北航17秋《项目人力资源管理》在线一二三最新辅导
北航《项目人力资源管理》在线作业一一、单选题:【10道,总分:30分】
1.你负责管理一个为期两年的项目，现在已经进行到了项目的第二年。自项目开始以来，在项目的一些角色和和责任方面都发生了一些改变，一些团队中途离开了，也有一些人被 补充进来了，还有几个完成的工作包没有得到必需的确认。一些团队成员认为，他们应该负责评估一些工作包，至少提供一些输入资料。项目有一名关键成员突然离队，这使得三个工作包的进度拖后了5周，你好像还不知道该由谁来负责 项目的各个行动。为了掌握对项目的控制权，你需要( )。 (满分:3)
A. 根据当前的资源需求重新设定员工分配管理计划
B. 把组织结构改变成项目型组织以最大程度地控制资源分配的控制程度
C. 同项目团队一起制作一个责任分配矩阵
D. 另设一个部门，专人负责一些比较关键的问题。
2.项目经理可以通过下( )方法帮助项目团队建立一种团队感。 (满分:3)
A. 经常使用E-mail进行沟通
B. 提供一个“打仗房间”
C. 制造一种关于项目的神秘气氛
D. 发布关于小组成员应该如何同其他项目干系人接触的指导方针
3.下列哪项可以使认可和奖励系统最为有效？( ) (满分:3)
A. 给优秀员工大幅度涨工资
B. 对加班工作多的员工给予最多奖励
C. 根据员工的重要需求安排奖励
D. 在项目结束时进行一次性奖励
4.人员配备管理计划中通常包括( )。 (满分:3)
A. 职责分配矩阵
B. 人员遣散计划
C. 组织结构图
D. 角色与职责
5.你的项目团队由六名海洋生物学专家和两名行政助理组成。这个科研项目中的一部分是要开发一套复杂即时反应系统，该系统需要一些支持产品，目前看来需要从外部购买这些支持产品。你需要考虑和外部供销商签订合同的事务，但是你的团队中没有人有合同管理方法的经验 ，而且本公司中负责合同 管理的职员因为其它事务不能进入本项目团队工作。为了确保这项采购工作的顺畅进行，你必须为团队中的两名成员提供采购管理的培训。在此过程中直接和间接的培训费用应该( )。 (满分:3)
A. 由公司支付
B. 由项目预算直接支付的费用
C. 由采购部门支付
D. 在做成本预算时就考虑到投入
6.需要跨学科知识的复杂项目最好由以下( )组织管理? (满分:3)
A. 项目型
B. 职能型
C. 线型
D. 矩阵型
7.以下哪一项是项目小组建设的基本原则( )。 (满分:3)
A. 进行经常性的绩效评估
B. 保证每个团队成员向他的职能经理和项目经理报告工作
C. 尽早开始团队建设
D. 尽力解决团队的政治问题
8.项目促进员和项目协调员的区别在于项目促进员( )。 (满分:3)
A. 可以做更多的决策
B. 向高层管理汇报
C. 不能决策
D. 有一定的权利
9.( )假设要求管理人员具有人际关系处理技能。 (满分:3)
A. 经济人
B. 社会人
C. 管理人
D. 自我实现的人
10.人力资源分配图是( )。 (满分:3)
A. 展现目前的人力资源质量
B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况
C. 说明人员分工情况
D. 说明项目需要的所有资源
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.项目人力资源管理的特点是( )。 (满分:4)
A. 突出团队建设
B. 强调简洁高效
C. 重视成员遣散
D. 彰显个人个性
2.属于海氏工作评价系统的付酬因素是( )。 (满分:4)
A. 技能水平
B. 解决问题的能力
C. 承担的职务责任
D. 工作绩效
3.规划沟通的依据是( )。 (满分:4)
A. 干系人登记册
B. 干系人管理策略
C. 事业环境因素
D. 沟通技术
4.促进团队发展的方式是( )。 (满分:4)
A. 奖励和表彰体系
B. 集中办公
C. 活动
D. 培训
5.沟通管理计划通常包括( )。 (满分:4)
A. 项目干系人的沟通要求
B. 项目主要里程碑和目标日期
C. 接收信息的人或组织
D. 信息分发的时间框架和频率
6.项目组织的特征是( )。 (满分:4)
A. 项目组织具有临时性
B. 重视效率和利润
C. 讲求专业化
D. 注重协调
7.项目组织机构图可以展示( )内容。 (满分:4)
A. 团队成员的角色
B. 团队成员的职权
C. 成员之间的报告关系
D. 成员之间的隶属关系
8.项目沟通管理包括( )过程。 (满分:4)
A. 识别干系人
B. 规划沟通
C. 控制沟通
D. 管理干系人期望
9.以下属于项目型组织的优点的是( )。 (满分:4)
A. 有效的项目组织
B. 致力于项目
C. 更有效的沟通
D. 项目完成后就无家可归了
10.项目人力资源计划包括( )内容。 (满分:4)
A. 项目中的角色与职责
B. 资源直方图
