北交17秋《质量管理》在线作业12
北交《质量管理》在线作业一一、单选题:【10道,总分:25分】
1.在质量管理中，常用于描述计数值数据分布规律的概率分布是( ) (满分:2.5)
A. 正态分布 B. 指数分布
C. T 分布 D. 超几何分布
2.在零不合格过程判异准则中，属于判异准则Ⅲ的是( ) (满分:2.5)
A. 若连续检查 个产品，存在不合格品，则判断过程异常
B. 若连续检查 个产品，不合格品数目多于一个，则判断过程异常
C. 若连续检查 个产品，不合格品数目多于二个，则判断过程异常
D. 若连续检查 个产品，不合格品数目多于三个，则判断过程异常
3.实施质量展开时，首先是( ) (满分:2.5)
A. 绘制质量表
B. 组建质量展开小组
C. 分解各项流程
D. 产品结构分解
4.质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在( ) (满分:2.5)
A. 解决了固有技术与管理方法的接口问题
B. 提高了企业质量检测技术与应用水平
C. 创建了企业新型的质量管理体系
D. 为实施全面质量管理奠基了基础
5.抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为( ) (满分:2.5)
A. 最小样本容
B. 基准检验标准
C. 合格判定基准
D. 不合格判定数
6.安排和编制最佳日程计划，有效地实现进度管理的一种管理方法是( )。 (满分:2.5)
A. 排列图
B. 网络图
C. 分层图
D. 矩阵图
7.随着经济全球化的发展，被动的关税壁垒已逐渐消弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的( )日益显著。 (满分:2.5)
A. 食品标准壁垒
B. 药物标准壁垒
C. 动植物标准壁垒
D. 绿色壁垒
8.长期过程能力是指由( )所引致的变异 (满分:2.5)
A. 偶因
B. 异因
C. 偶因或异因
D. 偶因和异因之和
9.ISO 9000 族标准关于质量的定义是指一组固有特性( )。 (满分:2.5)
A. 满足技术标准的程度
B. 达到的可靠性
C. 满足要求的程度
D. 达到的可用性
10.抽样检验具有节约检验工作量和检验费用，缩短检验周期，减少检验人员和设备的优点。但其不足表现在( )。 (满分:2.5)
A. 选取样本困难
B. 选取抽样方法困难
C. 具有一定错判的风险
D. 检验过程要求严格
二、多选题:【15道,总分:45分】
1.美国军标MIL-STD-414可分为( )方法。 (满分:3)
A. S法
B. K法
C. M法
D. б法
2.计量调整型抽样方案从正常检查到放宽检查的条件是( )。 (满分:3)
A. 连续5批初检均接受
B. 不合格总数小于规定界限数
C. 上级部门允许
D. 生产稳定
3.为了增加使用者的信心，休哈特控制图在设计时主要控制( )风险 (满分:3)
A. α
B. β
C. 生产者风险
D. 消费者风险
4.统计过程控制的用途包括( ) (满分:3)
A. 对过程作出可靠的评估
B. 确定过程的统计控制界限
C. 为过程提供一个早期报警系统
D. 减少对常规检验的依赖性
5.质量成本包括以下成本要素( ) (满分:3)
A. 返工损失费
B. 检验设备折旧费
C. 质量体系认证费用
D. 索赔损失费
6.质量管理的战略目标应涉及的项目包括( ) (满分:3)
A. 产品基本性能
B. 竞争性能
C. 质量改进
D. 不良质量成本
7.PDCA循环的特点包括( ) (满分:3)
A. 大环套小环，互相促进
B. 不断循环上升
C. 推动PDCA循环的关键在于第一阶段
D. 推动PDCA循环的关键在于第四阶段
8.质量管理七工具中分析对应变量相关性的是 ( ) (满分:3)
A. 排列图
B. 因果图
C. 散布图
D. 直方图
9.全面质量管理的特点包括( ) (满分:3)
A. 全面的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全员参加的质量管理
D. 科学的管理
10.为了增加使用者的信心，休哈特控制图判断异常的准则主要是针对( )风险。 (满分:3)
A. α
B. β
C. 生产者风险
D. 消费者风险
11.ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：( ) (满分:3)
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 持续改进
12.属于特殊检验级别选用的有( ) (满分:3)
A. 单位产品价格较昂贵
B. 贵重产品的破坏性试验
C. 检验费用特别大
D. 产品生产过程比较稳定，质量波动较小
13.在质量管理中所指的产品包括( ) (满分:3)
A. 附赠品
B. 硬件
C. 软件
D. 服务
14.在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有( ) (满分:3)
A. 分析现状，找出存在的质量问题
B. 按照所制定的计划和措施去实施
C. 找出原因中的关键点
D. 总结经验、巩固成绩
15.质量检验的基本职能( ) 。 (满分:3)
A. 把关
B. 预防
C. 报告
D. 改进
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.ISO国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号，例如：ISO9000-1：1994。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.双次抽样方案必须根据第二次抽样的结果才能判定。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.如果质量比人家差，价格比人家低就可以。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.如果某个项目达到了ISO9001的要求，那么必然同时满足ISO9002和ISO9003的要求。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.质量是无形的抽象名词，无法评估或测试。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.“6б”法则要求产品质量在稳定情况下达到亿分率的水平。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.质量的持续改进不需要有纠正和预防措施，但要保证管理体系持续有效运行。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.质量决定产品的价值,需求决定产品价格,但价格永远围绕价值波动。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.质量是企业品牌的基石。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.2000版ISO9000族标准中关于质量管理和质量保证术语的内容可以在ISO8402中查找。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.缺陷根据严重性一般可以分为三类：致命不合格品、严重不合格品、轻微不合格品。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北交《质量管理》在线作业二
