电子科技大学17秋《现代公共关系学》在线作业123
17秋《现代公共关系学》在线作业1一、单选题:【20道,总分:100分】
1.问题管理的步骤不包括( )。 (满分:5)
A. 调查预测、发现问题
B. 分析情况、评价问题
C. 修改资料、回避问题
D. 提出对策，解决问题
2.开展( )，有助于对公共关系活动进行控制，提供公共关系工作的科学性。 (满分:5)
A. 公共关系调查
B. 公共关系计划
C. 公共关系策划
D. 公共关系评估
3.新闻宣传的基本原则不包括( )。 (满分:5)
A. 明确宣传意图
B. 熟悉宣传对象
C. 了解宣传媒介的优缺点
D. 注意信息反馈
4.组织的文化形象( )。 (满分:5)
A. 标志着组织形象的特定风格
B. 通过组织产品的质量、性能表现出来
C. 实质上是指组织产品的包装与商标
D. 仅由组织内人员的具体行为来体现
5.在各种媒介中，( )是最为普遍、发展最为迅速的宣传工具。 (满分:5)
A. 视听手段
B. 电影
C. 电子媒介
D. 印刷媒介
6.一个组织的形象蓝图最终来源于( )。 (满分:5)
A. 管理层面
B. 决策阶层
C. 操作层面
D. 员工层面
7.组织文化的( )功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。 (满分:5)
A. 导向
B. 凝聚
C. 激励
D. 创新
8.公共关系危机处理程序不包括( )。 (满分:5)
A. 查明事故的种类、后果及影响程度
B. 查明事故的现状及发展趋势
C. 查明事故的牵涉范围及责任者
D. 影响政府及媒体态度的可行性
9.在倒金字塔结构的新闻稿中，( )是整篇新闻稿的灵魂。 (满分:5)
A. 新闻背景部分
B. 新闻事实部分
C. 新闻导语部分
D. 人物描写部分
10.公共关系计划具有的四大特征是( )。 (满分:5)
A. 目的性、整体性、调适性、创造性
B. 目的性、延伸性、调适性、创造性
C. 导向性、延伸性、调适性、创造性
D. 导向性、延伸性、可控性、创造性
11.行为识别系统具体包括( )两部分。 (满分:5)
A. 对内和对外
B. 视觉和听觉
C. 色彩与线条
D. 政治与经济
12.企业识别系统CIS由以下子系统构成( )。 (满分:5)
A. 理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统
B. 思维识别系统、行为识别系统、视觉识别系统
C. 运动识别系统、行为识别系统、视觉识别系统
D. 思维识别系统、运动识别系统、行为识别系统
13.( )一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介，它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一。 (满分:5)
A. 组织刊物
B. 组织自办媒介
C. 组织网站
D. 宣传海报
14.所谓( )，实质上是一种带有某些广告特征的，但不限于商业活动的，不以赢利为目的的传播行为。 (满分:5)
A. 公益广告
B. 公共广告
C. 公关广告
D. 公众广告
15.危机处理对策包括( )。 (满分:5)
A. 受害者对策、新闻界对策、法律对策
B. 受害者对策、消费者对策、新闻界对策
C. 企业内部对策、消费者对策、受害者对策、新闻界对策
D. 企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策
16.等距抽样中的抽样间隔公式R=N/n， 其中N代表( )。 (满分:5)
A. 间隔距离
B. 总体单位数
C. 样本单位数
D. 一个固定参数
17.( )是在某一社会群体内部形成的文化氛围，它既有社会主流文化的一些特征，也包括这些群体所特有的文化要素 (满分:5)
A. 亚文化
B. 组织哲学
C. 组织精神
D. 组织道德
18.街头的 “3.15消费者权利保护”法律咨询活动属于( )。 (满分:5)
A. 公益型公共关系项目
B. 宣传型公共关系项目
C. 服务型公共关系项目
D. 感情交流型公共关系项目
19.公共关系实务既是一门操作知识，又是一种实践技能，以下哪个选项不属于公共关系实务的内容( )。 (满分:5)
A. 调查演讲
B. 广告策划
C. 危机处理
D. 公关评估
20.( )将逐渐成为主流的传播渠道与手段。 (满分:5)
A. 网络传播
B. 语音传播
C. 会议传播
D. 交通运输传播
17秋《现代公共关系学》在线作业2
一、单选题:【20道,总分:100分】
