电子科技大学17秋《商务管理导论》在线作业123资料
17秋《商务管理导论》在线作业1一、单选题:【20道,总分:100分】
1.国际营销与国内营销的主要区别是（ ） (满分:5)
A. 国际营销费用高 B. 国际营销利润高
C. 国际营销语言复杂 D. 国际营销环境复杂
2.( )是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作。 (满分:5)
A. 决策
B. 交易
C. 授权
D. 认证
3.经济联盟组织的产生（ ） (满分:5)
A. 是地区经济一体化的结果
B. 减少了市场的复杂性
C. 降低了竞争的激烈程度
D. 非成员国企业进入联盟的难度提高
4.客户机与服务器的建立连接称为( ) (满分:5)
A. 上传
B. 登陆
C. 握手
D. 连接
5.世贸组织协议的范围 (满分:5)
A. 商品
B. 服务
C. 政府采购
D. 同时包括商品、服务和政府采购
6.( )，是指利用计算机网络实施的侵犯非计算机网络本身及其资源的其他非法使用网络的行为。 (满分:5)
A. 滥用网络行为
B. 侵犯计算机资产行为
C. 侵犯计算机信息系统行为
D. 侵犯网络经营秩序行为
7.商业文化的核心因素是（ ） (满分:5)
A. 激励动机
B. 时间观念
C. 空间文化
D. 工作态度
8.浏览Web网页，应使用何种软件？( ) (满分:5)
A. 资源管理器
B. 浏览器软件
C. 电子邮件
D. office软件
9.电子货币是以( )为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段。 (满分:5)
A. 货币
B. 信息
C. 电子信息网络
D. EDI
10.商务活动在理顺对外关系中的职能不包括哪一项？( ) (满分:5)
A. 妥善处理商务冲突
B. 获取最大利润
C. 扩大对外宣传
D. 塑造良好形象
11.( )差异的存在是市场细分的客观依据 (满分:5)
A. 产品
B. 价格
C. 需求偏好
D. 细分
12.企业核心竞争力的表现形式是 (满分:5)
A. 简单的
B. 综合的
C. 多种多样的
D. 不稳定的
13.商德之道不包含以下哪项内容？( ) (满分:5)
A. 依法经营
B. 规范经营
C. 注重人与人相处的和谐氛围与环境
D. 依靠优质服务而不是投机取巧和邪门歪道
14.市场营销的核心是 (满分:5)
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
15.国际企业财务管理的目标是（ ） (满分:5)
A. 降低经营风险
B. 融资成本和经营风险最低
C. 融资成本最低化
D. 盈利
16.企业以低于竞争对手的价格向顾客提供产品或服务，就是所谓的( ) (满分:5)
A. 市场领先战略
B. 成本领先战略
C. 市场扩张战略
D. 成本扩张战略
17.服务是一方向另一方提供的基本上是( )并且不导致任何所有权的产生。 (满分:5)
A. 有形产品
B. 无形的任何活动或利益
C. 物质产品
D. 实体产品
18.电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（ ?）。 (满分:5)
A. 抽象化、标准化
B. 具体化、标准化
C. 自动化、标准化
D. 具体化、自动化
19.向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于( )。 (满分:5)
A. 零售
B. 批发
C. 代理
D. 直销
20.非关税壁垒 (满分:5)
A. 必须通过立法规定
B. 使用时是很僵化的
C. 具有很大的针对性
D. 很难具有隐蔽性
17秋《商务管理导论》在线作业2
一、单选题:【20道,总分:100分】
1.商流和物流的关系不包括( ) (满分:5)
A. 有商流无物流
B. 有物流无商流
C. 输入流和输出流
D. 有商流有物流
2.商务管理信息系统中，不包括的是哪一项（ ）？ (满分:5)
A. 战略管理
B. 实施管理
C. 技术管理
D. 运行和维护管理
3.要求销售人员既要为企业销售产品，同时也要为顾客提供咨询与服务，属于哪种销售模式( )。 (满分:5)
A. 购销互动模式
B. 购销组织联系模式
C. 关系销售模式
D. 合作销售模式
4.物流发展的总体趋势不包括( ) (满分:5)
A. 成本低廉化
B. 物流信息化
C. 物流自动化
D. 物流精益化
5.企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响 (满分:5)
A. 少数顾客的特殊要求
B. 竞争环境及行业传统
C. 销售人员
D. 企业的技术特征
6.下列不属于投资收益的是哪一项？( ) (满分:5)
A. 期望投资收益
B. 风险收益
C. 实际投资收益
D. 必要投资收益
7.下列不属于CI系统构成的是哪一项？( ) (满分:5)
A. 理念识别
B. 功能识别
C. 行为识别
D. 视角识别
8.企业的财务活动是以( )为前提的 (满分:5)
A. 企业筹资
B. 企业融资
C. 企业盈利
D. 企业投资
9.以下做法错误的是( ) (满分:5)
A. 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B. 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C. 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D. 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