C. 项目组织机构图
D. 人员配备管理计划
三、判断题:【10道,总分:30分】
1.沟通管理的特征是复杂性和交互性。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.冲突是组织内部作用产生的不可避免的结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.假如你所负责的跨国项目中的许多人都在虚拟团队中工作。细致地规划团队沟通 最有助于成功地管理跨国虚拟团队。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.项目冲突的管理方式包括发泄。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.处理有效的管理报告和汇报关系是项目经理的责任。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.管理干系人期望过程属于启动过程组。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.项目客户是项目成果的最终决定者。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.工作说明相当于项目经理、高层管理者和客户三者之间达成的书面协议。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《项目人力资源管理》在线作业三
一、单选题:【10道,总分:30分】
1.在概念和开发阶段最常见的冲突原因是( )，而在执行和收尾阶段是( )。 (满分:3)
A. 个性，进度计划
B. 管理，资源
C. 资源，进度计划
D. 项目优先权，进度计划
2.制订人力资源计划过程的输出包括( )。 (满分:3)
A. 人员配备管理计划
B. 角色与职责
C. 项目组织机构图
D. 人力资源计划
3.在双因素理论中，属于保健因素的是( )。 (满分:3)
A. 成就感
B. 责任感
C. 晋升
D. 薪酬
4.项目经理花在沟通上的时间是( )。 (满分:3)
A. 20-40%
B. 75-90%
C. 60%
D. 30%-60%
5.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于( )。 (满分:3)
A. 组织外部环境
B. 组织内部环境
C. 物质环境
D. 人文环境
6.对于项目中比较重要的通知，最好采用( )沟通方式。 (满分:3)
A. 口头
B. 网络方式
C. 书面
D. 电话
7.项目促进员和项目协调员的区别在于项目促进员( )。 (满分:3)
A. 可以做更多的决策
B. 向高层管理汇报
C. 不能决策
D. 有一定的权利
8.( )假设要求管理人员具有人际关系处理技能。 (满分:3)
A. 经济人
B. 社会人
C. 管理人
D. 自我实现的人
9.人力资源分配图是( )。 (满分:3)
A. 展现目前的人力资源质量
B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况
C. 说明人员分工情况
D. 说明项目需要的所有资源
10.当多个项目需要在职能组织结构中进行管理的时候，会出现很大的困难，因为( )。 (满分:3)
A. 项目经理的权限有限
B. 不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突
C. 项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作
D. 需要项目经理运用个人交际能力非正式的解决冲突
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.不利于沟通的因素有( )。 (满分:4)
A. 噪声
B. 过滤
C. 障碍
D. 情绪
2.责任分配矩阵具有以下作用( )。 (满分:4)
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
3.培训效果的评估层面包括( )。 (满分:4)
A. 反应层面
B. 学习层面
C. 行为层面
D. 结果层面
4.项目组织机构图可以展示( )内容。 (满分:4)
A. 团队成员的角色
B. 团队成员的职权
C. 成员之间的报告关系
D. 成员之间的隶属关系
5.属于海氏工作评价系统的付酬因素是( )。 (满分:4)
A. 技能水平
B. 解决问题的能力
C. 承担的职务责任
D. 工作绩效
6.以下属于对项目小组人员配备的限制性因素的是( )。 (满分:4)
A. 预先为项目配备人员
B. 有关组织以前的招募经验
C. 找第三方专门负责人员招募和安置的工作
D. 小组成员培训要求
