
15.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( ) (满分:2)
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
16.国际社会公认的“第一礼俗”是：( )。 (满分:2)
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
17.近因效应讲的是在人们对事物的认识中，产生很大影响和作用的是对事物的( )。 (满分:2)
A. 第一次印象
B. 最后一次印象
C. 某一特征的印象
D. 相似事物的印象
18.第一次形成的对某事物的印象影响以后的认识，属于定势效应中的( )。 (满分:2)
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
19.为客人上茶，放置茶杯时，应该放在客人的( )。 (满分:2)
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
20.西餐中取面包时，应该 ( )。 (满分:2)
A. 用叉子叉
B. 用刀子叉
C. 用刀叉一起取
D. 用手拿
二、多选题:【10道,总分:30分】
1.蹲的注意事项有( )。 (满分:3)
A. 不要突然下蹲
B. 不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C. 不要距人太近
D. 不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E. 不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
2.生理性个性气质可分为( )。 (满分:3)
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
E. 情绪质
3.名片使用不正确的是指( )。 (满分:3)
A. 名片随意涂改
B. 准备足够的名片
C. 名片提供两个以上的头衔
D. 名片提供私宅电话
E. 在会中发放名片
4.三A法则中的接受原则包括接受( )。 (满分:3)
A. 交往对象
B. 交往对象的习俗
C. 交往对象的礼仪
D. 交往对象的怪异行为
5.网络礼仪的原则是( )。 (满分:3)
A. 记住别人的存在
B. 网上网下行为一致
C. 塑造自己在网上的良好形象
D. 平心静气争论
E. 尊重他人隐私
6.书写简历禁忌的内容包括( )。 (满分:3)
A. 长篇大论、夸夸其谈
B. 过于轻率、随心所欲
C. 笔迹潦草、错字别字
D. 虚假不实、前后矛盾
E. 稀奇怪异、生僻花哨
7.与多人握手时要遵守的原则有( )。 (满分:3)
A. 先尊后卑
B. 先长后幼
C. 先女后男
D. 掌心向下
E. 先男后女
8.便餐时的席位排列的原则有( )。 (满分:3)
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
9.社交礼仪应遵循( )原则。 (满分:3)
A. 等级原则
B. 平等原则
C. 对等原则
D. 尊重原则
E. 民主原则
10.使用文明用语的原则有( )。 (满分:3)
A. 称呼得当
B. 照顾习惯
C. 主次有别
D. 严防犯忌
E. 无所顾忌
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.在人们正常的语言交往活动（听、说、读、写）中，说的时间占最多，这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的"纪念"。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.拜访别人的之前应该提前预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.人的气质一旦形成就不能改变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.微笑是人际关系的润滑剂。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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