福师17秋《旅游电子商务》在线作业12题目
福师《旅游电子商务》在线作业一一、单选题:【15道,总分:30分】
1.对于旅游目的与消费者（B2C），下列不属于旅游目的地营销系统功能的是（ ） (满分:2)
A. 旅游目的的行业门户网站 B. 旅游目的的内容提供商
C. 目的地市场创建者 D. 应用服务提供商
2.以下哪个不属于客户数据库模块（ ） (满分:2)
A. 信息集成模块
B. 协调模块
C. 信息分类模块
D. 饭店与顾客互动模块
3.旅游电子商务削弱了旅行社的传统优势内在原因是( ) (满分:2)
A. 散客潮与个性化旅游趋势
B. 旅行社人性化服务欠缺
C. 旅游电子商务弱化旅行社的基本职能
D. 以上均不是
4.( )就是建立以客户关系管理系统(CRM) 为中心的饭店管理信息系统。 (满分:2)
A. 饭店内联网
B. 饭店外联网
C. 饭店互联网
D. 饭店局部网
5.自助服务亭是（ ） (满分:2)
A. 饭店客房可以利用 Wet-TV 实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，收发电子邮件，联机游戏，账单查询，音 / 视频点播等功能
B. 让客人进行自助入住与结账
C. 饭店可以为合作伙伴提供广告服务，客房式个性化销售等
D. 可以实现宽带接入、ASP （动态服务器主页）应用托管，输出服务
6.( )电子商务的主要功能就是网上推广宣传和网上交易。 (满分:2)
A. B2C
B. B2B
C. B2E
D. B2G
7.( )通常用于对称加密方法密钥的加密。 (满分:2)
A. RSA 算法
B. 公开密钥加密算法
C. 可变密钥长度算法
D. 以上均可以
8.（ ）依靠防火墙保证。 (满分:2)
A. 网络节点的安全
B. 通讯的安全性
C. 应用程序的安全性
D. 用户的认证管理
9.( )年，Internet 实现彻底的商业化 (满分:2)
A. 1985
B. 1991
C. 1995
D. 1996
10.电子商务运作的核心是( ) (满分:2)
A. 信息
B. 产品
C. 商务
D. 资本
11.电子支付的发展的第四个阶段是( ) (满分:2)
A. 银行与其他机构之间的资金结算。代发工资、行政费用的收支等
B. 银行利用网络终端向用户提供银行服务。 ATM、CDM 等
C. 银行利用销售终端向用户提供自动扣款服务。 POS 等
D. 通过 Internet 进行直接转帐结算的电子支付，也称为网上支付。
12.下列哪项不属于旅游者对旅游产品的需求总体上体现的特点( ) (满分:2)
A. 雷同
B. 多样
C. 自助
D. 参与
13.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者亲自接触，这种业务就要求( )。 (满分:2)
A. 电子商务
B. 传统商务
C. 新型商务
D. 电子商务和传统商务的结合
14.( )年，美国航空公司建立了第一个机票预订平台 SABRE（半自动商务研究平台），开电子技术在旅游业应用之先河。 (满分:2)
A. 1951
B. 1952
C. 1953
D. 1954
15.电子旅游对于目的地和公共部门的意义是( ) (满分:2)
A. 使消费者更好的安排自己的行程，制定旅游计划
B. 带来更多的机会和挑战，是一种双赢
C. 必须重新评估市场，适当变革保持竞争力
D. 提高竞争力，利用信息技术实现直接与潜在的旅游者沟通
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.饭店电子商务体系包括( )。 (满分:2)
A. 饭店内联网
B. 饭店外联网
C. 饭店互联网
D. 饭店局部网
2.旅行社信息化大势所趋的原因是（ ） (满分:2)
A. 先进信息技术的引领，旅行社需要发展信息化
B. 以市场为出发点，旅行社需要发展信息化
C. 从自身出发，旅行社需要发展信息化
D. 目前旅游网站的建设情况需要旅行社信息化
3.旅游电子商务发展展望是（ ） (满分:2)
A. 电子商务理念：从以交易为中心到以服务为中心
B. 旅游电子商务体系的演进：增进互联与整合
C. 建立旅游电子商务标准与规范，包括规范化和标准化
D. 新技术应用：移动电子商务将成为主流
4.电子商务技术的核心是( ) (满分:2)
A. Internet
B. WWW
C. Intarnet
D. EDI
5.电子商务正在以越来越快的速度发展的原因是( ) (满分:2)
A. 计算机的广泛应用
B. 网络的普及和成熟
C. 信用卡的普及应用
D. 电子安全交易协议的制定
6.我国饭店电子商务的运作模式有( )。 (满分:2)
A. B2C
B. B2B
C. B2E
D. B2G
7.饭店电子商务产生的动因( )。 (满分:2)
A. 饭店客人内在需求的拉动
B. 饭店自身发展的需要
C. 互联网及电子商务外部环境的驱动
D. 政府的主导作用
8.电子商务环境下的银行卡支付是( ) (满分:2)
A. 通过第三方代理人的支付
B. 简单加密支付模式（SSL）
C. 安全电子交易SET 信用卡支付
D. 公开加密支付模式（SSL）
9.计算机网络的功能是( ) (满分:2)
A. 能够实现资源共享
B. 进行数据信息的集中和综合处理
C. 能够提高计算机的可靠性及可用性
D. 用户间信息交换。