7.项目目标设定的方法是( )。 (满分:4)
A. 对项目目标的定性分析
B. 对项目目标的常量分析
C. 对项目目标的定量分析
D. 对项目目标的不确定分析
8.工作绩效信息包括( )。 (满分:4)
A. 已实现的进度
B. 已发生的成本
C. 已产生的进度和成本偏差
D. 可交付成果的状态
9.项目人力资源管理的主要内容是( )。 (满分:4)
A. 编制组织和人力资源规划
B. 人员招聘或遣散
C. 项目团队开发与建设
D. 明确项目组成员的职责和权限以及绩效考核标准
10.人事管理与人力资源管理的差别是( )。 (满分:4)
A. 人力资源开发与管理的视野更宽阔
B. 人力资源开发与管理内容更为丰富
C. 人力资源开发与管理更加注重开发人的潜在才能
D. 人力资源管理更具有系统性。
三、判断题:【10道,总分:30分】
1.假如你所负责的跨国项目中的许多人都在虚拟团队中工作。细致地规划团队沟通 最有助于成功地管理跨国虚拟团队。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.沟通管理的特征是复杂性和交互性。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.人事管理视人为资源，而人力资源管理视人为成本。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目班子内部的信息畅通。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.项目冲突的管理方式包括发泄。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.项目经理协调上下级的关系属于内部协调。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.高效项目团队应该以以领导为导向，并且有能力提交出完全符合要求的项目结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.变更管理的目的是以一种对项目效率的负面影响最小的方式改变当前的状况。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.效益是指项目的利益相关方由于项目运作而得到最终的、阶段性的间接收获。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《项目人力资源管理》在线作业二
一、单选题:【10道,总分:30分】
1.高效的项目团队应该( )。 (满分:3)
A. 以领导为导向
B. 以工作为导向
C. 集中办公
D. 通过电子网络联系
2.你负责管理一个为期两年的项目，现在已经进行到了项目的第二年。自项目开始以来，在项目的一些角色和和责任方面都发生了一些改变，一些团队中途离开了，也有一些人被 补充进来了，还有几个完成的工作包没有得到必需的确认。一些团队成员认为，他们应该负责评估一些工作包，至少提供一些输入资料。项目有一名关键成员突然离队，这使得三个工作包的进度拖后了5周，你好像还不知道该由谁来负责 项目的各个行动。为了掌握对项目的控制权，你需要( )。 (满分:3)
A. 根据当前的资源需求重新设定员工分配管理计划
B. 把组织结构改变成项目型组织以最大程度地控制资源分配的控制程度
C. 同项目团队一起制作一个责任分配矩阵
D. 另设一个部门，专人负责一些比较关键的问题。
3.需要跨学科知识的复杂项目最好由以下( )组织管理? (满分:3)
A. 项目型
B. 职能型
C. 线型
D. 矩阵型
4.根据情境领导理论（领导生命周期理论），当下属的成熟度处于既不愿意工作也没有工作能力阶段时，应采取的领导方式是( )。 (满分:3)
A. 指示型
B. 推销型
C. 参与型
D. 授权型
5.你的项目团队由六名海洋生物学专家和两名行政助理组成。这个科研项目中的一部分是要开发一套复杂即时反应系统，该系统需要一些支持产品，目前看来需要从外部购买这些支持产品。你需要考虑和外部供销商签订合同的事务，但是你的团队中没有人有合同管理方法的经验 ，而且本公司中负责合同 管理的职员因为其它事务不能进入本项目团队工作。为了确保这项采购工作的顺畅进行，你必须为团队中的两名成员提供采购管理的培训。在此过程中直接和间接的培训费用应该( )。 (满分:3)
A. 由公司支付
B. 由项目预算直接支付的费用
C. 由采购部门支付
D. 在做成本预算时就考虑到投入
6.当多个项目需要在职能组织结构中进行管理的时候，会出现很大的困难，因为( )。 (满分:3)
A. 项目经理的权限有限
B. 不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突