一、单选题:【10道,总分:25分】
1.质量标准鼓励采用( )方法管理组织。 (满分:2.5)
A. 计划
B. 过程
C. 控制
D. 监督
2.抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为( ) (满分:2.5)
A. 最小样本容
B. 基准检验标准
C. 合格判定基准
D. 不合格判定数
3.为使产品保持规定状态所需采取的措施是产品的( ) (满分:2.5)
A. 维护
B. 抢修
C. 预防性维修
D. 修复性维修
4.通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种方法或工序是( ) (满分:2.5)
A. 可靠性鉴定试验
B. 环境应力筛选
C. 可靠性验收试验
D. 可靠性增长试验
5.产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时保持和恢复期规定功能状态的能力是产品的( )。 (满分:2.5)
A. 可靠性
B. 维修性
C. 可修性
D. 保障性
6.零不合格过程是一种理想的质量保证状态，从统计角度来看，不存在完全绝对的“零不合格过程”，只能通过( )，向零不合格过程逼近。( (满分:2.5)
A. 质量控制
B. 严把质量
C. 过程的持续改进
D. 过程涉及
7.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为( )。 (满分:2.5)
A. 质量策划
B. 质量组织
C. 质量管理
D. 质量规划
8.从影响质量的因素追踪至结果的审查方式是( ) (满分:2.5)
A. 逆向追溯
B. 顺向跟踪
C. 部门审核
D. 过程审核
9.在接近零不合格过程的质量控制中，对过程判稳、判异准则的使用首先是确定( )。 (满分:2.5)
A. 显著水平α
B. 样品抽检数量
C. 适用统计方法
D. 产品质量要求
10.侠义的质量机能展开是有关( )的展开 (满分:2.5)
A. 质量展开
B. 技术展开
C. 质量管理业务职能展开
D. 可靠性展开
二、多选题:【15道,总分:45分】
1.计量调整型抽样方案从正常检查到放宽检查的条件是( )。 (满分:3)
A. 连续5批初检均接受
B. 不合格总数小于规定界限数
C. 上级部门允许
D. 生产稳定
2.质量能带来的竞争优势包括( ) (满分:3)
A. 提高顾客满意度
B. 使产品有可销性
C. 提高市场份额
D. 提高销售收入
3.4M1E中的要素有( ) (满分:3)
A. Man
B. Manufacture
C. Material
D. Machine
4.按照加工过程的阶段，质量检验可分为( ) (满分:3)
A. 全数检验
B. 进货检验
C. 工序检验
D. 完工检验
5.美国军标MIL-STD-414可分为( )方法。 (满分:3)
A. S法
B. K法
C. M法
D. б法
6.属于特殊检验级别选用的有( ) (满分:3)
A. 单位产品价格较昂贵
B. 贵重产品的破坏性试验
C. 检验费用特别大
D. 产品生产过程比较稳定，质量波动较小
7.全面质量管理的代表人物包括( ) (满分:3)
A. 戴明
B. 费希尔
C. 费根堡姆
D. 朱兰
8.ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：( ) (满分:3)
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 持续改进
9.为了增加使用者的信心，休哈特控制图在设计时主要控制( )风险 (满分:3)
A. α
B. β
C. 生产者风险
D. 消费者风险
10.质量管理七工具中分析对应变量相关性的是 ( ) (满分:3)
A. 排列图
B. 因果图
C. 散布图
D. 直方图
11.质量管理的两个层面包括( ) (满分:3)
A. 战略层面
B. 业务层面
C. 宏观质量管理
D. 微观质量管理
12.全面质量管理的特点包括( ) (满分:3)
A. 全面的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全员参加的质量管理
D. 科学的管理
13.质量总成本曲线的控制区是( )。 (满分:3)
A. 故障成本>70%
B. 预防成本<10%
C. 损失成本=50%
D. 预防成本=10%
14.质量目标的来源包括( ) (满分:3)
A. 市场推动
B. 技术和竞争推动
C. 人类的内在推动
D. 社会要求
15.提高质量能避免的竞争劣势包括( ) (满分:3)
A. 减低差错率
B. 减少返工和废料
C. 减少检验和试验费
D. 减少顾客的不满意度
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.缺陷根据严重性一般可以分为三类：致命不合格品、严重不合格品、轻微不合格品。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.质量决定产品的价值,需求决定产品价格,但价格永远围绕价值波动。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.个体中与规定要求不符和的任何一项称为缺陷。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.多次抽样方案允许通过两次以上的抽样最终对一批产品合格是否做出判断。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.因果图又称为鱼骨图。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.QFD要求尽可能的获取并转化客户对产品的需求，并且将这些需求贯穿在这个开发过程中。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.质量是无形的抽象名词，无法评估或测试。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.事后检验能够最大限度的保证质量。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.如果质量比人家差，价格比人家低就可以。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.ISO国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号，例如：ISO9000-1：1994。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.双次抽样方案必须根据第二次抽样的结果才能判定。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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