北交17秋《铁路客运组织》在线作业12题目
北交《铁路客运组织》在线作业一一、单选题:【15道,总分:30分】
1.下列不属于运输阻碍的是( ) (满分:2)
A. 列车撞车
B. 乘客发生急病
C. 列车发生火灾
D. 线路中断
2.下列哪些人员不允许乘车，一旦上车可责令其中途下车( ) (满分:2)
A. 携带宠物
B. 行李超重
C. 带有2个以上不满四岁的儿童
D. 隐瞒自身患有传染性疾病事实
3.世界上把不同车速的铁路划分为不同档次，一般规定高速铁路的时速范围在( ) (满分:2)
A. 120~160km
B. 160~200km
C. 200~400km
D. 400km以上
4.下列不属于铁路旅客运输的特点的是( ) (满分:2)
A. 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
B. 铁路客运产品具有易逝性
C. 铁路旅客运输在时间上较为稳定
D. 客运服务质量的控制主要在于工程控制
5.根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为( ) (满分:2)
A. 1~2条
B. 1~3条
C. 2~5条
D. 3~5条
6.铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于 (满分:2)
A. 旅客列车运行图
B. 机车技术性能
C. 运输需要
D. 客运设备
7.旅客运输技术计划的依据是( ) (满分:2)
A. 旅客列车的重量和速度
B. 旅客列车的开行方案
C. 旅客列车运行图方案
D. 客流计划
8.旅客列车编组中属于服务性车辆的是( ) (满分:2)
A. 硬座车
B. 硬卧车
C. 软卧车
D. 邮政车
9.铁路国际旅客联运的团体旅客证发给( ) (满分:2)
A. 6人和6人以上的乘车团队的每一旅客
B. 6人和6人以上的乘车团队的领队
C. 8人和8人以上的乘车团队的每一旅客
D. 8人和8人以上的乘车团队的领队
10.下列不属于我国国产动车组的是( ) (满分:2)
A. 四方动车组
B. BSP动车组
C. 长客动车组
D. E2-1000型动车组
11.旅客列车到发线有效长一般应( ) (满分:2)
A. 不少于500m
B. 不少于550m
C. 不少于650m
D. 不少于750m
12.动车组列车发售的学生票为全价票的( ) (满分:2)
A. 50%
B. 60%
C. 75%
D. 80%
13.定期通勤乘车证一个月可使用( ) (满分:2)
A. 1次
B. 2次
C. 4次
D. 不限次数
14.国与国之间邻接的车站称之为( ) (满分:2)
A. 联运站
B. 联合站
C. 国际站
D. 国境站
15.团体旅客办理签证必须在( ) (满分:2)
A. 开车前48h
B. 开车前24h
C. 开车前8h
D. 开车后2h内
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.确定旅客列车运行区段的主要因素是( ) (满分:4)
A. 全程客流量
B. 客车整备所
C. 机务段的配置
D. 城市的性质、地位
2.铁路旅客票价的构成要素包括( ) (满分:4)
A. 基本票价率及与其他票价的比价关系
B. 列车等级
C. 旅客票价里程区段
D. 递远递减率
3.下列哪些情况属于车站编写客运记录的范围( ) (满分:4)
A. 发生车票误售、误购，应退还票价时
B. 旅客在车站发生意外时
C. 行包所在站发现伪报品的行李、包裹损坏其他行李、包裹时
D. 列车对已经装运的无票运输行李、包裹，交到站处理时
4.铁路客运行李、包裹的运送按照流向和流量其原则为( ) (满分:4)
A. 先行李后包裹
B. 先中转后始发
C. 先重点后一般
D. 长短途列车分工
5.我国客运交通系统分为( ) (满分:4)
A. 轨道交通
B. 高速交通
C. 非轨道交通
D. 非高速交通
6.国际旅客联运免费乘车证分为( ) (满分:4)
A. 铁组公用免费乘车证
B. 铁组一次性私用免费乘车证
C. 国际旅客列车（直通客车）国外段免费乘车证
D. 国际旅客列车（直通客车）国内段免费乘车证
7.下列符合旅客责任退票的规定的有( ) (满分:4)
A.