1.关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是( )。 (满分:5)
A. 时效性长
B. 针对性强
C. 印刷精美，表现力强
D. 纪实性强、有现场感
2.在各种媒介中，( )是最为普遍、发展最为迅速的宣传工具。 (满分:5)
A. 视听手段
B. 电影
C. 电子媒介
D. 印刷媒介
3.公关调查常用的方法有：民意测验、( )、资料分析等。 (满分:5)
A. 新闻发布会
B. 学术交流会
C. 公众代表座谈会
D. 人民代表大会
4.公共关系广告是组织推销( )的一种特殊手段。 (满分:5)
A. 自身形象
B. 商业形象
C. 产品形象
D. 人员形象
5.等距抽样中的抽样间隔公式R=N/n， 其中N代表( )。 (满分:5)
A. 间隔距离
B. 总体单位数
C. 样本单位数
D. 一个固定参数
6.公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即( )。 (满分:5)
A. 改进员工关系
B. 增进社会效益
C. 扩大知名度
D. 提高组织形象
7.按照谈判的主题来划分，谈判可以划分为( )。 (满分:5)
A. 政治谈判、经济谈判、军事谈判、文化谈判
B. 公开谈判、秘密谈判
C. 单一性谈判、统筹性谈判
D. 正式谈判、非正式谈判
8.新闻最重要的特点是在( )的前提下消息的新鲜和及时。 (满分:5)
A. 有趣
B. 引人入胜
C. 奇特
D. 真实
9.控制样本质量的关键在于( )。 (满分:5)
A. 样本的规模
B. 样本的代表性
C. 样本的区域性
D. 样本的时效性
10.开展公共关系，需以( )为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。 (满分:5)
A. 信息
B. 事实
C. 形象塑造
D. 文化
11.组织的文化形象( )。 (满分:5)
A. 标志着组织形象的特定风格
B. 通过组织产品的质量、性能表现出来
C. 实质上是指组织产品的包装与商标
D. 仅由组织内人员的具体行为来体现
12.在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是( )。 (满分:5)
A. 组织科技进步要素分析
B. 组织管理水平要素分析
C. 团体要素分析
D. 经济环境要素分析
13.公共关系危机处理程序不包括( )。 (满分:5)
A. 查明事故的种类、后果及影响程度
B. 查明事故的现状及发展趋势
C. 查明事故的牵涉范围及责任者
D. 影响政府及媒体态度的可行性
14.街头的 “3.15消费者权利保护”法律咨询活动属于( )。 (满分:5)
A. 公益型公共关系项目
B. 宣传型公共关系项目
C. 服务型公共关系项目
D. 感情交流型公共关系项目
15.( )一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介，它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一。 (满分:5)
A. 组织刊物
B. 组织自办媒介
C. 组织网站
D. 宣传海报
16.组织文化的( )功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。 (满分:5)
A. 导向
B. 凝聚
C. 激励
D. 创新
17.知名度和美誉度的调查属于公共关系调查中的( )。 (满分:5)
A. 组织基本情况调查
B. 公众意见调查
C. 社会环境调查
D. 传播效果调查
18.所谓( )，实质上是一种带有某些广告特征的，但不限于商业活动的，不以赢利为目的的传播行为。 (满分:5)
A. 公益广告
B. 公共广告
C. 公关广告
D. 公众广告
19.进行公共关系评估，首要的步骤是( )。 (满分:5)
A. 选择评估标准
B. 明确评估的目的
C. 确定资料的搜集途径、方法
D. 确定评估的主持者
20.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为( )。 (满分:5)
A. “企业身份系统”
B. “企业个性系统”
C. “企业形象系统”
D. “企业识别系统”
17秋《现代公共关系学》在线作业3
一、单选题:【20道,总分:100分】
1.关于会议，下列说法不准确的是( )。 (满分:5)
A. 会议主题要明确
B. 会前要做好准备工作
C. 会议的次数越少越好
D. 会议的时间要短