10.下列哪些适合电子商务活动的业务流程( ) (满分:2)
A. 旅游服务的广告和促销
B. 昂贵珠宝和古董的销售
C. 图书和激光唱片的购销
D. 运输货物的在线跟踪
11.网络旅行社的特色服务有（ ） (满分:2)
A. “一对一”旅游服务
B. 旅游前的与客交流和营销服务
C. 全过程旅游服务
D. 增值化旅游产品定制
12.Internet 的基本特点有( ) (满分:2)
A. 开放性
B. 共享性
C. 交互性
D. 虚拟性
13.电子支付手段是( ) (满分:2)
A. 电子直接支付
B. 电子转载支付
C. 电话支付
D. 移动支付
14.旅游电子商务中，B2B 交易形式有（ ） (满分:2)
A. 旅游企业之间的产品代理
B. 组团社之间相互拼团
C. 客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系
D. 开展商务旅行全程代理
15.实现防火墙技术的主要途径有（ ） (满分:2)
A. 数据包过滤
B. 应用网关
C. 代理服务
D. 加密路由器技术
16.常见的Internet拓朴结构有( )。 (满分:2)
A. 星形
B. 总线形
C. 环状
D. 树形
17.网络的类型按照在它内部的数据与信息的共享方式可分为 (满分:2)
A. 集中式计算
B. 分布式计算
C. 协同式计算
D. 离散式计算
18.“金旅工程”具体目标是( )。 (满分:2)
A. 政府旅游管理电子化
B. 发展企业旅游电子商务
C. 实现旅游消费者电子商务
D. 饭店旅游电子商务化
19.饭店客户关系管理系统主要包括（ ） (满分:2)
A. 战略模块
B. 协调模块
C. 客户数据库模块
D. 监督考核模块
20.旅游电子商务的含义包括( ) (满分:2)
A. 旅游商务活动各环节的电子化
B. 网络发布旅游基本信息
C. 旅游企业内部的信息化
D. 旅游宣传信息
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.旅游电子商务公司不仅从旅游者身上获取收入，还从酒店和航空公司获得收入。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面，特别是旅游产品的拓展渠道上。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.中航信是唯一为国内全部航空公司、机场和国内外多家代理人提供服务的分销系统。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.乘客只记住航空公司、起飞时间和订票时间，就可以带着证件办理登机手续。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.网络旅行社产生的动因是市场需求动因——旅游消费需求的变革。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.卡式电子现金可以数据文件的形式存储于计算机硬盘中，携带不便；安全性较差；在网上流通方便。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.S-HTTP（安全的超文本传输协议）是基于 SSL 技术的，该协议向 WWW 的应用提供完整性、鉴别、不可抵赖性及机密性等安全措施。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.到目前为止，电子签名采用较多的是对称密码。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.TCP/IP 是 Internet 的标准通讯协议，是Telnet、HTTP、FTP、SMTP、POP3等各种应用协议的基础。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.旅游 C2B 电子商务主要有两种形式，第一种形式是反向拍卖，网上成团。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 ( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.从营销学的角度看，饭店 CRM 打破了西方传统的以 4Ｃ为核心的营销方式，将营销重点从顾客需求进一步转移到顾客保持上。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上，根据旅游者要求与偏好设计旅游产品，提供个性化旅行方案。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.电子支票非常适用于 B2B 电子商务模式，进行跨区域的电子汇兑、清算，实现大额、大范围的资金传输和自动清算。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.电子客票作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
福师《旅游电子商务》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:30分】