10.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是( ) (满分:5)
A. 后排左座
B. 后排右座
C. 副驾驶座
D. 司机后面的座位
11.下列不属于商标种类的是哪一项？( ) (满分:5)
A. 制造商标
B. 销售商标
C. 产品商标
D. 服务商标
12.下面不属于现代企业财务管理基本内容的是哪一项？( ) (满分:5)
A. 资金管理
B. 费用管理
C. 利润管理
D. 出纳管理
13.日本人的谈判风格一般表现为( ) (满分:5)
A. 直截了当
B. 不讲面子
C. 等级观念弱
D. 集团意识强
14.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和(? ) (满分:5)
A. 技术风险
B. 市场风险
C. 经济风险
D. 素养风险
15.会客时上座位置排列的几个要点是( ) (满分:5)
A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B. 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C. 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
16.下面不属于服务质量差距的是哪一项？( ) (满分:5)
A. 知识差距
B. 标准差距
C. 能力差距
D. 沟通差距
17.下列各选项中，( )不是物流信息的特征。 (满分:5)
A. 信息量大
B. 物流作业量大
C. 动态性强
D. 来源多样化
18.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在上的平等。 (满分:5)
A. 实力
B. 经济利益
C. 法律
D. 级别
19.标准站姿要求不包括( ) (满分:5)
A. 端立
B. 肩平
C. 身直
D. 腿并
20.实物配送阶段对物流的研究以( )为主要目标 (满分:5)
A. 生产过程
B. 分销过程
C. 企业内部
D. 社会物流
17秋《商务管理导论》在线作业3
一、单选题:【20道,总分:100分】
1.最体现物流系统最终的总体服务功能的是( ) (满分:5)
A. 运输
B. 仓储
C. 包装
D. 配送
2.亚马逊书店（Amazon.com）网站的类型是( ) (满分:5)
A. B2B
B. C2C
C. B2C
D. B2G
3.( )是生产的重点，又是物流的起点 (满分:5)
A. 运输
B. 仓储
C. 包装
D. 配送
4.( )是指企业在核心层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。 (满分:5)
A. 集中采购
B. 分散采购
C. 直接采购
D. 远期合同采购
5.按80/20规则分类，重点供应商是指( ) (满分:5)
A. 数量20%的占价值20%
B. 数量20%的占价值80%
C. 数量80%的占价值20%
D. 数量80%的占价值80%
6.在电子钱包中可以装入各种( ) (满分:5)
A. 电子货币
B. 数字证书
C. 用户资料
D. 认证资料
7.通过提供服务形式，增加服务项目，提高服务质量的活动称为( ) (满分:5)
A. 广告竞争
B. 公共关系竞争
C. 服务竞争
D. 市场竞争
8.美国给予中国正常贸易待遇是指（ ） (满分:5)
A. 普通关税待遇
B. 最惠国关税待遇
C. 特惠税待遇
D. 普遍优惠制税待遇
9.在双方所在地之外的第三地进行的谈判叫（ ） (满分:5)
A. 不求结果的谈判
B. 主客场轮流谈判
C. 封门性谈判
D. 中立地谈判
10.下列不属于物流系统特征的是( ) (满分:5)
A. 稳定性高
B. 人时空跨度系统
C. 客观存在性
D. 复杂性
11.品牌最持久的含义是( )、文化和个性 (满分:5)
A. 属性
B. 价值
C. 利益
D. 名称
12.加盟洗衣店采用的是( )连锁形式 (满分:5)
A. 横向连锁
B. 纵向连锁
C. 初级连锁
D. 高级连锁
13.关于政府采购的特点，下列说法错误的是（ ） (满分:5)
A. 采购规模大
B. 采购流程规范
C. 通常优先购买本国产品
D. 通常采取邀请招标的形式
14.在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中的（ ） (满分:5)
A. 越境提供
B. 境外消费
C. 商业存在
D. 自然人移动
15.要求一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转移到产品上，属于哪种销售模式( )。 (满分:5)
A. AIDA模式
B. DIPADA模式
C. GEM模式
D. FABE模式
16.品牌代表着某种商品( )，是其最基本的含义 (满分:5)
A. 属性
B. 价值
C. 利益
D. 名称
17.网店要尽可能使客户对本商店印象深刻，因此( )是最重要的事情 (满分:5)
A. 商店的商标
B. 漂亮的页面
C. 优惠的价格
D. 绚丽的动画
18.广义上电子商务的标准英语是( ) (满分:5)
A. e-Business
B. e-commerce
C. e-mail
D. e-Internet
19.在整个招标采购过程中，( )是关键。 (满分:5)
A. 招标
B. 投标
C. 开标
D. 评标
20.下列不属于投资收益的是哪一项？( ) (满分:5)
A. 客观性
B. 损失性
C. 主观性
D. 不确定性
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