C. 项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作
D. 需要项目经理运用个人交际能力非正式的解决冲突
7.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的( )。 (满分:3)
A. 确定沟通需求
B. 确定沟通的内容
C. 确定沟通方法
D. 对项目管理是没有必要的
8.在项目执行过程中，应该通过以下( )工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整。 (满分:3)
A. 项目绩效评估
B. 团队绩效评价
C. 组织绩效评价
D. 报告项目绩效
9.项目中通常引发冲突的原因是( )。 (满分:3)
A. 进度、优先级、技术观点和资源
B. 进度、个人性格、优先级和资源
C. 资源、个人性格、优先级和技术观点
D. 进度、组织结构、优先级和资源
10.人力资源分配图是( )。 (满分:3)
A. 展现目前的人力资源质量
B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况
C. 说明人员分工情况
D. 说明项目需要的所有资源
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.沟通管理收尾的输入是( )。 (满分:4)
A. 绩效测量文档
B. 项目收尾
C. 产品文档
D. 其他项目记录
2.项目人力资源管理的特点是( )。 (满分:4)
A. 突出团队建设
B. 强调简洁高效
C. 重视成员遣散
D. 彰显个人个性
3.下列属于管理干系人期望过程的输入的是( )。 (满分:4)
A. 变更日志
B. 变更请求
C. 问题日志
D. 干系人登记册
4.人员的预分派适用于( )。 (满分:4)
A. 在投标文件中所指定的人员
B. 具有特定的知识和技能的人员，项目因他们才存在
C. 项目章程中指定的项目经理
D. 根据雇佣合同就位的优秀专业人员
5.评价项目团队有效性的指标包括( )。 (满分:4)
A. 个人技能的改进
B. 团队能力的改进
C. 成员离职率下降
D. 团队凝聚力提高
6.以下属于对项目小组人员配备的限制性因素的是( )。 (满分:4)
A. 预先为项目配备人员
B. 有关组织以前的招募经验
C. 找第三方专门负责人员招募和安置的工作
D. 小组成员培训要求
7.规划沟通的依据是( )。 (满分:4)
A. 干系人登记册
B. 干系人管理策略
C. 事业环境因素
D. 沟通技术
8.工作绩效信息包括( )。 (满分:4)
A. 已实现的进度
B. 已发生的成本
C. 已产生的进度和成本偏差
D. 可交付成果的状态
9.报告绩效过程会导致的组织过程资产更新，通常包括对绩效报告的格式的更新和相关的经验教训。以下( )都应该记录在经验教训文档中。 (满分:4)
A. 问题的起因
B. 所采取的纠正措施
C. 采取该纠正措施的理由
D. 变更请求状态更新
10.项目人力资源计划包括( )内容。 (满分:4)
A. 项目中的角色与职责
B. 资源直方图
C. 项目组织机构图
D. 人员配备管理计划
三、判断题:【10道,总分:30分】
1.项目客户是项目成果的最终决定者。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.强制是项目负责人或管理者运用组织赋予的权利有效缓解群体间的冲突。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.项目冲突的管理方式包括发泄。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.冲突是组织内部作用产生的不可避免的结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.工作绩效测量结果是报告绩效过程的输出。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.项目经理的主要作用是科学地组织项目、编制最优项目计划和有效地控制项目。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.人事管理视人为资源，而人力资源管理视人为成本。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.高效项目团队应该以以领导为导向，并且有能力提交出完全符合要求的项目结果。( ) (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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