B. 在票面指定的开车时间前，需到指定车站办理
C. 特殊情况经站长同意在开车后2h内改签的车票可以办理退票
D. 站台票售出后，不办理退票
8.铁路客运全部运输费用包括( ) (满分:4)
A. 旅客票价
B. 客运运价
C. 客运杂费
D. 行李、包裹运价
9.铁路客运站内的流线按流向不同可以分为( ) (满分:4)
A. 旅客流线
B. 进站流线
C. 车辆流线
D. 出站流线
10.以下属于铁路军事运输主要特点的是( ) (满分:4)
A. 分级管理，分段指挥
B. 统一管理，集中指挥
C. 涉及部门少，易于协同工作
D. 紧急运输多，工作难度大
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.在每一铁路上检查国际列车乘车票据，应按照列车所属国家的规章进行。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.册页票本中有票皮或客票其中之一即可。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.处理个人私事不得拍发铁路电报。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.列车发生火灾后，旅客应尽快下车、跳车、串车，以争取逃生时间。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.当车站设有货场时，军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.列车运行原则上以开往北京方向为上行，车次编为偶数；相反方向为下行，车次编为奇数。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.按照《国际客价》，在哪一国家铁路段的客票费、行包费以及价格声明费，即归该国铁路所有。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.铁路乘车证可以免费托运行李。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.管内旅客列车以运送短途旅客为主，一般运行距离较短。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.在护照和行政当局的规定允许的情况下，旅客有权在客票有效期内在途中某站下车，不下次数和时间。但中途下车不延长客票的有效期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北交《铁路客运组织》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:30分】
1.下列不属于旅客列车乘务工作特点的是( ) (满分:2)
A. 车内旅客热数多、要求不一
B. 列车运行和停站时间有严格规定
C. 客车条件有限
D. 运行过程中有领导管理工作
2.在同一客流区段内各站间有不同客流密度时，区段客流密度的计算应按照其中的( ) (满分:2)
A. 最小值
B. 平均值
C. 最大值
D. 不一定
3.在中国铁路，国际联运行李托运不得晚于( ) (满分:2)
A. 开车前30min
B. 开车前12h
C. 开车前1d
D. 开车前2d
4.铁路电报中J字母代表的是( ) (满分:2)
A. 普通电报
B. 特急电报
C. 急报
D. 限时电报
5.根据军供站的等级，一般提供的军用人员列车到发线数量为( ) (满分:2)
A. 1~2条
B. 1~3条
C. 2~5条
D. 3~5条
6.国与国之间邻接的车站称之为( ) (满分:2)
A. 联运站
B. 联合站
C. 国际站
D. 国境站
7.旅客运输技术计划的依据是( ) (满分:2)
A. 旅客列车的重量和速度
B. 旅客列车的开行方案
C. 旅客列车运行图方案
D. 客流计划
8.铁路国际旅客联运的团体旅客证发给( ) (满分:2)
A. 6人和6人以上的乘车团队的每一旅客
B. 6人和6人以上的乘车团队的领队
C. 8人和8人以上的乘车团队的每一旅客
D. 8人和8人以上的乘车团队的领队
9.旅客客票票价确定基本票价的基础是( ) (满分:2)
A. 旅客旅行距离
B. 普通硬座每人每公里的票价率
C. 列车等级
D. 规定的旅客票价里程区段
10.铁路国际旅客联运的客票有效期延长不得超过( ) (满分:2)
A. 不能延长
B. 1次
C. 2次
D. 3次
11.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运残疾人车的次数是( ) (满分:2)
A. 不能托运
B. 1次
C. 2次
D. 无数次
12.计算行李运价里程一般是依据( ) (满分:2)
A. 最短径路
B. 指定径路
C. 直达径路
D. 实际运送径路
13.铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于 (满分:2)
A. 旅客列车运行图
B. 机车技术性能
C. 运输需要
D. 客运设备
14.我国国产动车组编组由( ) (满分:2)
A. 6辆车组成
B. 7辆车组成
C. 8辆车组成
D. 9辆车组成
15.下列不属于我国国产动车组的是( ) (满分:2)
A. 四方动车组
B. BSP动车组
C. 长客动车组
D. E2-1000型动车组
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.通过旅客列车的开行方案可以确定( ) (满分:4)
A. 旅客列车的运行区段
B. 列车种类
C. 开行对数
D. 列车编组
2.下列属于铁路客运服务质量控制特性的是( ) (满分:4)
A. 无形性
B. 储存性
C. 同时性
D. 主动性
3.铁路旅客票价的构成要素包括( ) (满分:4)
A. 基本票价率及与其他票价的比价关系
B. 列车等级
C. 旅客票价里程区段
D. 递远递减率
4.客运问事处的工作方式分为( ) (满分:4)
A. 电话解答
B. 广播解答
C. 口头解答
D. 文字解答
5.下列符合旅客责任退票的规定的有( ) (满分:4)
A.
B. 在票面指定的开车时间前，需到指定车站办理
C. 特殊情况经站长同意在开车后2h内改签的车票可以办理退票
D. 站台票售出后，不办理退票
6.铁路客运全部运输费用包括( ) (满分:4)
A. 旅客票价
B. 客运运价
C. 客运杂费
D. 行李、包裹运价
7.减价票包括( ) (满分:4)
A. 儿童减价票
B. 伤残军人减价票
C. 铁路员工减价票
D. 学生减价票
8.旅客和托运人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书，并附下列哪些证件( ) (满分:4)
A. 车票
B. 行李、包裹事故记录
C. 行李票或包裹票
D. 证明物品内容和价格的凭证
9.确定旅客列车运行区段的主要因素是( ) (满分:4)
A. 全程客流量
B. 客车整备所
C. 机务段的配置
D. 城市的性质、地位
10.下列属于客运调度员的日常工作内容的有( ) (满分:4)
A. 正确的组织旅客及行李、包裹运输
B. 经济合理的使用客车
C. 监督旅客列车按运行图行车
D. 客运调度工作的分析
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.管内旅客列车以运送短途旅客为主，一般运行距离较短。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.处理个人私事不得拍发铁路电报。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.在每一铁路上检查国际列车乘车票据，应按照列车所属国家的规章进行。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.旅客运输产品的质量特性，大部分是不能直接衡量的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.按照《国际客价》，在哪一国家铁路段的客票费、行包费以及价格声明费，即归该国铁路所有。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.当车站设有货场时，军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.旅客运输日常计划中票额分配应首先满足始发局（站）到最后一个区段长途旅客的需要。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.持通票的旅客中转换车时，不需办理中转签证手续。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.我国国产动车组均可双向驾驶。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.与高速公路的汽车运输相比，高速铁路运输的能耗远高于汽车，客运成本更高。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.列车运行原则上以开往北京方向为上行，车次编为偶数；相反方向为下行，车次编为奇数。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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