1.（ ）依靠防火墙保证。 (满分:2)
A. 网络节点的安全
B. 通讯的安全性
C. 应用程序的安全性
D. 用户的认证管理
2.（ ）是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。 (满分:2)
A. 旅游电子商务的规范化
B. 旅游电子商务的标准化
C. 旅游电子商务的专业化
D. 旅游电子商务的大众化
3.( )是增强 Internet 电子邮件隐秘性的标准草案。 (满分:2)
A. SSL
B. PEM-MIME
C. S/MIME
D. PEM
4.电子支付的发展的第四个阶段是( ) (满分:2)
A. 银行与其他机构之间的资金结算。代发工资、行政费用的收支等
B. 银行利用网络终端向用户提供银行服务。 ATM、CDM 等
C. 银行利用销售终端向用户提供自动扣款服务。 POS 等
D. 通过 Internet 进行直接转帐结算的电子支付，也称为网上支付。
5.世界 GDS 四巨头 Sabre 、 Worldspan 、 Amadeus 和 Cendant-Galileo都集中于北美和欧洲，他们连结着约 16 万家旅行代理和旅行服务供应商，占据了( )以上的预订市场份额 (满分:2)
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
6.（ ）是中国第一家面向旅游者和旅行社，全面开展景区门票、餐饮、酒店、旅游线路等在线预定的电子商务网站 (满分:2)
A. 驴妈妈旅游网
B. 乐途网
C. 九寨沟旅游电子商务网
D. 艺龙网
7.电子旅游对于目的地和公共部门的意义是( ) (满分:2)
A. 使消费者更好的安排自己的行程，制定旅游计划
B. 带来更多的机会和挑战，是一种双赢
C. 必须重新评估市场，适当变革保持竞争力
D. 提高竞争力，利用信息技术实现直接与潜在的旅游者沟通
8.以下哪个不属于客户数据库模块（ ） (满分:2)
A. 信息集成模块
B. 协调模块
C. 信息分类模块
D. 饭店与顾客互动模块
9.对于旅游目的与消费者（B2C），下列不属于旅游目的地营销系统功能的是（ ） (满分:2)
A. 旅游目的的行业门户网站
B. 旅游目的的内容提供商
C. 目的地市场创建者
D. 应用服务提供商
10.( )年，美国航空公司建立了第一个机票预订平台 SABRE（半自动商务研究平台），开电子技术在旅游业应用之先河。 (满分:2)
A. 1951
B. 1952
C. 1953
D. 1954
11.( )电子商务的主要功能就是网上推广宣传和网上交易。 (满分:2)
A. B2C
B. B2B
C. B2E
D. B2G
12.电子商务最早产生于( ) (满分:2)
A. 20世纪50年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪90年代
13.饭店外联网的( )电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高了整个旅游业的运作效率。 (满分:2)
A. B2C
B. B2G
C. B2E
D. B2B
14.旅游电子商务削弱了旅行社的传统优势内在原因是( ) (满分:2)
A. 散客潮与个性化旅游趋势
B. 旅行社人性化服务欠缺
C. 旅游电子商务弱化旅行社的基本职能
D. 以上均不是
15.下列哪项不属于旅游者对旅游产品的需求总体上体现的特点( ) (满分:2)
A. 雷同
B. 多样
C. 自助
D. 参与
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.Internet 的基本特点有( ) (满分:2)
A. 开放性
B. 共享性
C. 交互性
D. 虚拟性
2.旅行社电子商务包括（ ） (满分:2)
A. 旅游信息的传递
B. 旅游电子营销
C. 旅游电子交易
D. 企业内部流程电子化
3.饭店电子商务内容有( )。 (满分:2)
A. 信息发布服务
B. 在线预订服务
C. 提供个性化饭店产品和服务
D. 旅游社区的售后服务和网上交易服务
4.网络银行的功能是( ) (满分:2)
A. 商业银行业务
B. 在线支付
C. 新的业务领域
D. 信息咨询
5.网络旅行社的功能是（ ） (满分:2)
A. 树立品牌形象
B. 旅游产品展示
C. 信息发布和检索
D. 网上联盟
6.电子商务面临的安全威胁主要来源哪些方面（ ） (满分:2)
A. 技术稍落后
B. 非人为、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断
C. 人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失
D. 来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵
7.常见的Internet拓朴结构有( )。 (满分:2)
A. 星形
B. 总线形
C. 环状
D. 树形
8.电子支付流程是( )。 (满分:2)
A. 支付的发起
B. 支付指令的交换
C. 支付指令的清算
D. 支付的结算
9.旅游目的地营销系统使用者是（ ） (满分:2)
A. DMO
B. 旅游企业
C. 旅游者
D. 媒体
10.电子支付手段是( ) (满分:2)