2.( )一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介，它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一。 (满分:5)
A. 组织刊物
B. 组织自办媒介
C. 组织网站
D. 宣传海报
3.Internet含有极丰富的信息资源，并能使处于异地的计算机方便地进行( )与资源共享。 (满分:5)
A. 信息交流
B. 物质交流
C. 人才交流
D. 知识交流
4.以下哪个选项不属于公共关系效果评估的内容( )。 (满分:5)
A. 接受信息的公众数量的衡量
B. 转变态度的公众数量的衡量
C. 产生行为的公众数量的衡量
D. 评估专家的意见、建议
5.以下哪个选项不属于公共关系危机( )。 (满分:5)
A. 组织行为不当引起的危机
B. 竞争对手引发的危机
C. 突发事件引起的危机
D. 失实报导引起的危机
6.以下选项中( )不属于组织媒介中的印刷媒介。 (满分:5)
A. 杂志
B. 报纸
C. 墙报
D. 图片
7.电话调查的一个优点是( )。 (满分:5)
A. 速度快，范围广，费用低
B. 调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C. 可以深入探讨，加深印象
D. 不使用问卷，不受给定问题的限制
8.行为识别系统具体包括( )两部分。 (满分:5)
A. 对内和对外
B. 视觉和听觉
C. 色彩与线条
D. 政治与经济
9.关于新闻发布会应注意的事项，以下哪种说法表达不正确？ (满分:5)
A. 不要随便打断记者的发言和提问
B. 所发布的信息必须准确无误
C. 对于保密的问题，应委婉地向记者解释原因
D. 遇到回答不了的问题，可采取“无可奉告”的回答来结束问题
10.危机处理不应采取( )的方法。 (满分:5)
A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益
B. 真实报道、争取主动
C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度
D. 积极善后，控制局势，挽回影响
11.关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是( )。 (满分:5)
A. 时效性长
B. 针对性强
C. 印刷精美，表现力强
D. 纪实性强、有现场感
12.危机处理对策包括( )。 (满分:5)
A. 受害者对策、新闻界对策、法律对策
B. 受害者对策、消费者对策、新闻界对策
C. 企业内部对策、消费者对策、受害者对策、新闻界对策
D. 企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策
13.开展公共关系，需以( )为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。 (满分:5)
A. 信息
B. 事实
C. 形象塑造
D. 文化
14.一个组织的形象蓝图最终来源于( )。 (满分:5)
A. 管理层面
B. 决策阶层
C. 操作层面
D. 员工层面
15.对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现( )的一种标志。 (满分:5)
A. 修养水平 业务素质
B. 修养水平 技术水平
C. 智力水平 业务素质
D. 业务水平 业务素质
16.公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即( )。 (满分:5)
A. 改进员工关系
B. 增进社会效益
C. 扩大知名度
D. 提高组织形象
17.按照谈判的主题来划分，谈判可以划分为( )。 (满分:5)
A. 政治谈判、经济谈判、军事谈判、文化谈判
B. 公开谈判、秘密谈判
C. 单一性谈判、统筹性谈判
D. 正式谈判、非正式谈判
18.( )是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。 (满分:5)
A. 公关危机
B. 公关事故
C. 公关误解
D. 公关偏差
19.企业视觉识别的基本要素包括( )。 (满分:5)
A. 标志、企业名称
B. 标准字、标准色
C. 标志、标准字
D. 标志、标准字、标准色
20.谈判时应避免出现( )。 (满分:5)
A. 从中性话题入题
B. 坦白的提问
C. 模棱两可的语言
D. 婉言的回答
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