A. 电子直接支付
B. 电子转载支付
C. 电话支付
D. 移动支付
11.进入 BBS 的方式有（ ） (满分:2)
A. Telnet 远程登录方式
B. Web 浏览方式
C. 通过DOS界面进入
D. 以上均不对
12.关于电子客票说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 是传统纸质机票在订座系统中的虚拟映像
B. 使旅客通过互联网就可自助完成查询、订座、付款等购票环节
C. 是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录
D. 使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程
13.实现防火墙技术的主要途径有（ ） (满分:2)
A. 数据包过滤
B. 应用网关
C. 代理服务
D. 加密路由器技术
14.电子商务正在以越来越快的速度发展的原因是( ) (满分:2)
A. 计算机的广泛应用
B. 网络的普及和成熟
C. 信用卡的普及应用
D. 电子安全交易协议的制定
15.国内旅游电子商务的近况是( ) (满分:2)
A. DMS 发展迅速
B. 各类旅游产品在线预订显示出不平衡性
C. 企业集团化显著
D. 政府主导的旅游信息化工程
16.电子客票的优势有( )。 (满分:2)
A. 机票报销程序简化
B. 省去了等待送票或者无忧答案网取票的时间
C. 电子客票不会出现丢失或者损坏、忘带票等情况
D. 电子客票的营销成本仅为传统客票成本的 10% 左右
17.饭店电子商务体系包括( )。 (满分:2)
A. 饭店内联网
B. 饭店外联网
C. 饭店互联网
D. 饭店局部网
18.我国旅游目的地电子商务存在的问题有（ ） (满分:2)
A. 资金渠道单一，建设目标不明确
B. 系统设计不完善，网站缺乏独特性
C. 价格不具有优势，支付方式不丰富
D. 人才匮乏，服务水平落后
19.我国饭店电子商务的总体特征是( )。 (满分:2)
A. 饭店电子商务意识初步形成
B. 电子商务只停留在查询、发布信息的初级阶段
C. 电子商务模式比较单一
D. 饭店真正的电子交易和支付还不普遍
20.网络的类型按照在它内部的数据与信息的共享方式可分为 (满分:2)
A. 集中式计算
B. 分布式计算
C. 协同式计算
D. 离散式计算
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.旅游目的地信息系统的主要功能是向旅游者提供全面的旅游目的地信息，不可以开展旅游预订服务。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.电子客票作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 ( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上，根据旅游者要求与偏好设计旅游产品，提供个性化旅行方案。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司账户的余额、汇款、交易信息，并且能够在网上进行电子贸易。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.最早的中央预订系统是由假日饭店集团于 1965 年 7 月建立的假日电讯网（Holidex－Ⅰ）。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.作为现代商业经营活动的一种形式，电子商务是为实现这种商业活动的技术手段或技术手段的实现过程。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.卡式电子现金可以数据文件的形式存储于计算机硬盘中，携带不便；安全性较差；在网上流通方便。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面，特别是旅游产品的拓展渠道上。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.微支付要求商品的发送与支付要几乎同时发生在 Internet 上。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.饭店 CRM 是利用 IT 和互联网技术对顾客进行整合营销的过程。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.TCP/IP 是 Internet 的标准通讯协议，是Telnet、HTTP、FTP、SMTP、POP3等各种应用协议的基础。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序，方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务，进行预订商务活动的记录和管理。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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